Verwalten Citavi

Citavi kündigen: so erhalten sie ihre daten zurück und sparen sich die automatische verlängerung

Was Citavi ist und warum sie es vielleicht nicht mehr brauchen

Citavi ist eine Literaturverwaltungssoftware aus Wädenswil, die an Hochschulen, in Forschungsprojekten und Unternehmen weit verbreitet ist. Die Anwendung hilft Ihnen, Quellen, Zitate und Wissenselemente zentral zu verwalten. Das Abo-Modell funktioniert nach einem einfachen Prinzip: Sie zahlen jährlich, und die Lizenz verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau diese Automation führt zu unbewussten Mehrbelastungen, wenn das Kündigungsdatum übersehen wird.

Stopee hat beobachtet, dass viele Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz die Kündigung aufschieben oder gar nicht erst suchen. Das ist verständlich, aber kostspieliger Fehler: Wer 7 Tage vor Ablauf nicht handelt, zahlt automatisch für ein weiteres Jahr. Unabhängig davon, ob Sie Citavi noch nutzen oder längst zu einer Alternative wie Zotero oder Mendeley gewechselt haben - die Kündigung muss aktiv erfolgen.

Das preismodell und die versteckte kostenfalle

Citavi bietet zwei Haupttarife für zahlende Nutzer an. Die Academic-Lizenz kostet 189,99 CHF pro Jahr und richtet sich an Studierende und Forschende mit 5 GB Cloud-Speicher. Die Pro-Lizenz kostet 379,00 CHF jährlich und enthält erweiterte Funktionen für professionelle Forschung und Unternehmen. Beide Preise sind endgültig und enthalten die Mehrwertsteuer.

Die versteckte Kostenfalle besteht darin, dass Sie nicht täglich, wöchentlich oder monatlich bezahlen, sondern in einer jährlichen Summe gebunden sind. Das bedeutet: Wer im Januar kündigt, aber das Ablaufdatum übersieht, zahlt für das ganze nächste Jahr, selbst wenn er bereits im Februar aussteigt. Stopee empfiehlt daher, das genaue Ablaufdatum sofort nach dem Kauf in den Kalender einzutragen - nicht als Notiz auf der Lizenzseite, sondern als wiederholte Erinnerung zwei Wochen vorher.

Ihre daten nach der kündigung - eine kritische 30-Tage-Frist

Hier liegt ein zweiter kritischer Punkt: Nach der Kündigung behält Citavi Ihre Projektdaten noch 30 Tage. Danach werden alle Ihre Einträge, PDFs und Wissenselemente automatisch gelöscht. Das ist nicht bösartig gemeint, aber es bedeutet, dass Sie vor dem Klick auf Kündigen alles exportieren und lokal speichern müssen, was Sie behalten wollen.

Stopee rät dringend dazu, den Export nicht auf die letzte Minute zu verschieben. Laden Sie Ihre Projekte mindestens zwei Wochen vor dem Kündigungsdatum herunter. So vermeiden Sie Stress, technische Probleme und den Datenverlust. Die meisten Nutzer bereuen es später, wenn sie merken, dass ein wichtiges Projekt plötzlich weg ist.

Citavi kündigen: der genaue ablauf in der schweiz

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung über ihren account

Der offizielle Kündigungsweg führt über Ihren Citavi-Account. Stopee hat diesen Prozess mit vielen Schweizer Nutzern durchgespielt und bietet Ihnen hier die genaue Klickfolge.

1. Loggen Sie sich auf citavi.com mit Ihren Anmeldedaten ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzerprofilnamen und wählen Sie "Kontoeinstellungen" oder "Mein Konto".
3. Suchen Sie im Menü nach "Lizenz", "Abonnement" oder "Lizenzen verwalten".
4. Sie sehen dort Ihre aktuelle Lizenz und das genaue Ablaufdatum.
5. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Lizenz beenden" - der genaue Button-Text variiert leicht.
6. Bestätigen Sie die Kündigung im folgenden Dialog. Citavi wird Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie kündigen - das ist optional zu beantworten.
7. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Speichern Sie diese als Beweis.

