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Fitplus kündigen in der schweiz: so beenden sie ihre mitgliedschaft richtig

Was ist Fitplus und wie funktioniert das Abo-Modell?

Fitplus ist ein Fitnessstudio mit abonnementbasiertem Zugang, das Ihnen Trainingsmöglichkeiten, Kurse und je nach gewähltem Tarif zusätzliche Services wie SensoPro-Trainer anbietet. Die Schweizer Standorte arbeiten mit verschiedenen Abo-Varianten, darunter Punkte-Systeme und Jahresabonnemente mit Preisen zwischen CHF 300 und CHF 900 pro Jahr.

Die automatische verlängerung verstehen

Das ist der kritische Punkt: Ihr Fitplus-Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Mindestlaufzeit, wenn Sie nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf kündigen. Viele Mitglieder merken erst nach erneutem Kontoabzug, dass sie diese Frist übersehen haben. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie sofort wissen, wann Ihre Mindestlaufzeit endet und wann Sie spätestens kündigen müssen.

Wofür sie bei Fitplus bezahlen

Bei Fitplus zahlen Sie nicht einfach für den Türzutritt. Je nach Abo erhalten Sie:

• Punkte-Abos mit freier Lektionswahl (1 Punkt = CHF 1.00)
• Jahresabos für Fitness und Kurse
• Optional: SensoPro-Trainer in ausgewählten Paketen
• Studierende und Lehrlinge: 20 % Ermässigung auf alle Abo-Varianten

Ein kostenlos Testangebot wird in den aktuellen Bedingungen nicht aufgeführt. Wenn Sie Fitplus bereits abgeschlossen haben, sollten Sie nicht von einer risikofreien Probephase ausgehen.

Ihre rechte als Fitplus-Kunde in der schweiz

Schweizer konsumentenschutz und das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb

Als Kunde in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Fitplus darf keine irreführenden oder täuschenden Praktiken anwenden, um Sie an das Abo zu binden. Dazu gehört auch, die Kündigungsfrist bewusst zu verschleieren oder den Kündigungsprozess unnötig kompliziert zu gestalten.

Pro-Tipp: Wenn Fitplus es Ihnen unmöglich macht zu kündigen oder Ihnen falsche Informationen zur Kündigungsfrist gibt, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an die Konsumentenschutzorganisation in Ihrem Kanton wenden.

Automatische verlängerung und ihre kündigungsfrist

Das Schweizer Recht sieht vor, dass Sie klare Informationen zur Kündigungsfrist erhalten müssen, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen. Fitplus verpflichtet sich, Sie rechtzeitig an die anstehende Verlängerung zu erinnern. Falls das nicht geschieht und Sie die Frist verpassen, können Sie unter Umständen eine Kulanzlösung mit Fitplus aushandeln oder die Gebühren anfechten.

Kündigung bei Fitplus: die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Diese drei kontrollen vor der kündigung sparen ihnen ärger

Bevor Sie kündigen, sichern Sie sich Klarheit über Ihr aktuelles Abo, um später keine bösen Überraschungen zu erleben.

1. Kündigungsfrist festhalten: Notieren Sie das Enddatum Ihrer Mindestlaufzeit. Fitplus verlangt eine 3-Monats-Frist. Wenn Ihr Vertrag zum Beispiel am 30. November endet, muss Ihre Kündigung spätestens am 31. August bei Fitplus eingegangen sein.
2. Kontodetails sichern: Machen Sie einen Screenshot von Ihrem Abo-Tarif, der Laufzeit und dem nächsten Verrechnungsdatum. So haben Sie im Streitfall einen Nachweis.
3. Bestätigungen sammeln: Speichern Sie jede Kündigungs-Bestätigung, die Sie erhalten. Das ist Ihr Schutzschild gegen unerwartete Abbuchungen.

Fitplus über die fit+ app kündigen

Der offizielle Weg führt über die fit+ App, in der Sie den Kündigungsprozess selbst durchführen können.

