Verwalten Easypark

Easypark kündigen in der schweiz: der vollständige leitfaden zu ihren rechten und zur schnellen kontolöschung

Was Easypark ist und warum sie kündigen möchten

Easypark ist ein digitaler Parkdienst, der es Ihnen ermöglicht, Parkplätze über eine mobile App zu buchen, zu bezahlen und zu verwalten. In der Schweiz wird der Service von der EasyPark Schweiz GmbH mit Sitz in Zürich betrieben. Viele Nutzer entdecken erst bei der Kündigung, dass sie ein monatliches Abonnement abgeschlossen haben - genau hier beginnt der Frust.

Sie zahlen entweder pro Nutzung mit einer Servicegebühr von 15 Prozent auf die Parkkosten oder Sie haben ein Monatsabo (Easypark Go) für CHF 4.55 abgeschlossen. Das Problem: Das Abo verlängert sich automatisch, und viele Nutzer kündigen nie, obwohl sie den Service nicht regelmäßig nutzen.

Welche leistungen bei Easypark kostenpflichtig sind

Easypark funktioniert nach einem einfachen Prinzip: Sie zahlen entweder pro Parkvorgang oder Sie entscheiden sich für ein Paket mit monatlicher Gebühr. Bei der Pay-per-use-Variante berechnet Easypark eine Servicegebühr von 15 Prozent auf Park- und Ladevorgänge, mit einer Mindestgebühr zwischen CHF 0.00 und CHF 0.49 sowie maximal CHF 2.00 pro Ladevorgang.

Für gelegentliche Parkplatznutzer ist dies oft teurer als die klassische Parkuhr oder städtische Lösungen wie Twint. Das Monatsabo Easypark Go rechnet sich nur, wenn Sie regelmäßig und häufig den Service nutzen. Hier liegt der Schlüssel zum Verständnis: Viele Schweizer Nutzer zahlen monatlich CHF 4.55, obwohl sie die App kaum öffnen.

Wie das abonnementmodell funktioniert

Das Abo verlängert sich automatisch am Ende jedes Monats. Es gibt derzeit keinen kostenlosen Testzeitraum, und Easypark macht deutlich, dass die monatliche Gebühr nicht rückerstattbar ist. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen, aber die Abbuchung am 1. des Monats stattgefunden hat, erhalten Sie für die restlichen 15 Tage kein Geld zurück.

Dies ist ein klassisches Abo-Modell ohne Widerrufsrecht für diese Art von Dienst in der Schweiz. Genau deshalb ist es wichtig, schnell zu handeln - je früher Sie nach der Abbuchung kündigen, desto weniger zahlen Sie unnötig.

Ihre rechte als schweizer konsument bei der Easypark-Kündigung

Sie haben als Schweizer Verbraucher konkrete Schutzrechte, auch wenn Easypark behauptet, dass Gebühren nicht rückerstattbar sind. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) geben Ihnen Mittel in die Hand.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) schützt sie

Unter dem UWG ist es unlauteren Wettbewerb, wenn ein Unternehmen versucht, Ihre Kündigung bewusst zu erschweren oder Sie in versteckte Gebühren zu locken. Wenn Easypark beispielsweise die Kündigungsoption absichtlich schwer auffindbar macht oder Sie erst nach mehreren Versuchen kündigen können, könnte dies gegen das UWG verstoßen.

Das bedeutet für Sie: Sie können bei der Eidgenössischen Lauterkeitskommission (ELK) Beschwerde einreichen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Easypark Ihre Kündigung blockiert oder die Bedingungen irreführend sind. Stopee hat bereits vielen Schweizer Nutzern bei ähnlichen Fällen geholfen, ihre Rechte durchzusetzen.