Pro tip: Machen Sie einen Screenshot dieser Bestätigung und des Ablaufdatums. Falls es später Streit gibt oder eine weitere Zahlung kommt, haben Sie Dokumentation in der Hand.

Warning: Wenn Sie Citavi über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) abonniert haben, müssen Sie dort kündigen, nicht im Citavi-Account. Das ist einer der häufigsten Fehler.

Kündigung über den apple app store

Falls Sie Citavi als In-App-Abo auf einem iPhone oder iPad haben, müssen Sie die Kündigung im App Store durchführen.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Apple-Gerät die App "Einstellungen".
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen und wählen Sie "iTunes und App Store".
3. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und wählen Sie "Apple-ID anzeigen".
4. Scrollen Sie zu "Abos" und tippen Sie darauf.
5. Wählen Sie "Citavi" aus der Liste.
6. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Abos verwalten".
7. Bestätigen Sie das Ende des Abos.

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail von Apple. Stopee empfiehlt, auch diese zu speichern - sie dient als Nachweis für die Kündigung.

Kündigung über google play

Wer Citavi über Android im Google Play Store abonniert hat, folgt diesem Weg:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Icon oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
4. Wählen Sie "Citavi" aus der Liste Ihrer aktiven Abos.
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Abos verwalten".
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm bis zur Bestätigung.

Pro tip: Stopee hat festgestellt, dass einige Nutzer mehrere Abos haben - eines über die Website und eines über eine App. Das ist selten, aber es passiert. Überprüfen Sie daher alle drei Kanäle (citavi.com, App Store, Google Play), um sicherzustellen, dass keine versteckte Belastung mehr läuft.

Ihre daten sichern: der export vor der kündigung

Warum der export nicht optional ist

Bevor Sie kündigen, müssen Sie Ihre Daten exportieren. Das ist nicht eine freundliche Empfehlung, sondern eine zwingende Notwendigkeit. Citavi ist nicht wie Google Drive oder Dropbox - Ihre Daten sind an die Lizenz gebunden. Wenn die Lizenz endet, haben Sie 30 Tage, um zu handeln, danach ist alles weg.

Stopee hat von Nutzern gehört, die nach der Kündigung dachten, sie könnten immer noch darauf zugreifen. Das funktioniert nicht. Sie verlieren alle Projekte, Annotationen und Wissenselemente, die Sie nicht vorher heruntergeladen haben.

So exportieren sie ihre Citavi-Projekte

Der Export ist technisch einfach, aber zeitintensiv, wenn Sie viele Projekte haben. Planen Sie mindestens zwei bis drei Stunden ein.

1. Loggen Sie sich in Ihren Citavi-Account auf der Website ein.
2. Wählen Sie das Projekt aus, das Sie exportieren möchten.
3. Klicken Sie auf "Datei" > "Exportieren" oder "Projekt exportieren".
4. Wählen Sie das Dateiformat (standardmäßig .ctv oder XML).
5. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer oder in einer Cloud wie OneDrive oder Nextcloud.
6. Wiederholen Sie diesen Prozess für jedes Projekt.
7. Exportieren Sie auch einzelne Literaturlisten oder Aufgabenlisten, falls vorhanden.

Pro tip: Speichern Sie alle Exporte in einem benannten Ordner, zum Beispiel "Citavi-Backup-2025-01", mit aktuellem Datum. So wissen Sie später immer, wann Sie die Sicherung erstellt haben.

Die rechtliche situation in der schweiz

Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) ihnen garantiert

In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) die Verpflichtung von Anbietern, Ihnen die Kündigungsmöglichkeiten klar und leicht zu machen. Falls Citavi die Kündigung absichtlich versteckt, unpraktisch macht oder unklar kommuniziert, ist das eine Verletzung dieses Gesetzes.

