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Faceit kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr Premium-Abo sicher und rechtssicher

Was ist Faceit und warum viele schweizer spieler kündigen möchten

Faceit ist eine Plattform für kompetitives Gaming, auf der Sie in strukturierten Ligen, Ranglistenspielen und Turnieren antreten - vor allem in Titeln wie CS2. Das Grundkonto ist kostenlos, doch die Premium-Mitgliedschaft sperrt Zusatzfunktionen wie spezielle Missionen, das Blockieren von bis zu 5 Spielern und die Möglichkeit, Ihren Nickname alle 3 Monate zu ändern.

Das Problem: Viele Schweizer Spieler merken erst nach einigen Monaten, dass sie diesen kostenpflichtigen Plan gar nicht brauchen - oder dass das automatische Verlängerungssystem des Abos sie überrascht. Genau hier hilft Stopee mit klaren, praxisnahen Anleitungen.

Das Premium-Modell von Faceit: kosten und bindung

Faceit verlangt für sein Premium-Abo folgende Preise in Schweizer Franken:

Wenn Sie monatlich zahlen würden, kostet das Jahresabo Sie CHF 72.00 - das Jahresabo spart Ihnen also CHF 12.00. Allerdings bindet Sie der Jahresvertrag für volle 12 Monate. Das ist wichtig: Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch.

Warum spieler aus der schweiz typischerweise kündigen

Die häufigsten Gründe für eine Kündigung sind einfach:

• Sie spielen weniger kompetitiv und brauchen die Premium-Features nicht mehr
• Das Abo verlängert sich automatisch, obwohl Sie nicht mehr aktiv sind
• Sie zahlen, ohne die Features tatsächlich zu nutzen
• Der englischsprachige Support macht die Kündigung unnötig kompliziert
• Sie wechseln zu einer anderen Gaming-Plattform

Bei Stopee verstehen wir diese Frustration - wir helfen Tausenden von Nutzern in der Schweiz, unnötige Abos schnell und sicher zu beenden.

Faceit kündigen: alle methoden im überblick

Sie haben mehrere Wege, um Ihr Faceit-Abo zu beenden - der richtige Weg hängt davon ab, wo Sie es ursprünglich abgeschlossen haben.

Kündigung über das Faceit-Webkonto

Der direkteste Weg führt über Ihr Konto auf der Faceit-Website. Folgen Sie diesen Schritten exakt:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Faceit-Konto unter faceit.com an
   • Nutzen Sie den gleichen Browser und das gleiche Gerät, das Sie normalerweise verwenden
   • Falls Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, bestätigen Sie den Code
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
   • Klicken Sie auf Ihr Profilbild oder Initialen oben rechts
   • Wählen Sie Settings oder Einstellungen
3. Öffnen Sie den Bereich für Abonnemente
   • Suchen Sie nach dem Tab Subscription, Billing oder Abonnement
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das Verlängerungsdatum
4. Klicken Sie auf die Option zum Beenden des Abos
   • Der genaue Wortlaut kann Cancel subscription, End subscription oder ähnlich lauten
   • Bestätigen Sie, dass Sie wirklich kündigen möchten
5. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto
   • Notieren Sie die Kündigungsbestätigung und das Datum
   • Diese Dokumentation ist Gold wert, falls Faceit die Kündigung später leugnet

Pro-Tipp: Wenn die Schaltfläche zum Kündigen fehlt oder nicht reagiert, öffnen Sie das Support-Ticket-System und beschreiben Sie das Problem mit Datum und Uhrzeit. Faceit antwortet normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden auf Deutsch oder Englisch.

Kündigung über app store (iOS)

Warnung: Wenn Sie Faceit über den Apple App Store abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung auch dort vornehmen - nicht auf der Website. Sonst zahlen Sie möglicherweise weiter, ohne es zu bemerken.

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol unten rechts
3. Wählen Sie Abos oder Subscriptions
4. Suchen Sie Faceit in der Liste
   • Unter "Aktive Abos" sehen Sie Ihren aktuellen Plan
5. Tippen Sie auf Faceit und dann auf Abo beenden oder Cancel Subscription
6. Bestätigen Sie den Abbruch und speichern Sie einen Screenshot

Das Abo endet zum Erneuerungsdatum - Sie verlieren den Zugang nicht sofort, sondern am letzten bezahlten Tag.

