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Vyprvpn kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung und ihre rechte

Was Vyprvpn ist und warum sie kündigen möchten

Vyprvpn ist ein VPN-Dienst, der Ihre Internetverbindung verschlüsselt, Ihren Standort virtuell ändert und Zugang zu Streaming-Diensten, Datenschutz und sicheren Verbindungen in öffentlichen WLANs bietet. Der Dienst wird von Certida LLC aus Texas betrieben, trägt aber die Marke Vyprvpn und ist in der Schweiz unter Golden Frog bekannt. Viele Kundinnen und Kunden kündigen, weil sie merken, dass sie das Abo nicht regelmässig nutzen oder weil der monatliche Preis deutlich höher ist als nötig.

Wofür sie bei Vyprvpn zahlen

Sie bezahlen bei Vyprvpn für mehrere Leistungen: verschlüsselte Verbindungen zu VPN-Servern weltweit, die Möglichkeit, Ihren virtuellen Standort zu wechseln, das Chameleon-Protokoll für zusätzliche Sicherheit und bis zu 10 gleichzeitige Verbindungen pro Konto. Diese Funktionen sind in allen Abostufen enthalten, unabhängig davon, ob Sie monatlich, jährlich oder für zwei Jahre zahlen. Wenn Sie nur selten reisen oder nur ein Gerät schützen möchten, ist der Monatabopreis oft unwirtschaftlich.

Besonderheiten für die schweiz

Ihr Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht, was bei Streitigkeiten wichtig ist. Der E-Mail-Support antwortet nur auf Englisch, weshalb der 24/7-Live-Chat praktischer ist, wenn Sie schnell Antworten brauchen. Die Preise werden Ihnen bereits in Schweizer Franken angezeigt: CHF 12.00 monatlich, CHF 72.00 jährlich oder CHF 72.00 für zwei Jahre. Das Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums.

Die wichtigsten kündigungsmethoden bei Vyprvpn

Sie haben mehrere Wege, Ihr Vyprvpn-Abo zu beenden, je nachdem wie und wo Sie es abgeschlossen haben. Stopee zeigt Ihnen hier, welche Methode für Ihre Situation die richtige ist.

Kündigung direkt im Vyprvpn-Konto

Der einfachste Weg ist die Kündigung über Ihr Online-Konto bei Vyprvpn. Dieser Weg funktioniert, wenn Sie direkt auf vyprvpn.com gebucht haben.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Vyprvpn-Konto auf vyprvpn.com an
   • Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie auf die offizielle Website
   • Klicken Sie auf "Mein Konto" oder "Account"
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
2. Navigieren Sie zu den Abonnement- oder Zahlungseinstellungen
   • Suchen Sie nach "Subscription", "Abonnement" oder "Billing"
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Belastungsdatum
3. Wählen Sie die Option zur Deaktivierung oder Kündigung
   • Klicken Sie auf "Cancel Subscription" oder "Abonnement kündigen"
   • Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nachfolgenden Seite
4. Speichern Sie die Bestätigungsnachricht
   • Schreiben Sie die Bestätigungsnummer auf
   • Speichern Sie den Screenshot oder die E-Mail als Beleg

Pro-Tipp: Wenn Sie die Kündigungsoption auf der Website nicht sofort finden, nutzen Sie den Live-Chat. Der Support antwortet innerhalb von Minuten und kann Ihre Kündigung direkt im System durchführen.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie Vyprvpn über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) abonniert haben, muss die Kündigung über die jeweilige Plattform erfolgen. Stopee warnt hier vor einem häufigen Fehler: Eine Kündigung im Vyprvpn-Konto stoppt nicht automatisch das App-Abo.

