Verwalten Ubisoft
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Ubisoft Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Ubisoft kündigen in der schweiz: ihr leitfaden für sichere und mühelose stornierung
Was Ubisoft ist und warum sie kündigen möchten
Ubisoft ist einer der weltweit führenden Spieleentwickler und Plattformanbieter. Seit 1986 prägt das französische Unternehmen die Gaming-Industrie mit Blockbuster-Franchises wie Assassin's Creed, Far Cry und Rainbow Six. Doch für viele Schweizer Nutzer geht es bei einer Kündigung nicht um Einzelspiele, sondern um das Ubisoft+ Abonnement - ein monatlich abgerechneter Dienst, der automatisch erneuert wird, wenn Sie nicht rechtzeitig handeln.
Bei Stopee verstehen wir, dass viele von Ihnen ein Testabonnement probieren wollten und dann plötzlich bemerkt haben, dass die erste Rechnung bereits eingezogen wurde. Das ist keine Ausnahme - es ist ein häufiges Muster bei Abo-Diensten. Genau deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt: um Sie durch jeden Schritt zu führen und sicherzustellen, dass Ihre Kündigung zählt.
Ubisoft+ als automatisch verlängertes abonnement
Ubisoft+ funktioniert nach einem einfachen, aber kritischen Prinzip: Ihr Abonnement verlängert sich jeden Monat automatisch am Abrechnungstag, es sei denn, Sie kündigen vorher. Laut den Geschäftsbedingungen von Ubisoft gibt es keine Mindestvertragslaufzeit - Sie können also jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen. Das Problem liegt in der Umsetzung: Viele bemerken die automatische Verlängerung zu spät oder wissen gar nicht, wo sie das Abonnement beenden können.
Genau hier hilft Ihnen Stopee. Wir zeigen Ihnen nicht nur, wie Sie kündigen, sondern auch, wie Sie Fallen vermeiden und Ihre Rechte wahren.
Wofür sie bei Ubisoft bezahlen
Sie zahlen für den Zugriff auf einen Katalog von hunderten Spielen - nicht für einen permanenten Besitz. Ubisoft+ bietet zwei Stufen an: das Standard-Abo und Premium mit erweiterten Inhalten und Cloud-Gaming-Features. Nach einer kostenlosen Testphase (sofern diese gerade aktiv ist) beginnt die reguläre Abrechnung sofort. Wenn Sie die Kündigung verpassen, zahlen Sie weiter - Monat für Monat.
Preise und gebührenübersicht für die schweiz
Die Schweizer Preise sind in CHF angegeben - das ist wichtig, um Verwirrung mit Euro-Preisen zu vermeiden.
| Abo-Typ | Monatspreis (CHF) | Inhalte | Beste Wahl für |
|---|---|---|---|
| Ubisoft+ Classics | CHF 19.90 | Zugriff auf Spielekatalog (Desktop) | PC-Spieler ohne Cloud Gaming |
| Ubisoft+ Premium | CHF 17.90 | Katalog + Cloud Gaming + Inhalte | Maximale Flexibilität |
| Kostenlose Testversion | CHF 0 | Reduzierter Zugriff (wenn verfügbar) | Neue Nutzer (zeitlich begrenzt) |
Wichtig: Diese Preise können sich ändern. Überprüfen Sie Ihr Konto kurz vor der Kündigung, um sicherzustellen, dass Sie den aktuellen Tarif sehen.
Ihre rechte als schweizer konsument
Die Schweiz hat strikte Verbraucherschutzgesetze. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken und unklaren Kündigungsbedingungen. Wenn Ubisoft es Ihnen absichtlich schwer macht zu kündigen oder versteckte Gebühren erhebt, verletzen sie möglicherweise dieses Gesetz.
Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist Ihre Anlaufstelle, wenn Ubisoft sich weigert, Sie zu entlassen oder sich an die Kündigungsfrist nicht hält. Stopee empfiehlt, immer einen Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung zu speichern - das ist Ihr Beweis.
Dauer bis zum kündigungsende
Laut Ubisoft-Bedingungen endet Ihr Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Das bedeutet: Wenn Sie am 10. eines Monats kündigen und Ihr Abrechnungszyklus am 25. endet, zahlen Sie bis zum 25. und dann nicht mehr. Sie müssen nicht bis zum nächsten Monat warten - die Kündigung wird sofort wirksam, aber Sie nutzen das Abo bis zum Ablauf der bereits bezahlten Periode.
Schritt-für-Schritt: Ubisoft über ihr konto kündigen
Der sicherste Weg ist die Kündigung über Ihr Ubisoft-Webkonto. So gehen Sie vor.