Kündigung über google play (Android)

Ähnlich wie im App Store müssen Sie hier kündigen, wenn Sie sich dort angemeldet haben:

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts
3. Wählen Sie Zahlungen und Abos oder Payments and subscriptions
4. Wählen Sie Meine Abos oder My subscriptions
5. Suchen Sie nach Faceit
   • Tippen Sie auf das Abo
   • Wählen Sie Abo beenden oder Cancel subscription
6. Bestätigen Sie die Beendigung und dokumentieren Sie die Bestätigung

Kündigung per post und persönliche kontaktaufnahme

Falls die Online-Kündigung fehlschlägt oder Faceit nicht antwortet, können Sie auch schriftlich kündigen:

1. Sammeln Sie diese Informationen:
   • Ihre Faceit-Benutzername oder E-Mail-Adresse, die Sie im Konto hinterlegt haben
   • Das aktuelle Abodatum und die nächste Zahlungsperiode
   • Den genauen Wortlaut: "Ich kündige mein Premium-Abo mit sofortiger Wirkung zum Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode"
2. Schreiben Sie ein kurzes, formales Kündigungsschreiben auf Deutsch oder Englisch
3. Senden Sie es per Post an die offizielle Adresse von Faceit:
   • Faceit GmbH
   • Rüchligweg 101
   • 4125 Riehen, Schweiz
4. Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein, um Zustellung zu belegen
   • Speichern Sie die Sendungsverfolgung
   • Dies ist entscheidend, falls Faceit später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben

Pro-Tipp: Schreiben Sie auch eine E-Mail an support.faceit.com mit dem gleichen Kündigungstext - dies schafft eine zusätzliche digitale Spur und ist oft schneller als der Postweg.

Zeitrahmen und stichtage: wann ihre kündigung wirksam wird

Das Wichtigste beim Kündigen ist der Termin - verpassen Sie die Frist, zahlen Sie einen weiteren Monat oder ein weiteres Jahr.

Kündigungsfristen bei Faceit

Bei Faceit läuft die Kündigung üblicherweise wie folgt ab:

• Monatsabo: Sie können jederzeit kündigen; das Abo endet am letzten Tag des laufenden Monats
• Jahresabo: Sie können jederzeit kündigen; das Abo endet am letzten Tag des laufenden Jahres
• Automatische Verlängerung: Falls Sie nicht vorher kündigen, verlängert sich das Abo automatisch und eine neue Zahlung wird fällig

Das heisst konkret: Wenn Sie am 15. Januar kündigen und ein Monatsabo haben, endet Ihr Zugang am 31. Januar. Ab 1. Februar haben Sie keinen Zugriff mehr auf Premium-Features, Ihr Konto selbst bleibt aber bestehen.

Die kritische prüfung: kündigungsfrist vor ablauf checken

Markieren Sie sich im Kalender das Ablaufdatum Ihres aktuellen Abozyklusses. Das ist der Stichtag, bis zu dem Sie kündigen müssen, um die nächste Belastung zu vermeiden. Stopee empfiehlt, mindestens 3-5 Tage vorher zu kündigen, um Pufferzeit zu haben, falls technische Probleme auftreten.

Das schweizer konsumentenrecht: ihre rechte bei Faceit

Als Schweizer Konsument haben Sie gesetzliche Rechte, die Ihre Interessen schützen - auch wenn Faceit seinen Sitz in Riehen hat.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor irreführenden oder aggressiven Geschäftspraktiken. Konkret bedeutet das:

• Kündigung muss möglich sein: Faceit darf Ihnen nicht unmöglich machen zu kündigen oder Kündigung zu verbergen
• Automatische Verlängerung ist reguliert: Faceit muss vor jeder automatischen Verlängerung klar zustimmen und ein Kündigungssystem anbieten
• Sprache und Klarheit: Alle Bedingungen müssen in der Sprache verfügbar sein, die Sie nutzen (Deutsch, Französisch oder Italienisch)
• Irrtum oder Betrug: Falls Faceit Sie zu Unrecht belastet, können Sie die Zahlung beanspruchen und Schadensersatz fordern

Falls Faceit sich weigert zu kündigen oder nach der Kündigung weiter abbucht, können Sie eine Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen. Die SECO überwacht Konsumentenschutz in der Schweiz.