1. Öffnen Sie Ihren App Store oder Google Play auf Ihrem Gerät
2. Gehen Sie zu "Mein Konto" oder "Abos"
   • Im App Store: Tippen Sie auf das Profilsymbol > Abos
   • In Google Play: Tippen Sie auf das Menü > Abos
3. Suchen Sie Vyprvpn in der Liste Ihrer aktiven Abos
4. Tippen Sie auf Vyprvpn und wählen Sie "Abo kündigen"
   • Folgen Sie den Anweisungen des Stores
   • Bestätigen Sie die Kündigung
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung
   • Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Kündigung

Warning: Wenn Sie Vyprvpn über den App Store kündigen, wird das Abonnement nur auf dieser Plattform gestoppt. Falls Sie später ein Abo auf der Website abschliessen, ist dieses separate und muss separat gekündigt werden.

Kündigung per E-Mail oder brief

Wenn Sie schriftliche Nachweise bevorzugen oder die Online-Kündigung nicht funktioniert, können Sie Vyprvpn per E-Mail oder Brief kündigen. Stopee empfiehlt diese Methode für maximale Dokumentation.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch oder Englisch
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Vyprvpn-Abos"
   • Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer (falls vorhanden)
   • Schreiben Sie: "Ich möchte mein Vyprvpn-Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen"
   • Datum und Unterschrift hinzufügen
2. Senden Sie die E-Mail an den Support
   • Nutzen Sie den Live-Chat und fragen Sie nach der exakten Support-E-Mail-Adresse
   • Senden Sie das Schreiben als PDF-Anhang
   • Fordern Sie eine Lesebestätigung an
3. Alternativ: Senden Sie einen Brief per Post
   • Adresse: Golden Frog GmbH, Meggen, Schweiz (siehe Kontaktabschnitt unten)
   • Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein
   • Behalten Sie den Beleg der Aufgabe
4. Speichern Sie alle Belege
   • E-Mail-Bestätigungen ausdrucken
   • Screenshot des Chat-Gesprächs speichern
   • Postbeleg abheften

Ihre rechte bei der kündigung als schweizer konsument

Die Schweiz schützt Konsumentinnen und Konsumenten durch mehrere Gesetze, die auch bei der Kündigung von Abos wie Vyprvpn gelten. Sie sollten diese kennen, um Ihre Interessen durchzusetzen.

Geld-zurück-Garantie und rückgaberecht

Vyprvpn wirbt mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet: Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unzufrieden fühlen, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, ohne weitere Fragen beantworten zu müssen. Dieses Recht ist an den Kaufdatum gebunden, nicht an das aktuelle Kündigungsdatum.

Pro-Tipp: Falls Sie noch in den ersten 30 Tagen sind, nutzen Sie diese Garantie statt einfach nur zu kündigen. Kontaktieren Sie den Support per Chat und sagen Sie: "Ich möchte meine Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen." So erhalten Sie Ihr Geld schneller zurück als über den normalen Kündigungsprozess.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihre kundenrechte

Das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet automatische Verlängerungen, die nicht deutlich erkennbar sind. Vyprvpn muss Sie vor Ihrer Bestellung klar darauf hinweisen, dass das Abonnement sich automatisch verlängert. Falls Sie diesen Hinweis nicht erhalten haben oder die Kündigung absichtlich versteckt wurde, haben Sie einen Anspruch auf Rückerstattung.

Zusätzlich schützt das UWG Sie vor irreführenden Preisangaben. Wenn Vyprvpn beispielsweise Rabattpreise bewirbt, muss der normale Preis deutlich sichtbar sein. Falls Sie getäuscht wurden, können Sie die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) anrufen.

Rückerstattungen und bearbeitungsfristen

Wenn Sie vor dem nächsten Belastungsdatum kündigen, sollten Sie keinen weiteren Betrag zahlen. Falls Sie trotzdem belastet werden, haben Sie 14 Tage, um eine Beschwerde einzureichen. Rückerstattungen von Vyprvpn erfolgen normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen auf die Original-Zahlungsart zurück.

Warning: Wenn Sie über einen App Store gekündigt haben, aber noch eine Belastung von Vyprvpn direkt sehen, bedeutet das, dass Sie ein separates Abo bei beiden Anbietern hatten. Stopee sieht diesen Fall regelmässig - Sie müssen beide kündigen.

