Verwalten Bikemap

Bikemap kündigen in der schweiz: schritt für schritt zum kostenlosen konto

Was Bikemap ist und warum sie kündigen möchten

Bikemap ist eine digitale Plattform für Velorouten-Planung, Navigation und Tourenmanagement. Die Anwendung funktioniert nach dem klassischen Freemium-Modell: Sie können gratis Routen ansehen, aber Premium-Funktionen wie Offline-Karten und erweiterte Routenoptimierung kosten extra. Für Schweizer Nutzer sind die Tarife in Franken gestaffelt, wobei das Abonnement sich automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Viele Abonnenten merken erst beim Abrechnungsdatum, dass sie immer noch zahlen. Das ist völlig normal - und vermeidbar. Stopee hilft dir, diese Situation schnell zu bereinigen und dein Geld zurückzubekommen, wenn dir das Angebot nicht passt.

Welche Premium-Funktionen du verlierst, wenn du kündigst

Nach Ende deines bezahlten Zeitraums fallen diese Funktionen weg:

• Offline-Kartenzugriff für ungestörtes Navigieren ohne Internetverbindung
• Routenoptimierung nach Fahrradtyp (Rennrad, Mountainbike, E-Bike usw.)
• Detaillierte Routenansicht mit erweiterten Filtern
• Synchronisierung zwischen Geräten

Wichtiger Hinweis: Deine Tours und Routen bleiben erhalten, aber du kannst sie ohne Premium nicht offline speichern. Sichere deine Daten vor der Kündigung, falls du sie brauchst.

Bikemap-Preise in der schweiz 2024

Pro-Tipp: Die Jahres-Option kostet etwa 4.17 CHF pro Monat - das ist die günstigste Rate. Trotzdem kündige mindestens vier Wochen vor Ablauf, wenn dir das Abo nicht mehr passt.

Deine rechte als schweizer konsument bei Bikemap

Bikemap unterliegt dem Schweizer Recht und muss die Vorgaben des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) einhalten. Das bedeutet konkret: Das Unternehmen darf dich nicht absichtlich täuschen, automatische Verlängerungen müssen klar kommuniziert werden, und du hast das Recht auf transparente Bedingungen.

Falls Bikemap dich nicht kündigen lässt oder nach der Kündigung weiterhin abrechnet, kannst du bei der Schweizer Lauterkeitskommission oder deiner kantonalen Konsumentenschutzbehörde Beschwerde einreichen. Stopee empfiehlt, deine Kündigungsbestätigung aufzubewahren - sie ist dein wichtigster Nachweis im Konfliktfall.

Das UWG und automatische verlängerungen

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verlangt, dass jedes Abonnement mit automatischer Verlängerung folgende Bedingungen erfüllt:

• Klar erkennbare, nicht versteckte Kündigungsmöglichkeit
• Einfache Kündigungsfunktion (mindestens genauso einfach wie der Abschluss)
• Rechtzeitige Kündigungsfrist kommunizieren
• Bestätigung der Kündigung per E-Mail

Wenn Bikemap eines dieser Kriterien verletzt hat, kannst du dein Geld zurückfordern. Stopee hilft dir dabei, die Verletzung nachzuweisen.

So kündigst du dein Bikemap-Abo richtig

Die Kündigungsmethode hängt davon ab, wo du das Abo abgeschlossen hast. Viele Nutzer scheitern, weil sie im falschen Kanal suchen. Überprüfe zuerst deine letzte Rechnung oder E-Mail, um sicherzugehen.