1. App öffnen und anmelden: Starten Sie die fit+ App auf Ihrem Handy und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Zum Profil navigieren: Tippen Sie auf das Profil-Symbol oder die Kontoeinstellungen (iOS: Profil > Kündigung oder Android: Einstellungen > Mitgliedschaft).
3. Kündigungsbereich suchen: Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Kündigung", "Mitgliedschaft beenden" oder ähnliches. Dieser Punkt ist oft unter "Abonnement" oder "Kontooptionen" zu finden.
4. Kündigungsformular ausfüllen: Geben Sie alle angeforderten Informationen ein. Fitplus kann nach Ihrem Kündigungsgrund fragen - antworten Sie ehrlich, aber Sie sind nicht verpflichtet, einen bestimmten Grund anzugeben.
5. Bestätigung abwarten: Klicken Sie auf "Kündigung einreichen" oder "Bestätigen" und warten Sie, bis die App eine Bestätigungsmeldung zeigt. Warning: Viele Mitglieder machen hier den Fehler, nach dem ersten Klick zu denken, die Kündigung sei erledigt. Folgen Sie dem Prozess bis zur finalen Bestätigung.
6. Bestätigung speichern: Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung mit Datum und Uhrzeit. Das ist Ihr Beweis.

Fitplus per E-Mail kündigen (Alternative)

Falls die App nicht funktioniert oder Sie per E-Mail kündigen möchten, können Sie das auch direkt.

1. E-Mail verfassen: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
   • Betreffzeile: "Kündigung meiner Fitplus-Mitgliedschaft"
   • Ihr vollständiger Name
   • Ihre Mitgliedsnummer (falls vorhanden)
   • Ihr Geburtsdatum oder die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
   • Das Datum, zu dem die Kündigung gelten soll (idealerweise: Ende der aktuellen Mindestlaufzeit)
2. Mit Einschreiben versenden: Verwenden Sie eine E-Mail mit Lesebestätigung oder Sendungsverfolgung (z. B. via Einschreiben-Funktion Ihres Mail-Anbieters). So haben Sie einen Nachweis, dass Fitplus Ihre Kündigung erhalten hat.
3. Auf Bestätigung warten: Fitplus sollte innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen antworten. Falls nicht, senden Sie eine Nachfrage nach.

Fitplus persönlich kündigen

Sie können auch an einem Fitplus-Standort persönlich vorbeigehen, um zu kündigen. Dies ist oft die sicherste Methode, da Sie unmittelbar ein Dokument mit Unterschrift erhalten.

1. Termin oder Besuch vereinbaren: Rufen Sie den nächstgelegenen Fitplus-Standort an oder besuchen Sie ihn persönlich während der Öffnungszeiten.
2. Kündigungsformular ausfüllen: Die Rezeption gibt Ihnen ein Formular zum Ausfüllen. Geben Sie korrekt Ihre Mitgliedsdaten, den gewünschten Kündigungstermin und das Kündigungsdatum ein.
3. Unterschrift und Stempel: Unterschreiben Sie das Formular und lassen Sie es von der Rezeption abstempeln. Fordern Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen an.
4. Kopie mitnehmen: Bewahren Sie Ihre Kopie auf. Das ist Ihr Beleg, falls später noch Abbuchungen erfolgen.

Fitplus-Abo-Kosten und vergleich der tarife

Übersicht der monatlichen und jährlichen gebühren

Die folgenden Preise basieren auf den aktuellen Informationen der Fitplus-Standorte in der Schweiz:

Pro-Tipp: Wenn Sie unsicher sind, welches Abo Sie haben, melden Sie sich in der fit+ App an oder rufen Sie Fitplus an. Stopee empfiehlt, vor der Kündigung den genauen Abo-Typ zu überprüfen, um die richtige Kündigungsfrist zu beachten.

Nach der kündigung: das sollten sie jetzt überprüfen

Erste woche nach der kündigung

Es ist völlig nachvollziehbar, dass Sie nach der Kündigung erleichtert sind - dennoch müssen Sie noch einige wichtige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass alles korrekt läuft.

