Verwalten Nord Security
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
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Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
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Kündigen Nord Security: Schritt-für-Schritt Anleitung
Nord Security kündigen in der schweiz: schritt für schritt zum kostenlosen ende
Was Nord Security ist und warum sie kündigen möchten
Nord Security ist ein internationaler Anbieter von digitalen Sicherheitsdiensten mit automatisch verlängernden Abos. Das Unternehmen verkauft vor allem VPN-Dienste, Passwortmanager und Schutz gegen Tracker und Phishing. Für Schweizer Kundinnen und Kunden bedeutet das: Sie zahlen regelmässig, oft ohne aktiv zu nutzen, was Sie bezahlen.
Der Grund für eine Kündigung ist häufig simpel: Das Abo verlängert sich automatisch, und Sie möchten das verhindern. Vielleicht nutzen Sie den Dienst nicht mehr regelmässig, oder Sie haben ein besseres Angebot gefunden. Hier auf Stopee zeigen wir Ihnen, wie Sie Nord Security ohne Umschweife und ohne versteckte Hürden beenden.
Warum die automatische verlängerung zum problem wird
Nord Security arbeitet mit automatischen Verlängerungen. Das heisst: Wenn Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, zieht das Unternehmen die Gebühr erneut von Ihrem Konto ab. Viele Kundinnen und Kunden bemerken das erst Wochen später auf dem Kontoauszug.
Genau hier beginnt der Frust. Sie wollen den Dienst nicht mehr nutzen, aber die Zahlungen laufen weiter. Stopee hilft Ihnen dabei, diesen Kreislauf zu durchbrechen und die Kündigung sauber durchzuführen.
Welche dienste Nord Security in der schweiz anbietet
Nord Security verkauft mehrere Produkte. Das bekannteste ist das VPN (virtuelles privates Netzwerk), das Ihre Internetverbindung verschlüsselt. Daneben bietet das Unternehmen einen Passwortmanager und Cloud-Speicher an. Je nach Plan zahlen Sie in der Schweiz zwischen CHF 49.90 und CHF 89.90 pro Jahr.
Der wichtige Punkt: Sie brauchen vielleicht gar nicht das teuerste Paket. Wenn Sie nur eines oder zwei Geräte schützen möchten und keinen Passwortmanager benötigen, ist das günstigere Angebot oft ausreichend.
Ihre rechte als schweizer konsumentin oder konsument
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche Rechte Sie haben. Die Schweiz schützt Konsumentinnen und Konsumenten durch mehrere Gesetze.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG verbietet Unternehmen, Konsumentinnen und Konsumenten irreführende Informationen zu geben. Das bedeutet: Nord Security darf die Kündigungsbedingungen nicht verstecken oder schwer auffindbar machen. Die Kündigung selbst muss mindestens genauso einfach sein wie der Abschluss.
Falls Nord Security die Kündigung erschwert oder versteckt, verstösst das Unternehmen gegen das UWG. In diesem Fall können Sie bei der Lauterkeitskommission Beschwerde einreichen.
Rückgaberecht und kulanzregelungen
Bei digitalen Diensten wie Nord Security gibt es in der Schweiz kein automatisches Rückgaberecht wie beim Online-Shopping. Allerdings bieten viele Anbieter eine Kulanzfrist an. Stopee empfiehlt Ihnen daher: Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Nord Security eine Geld-zurück-Garantie bietet. Manche Dienste erstatten die Gebühr, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen kündigen.
Nord Security künden: alle verfügbaren wege
Je nachdem, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, folgen Sie unterschiedliche Kündigungswege. Das ist wichtig: Wenn Sie über den App Store oder Google Play bezahlt haben, müssen Sie dort kündigen, nicht im Web-Konto von Nord Security.
Nord Security über ihr Web-Konto kündigen
Falls Sie direkt auf der Website von Nord Security bezahlt haben, ist dies der schnellste Weg zur Kündigung.
