Verwalten Mycommerce
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Mycommerce Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Mycommerce kündigen: der schweizer leitfaden für sofortige kündigung und datenrettung
Was ist Mycommerce und warum zahlen sie überhaupt dafür?
Viele Menschen, die Mycommerce kündigen möchten, sind zunächst unsicher, was sie tatsächlich abonniert haben. Das ist völlig verständlich, denn Mycommerce ist keine klassische Streaming-Plattform, sondern eine Schweizer SaaS-Lösung für den Verkauf digitaler Produkte, Abonnements, Lizenzschlüssel und Zahlungsabwicklung über einen Online-Shop. Bei Stopee verstehen wir diese Verwirrung und helfen Ihnen, klar zu sehen, wofür Ihr Geld fliessen soll.
Mycommerce als zentrale handelsplattform für digitale güter
Mycommerce mit Sitz in Zürich an der Förrlibuckstrasse 62, CH-8005 Zürich, richtet sich an Unternehmer, die digitale Inhalte, Software-Lizenzen oder Abonnements verkaufen. Der Dienst verwaltet nicht nur den Shop, sondern auch die Zahlungsabwicklung und Kundenverwaltung - eine All-in-One-Lösung. Für Verträge gilt Schweizer Recht, was Ihnen bei einer Kündigung rechtliche Klarheit gibt.
Nach einer Kündigung bleibt Ihr Konto 30 Tage lang aktiv, damit Sie alle wichtigen Daten exportieren können, bevor das System Ihr Profil löscht. Diese 30-Tage-Frist ist entscheidend und sollte Sie nicht überraschen.
Welche funktionen bei Mycommerce kosten geld?
Mycommerce bietet ein kostenloses Basis-Abo sowie bezahlte Stufen ab CHF 19.- pro Monat bis CHF 119.- pro Monat (zuzüglich Mehrwertsteuer). Je höher der Plan, desto mehr Artikelplätze, Zahlungsoptionen und Benutzerzugänge erhalten Sie. Ein kleiner Shop bleibt oft kostenlos, während grössere Verkäufer auf Standard oder Professional upgraden, um 2'500 oder unbegrenzt viele Produkte zu verwalten.
| Plan | Preis (CHF/Monat) | Beste für |
| Kostenlos | CHF 0.- | Anfänger, Test-Phase |
| Standard | CHF 19.- bis 39.- | Kleine Shops |
| Professional | CHF 59.- bis 119.- | Etablierte Verkäufer |
Warum und wann sie Mycommerce kündigen sollten
Eine Kündigung macht Sinn, wenn Sie Ihren Shop nicht mehr betreiben, Ihren Zahlungsanbieter wechseln oder einfach Kosten sparen möchten. Stopee empfiehlt, diese Entscheidung klar zu treffen, bevor Sie die 30-Tage-Frist vor Vertragsende übersehen.
Klare gründe für eine kündigung
Sie sollten kündigen, wenn Ihr Geschäftsmodell sich ändert, ein anderer Anbieter bessere Funktionen bietet oder Sie die monatlichen Gebühren nicht mehr rechtfertigen können. Auch wenn Sie nur testen wollten und merken, dass Mycommerce nicht Ihren Anforderungen entspricht, ist es Zeit, einen Strich zu ziehen und Ihr Geld anderweitig einzusetzen.
Vor der kündigung: drei dinge, die sie überprüfen müssen
Vor dem Absenden eines Kündigungsformulars sollten Sie drei zentrale Punkte klären, um späteren Ärger zu vermeiden. Stopee hat gesehen, wie viele Menschen nach einer Kündigung noch eine Rechnung erhalten oder keinen Zugriff mehr auf ihre Daten haben.
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans und Kontostatus
- Notieren Sie das genaue Abrechnungsdatum und die Vertragsfrist
- Exportieren Sie alle Produktdaten, Kundenlisten und Rechnungen sofort
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, auf die Kündigungsbestätigungen kommen
Mycommerce kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Der offizielle Kündigungsweg läuft über das Hilfecenter von Mycommerce - das ist der einzige verlässliche Weg, Ihre Kündigung zu dokumentieren.
So kündigen sie ihren Mycommerce-Vertrag
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung registriert wird und Sie eine Bestätigung erhalten.