1. Kündigungs-Bestätigung prüfen: Überprüfen Sie Ihre E-Mails (auch den Spam-Ordner) auf eine Kündigungs-Bestätigung von Fitplus. Diese sollte das Kündigungsdatum und das Enddatum Ihrer Mitgliedschaft enthalten.
2. App-Zugang überprüfen: Loggen Sie sich in die fit+ App ein und überprüfen Sie, ob der Status Ihrer Mitgliedschaft angepasst wurde (z. B. "Kündigung eingereicht" oder "Endet am [Datum]").
3. Kontobankzugang überprüfen: Prüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte, um sicherzustellen, dass Fitplus keine weiteren Abbuchungen durchgeführt hat.
4. Datum notieren: Markieren Sie in Ihrem Kalender das Enddatum Ihrer Mitgliedschaft (in der Regel 3 Monate nach Kündigungseingang), damit Sie nach diesem Datum kontrollieren können, dass kein weiteres Geld abgezogen wurde.

Was tun, wenn Fitplus die kündigung nicht bestätigt?

Falls Sie keine Bestätigung erhalten oder die Kündigung nicht im System sichtbar ist:

1. Nachfass-E-Mail schreiben: Senden Sie eine zweite E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Bestätigung Ihrer Kündigung. Beziehen Sie sich auf das Datum und die Uhrzeit Ihrer ersten Kündigungsmitteilung.
2. Telefon-Rückfrage: Rufen Sie Fitplus an und fragen Sie nach dem Status Ihrer Kündigung. Notieren Sie sich Namen und Uhrzeit des Gesprächs.
3. Stopee-Eskalation: Falls Fitplus nicht reagiert, dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons oder Stopee, um Hilfe zu erhalten. Stopee hat Erfahrung mit Fitnessstudio-Abo-Streitigkeiten und kann Sie bei der Eskalation unterstützen.

Rückerstattungen und guthaben bei Fitplus

Bekommen sie geld zurück?

Die meisten Fitplus-Verträge sehen vor, dass Sie Ihr Abo bis zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit bezahlen. Das bedeutet: Wenn Sie am 1. September kündigen, bezahlen Sie in der Regel bis zum 31. August des nächsten Jahres.

Rückerstattungen für nicht genutzte Trainingstage sind im Standard-Abo nicht vorgesehen. Falls Sie aber:

• Fitplus per Fehler kündigt (Fehler auf Seiten des Studios)
• Von Fitplus in die Irre geführt wurden (z. B. bezüglich der Kündigungsfrist)
• Die Mindestlaufzeit bereits abgelaufen ist

...dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung. Pro-Tipp: Stopee empfiehlt, diese Fälle zu dokumentieren und Fitplus schriftlich zu fragen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Guthaben und punkte verfallen

Wenn Sie ein Punkte-Abo haben, überprüfen Sie vor der Kündigung, wie viele Punkte noch übrig sind. Je nach Vertrag können ungenutzten Punkte verfallen. Nutzen Sie diese noch vor dem Kündigungsdatum auf, um Ihr Geld nicht zu verschwenden.

Häufige fehler bei der Fitplus-Kündigung

Warum viele mitglieder unerwünscht weiterbezahlen

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert hat oder Sie nach dem erwarteten Enddatum noch Gebühren zahlen - deshalb möchte ich Ihnen die häufigsten Fehler aufzeigen, damit Sie diese vermeiden.

1. Kündigungsfrist übersehen: Der häufigste Fehler: Mitglieder vergessen die 3-Monats-Frist und kündigen zu spät. Arbeiten Sie daher immer rückwärts von Ihrem Vertrag-Enddatum: Wenn der Vertrag am 30. November endet, markieren Sie sich im Kalender schon den 31. August als Kündigungsfrist.
2. App-Kündigungsprozess nicht zu Ende geführt: Viele kündigen in der App an, aber bestätigen nicht jede Bildschirmseite bis zum Schluss. Das System speichert die Kündigung erst nach der finalen Bestätigung.
3. Keine Bestätigung einfordern: Manche schreiben eine E-Mail an Fitplus, bekommen aber keine Antwort und geben auf. Fordern Sie explizit eine Kündigungs-Bestätigung an. Das ist Ihr Rechtsschutz.
4. Falsche Kündigungsfrist verstanden: Einige Mitglieder denken, "3 Monate Frist" bedeutet "3 Monate nach Kündigung bezahlen". Das ist falsch. Die Frist ist der Zeitpunkt, bis zu dem Sie kündigen müssen, nicht wie lange Sie noch zahlen.
5. Kontodetails nicht gesichert: Ohne Screenshot des Abo-Vertrags kann Fitplus später behaupten, Sie hätten ein anderes Abo gehabt. Sichern Sie deshalb vor der Kündigung alle Kontodetails.
6. Zahlungsmittel nicht geändert: Falls Sie Fitplus noch mit einer alten Kreditkarte bezahlen, kann es sein, dass die Abbuchung fehlschlägt - aber Fitplus versucht es später erneut. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmittel, nachdem die Kündigung effektiv wurde.

