Verwalten Chip

Chip zeitschrift kündigen: so beenden sie ihr abo ohne versteckte kosten

Was ist Chip und worauf sie zahlen

Chip ist eine bekannte Schweizer Computerzeitschrift, die digital und in gedruckter Form verfügbar ist. Das Geschäftsmodell funktioniert klassisch: Sie schliessen ein Abonnement ab, zahlen einen jährlichen oder halbjährlichen Betrag, und das Abo verlängert sich automatisch nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Genau diese automatische Verlängerung führt bei vielen Kundinnen und Kunden zu unnötigen Zahlungen, wenn die Kündigung nicht rechtzeitig erfolgt.

Chip bietet mehrere Abonnement-Varianten an. Wichtig für Sie zu wissen: Sie müssen vor der Kündigung klären, welche Art von Abo Sie tatsächlich haben. Das ist ein häufiger Stolperstein, den Stopee bei der Beratung von Kundinnen und Kunden immer wieder sieht.

Die verschiedenen Chip Abonnement-Modelle

Chip bietet unterschiedliche Tarife an, die verschiedene Leistungen und Laufzeiten umfassen. Das Jahresabo CHIP Plus kostet 190,80 CHF pro Jahr und enthält 13 Ausgaben plus eine Gratis-Ausgabe, inklusive Porto für die gesamte Schweiz. Das Jahresabo CHIP PRO kostet 206,70 CHF pro Jahr, enthält ebenfalls 13 Ausgaben und zusätzlich Software-DVDs.

Daneben gibt es das Geschenkabo CHIP Plus für 190,80 CHF, das automatisch nach Ablauf der Laufzeit endet und daher kein Kündigungsrisiko birgt. Das Halbjahresabo CHIP Plus kostet 69,00 CHF für 6 Hefte und hat eine kürzere Laufzeit. Bevor Sie kündigen, prüfen Sie also genau, welches Modell Sie abgeschlossen haben.

Das versteckte geschäftsmodell: automatische verlängerung

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Chip gilt: "Die Abonnements verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit." Das bedeutet, dass Ihre jährliche Zahlungsverpflichtung automatisch weitergeht, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Diese automatische Verlängerung ist völlig legal, aber sie ist auch der Hauptgrund, warum Sie diesen Artikel lesen.

Bei Jahresabos wie dem CHIP Plus für 190,80 CHF kann ein verpasster Kündigungstermin schnell zu ungewollten Zusatzzahlungen führen. Deshalb macht es Sinn, die Kündigung rechtzeitig einzureichen und schriftlich festzuhalten.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Als Konsument in der Schweiz haben Sie starke Rechte, die Sie schützen. Die wichtigsten Schutzgesetze sind das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz. Diese Gesetze zwingen Unternehmen, transparent zu arbeiten und unfaire Praktiken zu unterlassen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG verbietet täuschende Geschäftspraktiken. Wenn ein Unternehmen die automatische Verlängerung nicht deutlich vor Abschluss des Vertrags offenlegt oder wenn die Kündigungsmöglichkeiten absichtlich schwer zu finden sind, kann das als unlauteren Wettbewerb gelten. Das UWG gibt Ihnen das Recht, irreführende Verträge anzufechten.

Falls Chip die Verlängerung nicht klar kommuniziert hat oder wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Kündigungsoption zu finden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle oder direkt an die zuständigen Behörden wenden. In der Schweiz sind das üblicherweise die Kantonspolizeien oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Ihre rechte bei verzögertem kundendienst

Der Kundendienst von Chip ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Allerdings berichten Nutzerinnen und Nutzer immer wieder von langsamen Reaktionen. Das UWG verpflichtet Unternehmen, auf Kundenanfragen zeitnah zu antworten. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen keine Bestätigung erhalten, dokumentieren Sie das und erwägen Sie, die Schlichtungsstelle zu kontaktieren.

Stopee empfiehlt Ihnen, alle Kommunikation schriftlich zu führen und zu speichern. Das ist Ihr Beweis, wenn ein Streit mit Chip entsteht.

Chip kündigen: alle methoden im überblick

Sie haben mehrere Wege, Ihr Chip Abo zu beenden. Die wichtigste Regel: Kündigungen müssen in Textform erfolgen und Sie müssen eine Bestätigung erhalten. Mündliche Kündigungen zählen nicht und schützen Sie nicht vor weiteren Zahlungen.

