Verwalten Easyjet Plus

Easyjet Plus kündigen in der schweiz: ihr vollständiger leitfaden zur rechtzeitigen kündigung

Was ist Easyjet Plus und warum es viele schweizer abmelden

Easyjet Plus ist ein bezahltes Jahresabonnement der Fluggesellschaft easyJet, das Sie automatisch verlängert, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Viele Schweizer Fluggäste buchen das Paket für geplante Reisen und vergessen später völlig, dass der Vertrag sich selbst erneuert. Das ist der Moment, in dem der Frust beginnt: eine unerwartete Belastung von CHF 259.00 auf dem Kontoauszug und die Frage, wie Sie dieses Abo eigentlich wieder loswerden.

Die vorteile des Easyjet Plus-Abos

Für CHF 259.00 pro Jahr erhalten Sie bevorzugtes Boarding, kostenlose Sitzplatzwahl, Fast Track Security und die Möglichkeit, Ihren Flug am selben Tag zu ändern. Diese Leistungen richten sich an Menschen, die regelmässig mit easyJet fliegen und bei jedem Flug Zusatzgebühren sparen möchten. Es gibt keine kostenlose Testphase - Sie zahlen sofort für 12 Monate Mitgliedschaft.

Das kernproblem: automatische verlängerung und schwierige kündigung

Das grösste Problem liegt nicht im Abo selbst, sondern in der stillen automatischen Verlängerung. Ihre Mitgliedschaft dauert genau 12 Monate ab Erhalt Ihrer Mitgliedsnummer. Am Tag nach dem Ende dieses Jahres wird automatisch die nächste Jahresgebühr belastet - es sei denn, Sie kündigen mindestens 5 Tage vorher. Viele Nutzer erfahren dies erst viel zu spät.

Die fakten zu Easyjet Plus in der schweiz

Diese Tabelle zeigt Ihnen alle wesentlichen Informationen für Schweizer Kundinnen und Kunden auf einen Blick.

Ihre rechte als schweizer verbraucher bei Easyjet Plus

Ihre Rechte sind stärker, als Sie vielleicht denken. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken, und das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS) gibt Ihnen Kontrollrechte über Ihre Daten.

Automatische verlängerungen und UWG-Schutz

Easyjet Plus operiert mit einer stillen automatischen Verlängerung - das ist ein klassisches Merkmal von Geschäftsmethoden, die die Schweizer Behörden überwachen. Das UWG verpflichtet Unternehmen, Verbraucher vor Vertragsabschluss klar über alle wesentlichen Bedingungen zu informieren, einschliesslich Kündigungsfristen und automatischer Verlängerungen. Falls easyJet Sie nicht deutlich genug gewarnt hat, dass die Mitgliedschaft sich selbst erneuert, haben Sie unter Umständen Anspruch auf Rückerstattung.

Ihr recht auf einfache kündigung

Das UWG fordert auch, dass das Kündigen genauso einfach sein muss wie das Abschliessen des Vertrags. Wenn Easyjet Plus die Online-Kündigung absichtlich schwierig macht oder Sie zu Telefongesprächen zwingt, kann dies eine unfaire Praxis sein. Stopee hilft Ihnen, solche Muster zu erkennen und rechtliche Schritte einzuleiten.

Easyjet Plus richtig kündigen: schritt für schritt

Hier finden Sie die präzisesten Anweisungen, um Ihre Mitgliedschaft ohne Fallen zu beenden.

Schritt 1: prüfen sie ihr kündigungsdatum und setzen sie einen alarm

Vor allem anderen müssen Sie wissen, wann Ihre Mitgliedschaft genau endet.

1. Melden Sie sich auf plus.easyjet.com an oder öffnen Sie die easyJet-App auf Ihrem Handy.
2. Navigieren Sie zu Mein Konto oder Account Settings.
3. Suchen Sie nach dem Bereich Mitgliedschaft oder Membership.
4. Notieren Sie sich das genaue Enddatum Ihrer Mitgliedschaft.
5. Setzen Sie sofort einen Kalendereintrag für 5 Tage vor diesem Datum - das ist Ihre Kündigungsfrist.
6. Erstellen Sie noch einen zweiten Eintrag für 7 Tage vorher als zusätzliche Erinnerung.

Pro tip: Machen Sie jetzt schon ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abo-Status. Falls später Probleme entstehen, haben Sie Belege.

Schritt 2: kündigen sie über ihr Online-Konto

Die direkteste und sicherste Methode ist die Kündigung im Webkonto.

1. Melden Sie sich auf plus.easyjet.com an.
2. Gehen Sie zu Mein Konto verwalten (oder Manage My Account).
3. Suchen Sie den Menüpunkt Mitgliedschaft oder Plus membership.
4. Suchen Sie die Option Automatische Verlängerung deaktivieren oder Cancel auto-renewal.
5. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Kündigung.
6. Speichern Sie sofort ein Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung.

Warning: Easyjet hat in der Vergangenheit berichtet, dass dieser Menüpunkt manchmal schwer zu finden ist. Falls Sie ihn nicht sehen, scrollen Sie nach unten oder suchen Sie nach dem Begriff "plus" auf der Seite.

