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Wix kündigen in der schweiz: schritt für schritt zur kostenlosen website

Was Wix ist und warum sie kündigen möchten

Wix ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Sie ohne Programmierkenntnisse Websites, Blogs und kleine Online-Shops aufbauen. Seit 2006 ermöglicht dieser Dienst Millionen von Nutzerinnen und Nutzern den Einstieg ins Web - doch viele zahlen später mehr, als sie ursprünglich erwartet haben.

Das Modell ist einfach: kostenlosen Start, später auf Premium upgraden, dann automatische Verlängerung. Wenn Sie merken, dass Wix für Ihre Bedürfnisse zu teuer ist oder Sie Ihre Website nicht mehr brauchen, ist die Kündigung der logische nächste Schritt. Stopee hilft Ihnen, diesen Weg sicher und ohne versteckte Kosten zu gehen.

Das Freemium-Modell von Wix verstehen

Wix bietet eine kostenlose Version mit grundlegenden Funktionen - perfekt zum Testen. Die kostenpflichtigen Pakete starten bei CHF 16.00 pro Monat und reichen bis zu CHF 49.00 für VIP-Features. Sie zahlen nicht für den Baukasten selbst, sondern für Extras wie eine eigene Domain, das Entfernen von Wix-Werbung, Zahlungsabwicklung oder erweiterten Speicherplatz.

Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich, weil die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert wird. Laut den Nutzungsbedingungen gilt Schweizer Recht für Ihren Vertrag - das ist ein wichtiger Schutzpunkt, den Sie kennen sollten.

Warum der support bei Wix schwierig sein kann

Ein häufiger Grund zur Frustration: Wix bietet keinen telefonischen Support und keinen Live-Chat. Der Support läuft primär über das Hilfecenter - das bedeutet, Sie müssen oft lange suchen, um schnelle Antworten zu bekommen. Genau darum ist es umso wichtiger, dass Sie wissen, wie Sie selbstständig kündigen.

Stopee informiert Sie hier vollständig, damit Sie nicht an den Support gebunden sind.

Die Wix-Preispakete in der schweiz im überblick

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, was Sie eigentlich zahlen und ob ein billigeres Paket sinnvoll wäre.

Pro-Tipp: Wenn Sie nur eine einfache Visitenkarte brauchen, rechnet sich ein Premium-Paket oft nicht. Die kostenlose Version reicht häufig aus.

Wann es zeit ist, Wix zu kündigen

Es gibt gute Gründe, Ihre Wix-Abrechnung zu stoppen - und es gibt auch Gründe, noch ein wenig zu warten.

Gründe für eine kündigung

• Sie nutzen Ihre Website nicht mehr regelmässig.
• Die monatlichen Kosten rechtfertigen sich nicht mehr für Ihr Projekt.
• Sie wechseln zu einer anderen Plattform wie Webflow oder Shopify.
• Sie möchten testen, ob Sie die Website wirklich brauchen.
• Sie haben ein Paket gekauft, das zu viele Funktionen für Sie hat.

Alternativen vor der kündigung prüfen

Bevor Sie vollständig künden, überprüfen Sie, ob ein günstigeres Paket passt. Die kostenlose Version ist durchaus nutzbar, wenn Sie keine fortgeschrittenen Funktionen brauchen. Ein Downgrade ist oft einfacher als eine Kündigung und gibt Ihnen mehr Flexibilität.

Warning: Wenn Sie kündigen, haben Sie nach dem Ende des Abrechnungszeitraums keinen Zugriff mehr auf Ihre Inhalte. Exportieren Sie Ihre Daten vorher.

Schritt für schritt: Wix im konto kündigen

So beenden Sie Ihr Premium-Abonnement direkt über Ihr Wix-Konto - die schnellste Methode.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Wix-Konto an.
   • Gehen Sie auf de.wix.com und klicken Sie auf "Anmelden".
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Navigieren Sie zu den Premium-Abonnements.
   • Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
   • Wählen Sie "Einstellungen" oder "Abonnements".
   • Suchen Sie den Bereich "Premium-Abonnements" oder "Meine Pakete".
3. Wählen Sie das Paket aus, das Sie kündigen möchten.
   • Wenn Sie mehrere Websites haben, achten Sie darauf, dass Sie die richtige auswählen.
   • Überprüfen Sie das nächste Rechnungsdatum.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Paket beenden".
   • Es können Rabattangebote oder Halteversuche auftauchen - ignorieren Sie diese.
   • Klicken Sie konsequent weiter bis zur endgültigen Bestätigung.
5. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Ein Popup oder eine neue Seite fragt nach Ihrem Grund.
   • Wählen Sie einen beliebigen Grund aus - dies ist rein informativ.
   • Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder den finalen Button.
6. Speichern Sie die Bestätigung.
   • Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigungsseite.
   • Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung von Wix.

