Verwalten Geoguessr

Geoguessr kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und kostenfrei

Was ist Geoguessr und warum kündigen nutzer

Geoguessr ist ein Online-Spiel, bei dem Sie geografische Orte anhand von Strassenansichten erraten und damit gegen andere Spieler antreten. Das Unternehmen mit Sitz in Stockholm, Schweden, bietet kostenlose Spielmöglichkeiten an, verdient aber vor allem über ein automatisches Abo-Modell. Viele Schweizer Nutzer bemerken erst beim Blick auf ihre Kreditkartenabrechnung, dass aus gelegentlichen Spielsessions ein monatliches oder jährliches Abonnement geworden ist - und genau hier beginnt der Ärger.

Die Schwierigkeit liegt darin, dass Geoguessr auf mehreren Kanälen angeboten wird: über die Webseite, den App Store (für iPhone-Nutzer) und Google Play (für Android-Geräte). Jede dieser Plattformen hat eigene Kündigungswege und Bedingungen. Wer nicht weiss, wo sein Abo abgeschlossen wurde, verlängert es häufig unbeabsichtigt um weitere Zyklen - und zahlt weiter, ohne das Spiel aktiv zu nutzen. Bei Stopee haben wir festgestellt, dass dieser Informationsmangel einer der Hauptgründe ist, warum Spieler ihr Abo nicht rechtzeitig beenden.

Welche kosten entstehen bei Geoguessr

Geoguessr bietet verschiedene Abo-Stufen an, die je nach Plattform leicht unterschiedlich ausfallen. Die Preise in der Schweiz sind direkt in CHF angegeben, was den Zahlungsprozess vereinfacht:

Besonders wichtig: Falls Geoguessr eine Testphase angeboten hat, erfolgt nach deren Ende automatisch die erste Belastung. Sie müssen kündigen, bevor die Testphase endet - nicht danach. Stopee empfiehlt, immer einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Plans und des Abrechnungsdatums zu machen, bevor Sie kündigen.

Wann sollten sie kündigen

Sie sollten kündigen, wenn Sie das Spiel nicht mehr nutzen oder die Gebühren nicht mehr rechtfertigen können. Ein häufiger Grund ist, dass Nutzer ihr Abo abschliessen, spielen ein bis zwei Wochen intensiv und verlassen dann das Spiel wieder - ohne zu bemerken, dass das Abo weiterläuft. Nach drei bis vier Monaten fallen dann unerwartet CHF 12.00 bis CHF 28.00 an.

Auch wenn Sie hauptsächlich kostenlos spielen möchten, ist eine Kündigung notwendig, um sicherzustellen, dass keine automatischen Verlängerungen stattfinden. Stopee rät dazu, Kündigungen immer zu bestätigen und die Bestätigungsmail aufzubewahren - sie ist Ihr Nachweis, falls Geoguessr nach der Kündigung noch belastet.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Als Schweizer Konsument haben Sie starke rechtliche Positionen, wenn Unternehmen wie Geoguessr unlautere Geschäftspraktiken einsetzen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und unklaren Kündigungsbedingungen.

UWG-Schutz und automatische verlängerungen

Das UWG verbietet unter anderem, dass Unternehmen Konsumenten irreführen oder ihnen die Kündigung unnötig erschweren. Wenn Geoguessr die Kündigungsschaltfläche bewusst versteckt oder die Bedingungen unklar formuliert hat, verstösst das gegen das Gesetz. Sie haben das Recht, eine unberechtigte Belastung anzufechten.

Wichtig: Schweizer Konsumenten dürfen nicht automatisch belastet werden, wenn die Kündigung nur schwer möglich war. Falls Geoguessr Sie nach der Kündigung nochmals belastet, können Sie die Zahlung rückgängig machen lassen. Stopee-Nutzer, die diese Rechte kennen, haben bei Reklamationen deutlich höhere Erfolgsquoten.