- Öffnen Sie Ihr Mycommerce-Konto unter www.mycommerce.ch und melden Sie sich an
- Verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem Sie registriert sind
- Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion
- Navigieren Sie zum Bereich "Abo" oder "Rechnungen" in Ihrem Konto
- Dort sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Abrechnungsdatum
- Notieren Sie diese Informationen oder machen Sie einen Screenshot
- Rufen Sie das Hilfecenter unter help.mycommerce.ch auf
- Suchen Sie nach "Kündigung" oder "Abonnement beenden"
- Sie finden dort ein Formular oder einen Link zum Kündigungsbereich
- Füllen Sie das Kündigungsformular vollständig aus
- Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein
- Begründung für die Kündigung ist optional, aber kann hilfreich sein
- Bestätigen Sie, dass Sie alle Daten gesichert haben
- Senden Sie das Formular ab und sichern Sie die Bestätigung
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse
- Speichern Sie diese E-Mail zusammen mit dem Kündigungsdatum ab
- Überprüfen Sie noch am selben Tag, ob die E-Mail angekommen ist
- Überprüfen Sie Ihren Kontostatus nach 2-3 Arbeitstagen
- Melden Sie sich erneut an und kontrollieren Sie, ob "Kündigung eingereicht" angezeigt wird
- Falls keine Bestätigung sichtbar ist, kontaktieren Sie den Support direkt
Warning: Die Kündigung muss mindestens 30 Tage vor dem Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode eingereicht werden, sonst verlängert sich Ihr Abo automatisch um eine weitere Periode. Wenn Ihr Abrechnungsdatum beispielsweise der 15. Dezember ist, muss Ihre Kündigung bis spätestens 15. November ankommen.
Was tun, wenn das kündigungsformular nicht funktioniert?
Falls das Online-Formular fehlerhaft ist oder Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Stopee oder den Support von Mycommerce direkt. Sie können eine E-Mail an den Support senden und eine Kündigung einreichen, wenn das Webformular ausfällt.
- Schreiben Sie an den Mycommerce-Support mit dem Betreff "Kündigungsantrag"
- Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und Ihr volles Name an
- Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum und Ihr Abrechnungsdatum
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
Nach der kündigung: was passiert mit ihrem konto?
Ihre Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Nach einer Kündigung bleibt Ihr Konto 30 Tage aktiv, danach wird es automatisch gelöscht. Stopee rät Ihnen, diese Frist klug zu nutzen.
Die 30-Tage-Karenzfrist: daten sichern ist jetzt priorität
Nach Ihrer Kündigung haben Sie genau 30 Tage Zeit, um alle Ihre Daten zu exportieren. Nach dieser Frist sind Ihre Produkte, Kundenlisten und Rechnungen weg. Diese Zeit ist wertvoll und sollte nicht verschwendet werden.
- Laden Sie alle Produktdaten als CSV oder XML herunter
- Speichern Sie Ihre Kundenlisten und Bestellhistorie
- Laden Sie Rechnungen und Zahlungsberichte herunter
- Exportieren Sie auch Einstellungen und API-Schlüssel, falls Sie diese benötigen
- Speichern Sie alles auf Ihrem Computer oder in einer Cloud wie Google Drive oder OneDrive
Pro tip: Machen Sie dies innerhalb der ersten Woche nach der Kündigung, nicht erst in Woche 4. So haben Sie Zeit, zu reagieren, falls etwas schiefgeht.
Wann wird ihr zugang wirklich beendet?
Ihr Shop wird zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode offline genommen. Wenn Sie beispielsweise am 1. November kündigen und Ihr Plan bis 15. Dezember läuft, haben Sie bis 15. Dezember Zugriff auf Ihren Shop. Danach ist er nicht mehr erreichbar.
Rückerstattungen und erstattungsregeln bei Mycommerce
Ob Sie Geld zurück erhalten, hängt davon ab, ob Sie noch eine anteilsmässige Rückerstattung beanspruchen können. Stopee erklärt, wie die Mycommerce-Rückerstattungspolitik funktioniert.
Was sie über rückerstattungen wissen müssen
Mycommerce erstattet in der Regel keine vollen Monatsbeiträge, wenn Sie mitten im Monat kündigen. Eine Rückerstattung für anteilsmässig gezahlte Zeit ist möglich, muss aber oft separat beantragt werden.
- Sie erhalten eine Rückerstattung nur für Tage, die Sie nicht genutzt haben
- Diese Erstattung muss schriftlich angefordert werden
- Die Bearbeitung dauert normalerweise 5-10 Arbeitstage
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht
Um eine Rückerstattung zu fordern, senden Sie eine E-Mail an den Support mit Ihrem Kündigungsdatum und fordern Sie eine Berechnung der anteiligen Erstattung an.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Mycommerce
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor versteckten Gebühren und trügerischen Vertragsbedingungen. Stopee möchte Ihnen zeigen, welche Rechte Sie wirklich haben.
Schweizer verbraucherschutz und ihre kündigungsrechte
Das UWG verbietet Geschäftspraktiken, die Verbraucher täuschen oder benachteiligen. Das bedeutet konkret: Mycommerce darf Sie nicht durch versteckte Vertragsbedingungen, automatische Verlängerungen ohne klare Ankündigung oder unmögliche Kündigungsfristen ärgern.