Vor der kündigung: diese drei kontrollen sparen dir ärger

Fünf Minuten Vorbereitung verhindern Wochen Stress später. Mache diese Kontrollen, bevor du kündigst:

1. Öffne dein Bikemap-Profil und mache einen Screenshot von:
   • Deinem aktuellen Abo-Plan
   • Dem nächsten Abrechnungsdatum
   • Der Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Überweisung)
2. Prüfe deine letzte Rechnung oder Kontoauszug, um zu sehen, über welchen Kanal du bezahlt hast:
   • Direktzahlung auf bikemap.net (Web)
   • App Store (Falls du die iOS-App nutzt)
   • Google Play (Falls du die Android-App nutzt)
3. Sichere deine wichtigsten Routen und Tours:
   • Exportiere GPX-Dateien, falls möglich
   • Notiere die Namen und Details deiner Lieblingstouren
   • Prüfe, welche Offline-Karten du noch brauchst
4. Überprüfe deinen E-Mail-Spam-Ordner, damit die Kündigungsbestätigung später nicht dort landet

Bikemap über die website kündigen (direkte zahlung)

Dies ist der häufigste Kündigungskanal. Falls du direkt bei Bikemap (nicht im App Store oder Google Play) bezahlt hast, folge diese Schritte:

1. Gehe auf bikemap.net und melde dich an
2. Klicke auf dein Profilsymbol oben rechts
3. Wähle "Einstellungen" oder "Profil-Einstellungen"
4. Suche nach "Abonnement" oder "Mitgliedschaft"
5. Klicke auf "Mitgliedschaft verwalten" oder "Abo bearbeiten"
6. Wähle "Mitgliedschaft kündigen" oder "Abo kündigen"
7. Bestätige deine Kündigung auf der finalen Bestätigungsseite
8. Speichere oder mache einen Screenshot der Kündigungsbestätigung

Warnung: Bikemap wird dich fragen, warum du kündigst. Diese Frage ist optional - du musst nicht antworten. Deine Kündigung ist gültig, egal ob du das Feedback-Feld ausfüllst oder nicht.

Bikemap über den apple app store kündigen (iPhone/iPad)

Falls du über die iOS-App oder Apple ID zahlst, läuft die Kündigung nicht über Bikemap selbst, sondern über deinen App Store:

1. Öffne die App Store App auf deinem iPhone oder iPad
2. Tippe auf dein Profilbild unten rechts
3. Wähle "Abos" oder "Subscriptions"
4. Suche Bikemap in der Liste und tippe darauf
5. Tippe "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription"
6. Bestätige die Kündigung
7. Du erhältst eine E-Mail von Apple als Bestätigung

Pro-Tipp: Apple zeigt dir das Enddatum des aktuellen Abrechnungszeitraums an - dein Zugang endet automatisch auf dieses Datum, nicht sofort. Das bedeutet: Du zahlst nicht doppelt, wenn du noch ein paar Tage vor Ende kündigst.

Bikemap über google play kündigen (Android)

Falls du über Google Play auf einem Android-Gerät zahlst, folge diese Schritte:

1. Öffne die Google Play Store App
2. Tippe auf dein Profilsymbol oben rechts
3. Wähle "Zahlungen und Abos" oder "Manage subscriptions"
4. Tippe auf "Abos verwalten"
5. Suche Bikemap und tippe darauf
6. Wähle "Abo kündigen"
7. Folge den Anweisungen und bestätige
8. Google sendet dir eine E-Mail-Bestätigung

Google zeigt dir auch das Ablaufdatum und warnt dich drei Tage vorher, dass dein Abo endet. Nutze diese Zeit, um sicherzustellen, dass du deine Daten exportiert hast.

Nach der kündigung: was passiert mit deinem konto

Eine häufige Verwirrung bei Bikemap ist die Unterscheidung zwischen Kündigung und Kontolöschung. Diese sind nicht dasselbe.

Das abo endet - das konto bleibt

Nach der Kündigung:

• Premium-Funktionen deaktivieren sich automatisch
• Du wirst zur kostenlosen Version zurückgestuft
• Dein Benutzerkonto mit deinen alten Touren bleibt aktiv
• Du kannst weiterhin Routen ansehen (nur ohne Offline-Funktionen)
• Du erhältst keine Abrechnung mehr

Wichtig: Dein Konto wird nicht gelöscht. Falls du das möchtest, musst du es separat löschen - das ist ein weiterer Schritt, den viele vergessen.