Eskalationsstellen bei problemen

Sollte Geoguessr Ihre Kündigung ignorieren oder weiterhin belastet, können Sie sich an die Konsumentenschutzorganisationen wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - Kontrollstelle für Konsumentenschutz
• Konsumentenforum (www.konsumentenforum.ch) - kostenlose Beratung für Schweizer Konsumenten
• Schlichtungsstellen der Banken - falls die Zahlung über Karte erfolgt ist

Mit Stopee haben Sie zudem einen Ansprechpartner, der Ihre Kündigung dokumentiert und bei Bedarf für Sie eingreift.

Geoguessr auf der webseite kündigen

Das ist der direkteste Weg, wenn Sie Ihr Abo direkt bei Geoguessr über geoguessr.com abgeschlossen haben. Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Gehen Sie auf geoguessr.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
   • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abo gekauft haben
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-Zurücksetzen-Funktion
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder das Menü-Symbol (drei Linien).
   • Auf manchen Geräten finden Sie das Profil-Menü auch ganz unten auf der Seite
   • Suchen Sie nach "Kontoeinstellungen" oder "Account Settings"
3. Wählen Sie "Abonnement" oder "Subscription" aus.
   • Dies ist oft der erste Punkt im Menü
   • Wenn Sie keinen Abonnement-Bereich sehen, scrollen Sie nach unten - manche Nutzer berichten, dass der Link versteckt ist
4. Notieren Sie sich Ihr Abrechnungsdatum und Ihren aktuellen Plan als Bildschirmfoto.
   • Das ist wichtig, um später nachzuweisen, dass Sie das Abo hattest
   • Falls Sie kein Abo aktiv haben, erhalten Sie hier eine entsprechende Meldung
5. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Cancel Subscription".
   • Warning: Nach dem Klick werden Sie möglicherweise gefragt, warum Sie kündigst. Sie können diese Frage ignorieren oder wahrheitsgemäss beantworten - es hat keinen Einfluss auf die Kündigung
   • Manche Angebote zum Senken des Preises können auftauchen. Ignorieren Sie diese und klicken Sie auf "Kündigung fortsetzen"
6. Bestätigen Sie die Kündigung und warten Sie auf die Bestätigungsmail.
   • Die E-Mail sollte innerhalb von Minuten ankommen
   • Speichern Sie diese E-Mail - sie ist Ihr Beweis, dass die Kündigung erfolgreich war
   • Pro tip: Leiten Sie die Bestätigungsmail an eine sichere E-Mail weiter oder erstellen Sie einen Screenshot, für den Fall dass Geoguessr die E-Mail aus Ihrem Posteingang entfernt

Wichtig: Ihr Zugang zu Geoguessr bleibt bis zum letzten Tag Ihrer bereits bezahlten Periode aktiv. Wenn Sie am 15. Januar kündigen und Ihr nächstes Abrechnungsdatum der 1. Februar ist, können Sie noch bis zum 31. Januar spielen. Sie erhalten kein Geld zurück für die verbleibenden Tage.

Geoguessr über den app store (iPhone) kündigen

Wenn Sie Ihr Abo über Apple gekauft haben, erfolgt die Kündigung nicht bei Geoguessr selbst, sondern in den iPhone-Einstellungen. Das ist oft der verwirrende Punkt - viele Nutzer suchen die Kündigungsschaltfläche in der Geoguessr-App, finden sie dort nicht und geben auf.