- Sie haben das Recht zu wissen, wann sich Ihr Vertrag automatisch verlängert
- Eine Kündigung muss auf klarem Wege möglich sein (Online-Formular oder E-Mail)
- Kündigungsfristen müssen fair und in Ihrem Vertrag deutlich genannt werden
- Falls Mycommerce die 30-Tage-Frist nicht einhält, können Sie Beschwerde einreichen
Falls Mycommerce sich bei Ihrer Kündigung unkulant verhält oder eine Rückerstattung verweigert, können Sie sich an die Schweizer Ombudsstelle für Banking oder an die Verbraucherschutzbehörden Ihres Kantons wenden.
Häufige fehler beim kündigen von Mycommerce
Es ist frustrierend, wenn Sie glauben, erfolgreich gekündigt zu haben, und dann taucht unerwartet noch eine Rechnung auf. Stopee zeigt Ihnen, welche Fehler Sie vermeiden sollten.
Die fünf teuersten fehler
- Fehler 1: Die 30-Tage-Frist verpassen. Wenn Sie zu spät kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch. Notieren Sie das Kündigungsdatum scharf - nicht die Kündigung selbst, sondern die Frist davor.
- Fehler 2: Keine Bestätigung der Kündigung speichern. Ohne E-Mail-Beweis kann Mycommerce später behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Speichern Sie jede Bestätigung.
- Fehler 3: Daten nicht exportieren. Nach 30 Tagen sind Ihre Kundenlisten und Produktdaten weg. Warten Sie nicht - exportieren Sie sofort.
- Fehler 4: Das Online-Formular nicht korrekt ausfüllen. Falls ein Pflichtfeld leer bleibt, wird das Formular möglicherweise nicht verarbeitet. Überprüfen Sie jeden Eintrag zweimal.
- Fehler 5: Nicht überprüfen, dass die Kündigung registriert wurde. Melden Sie sich 2-3 Tage später erneut an und kontrollieren Sie den Kontostatus. Falls "Kündigung eingereicht" nicht angezeigt wird, machen Sie einen Screenshot und kontaktieren den Support.
Checkliste für ihre sichere Mycommerce-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass keine Schritte übersehen werden und Ihre Kündigung sauber läuft.
| Schritt | Erledigt? |
| Screenshot vom aktuellen Plan und Abrechnungsdatum gemacht | ☐ |
| 30-Tage-Frist vor Vertragsende überprüft | ☐ |
| Kündigungsformular vollständig ausgefüllt und abgesendet | ☐ |
| Bestätigungs-E-Mail erhalten und gespeichert | ☐ |
| Alle Produktdaten, Kundenlisten und Rechnungen exportiert | ☐ |
| Kontostatus nach 2-3 Tagen erneut überprüft | ☐ |
| Bei Bedarf Rückerstattung angefordert | ☐ |
Soll ich Mycommerce halten oder kündigen? ein klarer vergleich
Bevor Sie endgültig kündigen, könnte dieser Überblick helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
| Grund zu kündigen | Grund zu bleiben |
| Monatliche Gebühren sind zu hoch | Keine versteckten Gebühren, transparent |
| Shop läuft nicht mehr oder ist unrentabel | Kostenlos für Anfänger und Tests |
| Ein anderer Anbieter bietet mehr Funktionen | Unkomplizierte Zahlungsabwicklung |
| Kundensupport antwortet nicht oder hilft nicht | Daten bleiben 30 Tage nach Kündigung erhalten |
| Sie brauchen Funktionen, die Mycommerce nicht hat | Schweizer Recht und Datenschutz |
Kontaktadresse und support
Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder eine Rückerstattung fordern möchten, nutzen Sie diese offizielle Kontaktadresse:
Mycommerce AG
Förrlibuckstrasse 62
CH-8005 Zürich
Schweiz
Website: www.mycommerce.ch
Hilfecenter: help.mycommerce.ch
Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Kündigung" oder "Kündigungsantrag" an den Support. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen und das genaue Datum an, an dem Sie kündigen möchten.
Fazit: ihre kündigung ist in guter hand
Mycommerce zu kündigen ist ein berechtigter Schritt, wenn Ihr Geschäftsmodell sich ändert oder Sie sparen möchten. Mit dieser Anleitung von Stopee haben Sie alle Informationen, um sicher und dokumentiert zu kündigen - ohne versteckte Überraschungen, ohne verlorene Daten und ohne Ärger mit weiteren Rechnungen.
Die wichtigsten Punkte nochmals zusammengefasst: Überprüfen Sie die 30-Tage-Frist, nutzen Sie das offizielle Kündigungsformular, speichern Sie alle Bestätigungen und exportieren Sie Ihre Daten innerhalb der 30-Tage-Karenzfrist. Stopee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sauber zu beenden und volle Kontrolle über ihre Verträge zu behalten. Auch Sie können das schaffen - beginnen Sie jetzt mit Ihrer Kündigung und räumen Sie Ihr Konto auf, bevor die Frist verstreicht.