Schritt 3: bestätigung per E-Mail anfordern

Wenn Sie die Kündigungsbestätigung im Konto sehen, bedeutet das noch nicht, dass Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Deshalb empfehlen wir diesen zusätzlichen Schritt.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder die Schweizer Kundendienststelle.
2. Schreiben Sie deutlich: "Ich möchte bestätigen, dass ich meine Easyjet Plus-Mitgliedschaft gekündigt habe. Meine Mitgliedsnummer ist [Ihre Nummer einfügen]. Bitte bestätigen Sie, dass die Kündigung registriert wurde und dass keine Verlängerung stattfindet."
3. Speichern Sie diese E-Mail, einschliesslich des Versenddatums.
4. Die Antwort sollte innerhalb von 2-3 Werktagen kommen.

Pro tip: Schreiben Sie auf Deutsch oder Englisch, aber nicht auf beiden Sprachen in derselben E-Mail. easyJet unterstützt auf Deutsch, kann aber manchmal weniger präzise antworten als auf Englisch.

Schritt 4: telefonisch kündigen (Backup-Option)

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert hat oder Sie sichergehen möchten, können Sie auch anrufen.

1. Rufen Sie den Schweizer Kundenservice unter 0800 024 028 an.
2. Sagen Sie klar: "Ich möchte meine Easyjet Plus-Mitgliedschaft kündigen. Meine Mitgliedsnummer ist [Nummer]."
3. Fordern Sie eine Referenznummer für diese Kündigung an.
4. Notieren Sie sich die Zeit, das Datum und den Namen des Mitarbeiters, mit dem Sie sprachen.
5. Schreiben Sie danach eine kurze E-Mail an den Kundenservice, um diese Informationen schriftlich festzuhalten.

Warning: Der Kundenservice ist manchmal auf Deutsch schwach besetzt. Falls Sie auf Englisch verwiesen werden, insistieren Sie höflich oder schreiben Sie stattdessen eine E-Mail.

Was passiert nach der kündigung

Sie haben Ihre Mitgliedschaft erfolgreich beendet - aber jetzt beginnt die wichtigste Phase, in der viele Fehler passieren.

Ihre mitgliedschaft läuft noch bis zum ende des jahres

Eine häufige Verwirrung: Die Kündigung bedeutet nicht, dass Ihr Abo sofort endet. Sie zahlen die CHF 259.00 nur einmal, und diese Zahlung wird nicht rückgängig gemacht. Ihre Vorteile (bevorzugtes Boarding, Sitzplatzwahl, usw.) gelten weiterhin bis zum letzten Tag Ihres Mitgliederjahres. Danach endet die Mitgliedschaft automatisch, und es gibt keine Verlängerung.

Überprüfen sie ihren kontoauszug

Etwa eine Woche nach Ihrem Kündigungsdatum sollten Sie Ihren Kontoauszug überprüfen. Falls Sie noch eine Belastung von CHF 259.00 sehen, kontaktieren Sie sofort easyJet mit Ihren Kündigungs-Screenshots. Stopee empfiehlt, diese Prüfung mindestens 2-mal durchzuführen: unmittelbar nach der Kündigung und nochmals am ursprünglichen Erneuerungsdatum.

Sperren sie ihre hinterlegte zahlungsart (optional, aber sicherer)

Falls Sie die Kündigung per Telefon gemacht haben und nervös sind, können Sie Ihre hinterlegte Kreditkarte oder Lastschriftdaten bei easyJet entfernen oder aktualisieren. Das ist ein zusätzliches Sicherheitsnetz, falls die Kündigung nicht korrekt registriert wurde.

Rückerstattungen und ihre rechte bei nichtgewährung

Sie haben gekündigt, aber easyJet zieht trotzdem Geld von Ihrem Konto ab - ein sogenanntes "accidental Debit". Das ist häufiger, als Sie denken, und Stopee hilft Ihnen, das zu beheben.

Wann haben sie anspruch auf rückerstattung

Normalerweise ist die Jahresgebühr nicht rückgängig zu machen, wenn Sie die Mitgliedschaft kündigen. Aber es gibt Ausnahmen:

• Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss gekündigt (gesetzliches Widerrufsrecht).
• easyJet hat Sie nicht klar über die automatische Verlängerung informiert (UWG-Verletzung).
• Die Kündigungsbestätigung zeigt, dass Ihre Kündigung registriert wurde, aber Geld wurde trotzdem eingezogen.
• Sie haben nachgewiesen, dass Sie nie ein Abo abgeschlossen haben oder nicht authentifiziert waren.

So fordern sie eine rückerstattung an

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: "Antrag auf Rückerstattung - Unberechtigte Gebühr nach Kündigung".
2. Beschreiben Sie, dass Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben und trotzdem belastet wurden.
3. Fügen Sie alle Ihre Kündigungs-Screenshots bei.
4. Geben Sie die genauen Daten und Beträge an (CHF 259.00, Datum der Belastung).
5. Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an.
6. Falls keine Antwort kommt, schreiben Sie eine zweite E-Mail 1 Woche später.

