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DAZN kündigen in der schweiz: der komplette leitfaden ohne versteckte gebühren

Was ist DAZN und wofür zahlst du monatlich

DAZN ist ein Sportstreaming-Dienst, der dir Live-Übertragungen von internationalen Sportligen direkt auf dein Gerät bringt. In der Schweiz erreichst du das Angebot unter dazn.com, mit Preisen in Schweizer Franken und deutschsprachigem Support.

Dein Abo-Geld geht vor allem in die Rechte für Live-Sport: Champions League, NFL, NBA und Bundesliga gehören zum Standardangebot, je nachdem welches Paket du aktiv hast und welche Rechte DAZN gerade für die Schweiz besitzt.

Das geschäftsmodell: automatische verlängerung und versteckte laufzeiten

Hier liegt oft der erste Ärger: Viele Abos verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht rechtzeitig beendest. Das bedeutet, dass du weiter bezahlen wirst, ohne es direkt zu merken. DAZN handhabt das genauso wie viele andere Streaming-Dienste - deine Mitgliedschaft läuft einfach weiter, es sei denn, du kündigst vorher.

Du hast zwei Optionen bei der Buchung: ein Monatsabo für CHF 39.90 oder ein Jahresabo für CHF 478.80. Das Monatsabo kannst du täglich kündigen, wobei dein Zugang bis zum Ende des gerade bezahlten Monats bestehen bleibt. Beim Jahresabo gibt es zwar keine Kündigungsgebühr, aber auch keine Erstattung für die restliche Laufzeit - das ist ein wichtiger Punkt, wenn du überlegst, ob du wirklich ein Jahr im Voraus zahlen möchtest.

DAZN in der schweiz: adresse, support und kontaktwege

Ein wichtiges Detail für deine Sicherheit: DAZN hat keine separat bekannte Schweizer Postadresse. Das Unternehmen wird in den rechtlichen Hinweisen als DAZN DACH GmbH mit Sitz in Deutschland angegeben. Für Kündigungen arbeitest du primär online über dein Konto.

Der Support funktioniert so: Es gibt keine öffentliche Telefonnummer, keinen Live-Chat im klassischen Sinn, und E-Mails an [email protected] werden etwa 10 Werktage später beantwortet. Wichtig: Wenn du schnell kündigen musst, warte nicht auf eine E-Mail-Antwort - nutze stattdessen den Online-Weg direkt im Konto.

Deine verbraucherschutzrechte beim Streaming-Abo

Bevor du kündigst, solltest du wissen, welche Rechte dich in der Schweiz schützen.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und dein kündigungsrecht

Das Schweizer UWG schützt dich vor unlauteren Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret: Unternehmen dürfen dir das Kündigen nicht absichtlich schwer machen oder deine Kündigungsfrist nicht deutlich kommunizieren. Wenn DAZN es dir unnötig kompliziert macht, die Mitgliedschaft zu beenden, oder versteckte Bedingungen hat, kannst du dich auf dieses Gesetz berufen.

Zusätzlich greift das Konsumentenschutzgesetz (KSG): Darin ist festgehalten, dass Abonnements einfach zu kündigen sein müssen - mindestens so einfach wie sie abgeschlossen wurden. Das heißt: Wenn du DAZN mit zwei Klicks gebucht hast, sollte die Kündigung ähnlich schnell gehen.

Dein recht auf bestätigung und dokumentation

Nach deiner Kündigung hast du das Recht, eine schriftliche Bestätigung zu erhalten. Speichere die Bestätigungs-E-Mail und screenshots von der Kündigungsseite. Falls DAZN danach noch Zahlungen von dir einzieht, brauchst du diese Nachweise als Beweis, dass du ordnungsgemäß gekündigt hast.

Wenn du eine Rückerstattung brauchst und DAZN sich querstellt, kannst du dich an die Eidgenössische Konsumentenschutzkommission (EKSK) oder - bei Zahlungsproblemen - an deine Bank wenden. Stopee hat zahlreiche Fälle begleitet, in denen Nutzer mit diesen Dokumenten erfolgreich Geld zurückbekommen haben.

So kündigst du DAZN direkt im webkonto

Das ist der schnellste und zuverlässigste Weg - direkt im DAZN-Konto, ohne Umwege über Appstores.