Häufige fehler bei der kündigung von Vyprvpn

Es ist frustrierend, sich um die Kündigung bemüht zu haben und dann trotzdem noch belastet zu werden. Hier sind die Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Nur die app löschen, nicht das abo

Der häufigste Fehler: Sie löschen die Vyprvpn-App von Ihrem Handy und denken, damit ist das Abo beendet. Das stimmt nicht. Das Abonnement läuft weiter und wird jeden Monat abgebucht, bis Sie es offiziell kündigen. Die App zu löschen ist wie ein Buch aus dem Regal zu nehmen - der Abonnement-Vertrag bleibt bestehen.

Kündigung bei nur einer plattform durchführen

Falls Sie Vyprvpn über mehrere Kanäle haben (Website und App Store gleichzeitig), müssen Sie überall kündigen. Eine Kündigung auf der Website stoppt nicht das App-Store-Abo und umgekehrt. Stopee empfiehlt, vor der Kündigung zu überprüfen: Habe ich dieses Abo direkt bei Vyprvpn oder über einen App Store? Falls unsicher, schreiben Sie eine Testkündigung im anderen System.

Zu kurz vor dem belastungsdatum kündigen

Vyprvpn deaktiviert die automatische Verlängerung nur, wenn Sie mindestens 24 Stunden vorher kündigen. Wenn Sie am Tag vor der Belastung kündigen, kann es sein, dass die Belastung trotzdem durchgeht. Nutzen Sie einen Kalender und setzen Sie sich einen Alarm - idealerweise mindestens 48 Stunden vor dem Belastungsdatum.

Keine bestätigung speichern

Wenn Sie die Kündigung durchgeführt haben, speichern Sie sofort einen Beweis: Screenshot der Bestätigung, E-Mail von Vyprvpn, oder die Bestätigungsnummer aus dem Chat. Viele Kundinnen und Kunden verlieren diesen Beleg und können später nicht nachweisen, dass sie gekündigt haben. Dann wird es aufwendig, eine unberechtigte Belastung anzufechten.

Preisvergleich: ist Vyprvpn wirklich wirtschaftlich?

Bevor Sie kündigen, könnte ein Preisvergleich sinnvoll sein. Vielleicht finden Sie einen besseren Plan bei Vyprvpn oder einen günstigeren Anbieter. Die folgende Tabelle zeigt die aktuellen Vyprvpn-Preise und Alternativen.

Wenn Sie häufig wechseln und das Abo nur manchmal nutzen, ist Mullvad mit CHF 5.52 monatlich deutlich günstiger. Falls Sie mehrere Geräte gleichzeitig schützen möchten, ist Surfshark mit unbegrenzten Verbindungen das flexiblere Angebot. Stopee hat festgestellt, dass viele Nutzer zu Vyprvpn zurückkehren, weil das Chameleon-Protokoll und die 10 parallelen Verbindungen praktisch sind - aber der Monatabopreis von CHF 12.00 ist kaum zu rechtfertigen, wenn Sie jährlich planen.

Was sie nach der kündigung beachten sollten

Die Kündigung ist raus - aber einige Dinge sollten Sie noch im Auge behalten, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.

Kontrollieren sie ihre konten und belastungen

Nach der Kündigung sollten Sie regelmässig überprüfen, ob noch Belastungen von Vyprvpn erfolgen. Schauen Sie in Ihre Kreditkartenabrechnungen oder Ihr Bankkonto. Das nächste erwartete Belastungsdatum hätte sein sollen, bevor Sie gekündigt haben - wenn Sie danach noch eine Belastung sehen, ist das ein Zeichen, dass etwas schiefgelaufen ist.

Pro-Tipp: Speichern Sie die Bestätigung der Kündigung in einem Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud. So haben Sie immer Zugriff darauf, falls Sie später eine Beschwerde einreichen müssen.

