Verwalten Jimdo

Jimdo kündigen in der schweiz: ihr vollständiger leitfaden zur fristgerechten kündigung

Was sie über Jimdo wissen müssen, bevor sie kündigen

Jimdo ist ein Website-Baukasten, der es Privatpersonen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen ermöglicht, ohne Programmierkenntnisse eine eigene Website oder einen Online-Shop zu erstellen. Das Unternehmen stammt aus Hamburg und bedient seit 2007 Kundinnen und Kunden weltweit, einschließlich der Schweiz mit eigenen Schweizer Paketen unter Schweizer Recht.

Das Problem tritt häufig erst bei der Kündigung auf: Sie vergessen, welches Abo Sie haben, wann es abläuft oder welche Frist Jimdo verlangt. Stopee hilft Ihnen hier, den Überblick zu behalten, denn Jimdo verlängert Verträge automatisch, wenn Sie nicht mindestens einen Monat vor Ablauf kündigen.

Wie das Abo-Modell bei Jimdo funktioniert

Jimdo verdient Geld durch wiederkehrende monatliche oder jährliche Zahlungen. Sie zahlen für zusätzliche Domains, mehr Speicherplatz, erweiterte Design-Funktionen und Shop-Features. In der Schweiz werden zum Beispiel .ch-Domains, Funktionsumfang und unlimitierter Speicherplatz als Aufpreis verkauft.

Das Unternehmen bietet zunächst eine kostenlose Testversion an, die Sie einmalig aktivieren können. Danach läuft automatisch ein kostenpflichtiges Abo. Viele Nutzerinnen und Nutzer bemerken zu spät, dass die Testphase endet und die Abrechnung beginnt.

Jimdo-Preise in der schweiz und typische kostenfallen

Jimdo kostet in der Schweiz zwischen CHF 19.00 und CHF 59.00 pro Monat, je nach Paket. Das ist deutlich teurer als in Deutschland, wo ähnliche Abos ab etwa CHF 11.20 beginnen. Hinzu kommt: Es gibt keinen Telefon-Support, der Live-Chat ist nicht rund um die Uhr besetzt, und E-Mail-Antworten können bei einer knappen Kündigungsfrist problematisch werden.

Gerade deshalb ist es wichtig, die Kündigung schriftlich zu dokumentieren und die Frist ernst zu nehmen. Stopee empfiehlt, alle Schritte zu photographieren oder zu speichern, damit Sie später beweisen können, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

So kündigen sie Jimdo sicher und fristgerecht

Vor der kündigung: drei wichtige kontrollen

Bevor Sie auf den Kündigungs-Button klicken, machen Sie diese drei Überprüfungen, um später keine bösen Überraschungen zu erleben.

1. Melden Sie sich in Ihrem Jimdo-Konto an und notieren Sie Ihren aktuellen Tarif, den monatlichen Preis und die Vertragslaufzeit.
   • Machen Sie ein Bildschirmfoto von dieser Information.
   • Speichern Sie das Bild auf Ihrem Computer oder in der Cloud.
2. Überprüfen Sie das nächste Verrechnungsdatum in Ihren Kontoeinstellungen oder in einer aktuellen Rechnung.
   • Tragen Sie dieses Datum in Ihren Kalender ein.
   • Berechnen Sie von diesem Datum einen Monat zurück - das ist Ihre Kündigungsfrist.
3. Sichern Sie alle wichtigen Inhalte Ihrer Website lokal.
   • Speichern Sie Ihre Texte, Bilder, Rechnungen und ggf. Kundenlisten.
   • Exportieren Sie Ihre Domain, falls möglich, oder notieren Sie den Registrar.

Pro tip: Stopee empfiehlt, diese Sicherung sofort vorzunehmen und nicht erst kurz vor der Kündigung. So vermeiden Sie Datenverlust, falls es bei der Kündigung zu Verzögerungen kommt.

Jimdo online über das konto kündigen

Der schnellste Weg zur Kündigung führt direkt über Ihr Jimdo-Konto auf der Website. Jimdo selbst bestätigt, dass Sie Ihren Vertrag online via Kündigungsbutton beenden können.