Kündigung per E-Mail: die sicherste methode

Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung per E-Mail. Schreiben Sie an [email protected] und fügen Sie folgende Informationen in Ihrem Schreiben ein:

• Ihren vollständigen Namen
• Die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben
• Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
• Den Tarif (CHIP Plus, CHIP PRO oder andere)
• Der klare Satz: "Ich kündige mein Chip Abo zum nächstmöglichen Termin"
• Das Datum der Kündigung

Pro tip: Senden Sie diese E-Mail mit Lesebestätigung und speichern Sie eine Kopie in Ihren Archiven. Das ist Ihr Nachweis, dass Sie gekündigt haben.

Kündigung per brief

Alternativ können Sie Chip auch per Einschreiben Brief kündigen. Adressieren Sie Ihren Brief an die Chip-Kundenbetreuung in der Schweiz (die genaue Adresse finden Sie im Hilfecenter auf chip.de/help). Verwenden Sie Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Beweis haben, dass Ihr Brief angekommen ist.

Diese Methode dauert länger als E-Mail, aber sie ist besonders sicher, wenn Sie eine physische Spur haben möchten.

Kündigung über die kundenbetreuung

Sie können auch die Hilfeseite Chip Hilfe auf chip.de/help nutzen und dort Ihre Kündigungsanfrage einreichen. Dies funktioniert ebenfalls als Textform und Sie erhalten normalerweise eine Bestätigung per E-Mail.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie richtig

Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt und bearbeitet wird.

Vorbereitung: drei wichtige kontrollen vor der kündigung

Bevor Sie die Kündigung einreichen, führen Sie diese Kontrollen durch. Das spart Ihnen später Ärger und Stress.

1. Notieren Sie Ihr nächstes Belastungsdatum
   • Schauen Sie auf Ihre letzte Rechnung oder in Ihr Online-Abo-Konto
   • Das ist der Tag, nach dem Ihre Kündigung wirksam werden kann
   • Bei einem Jahresabo mit 190,80 CHF oder 206,70 CHF ist dieser Termin entscheidend
2. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs
   • Screenshooten Sie die Seite mit Ihrem aktuellen Abo-Status
   • Speichern Sie das Bild mit Datum und Uhrzeit
   • Dies ist Ihr Beweis für den aktuellen Tarif
3. Sammeln Sie alle Rechnungen und E-Mails
   • Speichern Sie alle Bestätigungen seit Abschluss des Abos
   • Das hilft, wenn Sie eine Rückerstattung einfordern müssen

Die kündigung verfassen und einreichen

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und erstellen Sie eine neue Nachricht an [email protected]
2. Schreiben Sie einen klaren Betreff wie: "Kündigung meines Chip Abos"
3. Verfassen Sie den E-Mail-Text nach diesem Muster:
   • "Sehr geehrte Damen und Herren,
   • ich kündige hiermit mein Chip Abo zum nächstmöglichen Termin.
   • Name: [Ihr voller Name]
   • E-Mail: [Ihre registrierte E-Mail]
   • Kundennummer: [falls vorhanden]
   • Tarif: CHIP Plus / CHIP PRO [je nachdem]
   • Kündigungsdatum: [heutiges Datum]
   • Mit freundlichen Grüssen"
4. Aktivieren Sie die Lesebestätigung (falls Ihr E-Mail-Programm dies anbietet)
5. Senden Sie die E-Mail ab
6. Speichern Sie die gesendete Nachricht in einem Ordner "Kündigungen" auf Ihrem Computer

Warning: Falls Sie das Abo über einen App-Marktplatz (wie Apple App Store oder Google Play Store) abgeschlossen haben, muss die Kündigung dort ausgelöst werden, nicht per E-Mail an Chip. Das ist eine typische Abo-Falle, in die viele fallen.

Nach dem absenden: warten und kontrollieren

1. Warten Sie auf eine Bestätigungse-Mail von Chip (normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen)
2. Falls Sie nach einer Woche keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Erinnerungse-Mail
3. Kontrollieren Sie, dass Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto nach dem Kündigungstermin nicht mehr belastet werden
4. Falls eine Zahlung erfolgt, kontaktieren Sie Chip sofort und fordern Sie die Rückerstattung ein

Rückerstattung und geldschutz

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn Sie zu Unrecht belastet worden sind. Das ist ein wichtiger Punkt, den viele übersehen.

Wann sie eine rückerstattung fordern können

Wenn Chip Ihr Abo nach der Kündigungsfrist noch belastet hat, können Sie das Geld zurückfordern. Das gilt besonders, wenn:

• Sie gekündigt haben, aber Chip zieht trotzdem eine Zahlung ab
• Chip keine schriftliche Kündigungsbestätigung sendet
• Die Kündigungsfrist nicht klar kommuniziert wurde
• Automatische Verlängerungen nicht deutlich hingewiesen waren

Stopee empfiehlt, die Rückerstattung zunächst direkt bei Chip einzufordern. Schreiben Sie eine formelle E-Mail mit Betreff "Rückerstattungsanforderung" und erklären Sie die Situation. Geben Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort.