Wann sie eine rückerstattung verlangen können

Obwohl Easypark sagt, dass Gebühren nicht rückerstattbar sind, gibt es Ausnahmen. Wenn Sie nachweisen können, dass:

• Sie die Kündigung rechtzeitig eingereicht haben, aber Easypark Sie weiterhin abgebucht hat
• Die Kündigungsfrist nicht eindeutig angegeben war
• Easypark die Kündigungsbestätigung nicht gesendet hat
• Sie doppelt oder mehrfach abgebucht wurden

...dann haben Sie starke Argumente für eine Rückerstattung. Hier ist Stopee der richtige Partner: Stopee hilft Ihnen, diese Ansprüche zu dokumentieren und professionell einzufordern.

Die schnellsten methoden zur kündigung von Easypark

Easypark bietet mehrere Wege zur Kontolöschung an, aber nicht alle sind gleich effektiv. Wir zeigen Ihnen die Methoden von schnell zu langsam.

Kündigung über die Easypark-App

Die App ist der schnellste Weg, wenn alles funktioniert. Öffnen Sie die Easypark-App, navigieren Sie zu "Hilfe" oder "Einstellungen" und suchen Sie nach "Nutzerkonto schliessen" oder "Konto löschen".

1. Öffnen Sie die Easypark-App auf Ihrem Smartphone
   • Navigieren Sie zu Ihrem Profil (meist oben rechts oder unten in der Navigation)
   • Suchen Sie nach "Einstellungen" oder "Hilfe"
2. Suchen Sie nach "Nutzerkonto schliessen" oder "Konto löschen"
   • Dies sollte unter einem Menüpunkt wie "Datenschutz", "Konto" oder "Hilfe" zu finden sein
3. Füllen Sie das Kündigungsformular aus
   • Geben Sie Ihren Namen, Ihre Email-Adresse und wenn möglich Ihre Kundennummer an
   • Schreiben Sie kurz auf, warum Sie kündigen (optional, aber hilfreich für Ihr Dossier)
4. Speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigung per Email
   • Notieren Sie die Uhrzeit und das Datum

Pro-Tipp: Die App-Methode ist zuverlässig, aber nur, wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie zuerst das Passwort zurücksetzen.

Kündigung per email an Easypark

Dies ist oft der sicherste Weg, weil Sie einen schriftlichen Nachweis haben. Easypark selbst empfiehlt diese Methode für die Kontolöschung.

1. Sammeln Sie Ihre Kontodaten
   • Ihre Easypark-Email-Adresse
   • Ihre Kundennummer (falls bekannt)
   • Ihr Kontrollschild (falls registriert)
2. Schreiben Sie eine klare Kündigungs-Email
   • Betreff: "Kündigung Easypark-Konto" oder "Controschliessung Nutzerkonto"
   • Inhalt: "Ich kündige mein Easypark-Konto hiermit zum sofortigen Zeitpunkt. Bitte löschen Sie mein Konto mit der Email [Ihre Email] und Kundennummer [falls bekannt]."
3. Senden Sie die Email an [email protected]
   • Dies ist die bekannte Adresse für Service-Anfragen
   • Kopieren Sie sich selbst in die Email (falls die Funktion "Kopie an mich selbst" vorhanden ist)
4. Speichern Sie die Bestätigung
   • Speichern Sie eine Kopie der gesendeten Email in Ihrem Postfach
   • Falls Easypark antwortet, speichern Sie diese Antwort ebenfalls

Warning: Email ist nicht immer schnell. Easypark kann bis zu 10 Werktage brauchen, um zu antworten. Wenn Sie eine schnellere Bestätigung brauchen, rufen Sie anschließend an oder kontaktieren Sie Stopee für weitere Unterstützung.

Kündigung über die Easypark-Hilfeseite

Easypark betreibt eine offizielle Hilfeseite mit einem Kontaktformular. Dies ist ein guter Mittelweg zwischen App und Email.