- Öffnen Sie ubisoft.com und melden Sie sich an
- Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
- Aktivieren Sie zwei Faktor-Authentifizierung, falls vorhanden
- Navigieren Sie zu Ihrem Profil (oben rechts, meist ein Symbol oder Ihr Name)
- Klicken Sie auf "Kontoeinstellungen" oder "Mein Konto"
- Suchen Sie den Bereich "Abonnements" oder "Mein Abonnement"
- Dieser befindet sich normalerweise unter "Zahlungen" oder "Dienste"
- Wählen Sie das aktive Ubisoft+ Abonnement aus
- Sie sehen den Tarif, den nächsten Abrechnungstag und den Preis
- Klicken Sie auf "Abonnement beenden" oder "Kündig
- Folgen Sie den Bestätigungsschritten bis zum Ende
- Warning: Ubisoft zeigt oft eine Retentions-Seite mit Sonderangeboten. Ignorieren Sie diese und bestätigen Sie Ihre Kündigung. Viele brechen hier ab und glauben, gekündigt zu haben, sind aber noch Abonnent.
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
- Dies ist Ihr Nachweis - notieren Sie auch die Bestätigungsnummer
Pro tip: Melden Sie sich nach einer Stunde wieder an und überprüfen Sie Ihren Abonnement-Status. Wenn es immer noch "Aktiv" zeigt, ist die Kündigung fehlgeschlagen - versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie Stopee für weitere Hilfe.
Kündigung über app store oder google play
Wenn Sie Ubisoft+ über Ihr iPhone oder Android-Telefon abonniert haben, müssen Sie die Kündigung dort durchführen - nicht im Ubisoft-Konto. Das ist ein kritischer Punkt, den viele übersehen.
Kündigung über apple app store (iPhone/iPad)
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Abos verwalten"
- Suchen Sie "Ubisoft+" in der Liste
- Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abo kündigen"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Sie erhalten eine Bestätigung - speichern Sie diese als Screenshot
Kündigung über google play (Android)
- Öffnen Sie die Google Play Store App
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
- Tippen Sie auf "Abos"
- Suchen Sie "Ubisoft+" und tippen Sie darauf
- Wählen Sie "Abo kündigen" und bestätigen Sie
Warning: Die Oberfläche der App Stores ändert sich regelmässig. Wenn Sie die Option nicht finden, suchen Sie in den Einstellungen nach "Abonnements verwalten".
Was nach der kündigung passiert
Sie haben gerade gekündigt - doch es können einige Dinge unklar sein. Stopee erklärt, was jetzt geschieht.
Verlust des zugriffs und ihrer spielstände
Nach dem Ende Ihrer Abrechnungsperiode verlieren Sie sofort Zugriff auf Spiele, die Sie nur über Ubisoft+ spielen. Ihre Spielstände sind aber nicht verloren - sie sind mit Ihrem Ubisoft-Konto verknüpft. Wenn Sie das Abo später wieder aktivieren, finden Sie alles vor, wie Sie es verlassen haben.
Spiele, die Sie käuflich erworben haben, bleiben Eigentum Ihres Kontos und sind jederzeit spielbar.
Rückerstattung und kulanzregelungen
Ubisoft bietet normalerweise keine Rückerstattung für die laufende Abrechnungsperiode, wenn Sie in der Mitte des Monats kündigen. Sie zahlen bis zum Ende des Zyklus. Es gibt jedoch Ausnahmen:
- Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Abrechnung aus der kostenlosen Testphase heraus kündigen, können Sie eine Rückerstattung verlangen (abhängig von lokalem Recht)
- Wenn Ubisoft die Bedingungen ändert, ohne Sie zu benachrichtigen, haben Sie Anspruch auf Rückgabe
- Technische Fehler oder nicht erbrachte Dienste können zu Rückerstattungen führen
Kontaktieren Sie Ubisoft-Support mit Ihrem Screenshot und fordern Sie eine Rückerstattung an, wenn Sie einen legitimen Grund haben. Stopee empfiehlt, dies schriftlich per E-Mail zu tun - so haben Sie einen Nachweis.
Datenschutz nach der kündigung
Nach der Kündigung regelt die Datenschutzerklärung von Ubisoft, was mit Ihren Daten passiert. Ihr Konto und Ihre Spielstände werden normalerweise erhalten, aber persönliche Daten können gelöscht werden, wenn Sie das fordern. Schreiben Sie Ubisoft, wenn Sie möchten, dass Ihre Daten vollständig gelöscht werden.
Häufige fehler bei der kündigung von Ubisoft
Viele Menschen versuchen zu kündigen und scheitern, weil sie einen einfachen, aber kostspieligen Fehler machen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese vermeiden.
- Fehler 1: Sie kündigen im App Store, aber nicht im Webkonto (oder umgekehrt). Wenn Sie das Abo über beide Kanäle haben, müssen Sie beide kündigen. Eine Kündigung reicht nicht aus - Sie zahlen über den anderen Kanal weiter.
- Fehler 2: Sie klicken auf "Abonnement beenden", aber nicht auf die letzte Bestätigungsseite. Ubisoft fragt mehrfach nach und zeigt Ihnen Angebote. Sie müssen bis zum Ende durchklicken, um wirklich gekündigt zu sein.