Alternative VPN-Dienste aktivieren

Wenn Sie direkt zu einem neuen VPN wechseln, installieren Sie den neuen Dienst, bevor Sie Vyprvpn wirklich deaktivieren. So stellen Sie sicher, dass Sie zu keinem Zeitpunkt ungeschützt sind. Die meisten VPN-Dienste wie Proton VPN oder NordVPN bieten auch kostenlose Testphasen oder Geld-zurück-Garantien, ähnlich wie Vyprvpn.

Entfernen sie ihre zahlungsinformationen

Nach der Kündigung können Sie optional Ihre Kreditkarten- oder Kontodetails aus Ihrem Vyprvpn-Konto löschen. Das verhindert Missverständnisse und gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit. Loggen Sie sich noch einmal ein und löschen Sie die gespeicherten Zahlungsinformationen.

Häufige fragen zur kündigung von Vyprvpn

Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird?

Die Kündigung wird sofort wirksam, sobald Sie sie bestätigt haben. Das nächste Belastungsdatum wird storniert. Wenn Sie beispielsweise am 15. eines Monats kündigen und Ihr Belastungsdatum ist der 25., wird die Belastung am 25. nicht erfolgen. Sie können Vyprvpn weiterhin nutzen, bis Ihre aktuelle Zahlungsperiode endet.

Bekomme ich eine teilweise rückerstattung, wenn ich mitten im monat kündige?

Nein, normalerweise nicht. Sie zahlen immer für den ganzen Abrechungszeitraum (Monat, Jahr oder zwei Jahre), egal wann Sie kündigen. Falls Sie in den ersten 30 Tagen sind, haben Sie aber Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie.

Was passiert, wenn ich eine falsche kündigung einreiche oder es ein missverständnis gibt?

Kontaktieren Sie sofort den Live-Chat von Vyprvpn. Das Team kann die Kündigung rückgängig machen oder bei einem Fehler korrigieren. Stopee empfiehlt, in Ihrer Mitteilung klar zu schreiben, was vorgefallen ist, und die Bestätigungsnummer anzugeben.

Checkliste: so kündigen sie sicher und vollständig

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte durchführen.

1. ☐ Bildschirmfoto von Tarif und Belastungsdatum speichern
2. ☐ Überprüfen, ob das Abo direkt bei Vyprvpn, im App Store oder Google Play ist
3. ☐ Falls in den ersten 30 Tagen: Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen
4. ☐ Kündigung durchführen (Online, Chat oder E-Mail/Brief)
5. ☐ Bestätigungsnummer oder Screenshot speichern und ausdrucken
6. ☐ E-Mail-Bestätigung von Vyprvpn in einem Ordner speichern
7. ☐ Kalender-Erinnerung für das nächste Belastungsdatum setzen
8. ☐ Nach 3-5 Werktagen überprüfen, ob keine neue Belastung erfolgt ist
9. ☐ Falls mehrere Abos vorhanden: Jedes Abo einzeln überprüfen und kündigen
10. ☐ Zahlungsinformationen aus dem Konto löschen (optional)

Kontakt- und kündigungsadresse für Vyprvpn

Falls Sie Vyprvpn per Brief oder in schriftlicher Form kontaktieren möchten, nutzen Sie diese Adresse. Sie wird in öffentlichen Kündigungsvorlagen genannt und entspricht der in der Schweiz hinterlegten Adresse.

Golden Frog GmbH
Meggen
Schweiz

Für schnelle Antworten nutzen Sie statt Briefpost den Live-Chat auf der Vyprvpn-Website oder schreiben Sie an den englischsprachigen Support per E-Mail. Der Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche verfügbar.

Wichtig: Falls Sie Vyprvpn nicht sofort erreichen, können Sie auch die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Kundenrechte verletzt wurden (insbesondere zum UWG). Stopee hat tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und unberechtigte Belastungen anzufechten. Mit dieser Anleitung sind Sie gut vorbereitet, um Ihre Kündigung bei Vyprvpn selbstbestimmt und rechtssicher durchzuführen.