1. Gehen Sie auf jimdo.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an.
   • Klicken Sie auf Ihr Profilbild oder Icon oben rechts.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder zum Bereich "Mein Konto" oder "Account Settings".
   • Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Abonnement", "Mein Plan" oder "Billing".
3. Klicken Sie auf den Button "Kündigen", "Abonnement beenden" oder ähnlich.
   • Jimdo wird Ihnen möglicherweise Alternativen anbieten (Downgrade zu kostenlos, Pausieren etc.).
4. Folgen Sie dem Bestätigungsprozess und geben Sie einen Kündigungsgrund an, falls verlangt.
   • Dies ist optional, aber Stopee empfiehlt, einen aussagekräftigen Grund einzutragen, um Jimdo Feedback zu geben.
5. Bestätigen Sie die Kündigung durch Klick auf den finalen Button.
   • Sie erhalten sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm.
6. Speichern Sie den Link oder machen Sie ein Foto dieser Bestätigung.
   • Öffnen Sie Ihre E-Mails und suchen Sie nach einer Bestätigungsmail von Jimdo.
   • Laden Sie diese Mail herunter oder speichern Sie sie in einem separaten Ordner.

Warning: Wenn Sie die Online-Kündigung nutzen, überprüfen Sie danach in Ihrem Konto, ob der Status tatsächlich auf "gekündigt" oder "wird beendet am [Datum]" gesetzt ist. Manchmal funktioniert die Online-Kündigung nicht korrekt, und Sie müssen nachfassen.

Jimdo per E-Mail, fax oder brief kündigen

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie ein schriftliches Dokument mögen, können Sie Jimdo auch auf dem klassischen Weg kontaktieren. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit, da Sie eine Bestätigung auf Papier oder per E-Mail erhalten.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch (oder Englisch).
   • Adressieren Sie es an Jimdo (Adresse siehe weiter unten in diesem Artikel).
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Jimdo-Abo hiermit zum nächstmöglichen Termin / zum [konkretes Datum]."
   • Fügen Sie Ihre Kontonummer, E-Mail-Adresse und den Namen der Website hinzu.
   • Erwähnen Sie die aktuelle Vertragslaufzeit und das nächste Verrechnungsdatum.
2. Wählen Sie Ihre Versendungsart:
   • E-Mail: Senden Sie das Schreiben an [email protected] oder die auf der Jimdo-Website angegebene Support-E-Mail. Nutzen Sie eine Lesebestätigung, falls Ihr E-Mail-Anbieter diese anbietet.
   • Fax: Faxen Sie das Schreiben an die Jimdo-Faxnummer (siehe Kontaktadresse weiter unten). Speichern Sie die Fax-Bestätigung.
   • Brief: Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben oder mit Verfolgung an die Jimdo-Adresse in der Schweiz (siehe unten). Dies ist die sicherste Variante, denn der Postbote bestätigt die Lieferung.
3. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens auf.
   • Speichern Sie das Originaldokument auf Ihrem Computer.
   • Drucken Sie es aus und heften Sie es mit Ihrer Postbestätigung oder Fax-Bestätigung zusammen.
4. Warten Sie auf eine Antwortmail oder Bestätigung von Jimdo.
   • Per E-Mail sollte eine Antwort innerhalb von ein bis zwei Werktagen kommen.
   • Bei einem Brief kann es fünf bis zehn Arbeitstage dauern.

Pro tip: Stopee empfiehlt, eine Kombination aus online und schriftlich zu nutzen. Kündigen Sie online und senden Sie gleichzeitig eine E-Mail mit dem gleichen Inhalt. So haben Sie von beiden Kanälen Beweis.

Die wichtigsten fristen und regeln bei Jimdo

Kündigungsfrist und vertragsverlängerung verstehen

Jimdo verlangt eine Kündigungsfrist von mindestens einem Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit (z.B. nochmal für ein Jahr, wenn Sie ein Jahresabo haben).

Das bedeutet konkret: Wenn Ihr Vertrag am 31. Januar ausläuft, müssen Sie bis spätestens zum 31. Dezember des Vorjahres kündigen. Stopee rät dringend dazu, diese Frist im Kalender zu markieren und eine Erinnerung zu setzen - am besten zwei bis vier Wochen, bevor die Frist abläuft.