Dein konto vollständig löschen (optional)

Falls du Bikemap ganz verlassen möchtest:

1. Melde dich auf bikemap.net an
2. Gehe zu "Einstellungen" > "Konto"
3. Scrolle zum Abschnitt "Datenschutz" oder "Konto löschen"
4. Wähle "Konto löschen" oder "Account löschen"
5. Bestätige deine Identität (oft per E-Mail-Link)
6. Dein Konto wird nach 30 Tagen gelöscht

Stopee empfiehlt: Lösche dein Konto nur, wenn du Bikemap wirklich nie wieder brauchst. Deine gespeicherten Routen gehen dabei verloren.

Rückerstattung bei Bikemap

Ob du eine Rückerstattung bekommst, hängt davon ab, wann du kündigst.

Rückerstattungsregeln nach kündigungsdatum

Pro-Tipp: Die meisten Länder (einschließlich Schweiz) gewähren eine "Bedenkfrist" von 14 Tagen ab Kaufdatum. Falls du das Abo gerade abgeschlossen hast und merkst, dass es dir nicht passt, schreibe sofort an den Support und fordere eine Rückerstattung an. Bikemap lehnt nicht automatisch ab.

So forderst du eine rückerstattung an

Falls du Anspruch auf eine Rückerstattung hast:

1. Schreibe eine E-Mail an den Bikemap-Support (Adresse siehe unten)
2. Nenne:
   • Deine E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID
   • Das Abrechnungsdatum
   • Den Betrag (CHF xx.xx)
   • Den Grund (optonal, aber hilft manchmal)
3. Hänge einen Screenshot deiner Rechnung an
4. Bitte um Bestätigung per E-Mail
5. Warte 5-10 Geschäftstage auf die Rückerstattung

Stopee hat festgestellt, dass Bikemap bei klaren 14-Tage-Anfragen in der Regel entgegenkommt. Sei höflich, aber deutlich - dein Recht ist legale Grundlage.

Häufige fehler beim kündigen von Bikemap

Es ist frustrierend, wenn man das Richtige tun will und trotzdem scheitert. Diese Fehler sind vermeidbar:

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Du hast über Google Play bezahlt, kündigst aber auf der Website - Ergebnis: Keine Kündigung. Überprüfe immer, wo die letzte Zahlung kam. Stopee empfiehlt, alle drei Kanäle zu prüfen (Web, App Store, Google Play), wenn du unsicher bist.

Fehler 2: konto löschen statt abo kündigen

Viele denken, die Kontolöschung würde das Abo beenden. Das ist falsch. Die Kündigung muss zuerst erfolgen, sonst wird dein Abschlag noch verarbeitet, bevor das Konto weg ist. Kündig immer zuerst das Abo, danach (optional) das Konto.

Fehler 3: kündigungsbestätigung nicht speichern

Wenn später eine unerwartete Rechnung kommt und du keine Bestätigung hast, steht Aussage gegen Aussage. Speichere einen Screenshot oder E-Mail-Bestätigung mindestens 30 Tage lang.

Fehler 4: zu spät kündigen

Die meisten Abos zählen vom Abrechnungsdatum, nicht vom Kündigungsdatum. Wenn deine Abrechnung am 15. ist und du am 14. kündigst, hast du Pech - es wird trotzdem abgebucht. Stopee rät: Kündig spätestens 3 Tage vorher.

Fehler 5: "Pause statt kündigung" nicht kennen

Manche Services bieten eine Pausierungsfunktion. Bikemap hat dies nicht deutlich - aber frag trotzdem im Support nach, ob eine vorübergehende Pause möglich ist, falls du die Funktionen später brauchst.