- Melden Sie sich unter my.nordaccount.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Navigieren Sie zur Registerkarte "Abrechnung" oder "Mein Abonnement".
- Suchen Sie den Abschnitt "Automatische Verlängerung" oder "Aktive Abos".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" oder "Abonnement beenden" neben dem aktiven Plan.
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn das System eine Bestätigung verlangt.
- Machen Sie einen Screenshot oder notieren Sie das Kündigungsdatum, das auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Pro tip: Nach der Kündigung sollte bei "Automatische Verlängerung" die Option "Deaktiviert" oder "Nein" angezeigt werden. Falls immer noch "Aktiv" steht, versuchen Sie die Kündigung erneut oder kontaktieren Sie den Support.
Nord Security über den app store kündigen (Apple)
Wenn Sie die Nord-Security-App auf Ihrem iPhone oder iPad gekauft oder abonniert haben, läuft Ihre Zahlung über Apple, nicht über Nord Security selbst. Sie müssen daher im App Store kündigen.
- Öffnen Sie die App "App Store" auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Abos verwalten" oder "Subscriptions".
- Suchen Sie das Nord-Security-Abo (z.B. "NordVPN" oder "Nord Security") in der Liste.
- Tippen Sie auf das Abo und danach auf "Abo beenden" oder "Abmelden".
- Bestätigen Sie die Kündigung mit "Bestätigung" oder "Ja".
Warning: Apple zeigt nach der Bestätigung oft noch einen Bildschirm mit dem Hinweis, dass Sie die App weiterhin nutzen können, bis das Abo ausläuft. Das ist normal. Sie werden danach nicht mehr berechnet.
Nord Security über google play kündigen (Android)
Android-Nutzerinnen und Nutzer zahlen über Google Play. Die Kündigung erfolgt dort, nicht im Nord-Konto.
- Öffnen Sie die App "Google Play Store" auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Meine Abos".
- Tippen Sie auf das Nord-Security-Abo.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung.
Pro tip: Notieren Sie sich das Enddatum des Abos, das Google Play anzeigt. Sie können den Dienst bis zu diesem Datum nutzen.
Preise und gebühren bei Nord Security in der schweiz
Hier ist eine Übersicht der aktuellen Preise für Nord Security in der Schweiz (Preise können sich ändern und gelten für gängige Pläne).
| Plan | Preis pro Jahr (CHF) | Inbegriffen |
|---|---|---|
| NordVPN Standard 2026 | CHF 49.90 | VPN, bis 6 Geräte |
| NordVPN Complete 2026 | CHF 89.90 | VPN, Passwortmanager, Threat Protection |
| Nord Security Cybersecurity | CHF 13.90 pro Monat | Malware-Schutz, Tracker-Blocking |
| Cloud-Speicher (separat) | variabel | Bis zu 500 GB je nach Plan |
Stopee rät Ihnen: Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Sie für einen längeren Zeitraum (z.B. 2 Jahre) ein Rabattangebot angenommen haben. Diese Rabatte lassen sich oft nicht auf kürzere Laufzeiten umwandeln.
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Viele Kundinnen und Kunden sind unsicher, was nach der Kündigung passiert. Hier sind die wichtigsten Punkte.
Der zugriff endet zum abrechnungsdatum
Nach der Kündigung können Sie den Nord-Security-Dienst bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Sie beispielsweise einen Jahresplan bezahlt haben und diesen heute kündigen, läuft der Zugang bis zum nächsten Jahrestag.
Das ist wichtig: Sie verlieren nicht sofort den Zugriff, sondern erst am Ende des bezahlten Zeitraums. Das gibt Ihnen Zeit, zu einem anderen Dienst zu wechseln.
Rückforderung und rückerstattungen
Nord Security erstattet Zahlungen normalerweise nicht, wenn Sie innerhalb des Abrechnungszeitraums kündigen. Es gibt jedoch Ausnahmen. Falls Nord Security eine Geld-zurück-Garantie anbietet (oft 30 Tage) und Sie noch innerhalb dieser Frist sind, können Sie eine Rückerstattung fordern.