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen (Zahnrad-Symbol auf dem Home-Bildschirm).
   • Scrollen Sie nach unten, bis Sie "App Store" sehen
   • Falls Sie in den iCloud-Einstellungen sind, gehen Sie zurück und suchen Sie gezielt nach "App Store"
2. Tippen Sie auf "App Store".
   • Sie sehen jetzt mehrere Optionen - suchen Sie nach "Abos" oder "Subscriptions"
3. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil-Bild (meist ein Kreis mit Ihren Initialen oder Ihrem Foto).
   • Ein Menü öffnet sich
   • Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions"
4. Finden Sie "Geoguessr" in der Liste Ihrer aktiven Abos.
   • Falls Geoguessr nicht angezeigt wird, haben Sie kein aktives Abo im App Store
   • In diesem Fall ist möglich, dass Sie das Abo über die Webseite oder Google Play gekauft haben
5. Tippen Sie auf "Geoguessr" und wählen Sie "Abo bearbeiten" oder "Edit Subscription".
   • Sie sehen jetzt Ihre aktuelle Plan-Stufe und das Abrechnungsdatum
   • Machen Sie einen Bildschirmfoto davon
6. Scrolling Sie nach unten und tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription".
   • Eine Bestätigung erscheint
   • Tippen Sie nochmals auf "Kündigen" oder "Confirm Cancellation"
   • Warning: Apple zeigt möglicherweise ein Angebot zum Senken des Preises. Das ist ein psychologischer Trick - ignorieren Sie es
7. Ihre Kündigung ist abgeschlossen. Apple sendet Ihnen eine Bestätigungsmail.
   • Überprüfen Sie diese E-Mail, um sicherzustellen, dass das Abo wirklich gekündigt wurde
   • Pro tip: Apple zeigt auch in den Abos-Einstellungen den Status "Gekündigt" neben dem Geoguessr-Eintrag an - das ist der klare Nachweis

Geoguessr über google play (Android) kündigen

Android-Nutzer folgen einem ähnlichen Weg wie iPhone-Nutzer, allerdings über Google Play statt den App Store. Die Schritte sind etwas vereinfacht:

1. Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät.
   • Das Icon ist normalerweise auf Ihrem Home-Bildschirm oder im App-Menü
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Icon.
   • Ein Menü öffnet sich
   • Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and Subscriptions"
3. Tippen Sie auf "Abos" oder "Subscriptions".
   • Sie sehen jetzt eine Liste aller Ihre aktiven Abos
4. Finden Sie "Geoguessr" in der Liste.
   • Falls Geoguessr nicht angezeigt wird, haben Sie kein aktives Abo über Google Play
5. Tippen Sie auf "Geoguessr".
   • Sie sehen Ihr Abo-Plan und das nächste Abrechnungsdatum
   • Speichern Sie diese Informationen als Bildschirmfoto
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription".
   • Google Play fragt Sie, warum Sie kündigst. Das ist optional
   • Tippen Sie auf "Ja, ich möchte dieses Abo kündigen" oder "Yes, cancel subscription"
7. Bestätigen Sie nochmals, wenn Google Play Sie erneut fragt.
   • Ihre Kündigung ist dann abgeschlossen
   • Google sendet Ihnen eine Bestätigungsemail
   • Pro tip: Überprüfen Sie unmittelbar nach der Kündigung Ihre Gmail, um die Bestätigung zu sehen - manchmal landet sie im Spam-Ordner

Nach der kündigung: sicherheit und nächste schritte

Die Kündigung selbst ist schnell erledigt, aber nicht alles ist danach sofort vorbei. Wichtig ist es jetzt, zu überprüfen, dass Sie wirklich kein Abo mehr haben und nicht nochmals belastet werden.

Das müssen sie nach der kündigung tun

Unmittelbar nach der Kündigung sollten Sie diese Schritte durchführen:

• Speichern Sie die Bestätigungsmail von Geoguessr, Apple oder Google Play an einem sicheren Ort (z.B. einen Ordner mit Belegen).
• Notieren Sie sich das Datum der Kündigung und Ihr letztes Abrechnungsdatum.
• Überprüfen Sie nach 5-7 Tagen, ob weitere Abos im App Store oder Google Play aktiv sind (oft verstecken sich alte Abos dort).
• Kontrollieren Sie Ihre Kreditkartenabrechnung oder Ihr Bankkonto genau in dem Monat, in dem Ihr Abo endete - achten Sie auf versteckte Nachbelastungen.
• Falls Sie noch Zugang zu Geoguessr haben, versuchen Sie, sich anzumelden. Nach der Kündigung sollten Sie möglicherweise auf ein kostenloses Spielerkonto zurückgeworfen werden.

