Verwalten Mysports

Mysports kündigen: ihr leitfaden zur problemlosen beendigung in der schweiz

Was Mysports ist und warum sie kündigen möchten

Mysports ist das Sportangebot der Schweiz für Live-Übertragungen von Eishockey, Fussball und weiteren Sportarten. Sie zahlen CHF 39.90 pro Monat für flexibles Zugriff oder CHF 29.90 pro Monat bei 12-monatiger Bindung. Viele Abonnenten möchten Mysports kündigen, weil Sportabos nach der Saison unnötig werden oder die monatlichen Kosten zu belastend wirken.

Das geschäftsmodell von Mysports verstehen

Mysports funktioniert nach dem Abonnementprinzip mit automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Ohne aktive Kündigung läuft Ihr Abo endlos weiter und wird jeden Monat abgebucht. Die Plattform bietet keine kostenlose Testphase, daher sollten Sie nicht mit einem kostenlosen Probezeitraum rechnen, wenn Sie sich neu anmelden.

Der Zugriff funktioniert über mehrere Kanäle. Sie können Mysports direkt abonnieren oder über Swisscom, Sunrise, Sky und andere TV-Anbieter aktivieren. Warnung: Der Kündigungsweg unterscheidet sich je nachdem, über welchen Kanal Sie Mysports gekauft haben. Das ist die grösste Falle bei der Kündigung.

Was sie mit Mysports bekommen

Als Abonnent erhalten Sie Live-Zugang auf Smartphone, Tablet, Apple TV und Android TV. Je nach Aktivierungskanal funktioniert Mysports auch über Ihren TV-Anbieter. Die Inhalte konzentrieren sich auf Sportereignisse, die in der Schweiz Zuschauer interessieren, insbesondere Liga-Spiele und nationale Wettkämpfe.

Ihre rechte beim kündigen von Mysports

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor versteckten Kündigungshürden. Mysports muss Ihnen einen einfachen und kostenlosen Weg zur Verfügung stellen, um Ihr Abo zu beenden.

Gesetzliche kündigungsfristen in der schweiz

Mysports arbeitet mit einer monatlichen Kündigungsfrist. Das bedeutet: Wenn Sie Ihr Abo heute kündigen, bleibt es bis zum Ende des aktuellen Abrechnung­szyklus aktiv. Sie zahlen nicht für einen zusätzlichen Monat, sondern nur bis zum nächsten Abbuchungsdatum.

Bei 12-monatigen Verträgen mit Bindung gelten unterschiedliche Fristen. Lesen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig, um zu verstehen, ob Sie während der Bindung kündigen können oder erst nach Ablauf des Vertrags. Stopee hat tausenden Schweizern geholfen, solche Bindungsklauseln korrekt einzuordnen.

Ihre rechte bei unklaren kündigungswegen

Falls Mysports die Kündigung bewusst schwer macht oder versteckt, verstösst das gegen das UWG. Sie haben das Recht, die Kündigung schriftlich einzureichen, wenn der digitale Weg nicht funktioniert. Dokumentieren Sie jeden Versuch mit Screenshots.

Sollte Mysports nach einer Kündigung weiterhin Gebühren einziehen, können Sie Ihr Geld über die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder die Schlichtungsstelle zurückfordern. Stopee empfiehlt Ihnen, solche Fälle zu dokumentieren und bei Bedarf zu eskalieren.

Methoden zum kündigen von Mysports

Es gibt mehrere Wege, Ihr Mysports-Abo zu beenden, je nachdem, wie Sie es abgeschlossen haben. Der richtige Weg hängt davon ab, ob Sie direkt über mysports.ch oder über einen TV-Anbieter abonnieren.

Direkte kündigung über das Mysports-Konto

Der offizielle Weg ist die Kündigung im Konto auf mysports.ch. Das ist der schnellste und sicherste Weg, wenn Sie direkt bei Mysports abonniert haben.

1. Gehen Sie auf mysports.ch und melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Abo" oder "Abonnement" (die genaue Bezeichnung kann variieren)
   • Dies finden Sie normalerweise im Profilmenü oben rechts
   • Suchen Sie nach "Konto", "Einstellungen" oder "Profil"
3. Suchen Sie Ihr aktuelles Abonnement in der Übersicht
4. Klicken Sie auf "Abo kündigen", "Abonnement kündigen" oder "Kündigun starten"
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite
   • Warnung: Schliessen Sie das Fenster nicht, bevor Sie die Bestätigung abgeschlossen haben
   • Es kann eine Zwischenseite mit Rückgewinnung­sangeboten geben - ignorieren Sie diese, wenn Sie sicher kündigen möchten
6. Speichern Sie die Kündigungs­bestätigung als Screenshot oder E-Mail

Kündigung über ihren TV-Anbieter

Wenn Sie Mysports über Swisscom, Sunrise, Sky oder einen anderen Anbieter abgebucht haben, müssen Sie dort kündigen, nicht bei Mysports direkt.