Pro tip: Setzen Sie eine angemessene Frist - normalerweise 14 bis 30 Tage - und drohen Sie bei Nichtgewährung mit der Kontaktaufnahme zu Ihrer Bank oder zu Behörden an. Das klingt harsch, ist aber oft das einzige, was funktioniert.

Eskalation bei nichtgewährung

Falls easyJet nicht reagiert oder die Rückerstattung verweigert:

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und berichten Sie von der unberechtigten Belastung (Chargeback-Verfahren).
2. Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen.
3. Falls die Gebühr auf Grund einer UWG-Verletzung erhoben wurde, können Sie die Eidgenössische Schiedsinstanz für Konsumentenfragen (ESKK) anrufen.
4. Stopee kann Sie bei diesen Schritten unterstützen und Ihre Chancen auf Rückerstattung bewerten.

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Viele Menschen machen beim Kündigen von Easyjet Plus vermeidbare Fehler, die ihnen später teuer zu stehen kommen.

Fehler 1: nur ein E-Mail schreiben und hoffen

E-Mails werden oft ignoriert oder landen im Spam. Wenn Sie nur eine E-Mail schreiben und eine Antwort erwarten, riskieren Sie, dass Ihre Kündigung verloren geht. Verwenden Sie immer das Online-Konto oder den Telefon-Kundendienst, um Ihre Kündigung zu bestätigen.

Fehler 2: keine screenshots machen

Sie denken, dass Sie die Kündigung online bestätigt haben - aber dann zieht easyJet trotzdem Geld. Ohne Screenshot haben Sie kein Beweis, dass Sie gekündigt haben. Machen Sie immer Bildschirmfotos der Bestätigung und speichern Sie diese auf Ihrem Computer.

Fehler 3: die kündigungsfrist übersehen

Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 5 Tage vor Ablauf Ihres Mitgliederjahrs. Falls Sie am letzten Tag kündigen, ist es zu spät. Setzen Sie sich einen Alarm mindestens eine Woche vorher.

Fehler 4: annehmen, dass die kündigung sofort wirksam wird

Viele Menschen denken, dass nach der Kündigung der Abo sofort endet und sie keine weiteren Vorteile mehr haben. Das ist falsch. Ihre Vorteile laufen weiter bis zum Ende Ihres Mitgliedsjahres. Das kann überraschend sein, wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug noch Aktivität sehen.

Kontrollcheckliste für ihre kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen haben.

Alternativen zu Easyjet Plus

Falls Sie nach der Kündigung nach ähnlichen Vorteilen bei anderen Fluggesellschaften suchen, haben Sie mehrere Optionen.

Pro tip: SWISS ist für Schweizer Kunden die naturgemässe Alternative zu easyJet, bietet aber weniger Kurzstrecken zu niedrigen Preisen. Falls Sie nur gelegentlich fliegen, kann ein kostenloses Meilenprogramm wie Miles & More besser sein als ein festes Jahresabonnement.

Kontakt und offizielle adresse für easyJet Plus

Falls Sie easyJet kontaktieren müssen, verwenden Sie diese Informationen.

Kundenservice schweiz

• Kostenlose Telefonnummer: 0800 024 028
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 9:00 bis 17:00 Uhr (Schweizer Zeit)
• E-Mail: [email protected]
• Online-Portal: plus.easyjet.com

Adresse easyJet Plus schweiz

easyJet AG
Genève (nahe Flughafen Genève-Cointrin)
Schweiz

Für offizielle Schreiben oder rechtliche Anfragen richten Sie sich an die Hauptadresse in Genève. Falls Sie kein Feedback erhalten, können Sie auch die Zentrale in Luton, England kontaktieren (alle easyJet-Dienste sind von dort aus koordiniert).

Fazit: kündigen sie rechtzeitig und behalte ihre daten

Easyjet Plus zu kündigen ist nicht kompliziert, aber die Falle liegt in der Nachlässigkeit. Die automatische Verlängerung zählt darauf, dass Sie die Kündigungsfrist vergessen. Mit unseren Schritten vermeiden Sie diese teure Überraschung. Merken Sie sich die fünf wichtigsten Punkte: Kündigungsdatum überprüfen, mindestens 5 Tage vorher kündigen, Screenshots machen, Bestätigung per E-Mail fordern und Ihren Kontoauszug kontrollieren.

Falls Sie später unberechtigte Belastungen feststellen, haben Sie vollständig dokumentiert, dass Sie gekündigt haben. Das gibt Ihnen Macht im Gespräch mit easyJet und mit Ihrer Bank. Stopee hat bereits tausenden von Verbrauchern geholfen, unerwünschte Abos zu beenden und Rückerstattungen zu sichern. Wenn Sie unsicher sind oder easyJet Ihre Kündigung nicht bestätigt, kontaktieren Sie Stopee - wir unterstützen Sie bei jedem Schritt und helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen. Mit Stopee an Ihrer Seite wird die Kündigung zu einer einfachen und sicheren Aufgabe, nicht zu einem Albtraum.