Pro tip: Viele Nutzer berichten, dass Sie nach der Kündigung noch zwei bis drei Tage Zugang haben - das ist normal. Der Zugang endet immer am Ende des bezahlten Zeitraums, nicht sofort.

Was tun, wenn sie nach der kündigung nochmals belastet werden

Es ist frustrierend, wenn Geoguessr nach der Kündigung weiter Geld verlangt. Das passiert seltener, ist aber immer noch möglich:

1. Überprüfen Sie zuerst, ob die Belastung wirklich nach Ihrer Kündigung erfolgt ist.
   • Vergleichen Sie das Belastungsdatum mit dem Datum Ihrer Kündigungs-Bestätigungsmail
   • Falls die Belastung am selben Tag oder einen Tag davor erfolgt ist, kann es sich um eine bereits geplante Abbuchung handeln (diese erfolgt manchmal automatisch, bevor die Kündigung verarbeitet wird)
2. Kontaktieren Sie den Support von Geoguessr über das Kontaktformular oder per E-Mail.
   • Geben Sie Ihre Bestätigungsmail und den Bildschirmfoto Ihres Kontos bei der Kündigung an
   • Erklären Sie ruhig, dass Sie gekündigt haben und nochmals belastet wurden
   • Fragen Sie nach einer Rückerstattung
3. Falls Geoguessr nicht antwortet oder ablehnt, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter.
   • Geben Sie an, dass Sie das Abo gekündigt haben und die Belastung unrechtmässig ist
   • Die Bank kann die Zahlung rückgängig machen (sog. "Chargeback")
   • Dies ist ein starkes rechtliches Mittel und häufig erfolgreich
4. Falls mehrere Belastungen erfolgt sind, machen Sie eine formale Beschwerde.
   • Nutzen Sie das Konsumentenschutz-Kontaktformular des Staates Ihres Wohnorts
   • Geben Sie an, dass Geoguessr unlautere Geschäftspraktiken einsetzt (Verstoß gegen UWG)
   • Stopee kann Ihnen hier unterstützen - wir haben Erfahrung mit solchen Fällen

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Wir wissen, dass Kündigungen frustrierend sind - aber Sie sind nicht allein. Stopee hilft tausenden Schweizern jährlich mit eben dieser Art von Problemen. Hier sind die häufigsten Fehler, auf die Sie achten sollten:

Die grössten kündigungsfallen bei Geoguessr

• Fehler 1: Nicht alle Abos kündigen. Viele Nutzer haben Abos auf mehreren Plattformen (Webseite UND App Store UND Google Play gleichzeitig). Sie kündigen nur auf einer Plattform und wundern sich, warum noch belastet wird. Überprüfen Sie immer alle drei Kanäle.
• Fehler 2: Die Bestätigungsmail nicht speichern. Wenn Sie später ein Problem haben, ist die Bestätigungsmail Ihr einziger Nachweis, dass Sie gekündigt haben. Ohne sie ist es schwer, gegen Geoguessr vorzugehen.
• Fehler 3: Zu früh aufgeben. Viele Nutzer versuchen nur einmal zu kündigen, finden die Schaltfläche nicht und geben auf. Das Kündigungsfenster ist manchmal bewusst versteckt - scrollen Sie bis ganz nach unten, suchen Sie in allen Menü-Ebenen.
• Fehler 4: Das Abrechnungsdatum verwechseln. Sie können nur kündigen, bevor die nächste Belastung erfolgt. Falls Sie zu spät kündigst, wird Ihnen nochmals der volle Betrag in Rechnung gestellt - eine Teilrückerstattung ist dann schwierig.
• Fehler 5: Support ignorieren. Wenn die automatische Kündigung nicht funktioniert, kontaktieren Sie Geoguessr direkt. Der Support ist bei Geoguessr nicht immer schnell, aber eine schriftliche Anfrage ist dokumentiert und eine wichtige Eskalationsstufe.