Schritt für schritt: die Online-Kündigung

1. Rufe dazn.com auf und melde dich mit deinen Login-Daten an
   • Stelle sicher, dass du auf der Schweizer Version (de-CH) bist
   • Nutze den Browser - die Website funktioniert besser als die mobile Version
2. Klicke auf dein Profilsymbol (oben rechts) und wähle "Mein Konto"
   • Das Symbol sieht meist wie ein Kopf oder Zahnrad aus
   • Wenn du es nicht sofort siehst, scrolle nach unten oder nutze das Menü
3. Scrolle zum Bereich "Mitgliedschaft" oder "Abonnement"
   • Dort siehst du deinen aktuellen Tarif und das nächste Zahlungsdatum
   • Speichere einen Screenshot dieser Seite als Beweis
4. Suche den Button "Mitgliedschaft beenden" oder "Kündigungsbutton"
   • Wichtig: Es könnte auch "Mitgliedschaft pausieren" heißen - das ist NICHT das Gleiche wie Kündigung
   • Pausieren stoppt dein Abo nur temporär; nach der Pausierung lädt DAZN dich wieder auf
5. Klicke auf "Mitgliedschaft beenden" und folge allen Bestätigungsschritten
   • DAZN wird dir vielleicht Alternativen anbieten (günstigere Tarife, Pause statt Kündigung)
   • Ignoriere diese und klicke auf die Option "Trotzdem kündigen" oder "Bestätigen"
6. Speichere die finale Bestätigungsseite als Screenshot und notiere das Kündigungsdatum
   • Die Bestätigung sollte eine Referenznummer oder ein Datum enthalten
   • Überprüfe deine E-Mail auf die Bestätigungsnachricht (kann bis zu 24 Stunden dauern)

Pro-Tipp: Kündige am besten am ersten Tag eines neuen Abrechnungszeitraums (also direkt nach einer Zahlung). So nutzt du die volle Zeit, die dir zusteht, bevor das Abo endet.

Falls du über app store oder google play bezahlst

Wenn du DAZN über dein iPhone (App Store) oder Android-Gerät (Google Play) abgeschlossen hast, funktioniert die Kündigung im Webkonto manchmal nicht vollständig. Der Grund: Die Zahlung läuft über den Store, nicht direkt über DAZN. Daher musst du auch dort kündigen.

DAZN auf dem iPhone oder iPad kündigen (App store)

Falls dein Abo über Apple läuft, folge diesen Schritten auf deinem iOS-Gerät.

Kündigung über die iPhone-Einstellungen

1. Öffne die "Einstellungen" auf deinem iPhone oder iPad
2. Tippe auf deinen Namen (oben im Menü)
3. Wähle "Abos" oder "Subscriptions"
4. Suche DAZN in der Liste und tippe darauf
5. Klicke auf "Abo beenden" oder "Abonnement kündigen"
   • Es könnte auch "Kostenlos testen beenden" heißen, wenn du noch in einer Testphase bist
6. Bestätige die Kündigung durch einen weiteren Klick
7. Speichere einen Screenshot der Bestätigung

Warnung: Der App Store zeigt dir manchmal automatisch ein Rückgängig-Button an ("Abonnement erneut aktivieren"). Ignoriere diesen - er versteckt sich oft in den Benachrichtigungen.

DAZN auf android über google play kündigen

Bei Android funktioniert es ähnlich wie beim iPhone, nur dass du Google Play statt den Apple-Einstellungen nutzt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für android

1. Öffne die Google Play Store App auf deinem Android-Gerät
2. Tippe auf dein Profilsymbol (oben rechts)
3. Wähle "Zahlungen und Abos"
4. Klicke auf "Abos"
5. Suche DAZN und tippe darauf
6. Klicke auf "Abo kündigen" oder "Abonnement löschen"
7. Folge der Bestätigung und speichere einen Screenshot

Wichtig: Überprüfe nach 24 Stunden, ob die Kündigung durchgegangen ist. Manchmal zeigt Google Play "ausstehend" an, bis die Bestätigung endgültig ist.

So vermeidest du die häufigsten kündigungsfallen

Es tut weh, wenn du kündigen möchtest und dann merkt, dass etwas schiefgelaufen ist. Hier sind die größten Fallen und wie du sie umgehst.