1. Rufen Sie die Hilfeseite auf
   • Gehen Sie zu easypark.com/de-ch/hilfe/park-app/nutzerkonto/nutzerkonto-schliessen
2. Klicken Sie auf "Kontakt" oder "Frage stellen"
   • Wählen Sie die Kategorie "Kontolöschung" oder "Nutzerkonto"
3. Füllen Sie das Formular vollständig aus
   • Name, Email, Kundennummer
   • Betreff: "Kündigung Easypark-Konto"
   • Nachricht: Geben Sie Ihren Kündigungswunsch deutlich an
4. Senden Sie das Formular ab
   • Sie sollten eine Bestätigungsemail erhalten
   • Speichern Sie diese Nummer oder Referenz

Checkliste vor der kündigung: diese fünf dinge müssen sie überprüfen

Viele Nutzer bereuen ihre Kündigung nicht - aber sie bereuen, dass sie nicht gründlicher vorbereitet waren. Hier sind die fünf wichtigsten Punkte, die Sie vor dem ersten Kündigungsschritt überprüfen sollten.

Dokumentieren sie ihre aktuellen gebühren und abbuchungen

Machen Sie einen Screenshot oder Ausdruck von:

• Ihrem aktuellen Paket (Easypark Go oder Pay-per-use)
• Ihrem letzten Bankauszug oder Kreditkartenauszug mit der Easypark-Abbuchung
• Der genauen Uhrzeit und dem Datum des Screenshots

Dies ist Gold wert, wenn Easypark nach der Kündigung weiterhin Gebühren abzieht oder wenn Sie eine Rückerstattung einfordern müssen.

Überprüfen sie offene park- oder ladevorgänge

Wenn Sie noch einen aktiven Parkvorgang oder ein Laden haben, beenden Sie diesen vor der Kündigung:

• Öffnen Sie die App
• Gehen Sie zu "Aktive Vorgänge" oder "Meine Transaktionen"
• Beenden Sie alle laufenden Vorgänge manuell
• Warten Sie, bis der Vorgang in der App auf "Abgeschlossen" angezeigt wird

Warning: Wenn Sie die App kündigten, ohne aktive Vorgänge zu beenden, könnte Easypark Ihnen für diese Vorgänge noch Gebühren berechnen.

Notieren sie das nächste abbuchungsdatum

Schauen Sie in Ihr Konto oder auf Ihre letzte Email von Easypark:

• Wann war die letzte Abbuchung?
• Wann wird die nächste Abbuchung erfolgen?
• Tragen Sie dieses Datum in Ihren Kalender ein

Ideal ist es, innerhalb von 1-2 Tagen nach der letzten Abbuchung zu kündigen. So zahlen Sie keinen ganzen neuen Monat umsonst.

Halten sie ihre kontodaten bereit

Sie brauchen diese Informationen für die Kündigung:

• Ihre Email-Adresse, die bei Easypark registriert ist
• Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
• Ihr Kontrollschild (falls registriert)
• Ihr Geburtsdatum oder die Zahlungsmethode

Dies beschleunigt die Verarbeitung erheblich, weil Easypark Ihr Konto schneller finden kann.

Überprüfen sie ihre zahlungsmethode

Vergewissern Sie sich, dass Sie nach der Kündigung kein neues Abo aktiviert haben:

• Gehen Sie zu "Zahlungsmethode" oder "Abos" in der App
• Überprüfen Sie, ob noch ein Abo angezeigt wird
• Löschen Sie die Zahlungsmethode aus der App (optional aber sicherer)

Was nach der kündigung passiert und wie lange es dauert

Es ist natürlich, sich nach der Kündigung Sorgen zu machen - die meisten Nutzer befürchten, dass sie noch abgebucht werden. Hier ist, was Sie wissen müssen.

Zeitrahmen für die kontolöschung

Je nachdem, wie Sie kündigen, dauert es unterschiedlich lange:

Pro-Tipp: Je schneller Sie kündigen, desto schneller ist Ihr Konto gelöscht und desto geringer ist das Risiko einer weiteren Abbuchung.