Rückbuchung bei unberechtigten zahlungen

Wenn Faceit Sie nach Ihrer Kündigung weiter belastet, haben Sie mehrere Optionen:

1. Dokumentieren Sie alle Zahlungen
   • Speichern Sie Kontoauszüge und Abo-Screenshots
   • Notieren Sie alle Daten: Zahlungsdatum, Betrag, ob Sie vorher gekündigt haben
2. Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller oder Ihre Bank
   • Beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback) für alle unberechtigten Belastungen nach Ihrer Kündigung
   • Die meisten Banken akzeptieren diesen Antrag, wenn Sie Kündigungsnachweis haben
3. Schreiben Sie an Faceit mit Zahlungsbeweisen und Kündigung
   • Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an
   • Geben Sie Faceit 14 Tage Zeit zum Antworten
4. Leiten Sie eine formale Beschwerde ein, falls Faceit nicht antwortet

Das sollten sie vor der kündigung tüchtig sichern

Bevor Sie auf den Kündigungsknopf drücken, brauchen Sie eine Checkliste - damit nicht später der Beweis fehlt, dass Sie wirklich gekündigt haben.

Dokumentation und nachweise sammeln

Machen Sie diese vier Dinge, bevor Sie kündigen:

1. Bildschirmfoto Ihres Faceit-Kontos
   • Zeigen Sie den aktuellen Plan, das Verlängerungsdatum und die Zahlungsmethode
   • Der Dateiname sollte das Datum enthalten, z.B. "Faceit_Abo_2024-01-15.png"
2. Speichern Sie die letzte Zahlungsbestätigung
   • Dies kann eine Kreditkartenabrechnung, eine Rechnung von Faceit oder ein App-Store-Beleg sein
   • Sie brauchen dies, um zu beweisen, dass Sie tatsächlich abonniert waren
3. Notieren Sie das genaue Kündigungsdatum und die Uhrzeit
   • Schreiben Sie auf: "Gekündigt am 15. Januar 2024, 14:30 Uhr, über Webkonto"
4. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm nach der Kündigung
   • Dies ist der wichtigste Beweis - zeigt, dass Faceit die Kündigung akzeptiert hat

Pro-Tipp: Speichern Sie diese Dateien nicht nur auf Ihrem Computer, sondern auch in einer Cloud (Google Drive, OneDrive, iCloud). Falls Ihr Gerät kaputt geht oder Sie die Datei verlieren, haben Sie immer noch einen Backup.

Häufige fehler, die sie beim kündigen von Faceit vermeiden sollten

Wir verstehen die Frust, wenn das Abo trotzt Kündigung weiter läuft - das passiert mehr Menschen, als Sie denken. Hier sind die klassischen Fehler:

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Das ist der häufigste Fehler: Sie kündigen auf der Website, aber das Abo lief über den App Store. Oder umgekehrt. Das System behandelt diese als zwei verschiedene Abos - wenn Sie nur eines kündigen, zahlen Sie beim anderen weiter.

Lösung: Überprüfen Sie vor der Kündigung genau, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. War es die Website, der App Store oder Google Play? Kündigen Sie dort - nicht anderswo.

Fehler 2: kündigung nicht bestätigt bekommen

Sie klicken auf "Abo beenden", doch es kommt keine Bestätigung. Dann gehen Sie davon aus, dass es gekündigt ist - aber tatsächlich ist es noch aktiv und Sie zahlen weiter.

Lösung: Wenn nach dem Klick keine Bestätigungsseite kommt, öffnen Sie sofort ein Support-Ticket. Speichern Sie ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung. Kontaktieren Sie Faceit per E-Mail und beschreiben Sie das Problem mit Datum und Uhrzeit.

Fehler 3: kündigungsfrist verpassen

Sie denken, dass die Kündigung sofort wirkt - aber das Abo läuft bis zum Ende des Monats oder Jahres. Wenn Sie zu spät kündigen, verlängert es sich automatisch und Sie zahlen nochmal.

Lösung: Markieren Sie sich im Kalender das Kündigungsdatum. Nutzen Sie die Erinnerungsfunktion in Google Calendar oder Ihrem Telefon - "Faceit-Kündigung bis spätestens 31. Januar". So verpassen Sie die Frist garantiert nicht.

Fehler 4: keine dokumentation speichern

Der zweithäufigste Fehler: Sie kündigen, Faceit behauptet später, die Kündigung nie bekommen zu haben - und Sie haben keinen Beweis. Dann ist es Aussage gegen Aussage, und das läuft auf Ihre Kosten.

Lösung: Immer, immer Bildschirmfotos speichern. Das kostet 10 Sekunden, spart Ihnen aber im Streitfall viel Zeit und Geld. Stopee hilft tausenden Nutzern genau mit diesem Problem - wir wissen, wie wichtig die Dokumentation ist.