Praktisch heißt das: Citavi muss Ihnen zeigen, wie Sie kündigen können, und es muss genauso einfach sein wie abzuschließen. Eine Kündigung, die sieben Schritte über mehrere Seiten verteilt erfordert, ist problematisch. Eine Kündigung, die eine E-Mail an den Support voraussetzt, ist ebenfalls fragwürdig.

Stopee empfiehlt Ihnen, diese Rechte zu kennen: Wenn Citavi Ihnen später Gebühren nach der Kündigung verrechnet, ohne dass ein unklarer Kündigungsprozess schuld war, haben Sie das Recht, diese Gebühren zurückzufordern.

Rückforderung bei fehlerhafter automatischer verlängerung

Falls Sie fristgerecht gekündigt haben, aber dennoch eine neue Jahresgebühr verrechnet wurde, können Sie diese zurückfordern. Stopee rät dazu, sofort zu handeln:

1. Sammeln Sie alle Belege: E-Mail der Kündigungsbestätigung, Screenshot des Ablaufdatums, Bankauszug der unerwünschten Buchung.
2. Schreiben Sie Citavi direkt an (über das Kontaktformular auf der Website).
3. Fordern Sie die Rückerstattung ein und beziehen Sie sich auf Ihre Kündigungsbestätigung.
4. Geben Sie Citavi eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.
5. Falls Citavi nicht antwortet, kontaktieren Sie die Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen in Ihrer Region.

Warning: Viele Nutzer geben nach einer Absage von Citavi auf. Das ist ein Fehler. In der Schweiz haben Sie Anspruch auf faire Behandlung, und Citavi muss jede Beschwerde ernst nehmen.

Häufige fehler bei der Citavi-Kündigung

Warum die meisten kündigungen zu spät erfolgen oder in frustration enden

Es tut weh, wenn man merkt, dass man von Citavi nochmal ein Jahr zahlen muss, obwohl man das nie wollte. Stopee hat mit hunderten von Nutzern über genau diese Situation gesprochen, und fast immer liegt es an einem dieser Fehler.

Fehler 1: Das Ablaufdatum wird übersehen. Sie erhalten eine Lizenz, aber Sie notieren das Enddatum nicht. Monate später erhalten Sie unerwartet eine Abrechnung. Lösung: Kalender-Erinnerung setzen, nicht irgendwann, sondern 14 Tage vorher.

Fehler 2: Sie kündigen im falschen Kanal. Sie kündigen Ihren Account auf citavi.com, aber das Abo lief über den App Store. Die Website zeigt "gekündigt", aber Ihr Telefon bucht immer noch ab. Lösung: Vor dem Kündigen überprüfen, wo die Zahlung kommt.

Fehler 3: Sie kündigen zu spät - nach der 7-Tage-Frist. Die Regel ist eindeutig: 7 Tage vor Ablauf. Wer am letzten Tag kündigt, hat verloren. Lösung: Stopee empfiehlt, 14 Tage vorher zu kündigen, um Zeit für Fehler zu haben.

Fehler 4: Sie exportieren Ihre Daten nicht vor der Kündigung. Sie kündigen, denken, Sie können noch 30 Tage zugreifen, und merken später, dass Sie gar nichts mehr herunterladen können. Lösung: Drei Wochen vor Kündigung exportieren, nicht drei Tage vorher.

Fehler 5: Sie speichern die Bestätigung nicht. Zwei Monate später kommt eine neue Abrechnung, und Sie können nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Lösung: Screenshot und E-Mail-Bestätigung speichern, am besten in zwei verschiedenen Formaten (digital und ausgedruckt).

Nach der kündigung: was sie jetzt wissen müssen

Die 30-Tage-Frist und was danach passiert

Nach der Kündigung haben Sie 30 Tage, um auf Ihre Daten zuzugreifen und diese zu exportieren. Danach löscht Citavi alles automatisch. Das ist nicht böse Absicht, aber es ist endgültig.