Zahlung blockieren oder rückgängig machen

Wenn Chip nach Ihrer Kündigung erneut Geld einzieht, können Sie die Lastschrift oder Kreditkartenzahlung rückgängig machen. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber und teilen Sie mit, dass Sie das Abo gekündigt haben. Die Bank kann die Zahlung innerhalb von 8 Wochen nach Abbuchung zurückbuchen.

Pro tip: Dokumentieren Sie alles schriftlich. Speichern Sie Screenshots Ihrer Kontobewegungen und alle E-Mails von Chip. Das ist Ihr Beweis, falls die Sache zu einer Beschwerde führt.

Häufige fehler bei der Chip kündigung

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung schiefgeht. Hier sind die Fehler, die Sie vermeiden müssen.

Fehler 1: telefonische kündigung statt schriftlich

Viele versuchen, Chip telefonisch zu kündigen. Das ist ein Fehler. Chip akzeptiert nur schriftliche Kündigungen per E-Mail oder Brief. Telefonische Kündigungen können Sie nicht nachweisen und Chip wird behaupten, das Gespräch nicht erhalten zu haben. Immer schriftlich.

Fehler 2: unkorrekte adresse oder veraltete kontaktdaten

Wenn Sie Ihre E-Mail an die falsche Adresse senden, kommt die Kündigung nicht an. Prüfen Sie auf der offiziellen Chip-Webseite, dass Sie [email protected] verwenden. Notieren Sie sich auch den genauen Namen des Empfängers, falls vorhanden.

Fehler 3: kündigung über App-Plattformen vergessen

Falls Sie Chip über Apple App Store oder Google Play Store abonniert haben, reicht eine E-Mail an Chip nicht. Sie müssen die Kündigung in der App selbst oder in den Plattform-Kontoeinstellungen vornehmen. Das ist die häufigste Falle.

Fehler 4: zu spät kündigen

Die Kündigungsfrist bei Chip beträgt normalerweise ein Monat vor Ende der Laufzeit. Wenn Sie zu spät kündigen, wird Ihr Abo automatisch um ein weiteres Jahr verlängert. Notieren Sie sich den Termin im Kalender.

Fehler 5: keine kopie der kündigung speichern

Wenn Sie Ihre E-Mail nicht speichern, können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer eine Kopie in einem sicheren Ordner. Stopee empfiehlt, diese Kopie auch auszudrucken, falls nötig.

Checkliste: Chip erfolgreich kündigen

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Vergleich: Chip vs. andere schweizer computermagazine

Falls Sie überlegen, ob Chip die richtige Wahl ist, hier ist ein Vergleich mit anderen Optionen.

Chip ist teurer als einige Konkurrenten, bietet aber auch mehr Inhalte (Magazin plus Software-DVDs bei PRO). Wenn Sie sparen möchten, lohnt sich ein Vergleich.

Kontaktdaten und adresse von Chip

Hier sind alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten für Ihre Kündigung oder andere Anfragen.

E-Mail und telefon

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67 (Schweiz)
Erreichbar: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr

Hilfeseite

Besuchen Sie auch die Hilfeseite Chip Hilfe auf chip.de/help. Dort finden Sie weitere Informationen zu Kündigungen und FAQs.

Schriftliche adresse

Die genaue Postadresse für Kündigungen per Brief finden Sie auf der Hilfeseite chip.de/help oder in Ihren Abo-Unterlagen. Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Beweis haben.

Fazit: kündigen sie rechtzeitig und sicher

Die Kündigung von Chip ist unkompliziert, wenn Sie wissen, wie es geht. Die wichtigsten Punkte sind: schriftlich kündigen, den Kündigungstermin beachten, eine Bestätigung fordern und alles dokumentieren. Stopee hat Tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und ungerechtfertigte Zahlungen zu vermeiden. Mit dieser Anleitung gehören Sie dazu.

Falls Sie Schwierigkeiten haben oder Chip reagiert nicht auf Ihre Kündigung, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle oder das SECO wenden. Ihre Rechte als Konsument in der Schweiz sind klar und Sie sollten diese nutzen. Stopee steht Ihnen auch bei komplexeren Kündigungen zur Seite und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen. Mit klaren Schritten und der richtigen Dokumentation beenden Sie Ihr Chip Abo ohne Stress.