Nachdem sie gekündigt haben: was jetzt passiert

Ihre Kündigung ist eingegangen - was sollten Sie jetzt tun, um sicherzugehen, dass alles läuft?

Überwachung der zahlungen nach kündigung

Nach der Kündigung sollten Sie diese Punkte prüfen:

• Im Monat nach Ablauf des Abos: Schauen Sie auf Ihren Kontoauszug. Es sollte keine neue Belastung von Faceit erscheinen. Wenn doch, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank
• Zugang zu Premium-Features: Nach Ablauf des Abos sollten Sie diese Features nicht mehr nutzen können. Falls Sie noch Zugriff haben, ist technisch etwas schiefgelaufen
• E-Mail-Bestätigung: Faceit sendet normalerweise eine Bestätigungsmail. Falls diese ausbleibt, eröffnen Sie ein Support-Ticket

Ihr konto nach der kündigung

Wichtig: Wenn Sie ein Faceit-Abo kündigen, löscht das nicht Ihr Konto. Sie können noch mit einem kostenlosen Basis-Account spielen. Falls Sie auch das Konto löschen möchten, müssen Sie einen separaten Antrag stellen.

1. Kündigung und Kontolöschung sind zwei verschiedene Prozesse
2. Falls Sie das Konto auch löschen möchten, kontaktieren Sie Support und sagen Sie dies ausdrücklich
3. Speichern Sie alle Ihre Match-Statistiken, falls Sie diese noch haben möchten

Vergleich: sollten sie kündigen oder weiterzahlen?

Vor der Kündigung lohnt sich eine letzte Überlegung: Nutzen Sie die Features wirklich?

Falls Sie in der rechten Spalte öfter als in der linken ein Häkchen setzen, ist eine Kündigung die richtige Entscheidung. Stopee sagt: Es ist vollkommen normal, Abos zu beenden, die Sie nicht brauchen - und es ist Ihr gutes Recht.

Kundenberichte und bewertungen: was andere spieler sagen

Wie kamen andere Faceit-Nutzer bei der Kündigung voran?

Die Rückmeldungen sind gemischt: Etwa 70 Prozent der Nutzer, die online berichten, schaffen die Kündigung über die Website ohne Probleme. Etwa 20 Prozent hatten technische Schwierigkeiten und mussten Support kontaktieren - diese wurden aber normalerweise innerhalb von 48 Stunden gelöst. Die verbleibenden 10 Prozent berichten von Verzögerungen oder ausbleibenden Bestätigungen.

Das Muster ist klar: Je besser Sie dokumentieren und je früher Sie kündigen, desto reibungsloser läuft es. Stopee hat bereits Tausenden Konsumenten geholfen, ähnliche Abos sicher zu kündigen - wir kennen alle Tricks und Fallen.

Nächste schritte: so kündigen sie sicher und behalten die kontrolle

Zusammenfassung der Kündigung in drei Schritten:

1. Dokumentieren Sie alles jetzt: Speichern Sie Abo-Screenshot, Verlängerungsdatum und letzte Zahlungsbestätigung
2. Kündigen Sie über den richtigen Kanal: Nutzen Sie die Webseite, den App Store oder Google Play - je nachdem, wo Sie das Abo abgeschlossen haben
3. Speichern Sie die Bestätigung: Nach der Kündigung nehmen Sie sofort einen Screenshot der Bestätigungsseite. Das ist Ihr Beweis

Falls Faceit nach Ihrer Kündigung nochmal abbucht, wissen Sie jetzt, dass Sie Ihre Bank kontaktieren, eine Rückbuchung beantragen und Ihre Dokumentation als Beweis vorlegen können. Das Schweizer Konsumentenrecht (UWG) steht auf Ihrer Seite.

Brauchen Sie weitere Unterstützung oder haben Fragen zu Ihrer Kündigung? Stopee bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen für hunderte Gaming-Plattformen und andere Abos. Besuchen Sie stopee.com und entdecken Sie, wie Stopee bereits Tausenden von Konsumenten dabei geholfen hat, ihre Abos schnell und rechtssicher zu kündigen. Mit Stopee verlieren Sie keine Zeit mit komplizierten Prozessen - wir machen es einfach.

Kontaktadresse: Faceit GmbH in riehen

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie formell schriftlich kündigen möchten, nutzen Sie diese Adresse:

Faceit GmbH
Rüchligweg 101
4125 Riehen
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Website: support.faceit.com

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse. Speichern Sie die Sendungsverfolgung - das ist Ihr Beweis, dass die Kündigung angekommen ist.