1. Überprüfen Sie Ihre letzte Abrechnung oder Bestellbestätigung auf den Namen des Anbieters
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei dem jeweiligen TV-Anbieter an
3. Navigieren Sie zu "Meine Abos", "Gebuchte Optionen" oder "Zusatzdienste"
4. Finden Sie Mysports in der Liste
5. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Entfernen"
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie den Beleg

Pro-Tipp: Falls Sie unsicher sind, ob Sie direkt oder über einen Anbieter abonniert haben, kontaktieren Sie [email protected] und fragen Sie direkt nach. Stopee hat festgestellt, dass eine kurze Nachricht Ihnen viel Zeit spart.

Schriftliche kündigung per E-Mail

Falls die digitale Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine Bestätigung brauchen, können Sie Ihr Abo schriftlich kündigen.

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected]
2. Geben Sie folgende Informationen an:
   • Vollständiger Name und Adresse
   • E-Mail-Adresse des Kontos
   • Wunsch zur sofortigen oder zum nächsten Abbuchungsdatum erfolgenden Kündigung
   • Betreff: "Kündigung Mysports-Abo"
3. Versenden Sie die E-Mail per Einschreiben oder speichern Sie eine Kopie zur Dokumentation
4. Erwarten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen eine Bestätigung

Schritt-für-Schritt: Mysports sicher kündigen

Bevor Sie kündigen, sollten Sie drei wichtige Dinge dokumentieren, um später Probleme zu vermeiden. Stopee hat beobachtet, dass Abonnenten, die diese Schritte überspringen, später Schwierigkeiten mit ungerechtfertigten Abbuchungen haben.

Vorbereitung zur kündigung

Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit und machen Sie folgende Sicherungsmassnahmen:

• Screenshot von Ihrer Profil- und Aboseite machen und speichern
• Das nächste Abbuchungsdatum notieren oder fotografieren
• Bestellbestätigung oder letzte Rechnung bereitlegen (zeigt Abrechnungsdetails)
• Falls Familienmitglieder Zugriff haben, deren Geräte dokumentieren
• Link zu dieser Seite oder Support-Seite speichern für Referenz

Diese Dokumentation ist Ihr Beweis, falls Mysports nach der Kündigung noch Gebühren erhebt. Mit Screenshots können Sie schnell escalieren.

Die kündigung durchführen

Führen Sie jetzt die Kündigung durch, basierend auf Ihrer Abonnementart:

1. Wählen Sie den richtigen Kündigungsweg:
   • Direkt bei Mysports via mysports.ch? → Nutzung Sie die Methode "Direkte Kündigung über das Mysports-Konto"
   • Über TV-Anbieter? → Nutzen Sie die Methode "Kündigung über Ihren TV-Anbieter"
   • Unsicher? → Senden Sie eine E-Mail an [email protected] zur Bestätigung
2. Folgen Sie den Schritten sorgfältig und schliessen Sie jede Bestätigung ab
3. Speichern Sie jede Kündigungs­bestätigung als Screenshot oder PDF
4. Notieren Sie das Künd­igungsdatum und die Uhrzeit

Nach der kündigung

Ihre Arbeit ist nicht ganz fertig. Überwachen Sie Ihr Konto in den nächsten Wochen, um sicherzustellen, dass Mysports wirklich kündigt.

• Prüfen Sie Ihr Bankkontoauszug oder Kreditkarte 3-5 Tage nach Kündigung
• Falls noch eine Abbuchung erfolgt, fotografieren Sie diese und kontaktieren Sie den Support
• Testen Sie am nächsten Tag, ob Sie noch Zugriff auf Mysports haben (Sie sollten keinen haben)
• Bewahren Sie alle E-Mails und Bestätigungen mindestens 12 Monate auf

Rückerstattungen und finanzielle ansprüche

Nach einer Kündigung bekommen Sie normalerweise kein Geld zurück - Sie zahlen nur bis zum Ende des Abbrechungszyklus. Aber es gibt Ausnahmen, in denen Sie Geld zurückfordern können.

Wann sie rückerstattungen erwarten können

In diesen Fällen haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung:

• Mysports bucht nach Ihrer Kündigung weiterhin ab
• Sie erhalten mehrfach eine Abbuchung im gleichen Monat
• Sie wurden nicht richtig über Ihre Kündigungsfrist informiert
• Mysports ignoriert Ihre wiederholten Kündigungen (Nachweis erforderlich)
• Sie kündigen während einer kostenlosen Testphase, die nicht richtig offengelegt wurde

So fordern sie eine rückerstattung an

1. Sammeln Sie alle Nachweise:
   • Screenshots der Kündigungs­bestätigung
   • Bankkontoauszüge mit den strittigen Abbuchungen
   • E-Mails an [email protected] (falls relevant)
2. Senden Sie eine formale Rückforderung an [email protected]
3. Geben Sie an:
   • Betrag der unrechtmässigen Abbuchung
   • Datum der Kündigung
   • Genaue Gründe, warum Sie die Rückerstattung fordern
4. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 14 Tagen
5. Falls Mysports ablehnt, eskalieren Sie zu Ihrer Bank oder zur Schlichtungsstelle

Häufige fallen beim kündigen vermeiden

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht funktioniert oder Gebühren weiterhin anfallen. Stopee möchte Ihnen helfen, diese Fehler zu vermeiden, bevor sie Ihnen passieren.