Die fünf häufigsten fehler bei der DAZN-Kündigung

• Mitgliedschaft pausieren statt beenden: Viele klicken aus Versehen auf "Mitgliedschaft pausieren". Das stoppt das Abo nur für ein paar Wochen, dann wird es automatisch wieder aktiv. Kündige immer komplett.
• Im falschen System kündigen: Du zahlst über Google Play, kündigst aber im DAZN-Konto? Die Zahlung läuft weiter. Stelle vorher sicher, wo du bezahlst, und kündige dort.
• Keine Bestätigung speichern: Ohne Screenshot oder E-Mail-Beweis wird es schwierig, wenn DAZN später noch Geld einzieht. Dokumentiere alles.
• Nach der Kündigung nicht überprüfen: Manchmal braucht der System länger. Schaue nach zwei bis drei Tagen nach, ob die Kündigung wirklich im Konto als "aktiv beendet" angezeigt wird.
• Auf Support-Antwort warten: E-Mails dauern 10 Werktage. Kündige direkt online - das ist zuverlässiger und sofort dokumentiert.

Was du VOR der kündigung checken solltest

Bevor du den Kündigungsbutton klickst, notiere dir diese drei Dinge - sie schützen dich, falls später noch etwas verrechnet wird.

• Zahlungsmethode: Zahle ich direkt bei DAZN, über App Store oder Google Play?
• Nächstes Zahlungsdatum: Wann wird mir das nächste Mal Geld berechnet?
• Aktueller Tarif: Welches Paket habe ich - Monat oder Jahr?
• Letzte Rechnung: Welcher Betrag wurde mir zuletzt berechnet?

Speichere Screenshots von alle diesen Informationen. Stopee empfiehlt, diese in einem separaten Ordner zu lagern - das hilft dir, falls du später eine Beschwerde einreichen musst.

Die tarife von DAZN im überblick

Hier siehst du alle aktuellen Optionen und welche am besten zu deiner Situation passt.

Das Jahresabo ist günstig, wenn du sicher bist, dass du ein ganzes Jahr DAZN nutzen möchtest. Das Monatsabo ist flexibler - du kannst jeden Monat kündigen, ohne dass dir Geld fehlt.

Nach der kündigung: das musst du überprüfen

Es ist frustrierend, wenn du glaubst, gekündigt zu haben, aber dann wird dir doch noch Geld berechnet. Hier zeigen wir dir, wie du das vermeidest.

Die erste woche nach deiner kündigung

1. Überprüfe dein DAZN-Konto ein bis zwei Tage später
   • Melde dich an und schaue in den Kontobereich
   • Der Status sollte "Kündigungspending" oder "Beendet ab [Datum]" anzeigen
2. Kontrolliere deine E-Mail auf die Kündigungsbestätigung
   • Sie kann bis zu 24 Stunden dauern
   • Wenn sie nicht kommt, überprüfe deinen Spam-Ordner
3. Schau in dein Bankkonto oder deine Kreditkarte
   • Es sollte keine neue Belastung von DAZN erscheinen
   • Wenn doch, notiere Betrag und Datum
4. Teste, ob du noch auf DAZN zugreifen kannst
   • Nach der Kündigung solltest du die App nicht mehr öffnen können (ohne den kostenlosen Probezugang)
   • Das ist ein gutes Zeichen, dass die Kündigung durchgegangen ist

Falls DAZN nach der kündigung noch geld von dir einzieht

Wenn sich herausstellt, dass du doch noch belastet wurdest, handle sofort:

1. Überprüfe das genaue Zahlungsdatum und den Betrag
   • Notiere die Referenznummer der Transaktion
2. Kontaktiere DAZN mit deinen Screenshots als Beweis
   • Maile an [email protected] mit: Kündigungsdatum, Zahlungsdatum und Kontodetails
   • Copiere die Kündigungsbestätigung an
3. Falls DAZN nicht antwortet oder ablehnt, wende dich an deine Bank
   • Erkläre, dass du gekündigt hast und unberechtigte Zahlungen eingeleitet wurden
   • Beantrage die Rückerstattung (Reversal oder Chargeback)
4. Dokumentiere alles und stelle eine formelle Beschwerde
   • Stopee unterstützt dich dabei, die Beschwerde an die Schweizer Behörden zu richten, falls nötig

Pro-Tipp: Speichere nicht nur Screenshots, sondern auch E-Mails und Belege. Diese Dokumentation ist Gold, wenn du beweisen musst, dass du richtig gekündigt hast.