In diesen 30 Tagen können Sie noch einmal einloggen und nachkontrollieren, dass Ihnen nichts fehlt. Stopee empfiehlt, das am Tag der Kündigung und nochmal eine Woche vorher zu tun. Falls Sie ein Projekt vergessen haben, haben Sie noch Zeit, es zu sichern.

Nach dem 30. Tag ist es vorbei. Sie können zwar immer noch einen Account bei Citavi haben, aber alle Ihre Projekte und Daten sind weg. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

Alternativen zu Citavi und der wechsel ihrer literaturverwaltung

Falls Sie Citavi nicht mehr brauchen oder zu einem anderen Tool wechseln möchten, gibt es gute Alternativen. Zotero ist kostenlos und sehr beliebt bei Forschenden. Mendeley ist ebenfalls weit verbreitet und hat einen kostenlosen Plan. EndNote ist professioneller und teurer, aber für große Forschungsprojekte eine Überlegung.

Der Wechsel ist technisch nicht schwer - Sie exportieren Ihre Citavi-Daten (was Sie ja sowieso tun sollten) und importieren sie in das neue Tool. Allerdings vergessen viele Formate und manche Metadaten dabei. Stopee rät dazu, nach dem Wechsel Ihre wichtigsten Projekte manuell zu überprüfen.

Preisübersicht und vergleich der Citavi-Tarife

Was kostet Citavi wirklich pro jahr?

Die Preise sind endgültig und enthalten die Mehrwertsteuer (7,7% in der Schweiz). Es gibt keine Monatsoption - Sie zahlen immer für ein ganzes Jahr auf einmal. Das ist ein klassisches Abo-Modell, das Kostenkontrolle schwierig macht, wenn Sie nicht aktiv kündigen.

Checkliste für ihre sichere Citavi-Kündigung

Das sollten sie tun, bevor sie kündigen

Stopee hat diese Checkliste aus den häufigsten Fehlern zusammengestellt. Abhaken Sie jeden Punkt, bevor Sie die Kündigung bestätigen:

• Notieren Sie das genaue Ablaufdatum Ihrer Lizenz (Tag, Monat, Jahr).
• Überprüfen Sie, wo Sie zahlen: citavi.com, App Store oder Google Play?
• Exportieren Sie alle Ihre Citavi-Projekte und speichern Sie sie lokal.
• Exportieren Sie auch Ihre Literaturlisten und Aufgabenlisten.
• Machen Sie einen Screenshot Ihrer Lizenz-Übersicht.
• Loggen Sie sich aus Ihrem Citavi-Account ab.
• Folgen Sie jetzt erst dem Kündigungsweg für Ihren Kanal (citavi.com, App Store oder Google Play).
• Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als Screenshot und E-Mail.
• Setzen Sie eine Kalender-Erinnerung für 25 Tage nach der Kündigung, um nochmal auf Ihre Daten zuzugreifen.
• Überprüfen Sie 2 Wochen später, ob noch eine Abrechnung kommt.

Kundenrezensionen und echte erfahrungen mit der Citavi-Kündigung

Was schweizer nutzer über die kündigung berichten

Stopee hat mit vielen Citavi-Nutzern in der Schweiz gesprochen. Die Kündigung selbst wird von den meisten als einfach beschrieben, wenn man es richtig macht. Die Probleme entstehen durch mangelnde Vorbereitung oder unklare Kommunikation von Citavi über die 30-Tage-Frist für den Datenzugriff.

Ein wiederkehrendes Feedback: "Die Kündigung war unkompliziert, aber niemand hat mir gesagt, dass meine Daten nach einem Monat weg sind." Das ist ein Kommunikationsproblem, aber auch Ihre Verantwortung, das zu wissen. Darum ist der Export so wichtig.

Positive Punkte aus den Erfahrungen: Citavi verrechnet Ihnen nicht heimlich weitere Gebühren nach der Kündigung (wenn Sie fristgerecht gekündigt haben). Der Support antwortet auf Deutsch, auch wenn es nicht immer schnell ist. Die Kündigung über den Account ist zuverlässig.