So fordern Sie eine Rückerstattung an:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice über das deutschsprachige Hilfecenter
- Erklären Sie höflich, dass Sie innerhalb der Geld-zurück-Garantie kündigen möchten
- Geben Sie Ihre Kundennummer und das Abrechnungsdatum an
- Bitten Sie um eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
Pro tip: Stopee empfiehlt, die Rückerstattungsanfrage schriftlich per E-Mail zu stellen. So haben Sie einen Nachweis, falls Nord Security später behauptet, keine Anfrage erhalten zu haben.
Häufige fehler bei der kündigung von Nord Security
Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert, obwohl Sie alles richtig gemacht haben. Hier sind die häufigsten Fehler, die Stopee bei Kundinnen und Kunden beobachtet hat.
Fehler 1: kündigung an der falschen stelle durchgeführt
Der häufigste Fehler ist, an der falschen Stelle zu kündigen. Sie kündigen beispielsweise im Web-Konto, aber Sie haben das Abo über den App Store gekauft. In diesem Fall wird die Kündigung nicht bearbeitet, und die Zahlungen laufen weiter.
Die Lösung: Überprüfen Sie vor der Kündigung genau, wo Sie bezahlt haben. Schauen Sie auf Ihren Kontoauszug oder Ihre E-Mail-Bestätigung. Dort steht, ob die Zahlung von Nord Security, Apple oder Google kam.
Fehler 2: passwort vergessen oder konto nicht erreichbar
Manche Nutzerinnen und Nutzer können sich nicht in ihr Nord-Konto einloggen, weil sie das Passwort vergessen haben. In diesem Fall müssen Sie das Passwort über die "Passwort vergessen"-Funktion zurücksetzen.
Warning: Setzen Sie das Passwort niemals auf ein einfaches Standard-Passwort zurück. Nord Security bewahrt Ihre Daten auf, daher sollte das neue Passwort sicher sein.
Fehler 3: keine bestätigung der kündigung speichern
Nach der Kündigung zeigt Nord Security normalerweise ein Bestätigungsfenster. Viele Nutzerinnen und Nutzer schliessen dieses Fenster, ohne einen Screenshot zu machen. Wenn Nord Security später noch eine Gebühr abzieht, haben Sie keinen Nachweis, dass Sie gekündigt haben.
Die Lösung: Machen Sie immer einen Screenshot oder notieren Sie das Kündigungsdatum und die Bestätigungsnummer, falls vorhanden. Speichern Sie diese Informationen mindestens ein Quartal lang.
Checkliste: so bereiten sie die kündigung vor
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung glatt läuft.
| Punkt | Was Sie tun sollten |
|---|---|
| Kontoauszug | Notieren Sie das nächste Abrechnungsdatum von Ihrer Bank oder Kreditkarte |
| Kaufort überprüfen | Bestätigen Sie, ob Sie über Nord Security, App Store oder Google Play gekauft haben |
| Screenshot des Plans | Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans mit dem Namen und dem Preis |
| Zahlungsart notieren | Halten Sie fest, mit welcher Kreditkarte oder welchem Konto Sie zahlen |
| Support-Kontakt | Speichern Sie die E-Mail-Adresse des Kundenservice für Fragen nach der Kündigung |
| Kündigungsbestätigung | Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie eine Bestätigungsnummer |
Was sie nach der kündigung überprüfen sollten
Ihre Arbeit ist nicht beendet, wenn Sie die Kündigung durchgeklickt haben. Hier sind die Schritte, die Sie in den folgenden Wochen durchführen sollten.
Überprüfung nach einer woche
Eine Woche nach der Kündigung melden Sie sich erneut im Nord-Konto an und überprüfen, ob die automatische Verlängerung wirklich auf "Deaktiviert" gesetzt ist. Falls immer noch "Aktiv" angezeigt wird, versuchen Sie erneut zu kündigen oder kontaktieren Sie den Support.