Checkliste zur Bikemap-Kündigung

Drucke diese Liste aus oder merke sie dir. Sie zeigt, dass du alles Wichtige getan hast:

• Schritt 1: Screenshot des aktuellen Plans und Abrechnungsdatums gemacht? ☐
• Schritt 2: Überprüft, über welchen Kanal ich bezahle (Web/App Store/Google Play)? ☐
• Schritt 3: Wichtige Routen exportiert oder notiert? ☐
• Schritt 4: Kündigung im richtigen Kanal durchgeführt? ☐
• Schritt 5: Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten? ☐
• Schritt 6: Screenshot oder PDF der Bestätigung gespeichert? ☐
• Schritt 7: Abrechnungsdatum im Kalender notiert (um zu prüfen, ob noch abgebucht wird)? ☐
• Schritt 8: 3 Tage nach ursprünglichem Abrechnungsdatum prüfen: Wurde trotzdem noch gezahlt? ☐

Wenn alle Punkte erledigt sind, bist du sicher. Stopee hat tausenden Nutzern geholfen, diesen Prozess sauber abzuschließen.

Vergleich: Bikemap vs. ähnliche routenplaner

Falls du überlegst, ob Bikemap überhaupt das Richtige für dich ist, hier ein schneller Vergleich mit Alternativen:

Komoot und AllTrails sind preislich günstiger. Google Maps ist kostenlos. Wenn du nur gelegentlich Offline-Karten brauchst, könnte eine dieser Alternativen passen. Stopee rät: Probiere die kostenlosen Versionen aus, bevor du bezahlst.

Kontakt und escallation bei Bikemap

Falls deine Kündigung nicht funktioniert oder Bikemap nach der Kündigung weiterhin abbucht, brauchst du die Kontaktdaten des Unternehmens und der Behörden.

Bikemap-Support erreichen

Bikemap hat seinen Sitz in Wien, Österreich. Die offizielle Postadresse lautet:

Bikemap (Toursprung GmbH)
Operngasse 25
1040 Wien
Österreich

Per E-Mail: [email protected] oder über das Kontaktformular auf bikemap.net/contact

Warnung: Es gibt keine offizielle Schweizer Adresse. Alle Korrespondenz läuft über Wien. Das ist legal zulässig, solange Bikemap Schweizer Recht anerkennt (was es tut).

Schweizer konsumentenschutzbehörden

Falls Bikemap nicht reagiert oder weigert sich, zu kündigen, wende dich an:

• Lauterkeitskommission (LK): [email protected] - zuständig für unlauteren Wettbewerb und Abofallen
• Deine kantonale Konsumentenschutzbehörde: Suche "Konsumentenschutz [dein Kanton]" online
• Schlichtungsstelle für Verbraucherangelegenheiten: Wenn du einen Vergleich anstrebst, ohne vor Gericht zu gehen

Stopee empfiehlt: Nutze diese Kanäle als letzte Eskalation. In 95 % der Fälle antwortet Bikemap auf eine höfliche Support-E-Mail mit Screenshot.

Zusammenfassung: Bikemap schnell und sicher kündigen

Die Kündigung von Bikemap ist kein Hexenwerk - wenn du die richtigen Schritte kennst. Der Schlüssel liegt darin, vor der Kündigung zu prüfen, über welchen Kanal du bezahlst (Web, App Store oder Google Play), und danach sofort eine Bestätigung zu speichern. Stopee hat dir in diesem Leitfaden alle nötigen Werkzeuge an die Hand gegeben.

Merksätze zum Mitnehmen:

• Kündige mindestens 3 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum
• Überprüfe vorher, wo du bezahlt hast (Web, App Store, Google Play)
• Speichere die Kündigungsbestätigung als Screenshot oder PDF
• Kündigung ≠ Kontolöschung - das sind zwei separate Aktionen
• Innerhalb 14 Tagen ab Kauf hast du ein Rückgaberecht

Stopee hat tausende Verbraucher bei ähnlichen Kündigungen begleitet und weiß, wie frustrierend Abofallen sein können. Mit dieser Anleitung bist du auf der sicheren Seite. Falls du noch Fragen hast oder später Probleme auftreten, hat Stopee einen umfangreichen FAQ-Bereich und einen direkten Support-Kontakt. Du bist nicht allein - dein Geld und deine Zeit sind wichtig.