Wird mein konto wirklich gelöscht?

Nach der Kündigung sollte Ihr Konto innerhalb von 1-14 Tagen vollständig gelöscht sein. Das bedeutet:

• Sie können sich nicht mehr in die App einloggen
• Ihre Email-Adresse ist nicht mehr mit Easypark verknüpft
• Keine neuen Abbuchungen sollten erfolgen

Überprüfen Sie nach 5 Tagen, ob Sie sich noch einloggen können. Wenn ja, kontaktieren Sie Easypark erneut und erwähnen Sie, dass Sie eine Kündigungsbestätigung haben.

Was passiert mit meinen zahlungsdaten?

Easypark sollte Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarte, Bankkonto) löschen, sobald Ihr Konto gelöscht wird. Dies ist eine Anforderung des Datenschutzgesetzes (DSG). Wenn Sie nach der Kündigung noch Abbuchungen sehen, handelt es sich möglicherweise um:

• Eine Abbuchung, die vor Ihrer Kündigung ausgelöst wurde
• Ein Fehler in der Verarbeitung
• Eine unerlaubte Abbuchung (hier sollten Sie eingreifen)

Melden Sie der Bank/Kreditkarte sofort, dass Sie das Abo gekündigt haben, wenn Sie eine verdächtige Abbuchung sehen.

Häufige fallen und fehler bei der Easypark-Kündigung

Es tut weh, wenn Sie denken, dass Sie gekündigt haben, aber Easypark bucht weiterhin ab. Das ist nicht selten - und es ist oft leicht zu vermeiden.

Die größte falle: sie kündigen, aber die bestätigung kommt nicht an

Dies passiert häufig bei der Email-Methode. Sie schicken eine Kündigungsemail, erhalten aber keine Antwort von Easypark. Nach 10 Tagen sehen Sie noch eine Abbuchung auf Ihrem Bankauszug.

Was tun: Wenn Easypark nicht innerhalb von 3 Werktagen antwortet, senden Sie eine zweite Email mit dem Betreff "Wiederholung: Kündigung Easypark-Konto". Kopieren Sie auch ein Screenshot Ihrer ersten Email an. Dies zeigt, dass Sie aktiv versucht haben, zu kündigen.

Zweite falle: sie kündigen zu spät im monat

Wenn Ihre Abbuchung am 5. des Monats erfolgt und Sie am 20. kündigen, zahlen Sie wahrscheinlich trotzdem die Gebühr für die nächste Periode. Dies ist rechtlich korrekt (Sie müssen im Voraus zahlen), aber unangenehm.

Was tun: Kündigen Sie innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer letzten Abbuchung. So minimieren Sie die Kosten für einen ungenutzten Monat.

Dritte falle: ihre zahlungsmethode wird aktualisiert

Wenn Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto bei Easypark aktualisieren (z. B. eine neue Karte hinzufügen, während die alte abläuft), könnte Easypark weiterhin versuchen, Sie zu belasten. Dies ist eine häufige Taktik bei Abo-Diensten.

Was tun: Löschen Sie Ihre Zahlungsmethode aus der Easypark-App, bevor Sie kündigen. Das erschwert es Easypark, Sie nach der Kündigung noch zu belasten.

Vierte falle: sie verwechseln kündigung mit deaktivierung

Einige Apps unterscheiden zwischen "Konto deaktivieren" (vorübergehend) und "Konto löschen" (dauerhaft). Wenn Sie nur deaktivieren, könnte Easypark Ihr Konto reaktivieren und weiterhin Gebühren abbuchen.

Was tun: Suchen Sie ausdrücklich nach "Nutzerkonto schliessen" oder "Konto endgültig löschen", nicht nur "Konto deaktivieren".

Rückerstattungen nach der Easypark-Kündigung: wann sie geld zurückverlangen können

Easypark sagt, dass Gebühren nicht rückerstattbar sind. Das ist nicht die ganze Geschichte. Unter bestimmten Bedingungen können Sie Geld zurückverlangen.