Kontoauszug überprüfen
Etwa zwei Wochen nach dem erwarteten Enddatum schauen Sie auf Ihren Kontoauszug. Falls Nord Security noch eine Gebühr abgezogen hat, obwohl Sie gekündigt haben, ist das eine unberechtigte Abbuchung. Dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie den Kundenservice oder Ihre Bank.
Stopee hat beobachtet, dass manche Anbieter bei Zahlungen über App Store oder Google Play vergessen, die Kündigungsmitteilung zu verarbeiten. Falls Sie ein "Ghost-Payment" entdecken, fordern Sie sofort eine Rückerstattung.
Vergleich: Nord Security vs. andere dienste
Falls Sie nach der Kündigung einen anderen Dienst suchen, zeigt diese Tabelle einen schnellen Überblick über Alternativen.
| Dienst | Preis (CHF/Jahr) | Kündigung einfach | Geld-zurück-Garantie |
|---|---|---|---|
| Stopee empfohlen: Lokale Anbieter | Variabel | Ja | Oft ja |
| Nord Security | CHF 49.90-89.90 | Ja, über Web oder App | Je nach Plan |
| Andere internationale VPN-Anbieter | CHF 40-100 | Variabel | Oft ja |
| Schweizer Passwortmanager | CHF 30-80 | Ja | Oft ja |
Pro tip: Stopee rät dazu, vor einem neuen Abonnement die Kündigungsbedingungen zu lesen. Wenn die Kündigung schwierig ist, ist das oft ein Zeichen, dass der Anbieter seine Kundinnen und Kunden nicht wertschätzt.
Kontaktinformationen und eskalationswege
Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder Nord Security nicht antwortet, hier sind Ihre nächsten Schritte.
Nord Security kundenservice
Nord Security bietet deutschsprachige Hilfe an unter:
- Support-Center (Deutsch): support.nordsecurity.com/hc/de
- Chat: 24/7 verfügbar auf der Support-Seite
- E-Mail: Über das Kontaktformular im Support-Center
Nord Security hat nach Recherche keine Telefonnummer für die Schweiz. Der Chat und das Hilfecenter sind aber rund um die Uhr verfügbar.
Beschwerde bei der lauterkeitskommission
Falls Nord Security die Kündigungsbedingungen nicht erfüllt oder die Zahlungen nicht stoppt, können Sie Beschwerde einreichen bei:
- Kommission für Lauterkeit im Wettbewerb (KLW), Schweiz
- Vorwurf: Verstoß gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
Beschwerde bei ihrer bank
Falls Nord Security trotz Kündigung noch Gebühren abzieht, können Sie bei Ihrer Bank einen "Chargeback" oder eine Rückbelastung einleiten. Ihre Bank kann die Zahlung rückgängig machen.
Dafür brauchen Sie:
- Ihren Screenshot der Kündigungsbestätigung
- Die Kontoauszüge mit den unerwünschten Abbuchungen
- Den Zeitstempel der Kündigung
Ihre konsumentenmacht: zusammenfassung
Nord Security kündigen Sie am schnellsten über Ihr Web-Konto oder, falls zutreffend, über den App Store oder Google Play. Die Kündigung dauert nur wenige Klicks, und Sie sollten danach eine Bestätigung erhalten.
Das Wichtigste: Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie bezahlt haben. Kündigen Sie an der gleichen Stelle. Speichern Sie einen Screenshot oder die Bestätigungsnummer. Überprüfen Sie zwei Wochen nach dem Enddatum, dass keine weiteren Gebühren mehr anfallen.
Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden und ihre Gelder zurückzuerhalten. Mit dieser Anleitung können Sie sicher kündigen und das volle Vertrauen haben, dass die Zahlungen wirklich stoppen. Falls Nord Security nicht antwortet, nutzen Sie unsere Eskalationswege oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
Stopee wünscht Ihnen eine reibungslose Kündigung und viel Erfolg beim Wechsel zu einem besseren Dienst.