Die grössten fallstricke

• Fallstrick 1: Falscher Kündigungskanal. Sie kündigen bei Mysports, aber das Abo läuft über Swisscom. Die Kündigung geht ins Leere und Sie zahlen weiter.
• Fallstrick 2: Keine Bestätigung abgerufen. Sie klicken "Kündigen", schliessen das Fenster, aber die zweite Bestätigungsseite wird nicht abgesendet. Das Abo bleibt aktiv.
• Fallstrick 3: Zu spät kündigen. Sie vergessen den Kündigungstermin. Das Abo erneuert sich automatisch und Sie zahlen für einen Monat, den Sie nicht brauchen.
• Fallstrick 4: Keine Dokumentation. Monaten später sagt Mysports, Sie hätten nie gekündigt. Ohne Screenshots haben Sie keinen Beweis.
• Fallstrick 5: Rückgewinnung­sangebote annehmen. Nach der Kündigung erscheint ein Pop-up mit Rabatten. Wenn Sie darauf klicken, bleibt das Abo aktiv.

So schützen sie sich

Verwenden Sie diese Taktiken, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung funktioniert:

• Prüfen Sie immer zuerst Ihre letzte Rechnung, um den richtigen Kündigungskanal zu finden
• Klicken Sie auf alle Bestätigungen bis zum Ende durch - schliessen Sie das Fenster nicht zu früh
• Setzen Sie sich einen Erinnerungstermin 5 Tage vor dem nächsten Abbuchungsdatum
• Speichern Sie jeden Screenshot mit Datum und Uhrzeit
• Ignorieren Sie Rückgewinnung­sangebote oder schliessen Sie das Fenster unmittelbar
• Überprüfen Sie Ihr Bankkontoauszug 3-5 Tage später auf unerwartete Abbuchungen

Preisgestaltung und vergleich

Um zu entscheiden, ob Sie Mysports kündigen sollten, vergleichen Sie Ihre aktuelle Ausgabe mit dem tatsächlichen Wert für Sie.

Wenn Sie nur saisonal schauen (z.B. nur während der Eishockey-Saison), ist das Monatsabo teuer. Eine Kündigung kann Ihnen CHF 80-160 pro Jahr sparen, wenn Sie nur 3-4 Monate benötigen.

Checkliste zur kündigung von Mysports

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen:

Kontaktinformationen für Mysports und eskalation

Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder nicht vorankommen, nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeiten:

Direkte kontaktoptionen

• E-Mail: [email protected]
• Support-Zeiten: Montag bis Samstag, 8:00-20:00 Uhr (Schweizer Zeit)
• Support-Portal: www.mysports.ch/de/support (Online-Hilfe und FAQ)
• Offizielle Adresse: Mysports, Erlenbach ZH, Schweiz (alternative Adressen: Rossens FR und Glattpark, Opfikon)

Eskalation bei nichtkooperation

Falls Mysports nicht antwortet oder Sie nicht kündigen lässt, haben Sie diese Optionen:

• Ihre Bank oder Kreditkarten-Unternehmen: Melden Sie den Streit und fordern Sie eine Rückbuchung an (Chargeback)
• Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA): Bei systematischen Betrugsverdachten
• Schlichtungsstelle: Kostenlose Vermittlung bei Verbraucherstreitigkeiten in der Schweiz
• Konsumentenschutz Schweiz: Offizielle Beratung und Reklamationen
• Stopee Advocacy Service: Stopee hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, Abos zu kündigen und Geld zurückzufordern. Wenn Sie allein nicht weiterkommen, stellt Stopee Vorlagen und eskaliert für Sie.

Beschwerdeverfahren in der schweiz

Die Schweiz hat strenge Verbraucherschutzgesetze. Wenn Mysports gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstösst - beispielsweise durch versteckte Kündigungs­anforderungen - können Sie eine formale Beschwerde einreichen. Stopee unterstützt Konsumenten dabei, solche Beschwerden durchzusetzen.

Zusammenfassung: mystports unkompliziert beenden

Mysports zu kündigen ist einfach, solange Sie den richtigen Kanal verwenden und alle Bestätigungen abschliessen. Die wichtigsten Punkte sind:

• Überprüfen Sie, ob Sie direkt oder über einen TV-Anbieter abonniert haben
• Kündigen Sie über das richtige Konto
• Dokumentieren Sie jeden Schritt mit Screenshots
• Überprüfen Sie Ihr Bankkontoauszug auf unerwartete Abbuchungen
• Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie sofort den Support

Stopee hat tausenden Schweizern geholfen, Abos wie Mysports sicher zu kündigen und Geld zurückzufordern, wenn nötig. Wenn Sie bei der Kündigung feststecken oder Mysports weiterhin illegal Gebühren erhebt, besuchen Sie stopee.com. Stopee bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Vorlagen und direkte Escalation-Unterstützung. Ihre Zeit und Ihr Geld sind wertvoll - lassen Sie Stopee dafür kämpfen, dass Unternehmen Ihre Kündigungen respektieren.