Nach der kündigung: das sollten sie überprüfen

Wie lange bleibt ihre website noch online?

Nach Ihrer Kündigung wird Ihre Website nicht sofort gelöscht. Sie bleibt in der Regel bis zum Ende Ihrer bezahlten Laufzeit online und funktionsfähig. Danach wird Ihnen der Zugriff entzogen oder die Seite wird deaktiviert.

Stopee empfiehlt: Nutzen Sie diese Zeit, um alle Ihre Inhalte zu sichern, Ihre Domain zu transferieren (falls Sie eine externe Domain gekauft haben) und Ihre Besucherinnen und Besucher zu informieren, dass Sie die Website wechseln oder schließen.

Was passiert mit ihrer domain?

Jimdo-Domains (wie "meine-seite.jimdo.com") werden mit der Website gelöscht. Wenn Sie allerdings eine externe Domain registriert haben (z.B. "meine-seite.ch"), können Sie diese behalten oder zu einem anderen Anbieter transferieren. Überprüfen Sie in Ihrem Konto, welche Domain-Typ Sie nutzen, bevor Sie kündigen.

Rechnungen und steuern nach der kündigung

Speichern Sie alle Jimdo-Rechnungen vor der Kündigung. Sie brauchen diese eventuell für Steuererklärungen, Betriebsausgaben oder geschäftliche Dokumentation. Nach der Kündigung können Rechnungen manchmal nicht mehr abgerufen werden.

Ihre rechte als konsumentin oder konsument

Schweizer verbraucherschutz und das UWG

Wenn Jimdo Sie nicht korrekt über Kündigungsfristen informiert hat, Sie zu spät Kündigungsbestätigungen erhält oder ungewollt weiterzahlt, können Sie sich auf den Schweizer Verbraucherschutz berufen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken.

Stopee rät: Wenn Jimdo nach Ihrer Kündigung weiterhin Zahlungen einzieht, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und stellen Sie die Zahlungen ein. Fordern Sie die Rückerstattung an. Falls Jimdo nicht reagiert, können Sie sich an die Ombudsstelle für Telekommunikation oder einen lokalen Verbraucherschutzverband wenden.

Rückerstattungen und kulanzregelungen

Jimdo ist nicht verpflichtet, Ihnen die aktuelle Abrechnung zurückzuerstatten, wenn Sie kündigen, auch wenn noch Zeit bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bleibt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens.

Allerdings können Sie in diesen Fällen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift einfordern:

• Sie haben Jimdo innerhalb von 14 Tagen nach Beginn eines kostenpflichtigen Abos widersprochen (Widerrufsrecht).
• Jimdo hat die Kündigungsbedingungen nicht klar kommuniziert.
• Sie wurden ohne Ihr Einverständnis in ein kostenpflichtiges Abo upgegradet.
• Es gab technische Probleme mit dem Service, die länger als eine bestimmte Zeit anhielten.

Pro tip: Schreiben Sie Jimdo bei Beanspruchung einer Rückerstattung immer in schriftlicher Form (E-Mail oder Brief). Nennen Sie den genauen Grund und eine konkrete Kontonummer. Stopee hat erlebt, dass viele Anbieter bei höflichen, schriftlichen Anfragen großzügiger sind als erwartet.

Häufige fehler beim kündigen von Jimdo

Zu spät kündigen und automatische verlängerung erleben

Der größte Fehler ist, die Ein-Monats-Frist zu übersehen oder zu spät zu merken, dass der Vertrag sich automatisch verlängert hat. Viele Nutzerinnen und Nutzer bemerken das erst Wochen später auf ihrer Kreditkartenabrechnung.

Stopee empfiehlt: Markieren Sie die Kündigungsfrist sofort im Kalender, wenn Sie sich für ein Jimdo-Abo anmelden. Setzen Sie eine Erinnerung für sechs Wochen vor Ablauf - so haben Sie noch Zeit, um zu handeln, falls Sie Jimdo nicht vergessen.