Kündigungs-Checkliste für Fitplus

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen:

Sollten sie Fitplus überhaupt kündigen?

Gründe, um zu bleiben oder zu kündigen

Die Entscheidung zur Kündigung sollte bewusst getroffen werden. Wenn Sie das Studio nicht nutzen oder zu teuer finden, lohnt sich die Kündigung. Stopee-Nutzer berichten oft, dass sie nach der Kündigung erleichtert sind und dass die Klarheit über ihre Finanzen ihnen hilft.

Kontakt und eskalation bei Fitplus

Wo sie Fitplus erreichen

Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder Fitplus Sie nicht reagiert, verwenden Sie diese Kontaktdetails:

• E-Mail: [email protected]
• Website: fitplus-club.ch und fitplus-willisau.ch (je nach Standort)
• Kundenservice FAQ: Fitplus FAQ für Mitglieder

Wenn Fitplus ihre kündigung ignoriert

Falls Fitplus innerhalb von 3 Arbeitstagen nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Ihnen nach dem Enddatum noch Geld abzieht, können Sie sich an diese Stellen wenden:

1. Konsumentenschutz Ihres Kantons: Jeder Kanton in der Schweiz hat eine Konsumentenschutzstelle. Diese kann Ihnen helfen, Ihre Rechte gegenüber Fitplus durchzusetzen.
2. Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Falls Fitplus gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstösst, können Sie dort Beschwerde einreichen.
3. Bankreversalzahlchargeback: Wenn Fitplus nach Ihrem Kündigungsdatum noch Geld abzieht, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback beantragen und das Geld zurückfordern.

So hilft ihnen stopee bei der eskalation

Stopee hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abo-Kündigungen erfolgreich abzuschließen und unerwünschte Gebühren zurückzufordern. Wenn Sie Probleme mit Fitplus haben oder unsicher sind, wie Sie vorgehen sollen, besuchen Sie Stopee und erhalten Sie personalisierte Unterstützung. Stopee bietet auch Muster-E-Mails und Eskalationstexte an, mit denen Sie Fitplus effektiver kontaktieren können. Auf Stopee finden Sie zudem aktuelle Nutzerbewertungen, die zeigen, wie andere mit der Fitplus-Kündigung umgegangen sind.

Fazit: Fitplus richtig kündigen und unerwünschte gebühren vermeiden

Die Kündigung bei Fitplus ist unkompliziert, wenn Sie die 3-Monats-Frist einhalten und den Kündigungsprozess bis zum Ende durchführen. Merken Sie sich diese Kernpunkte:

• Berechnen Sie die Kündigungsfrist rückwärts von Ihrem Vertrag-Enddatum (3 Monate davor).
• Nutzen Sie am liebsten die fit+ App oder schreiben Sie eine E-Mail mit Lesebestätigung an [email protected].
• Speichern Sie alle Bestätigungen und Screenshots, um später einen Beweis zu haben.
• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto nach dem Enddatum, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
• Falls Fitplus nicht reagiert oder weiterhin Gebühren verrechnet, eskalieren Sie über Ihre Kantonale Konsumentenschutzstelle oder die SECO.

Stopee hat bereits tausende Konsumenten dabei unterstützt, Abonnements zu kündigen und ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Wenn Sie während oder nach der Fitplus-Kündigung Fragen haben, besuchen Sie Stopee und profitieren Sie von kostenloser Beratung. Mit den richtigen Schritten und ein wenig Geduld sind Sie bald frei von Ihrem Fitplus-Abo.