Szenarien, in denen sie eine rückerstattung haben

Sie können eine Rückerstattung fordern, wenn:

• Sie gekündigt haben, aber Easypark hat Sie trotzdem abgebucht (nach Ihrer Kündigungsbestätigung)
• Easypark hat Sie mehrfach abgebucht statt einmal
• Sie können nachweisen, dass die Kündigungsbedingungen nicht klar waren
• Die Kündigungsfrist war nicht angegeben und Easypark bucht am Monatsende ab, obwohl Sie vorher kündigen wollten

In diesen Fällen ist Stopee an Ihrer Seite. Stopee hat vielen Schweizer Nutzern geholfen, unrechtmäßige Abbuchungen zurückzufordern - oft mit Erfolg.

Wie sie eine rückerstattung einfordern

1. Sammeln Sie Beweise
   • Screenshot oder Email-Bestätigung Ihrer Kündigung
   • Bankauszug oder Kreditkartenauszug mit der fragwürdigen Abbuchung
   • Die Differenz zwischen dem Datum der Kündigung und dem Datum der Abbuchung
2. Schreiben Sie eine formale Rückerstattungsaufforderung an Easypark
   • Email an [email protected]
   • Betreff: "Rückerstattungsaufforderung wegen unrechtmäßiger Abbuchung"
   • Inhalt: Erklären Sie, wann Sie gekündigt haben, wann die Abbuchung erfolgte, und fordern Sie die Rückerstattung mit Fristen auf
3. Geben Sie Easypark 10 Werktage Zeit zu antworten
   • Wenn Easypark nicht antwortet oder ablehnt, eskalieren Sie
4. Kontaktieren Sie die Eidgenössische Lauterkeitskommission (ELK) oder einen Ombudsmann
   • Falls Easypark Ihre Anfrage ignoriert, melden Sie dies der ELK unter [email protected]

Pro-Tipp: Stopee kann diesen Prozess für Sie führen. Stopee hat die Erfahrung und die Vorlagen, um schnell zu besseren Ergebnissen zu kommen.

Vergleich: sollten sie Easypark behalten oder wirklich kündigen?

Bevor Sie kündigen, überprüfen Sie, ob das Abo tatsächlich zu teuer für Ihren Nutzungsfall ist.

Kontakt und adresse von Easypark schweiz

Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie Easypark hier:

EasyPark Schweiz GmbH
Hardturmstrasse 161
8005 Zürich
Schweiz

Email: [email protected]

Hilfeseite: easypark.com/de-ch/hilfe/park-app/nutzerkonto/nutzerkonto-schliessen

Wenn Easypark nicht antwortet: Kontaktieren Sie die Eidgenössische Lauterkeitskommission (ELK) unter [email protected] oder erkundigen Sie sich bei einem lokalen Konsumentenschutzverband.

Fazit: Easypark schnell und sicher kündigen

Die Kündigung von Easypark ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Beweise sammeln. Die App ist der schnellste Weg, aber Email ist der sicherste. Kündigen Sie innerhalb von 1-2 Tagen nach der Abbuchung, speichern Sie die Bestätigung, und überprüfen Sie nach 5 Tagen, ob Ihr Konto wirklich gelöscht ist.

Wenn Easypark nach der Kündigung weiterhin Gebühren abzieht, haben Sie starke Argumente für eine Rückerstattung - besonders unter dem UWG. Hier kommt Stopee ins Spiel: Stopee hat vielen Schweizer Konsumenten geholfen, ungerechtfertigte Abbuchungen zurückzufordern und ihre Rechte durchzusetzen. Stopee kennt die Taktiken der Abo-Dienste und weiß, wie man sie überwindet. Mit Stopee an Ihrer Seite sparen Sie Zeit, Geld und vor allem Ärger bei der Kündigung von Easypark.