Preisübersicht und kostenvergleich

Nachfolgend eine detaillierte Übersicht der Geoguessr-Preise in der Schweiz und welches Abo sich für welche Nutzer lohnt:

Insider-Tipp: Falls Sie gelegentlich spielen (weniger als 1x pro Woche), bleibt kostenlos die beste Option. Falls Sie regelmässig spielen und länger dabei bleiben möchten, ist das Jahresabo "Sparen" mit CHF 47.90 die wirtschaftlichste Variante - rund CHF 4 pro Monat statt CHF 6.99.

Checkliste: so kündigen sie Geoguessr sicher

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird:

Kontaktdaten und support

Falls Sie die Kündigung über die normalen Kanäle nicht durchgeführt bekommen, hier sind die wichtigsten Adresse und Kontaktstellen:

Offizielle Geoguessr-Adresse

Katarinavägen 17, 116 45 Stockholm, Schweden

Diese Adresse ist die offizielle Geschäftsadresse für rechtliche Anliegen und Reklamationen bei Geoguessr. Falls Sie ein formales Schreiben schreiben müssen (z.B. nach mehrfachen fehlgeschlagenen Kündigungsversuchen), können Sie es an diese Adresse senden.

Weitere kontaktwege

• Support-Seite: geoguessr.com/support (auf Englisch und begrenzt auf Deutsch)
• E-Mail-Support: Über die Support-Seite können Sie ein Formular ausfüllen - Antworten dauern oft 3-7 Tage
• Community-Forum: Andere Nutzer helfen manchmal schneller als der offizielle Support

Schweizer hilfe bei problemen

Falls Geoguessr nicht kooperiert:

• Konsumentenschutz Schweiz: www.konsumentenschutz.ch - gibt Tipps und hat Muster-Briefe für Reklamationen
• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): www.seco.admin.ch - zuständig für unlautere Geschäftspraktiken
• Ihre Bank: Jede Bank hat eine Beschwerdestelle für unberechtigte Zahlungen
• Stopee: stopee.com kann Ihnen bei komplexeren Fällen helfen - wir haben Erfahrung mit internationalen Abo-Anbietern wie Geoguessr

Zusammenfassung: Geoguessr kündigen leicht gemacht

Geoguessr zu kündigen ist technisch einfach, aber viele Nutzer wissen nicht, dass es unterschiedliche Wege gibt (Webseite, App Store, Google Play) und dass die Kündigung auf dem falschen Weg fehlschlägt. Stopee empfiehlt folgende Vorgehensweise:

1. Identifizieren Sie, wo Ihr Abo läuft (Webseite vs. App Store vs. Google Play).
2. Machen Sie einen Bildschirmfoto von Ihrem aktuellen Plan und Abrechnungsdatum.
3. Kündigen Sie auf der richtigen Plattform.
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail - das ist Ihr wichtigster Nachweis.
5. Überprüfen Sie nach einer Woche, ob wirklich keine Belastung mehr erfolgt.

Falls Sie nach der Kündigung nochmals belastet werden, haben Sie starke rechtliche Positionen gemäss dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Ihre Bank kann die Zahlung rückgängig machen, und der Konsumentenschutz wird tätig.

Das ist der entscheidende Punkt: Sie sind nicht allein mit diesem Problem - Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und unberechtigte Belastungen zurückzuholen. Nutzen Sie Ihre Rechte und zögern Sie nicht, die zuständigen Stellen einzuschalten, wenn Geoguessr nicht kooperiert. Stopee.com bietet kostenlose Beratung für solche Fälle und kann Sie auch bei komplexeren Verfahren unterstützen.