Keine dokumentation speichern

Wenn Sie kündigen, aber keine Bestätigungsmail oder keinen Screenshot speichern, müssen Sie später Ihrem Wort vertrauen, dass Jimdo die Kündigung erhielt. Im Streitfall (z.B. wenn weiterhin Zahlungen eingezogen werden) haben Sie keinen Beweis.

Speichern Sie die Bestätigungsmail, den Screenshot der Online-Kündigung und ein Foto Ihres Kündigungsschreibens. Legen Sie alles in einen Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud.

Websites nicht vorher sichern

Nach der Kündigung können Sie unter Umständen nicht mehr auf Ihre Website-Inhalte zugreifen. Wenn Sie Texte, Bilder oder Kundendaten noch brauchen, müssen Sie diese VOR der Kündigung herunterladen.

Keine nachbesserung bei fehlerhafter kündigung

Wenn die Online-Kündigung fehlschlägt und Sie nichts merken, zahlen Sie munter weiter. Überprüfen Sie nach der Kündigung ein bis zwei Tage später in Ihrem Konto, ob der Status wirklich "gekündigt" oder "wird beendet am [Datum]" ist. Falls nicht, nutzen Sie sofort einen anderen Weg (E-Mail, Brief).

Ihre checkliste für die sichere kündigung

• Jimdo-Konto-Login vorbereiten und sich anmelden
• Aktuellen Tarif, Preis und Laufzeit notieren
• Nächstes Verrechnungsdatum überprüfen und Kündigungsfrist berechnen
• Website-Inhalte (Texte, Bilder, Daten) lokal sichern
• Domain-Typ überprüfen (Jimdo-Domain vs. externe Domain)
• Online über Jimdo-Konto kündigen oder E-Mail/Brief versenden
• Bestätigungsmail speichern oder Screenshot machen
• Kündigungsbestätigung in separaten Ordner ablegen
• Ein bis zwei Tage später Status im Konto erneut überprüfen
• Nach Ablauf der Laufzeit überprüfen, ob Kontozugang wirklich entzogen wurde
• Alle Rechnungen und Verträge in Steuerordner archivieren

Kontaktadresse und weitere hilfe

Wie sie Jimdo erreichen

Wenn Sie Probleme bei der Kündigung haben oder weitere Fragen stellen wollen, wenden Sie sich direkt an Jimdo. Stopee hat die wichtigsten Kontaktkanäle hier zusammengefasst:

Wann sie weitere hilfe brauchen

Wenn Jimdo nach der Kündigung weiterhin Geld einzieht oder Sie keinen Kundenservice erhalten, eskalieren Sie das Problem über diese Kanäle:

• Beschwerde bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma einreichen.
• Ombudsstelle für Telekommunikation (Schweiz) oder lokale Verbraucherschutzorganisation kontaktieren.
• Kostenlose Rechtsberatung bei einem Konsumentenschutzverband suchen.
• Im schlimmsten Fall: Mahnbescheid oder Gerichtsverfahren einleiten (ab ca. CHF 5'000 lohnt sich das).

Zusammenfassung: so kündigen sie Jimdo richtig

Jimdo zu kündigen ist nicht kompliziert, erfordert aber Aufmerksamkeit und richtige Planung. Die Ein-Monats-Kündigungsfrist ist bindend, und Sie müssen sie einhalten, sonst verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr oder einen weiteren Monat.

Stopee empfiehlt folgende Strategie: Kontrollieren Sie vor der Kündigung Ihren Tarif, Ihre Laufzeit und das nächste Verrechnungsdatum. Sichern Sie Ihre Website-Inhalte. Kündigen Sie dann online oder per E-Mail/Brief und speichern Sie sofort die Bestätigung. Überprüfen Sie ein bis zwei Tage später, ob die Kündigung im System angekommen ist. Nach Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit vergewissern Sie sich, dass Sie keinen Zugang mehr haben und keine weiteren Zahlungen eingezogen werden.

Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher und fristgerecht zu beenden. Mit diesem Leitfaden und der Checkliste oben schaffen Sie das auch. Bei Fragen oder Problemen nutzen Sie unsere Ressourcen auf stopee.com - hier finden Sie noch mehr Tipps für alle gängigen Abodienste und Kündigung-Szenarien.