- Fehler 3: Sie überprüfen Ihr Abonnement nicht nach einer Woche. Wenn die Kündigung fehlgeschlagen ist, merken Sie das sofort - noch bevor die nächste Rechnung kommt.
- Fehler 4: Sie speichern keinen Screenshot. Ohne Beweis ist es Ihre Aussage gegen die von Ubisoft. Ein Screenshot mit Datum ist Gold wert.
- Fehler 5: Sie kündigen zu spät im Monat. Überprüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum und kündigen Sie mindestens 3-5 Tage vorher. So sind Sie sicher, dass die Kündigung verarbeitet wird.
Checkliste für sichere kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste vor, während und nach der Kündigung.
| Schritt | Aktion | Status |
|---|---|---|
| Vor der Kündigung | Nächster Abrechnungstag notieren | ☐ |
| Vor der Kündigung | Aktuelle Rechnungen und Bestätigungen speichern | ☐ |
| Vor der Kündigung | Spielstände und Inhalte überprüfen und sichern | ☐ |
| Bei der Kündigung | Im richtigen Konto anmelden (Web oder App) | ☐ |
| Bei der Kündigung | Kündigungsbestätigung bis zum Ende durchklicken | ☐ |
| Nach der Kündigung | Screenshot der Bestätigungsseite und Bestätigungsnummer speichern | ☐ |
| Nach der Kündigung | Nach 1 Woche Abonnement-Status überprüfen (sollte "Gekündigt" zeigen) | ☐ |
| Nach der Kündigung | Bankkontoauszug prüfen - keine Belastung nach Ablaufdatum | ☐ |
Sollten sie Ubisoft wirklich kündigen?
Bevor Sie ganz gehen, überlegen Sie, ob eine Kündigung das Richtige ist - oder ob Sie nur eine Pause brauchen.
Gute gründe zu kündigen
- Sie spielen seit Wochen keine Ubisoft-Spiele mehr
- Das Abo kostet mehr, als Sie sich leisten können
- Sie haben andere Gaming-Plattformen (PlayStation Plus, Xbox Game Pass)
- Die Spielbibliothek interessiert Sie nicht mehr
- Sie nutzen Cloud Gaming nicht und könnten Spiele stattdessen einzeln kaufen
Gründe, das abo zu behalten
- Neue AAA-Titel von Ubisoft (wie Star Wars oder die nächste Assassin's Creed) sind im Katalog enthalten
- Sie nutzen Cloud Gaming regelmässig (Premium-Abo)
- Das Abo ist günstiger als Einzelkäufe in den nächsten 3-6 Monaten
- Sie möchten Ihre Spielstände und Freundesliste behalten
Wenn Sie unsicher sind, kündigen Sie nicht. Sie können jederzeit später kündigen. Aber wenn Sie sich sicher sind, helfen wir Ihnen bei Stopee - unsere Anleitung hat tausenden Schweizer Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu beenden.
Kontakt zum Ubisoft-Support
Wenn Sie Probleme bei der Kündigung haben, können Sie Ubisoft erreichen.
Support-Kanäle in der schweiz
Webseite: ubisoft.com/de-ch/help (Hilfe und FAQs)
E-Mail-Support: Über das Hilfe-Portal können Sie eine E-Mail an Ubisoft senden. Warning: Der E-Mail-Support ist nicht immer auf Deutsch verfügbar - verwenden Sie falls nötig Englisch.
Discord-Support: Ubisoft bietet Echtzeit-Support über Discord für Echtzeit-Hilfe an.
Telefonisch: Ein direkte Telefonnummer für die Schweiz ist nicht öffentlich angegeben. Probieren Sie das Kontaktformular auf der Website.
Lokale Adresse: Ubisoft hat Büros in mehreren Schweizer Städten:
- Allschwil, Basel-Landschaft (Hauptsitz für die Region)
- Lausanne
- Binningen
Für ernsthafte Beschwerden können Sie auch die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder die Lauterkeitskommission einschalten.
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Die Kündigung von Ubisoft ist unkompliziert, wenn Sie wissen, wie. Hier ist die schnelle Zusammenfassung:
- Überprüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum und speichern Sie Rechnungen
- Melden Sie sich in Ihrem Ubisoft-Konto an (oder App Store/Google Play, falls dort abonniert)
- Navigieren Sie zu "Mein Abonnement" und klicken Sie auf "Kündigen"
- Bestätigen Sie alle Schritte bis zum Ende (ignorieren Sie Sonderangebote)
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung
- Überprüfen Sie nach einer Woche, dass Ihr Abo "Gekündigt" anzeigt
- Kontrollieren Sie Ihren Bankkontoauszug nach dem Ablaufdatum
Bei Problemen kontaktieren Sie Ubisoft-Support über die Webseite oder Stopee - wir haben tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und Zahlungen zu stoppen. Mit unserem Leitfaden sind Sie nicht allein. Vertrauen Sie dem Prozess, speichern Sie Ihre Beweise, und Sie haben nichts zu befürchten.