Häufige rückfragen zum thema DAZN-Kündigung

Kann ich mein geld zurückbekommen, wenn ich innerhalb des jahresabos kündle?

Das Jahresabo ist nicht anteilsmäßig rückerstattbar. Du zahlst im Voraus und kannst nicht einfach am dritten Monat kündigen und dein Geld zurückfordern. Das ist eine schwache Stelle im DAZN-Modell - überlege dir daher gut, bevor du ein Jahr im Voraus zahlst.

Wie lange dauert es, bis mein zugang endet, nachdem ich gekündigt habe?

Du kannst DAZN bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzen. Wenn du am 15. Januar kündigst und dein Monatsabo am 1. Februar erneuert würde, hast du Zugang bis zum 31. Januar.

Was passiert, wenn ich nicht kündige und einfach aufhöre zu zahlen?

Das ist keine gute Idee. Wenn du nicht kündigst, wird dir weiterhin Geld berechnet. DAZN wird dich nach verpassten Zahlungen kontaktieren und möglicherweise Mahngebühren hinzufügen. Eine ordentliche Kündigung ist immer der bessere Weg.

Kann ich mein abo pausieren statt zu kündigen?

Ja, DAZN erlaubt es, das Abo zu pausieren. Nach einer Pause (meist bis zu 30 Tagen) wird es aber automatisch wieder aktiv. Wenn du sicher bist, dass du DAZN nicht mehr brauchst, kündige besser komplett.

Die wichtigsten punkte: deine Kündungs-Checkliste

Nutze diese Liste, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.

• Ich habe meine Zahlungsmethode überprüft (direkt, App Store oder Google Play)
• Ich habe das nächste Zahlungsdatum notiert
• Ich habe meinen aktuellen Tarif (Monat oder Jahr) überprüft
• Ich habe Screenshots vom Kontobereich gespeichert
• Ich bin in der richtigen App oder Website angemeldet (DAZN oder App Store/Google Play)
• Ich habe auf "Mitgliedschaft beenden" geklickt (nicht "pausieren")
• Ich habe die Bestätigungsseite als Screenshot gespeichert
• Ich habe ein bis zwei Tage später mein Konto überprüft
• Ich habe die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten
• Ich habe überprüft, dass keine neue Belastung folgt

Warum es sich lohnt, stopee zu nutzen, wenn es probleme gibt

Stopee ist dein Partner, wenn die Kündigung nicht reibungslos läuft. Unser Team versteht die Tricks, die Streaming-Dienste nutzen, um Kündigungen zu erschweren, und wir wissen, wie man sie durchsetzt.

Stopee hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, DAZN und ähnliche Services erfolgreich zu kündigen - und wenn nötig, ihr Geld zurückzubekommen. Unsere Anleitung ist transparent, auf Schweizer Recht basiert, und zeigt dir, wo deine Rechte liegen.

Wenn DAZN dir nach der Kündigung noch Geld berechnet, oder wenn die Kündigung nicht akzeptiert wird, kann Stopee dir bei einer Beschwerde oder einer Rückerstattungsanfrage helfen. Wir machen es dem Unternehmen schwer, dich zu ignorieren.

Kontaktadresse und rechtliche informationen

Wenn du DAZN schriftlich kündigen möchtest oder eine formelle Beschwerde einreichen musst, nutze diese Adresse.

DAZN DACH GmbH
Jüdenstraße 1
80331 München
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Website: DAZN Hilfe Schweiz

Wichtig: Es gibt keine separate Schweizer Adresse. Das bedeutet, dass Briefe nach Deutschland gehen. Online-Kündigung ist schneller und zuverlässiger.

Wenn DAZN nicht auf deine Beschwerde reagiert, kannst du dich an folgende Stellen wenden:

• Eidgenössische Konsumentenschutzkommission (EKSK): Zuständig für unlautere Geschäftspraktiken nach dem UWG
• Deine Bank: Falls unberechtigte Zahlungen erfolgt sind, kann deine Bank den Betrag zurück buchen
• Stopee: Wir helfen dir mit Muster-Schreiben und unterstützen dich bei der Durchsetzung deiner Rechte

Stopee hat zahlreiche Verbraucher bei genau dieser Situation geholfen - und wir sind stolz darauf, dass wir vielen Menschen ihr Geld zurückgebracht haben. Mit einer klaren Dokumentation und dem richtigen Vorgehen gewinnen Sie diese Fälle fast immer.