Vergleich der kündigungswege: welcher ist der sicherste?

Citavi-Kündigung über account, app store oder google play - was sie wählen sollten

Stopee rät dazu, immer über citavi.com zu kündigen, wenn Sie die Wahl haben. Hier erhalten Sie die klarste Bestätigung und den besten Beweis. Falls Sie über eine App abonniert haben, müssen Sie dort kündigen - es gibt keine Ausnahme.

Kontaktdaten und hilfe bei der kündigung

Wer ihnen weiterhelfen kann, wenn es probleme gibt

Falls Sie bei der Kündigung Probleme haben oder Citavi nach der Kündigung weiter Gebühren verrechnet, sind hier Ihre Ansprechpartner:

• Citavi Support: shop.lumivero.com oder Kontaktformular auf citavi.com
• Apple-Kundendienst: support.apple.com (für App Store Abos)
• Google-Kundendienst: support.google.com (für Google Play Abos)
• Schlichtungsstelle Stiftung Warentest (Schweiz): Bei Rückforderungen können Sie hier anfragen

Stopee empfiehlt, zuerst direkt mit Citavi Kontakt aufzunehmen. In 90% der Fälle wird das Problem dort geklärt. Falls nicht, können Sie eine Beschwerde einreichen.

Citavi ist unter der Adresse in Wädenswil, Schweiz, registriert. Das ist relevant für Ihre Rechtsposition - als Schweizer Kunde haben Sie Anspruch auf Schweizer Verbraucherschutz.

Zusammenfassung: so kündigen sie Citavi sicher und behalten ihre daten

Der optimale ablauf in fünf schritten

Stopee hat aus den Erfahrungen tausender Kündigungen diesen optimalen Ablauf entwickelt:

1. Vorbereitung: Überprüfen Sie das genaue Ablaufdatum und den Kanal (citavi.com, App Store, Google Play).
2. Datensicherung: Exportieren Sie alle Projekte und Daten mindestens zwei Wochen vor dem Ablaufdatum lokal.
3. Kündigung: Folgen Sie dem genauen Kündigungsweg über den richtigen Kanal und speichern Sie die Bestätigung.
4. Kontrolle: Überprüfen Sie 14 Tage später, ob die Kündigung wirksam war und keine neue Abrechnung kommt.
5. Archivierung: Speichern Sie alle Bestätigungen und Screenshots mindestens 12 Monate lang.

Wenn Sie diese fünf Schritte genau befolgen, werden Sie keine unerwünschten Überraschungen erleben. Citavi wird Sie nicht doppelt berechnen, Sie verlieren Ihre Daten nicht, und Sie haben jeden Beweis dokumentiert.

Warum stopee ihnen hilft, kosten zu sparen und probleme zu vermeiden

Stopee ist ein Kundenservice-Ratgeber, der sich auf Kündigungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Ihnen klar und praktisch zu zeigen, wie Sie von Abos sicher herunterfahren, ohne dass versteckte Gebühren entstehen. Stopee hat tausenden von Konsumenten in der Schweiz geholfen, ihre Citavi-Lizenzen rechtzeitig zu kündigen und dabei ihre Daten zu retten.

Diese Anleitung basiert auf realen Erfahrungen und häufigen Fehlern. Wenn Sie sie befolgen, sparen Sie sich Frust und Geld. Falls Sie nach der Kündigung Fragen haben oder es Probleme gibt, kann Stopee Ihnen auch dabei helfen, Ihre Rechte gegenüber Citavi geltend zu machen. Besuchen Sie Stopee (stopee.com), um mehr über Ihre Verbraucherschutzrechte zu erfahren.

Die Kündigung von Citavi ist nicht kompliziert - aber die Vorbereitung ist entscheidend. Mit dieser Checkliste und den Schritt-für-Schritt-Anleitungen von Stopee werden Sie es richtig machen.