Pro-Tipp: Falls Sie das Kündigungsmenü nicht finden, suchen Sie im Hilfecenter nach "Paket kündigen" - Wix hat dort eine detaillierte Anleitung mit Screenshots.

Wenn sie über app store oder google play bezahlt haben

Wenn Sie Wix über die App oder über einen App-Store gekauft haben, läuft die Kündigung nicht über Wix selbst - sie läuft über den Store.

• Apple App Store (iOS): Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Ihr Name" > "Abos" und wählen Sie Wix aus. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
• Google Play (Android): Öffnen Sie Play Store > Ihr Profil > "Zahlungen und Abos" > "Abos" > Wix > "Abo kündigen".

Warning: Diese Kündigungen sind oft schwerer zu finden und zu verfolgen. Speichern Sie auch hier einen Screenshot, um sicherzustellen, dass die Kündigung aktiv ist.

Nach der kündigung: was sie wissen müssen

Sie haben gekündigt - doch das bedeutet nicht sofort das Ende. Es ist wichtig zu verstehen, was passiert, bis Ihre Website offline geht.

Zeitraum zwischen kündigung und zugriffsverlust

Nach Ihrer Kündigung haben Sie Zugriff auf Ihre Website bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihre Abrechnung am 1. des nächsten Monats läuft, können Sie bis zum 1. des nächsten Monats arbeiten.

In dieser Zeit sollten Sie unbedingt folgende Schritte machen:

• Exportieren Sie alle Ihre Inhalte, Bilder und Texte.
• Sichern Sie Listen oder Daten aus Formularen und Kontakten.
• Falls Sie einen Shop hatten, sichern Sie Produktdaten und Kundeninformationen.
• Notieren Sie wichtige URLs oder SEO-Einstellungen, falls Sie später woanders weitermachen.

Was passiert mit ihrer domain?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihre Domain gekauft haben. Wenn Sie eine Wix-Domain (.wix.com) hatten, wird sie gelöscht. Wenn Sie eine externe Domain gekauft oder registriert haben, müssen Sie sie separat verwalten oder kündigen - Wix löscht diese nicht automatisch.

Pro-Tipp: Wenn Sie eine externe Domain hatten, aktualisieren Sie die DNS-Einstellungen oder canceln Sie die Registrierung bei Ihrem Domain-Anbieter selbst, um weitere Kosten zu vermeiden.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

Als Schweizer Kundin oder Kunde haben Sie Schutzrechte, die über das hinausgehen, was viele Unternehmen kommunizieren.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor täuschenden Praktiken. Wenn Wix beispielsweise automatische Verlängerungen nicht deutlich zeigt oder die Kündigung unnötig schwer macht, verstösst das gegen das UWG. Sie haben das Recht, dass:

• Die automatische Verlängerung deutlich vor Abschluss kommuniziert wird.
• Die Kündigung genauso einfach ist wie der Abschluss.
• Sie ausdrückliche Zustimmung für jede Verlängerung geben - nicht stillschweigend.

Widerrufsrecht und rückerstattungen

In der Schweiz haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Dienste. Allerdings greift dieses Recht nicht, wenn Sie den Service bereits vollständig genutzt haben. Wenn Sie ein Paket kaufen, es nutzen und nach 3 Tagen kündigen, wird Wix eine Rückerstattung ablehnen - und das ist rechtlich zulässig.

Allerdings: Wenn Wix gegen die Transparenzregeln des UWG verstösst, können Sie eine Rückerstattung fordern. Stopee kann Ihnen hier helfen, diese Argumente zu formulieren.

So vermeiden sie häufige fehler bei der kündigung

Viele Menschen kündigen Wix, doch viele laufen in Fallen - und werden danach überraschend noch belastet.

Die häufigsten fehler

Fehler 1: Nur die Website löschen, nicht das Abonnement kündigen. Wenn Sie Ihre Website in Wix löschen, bedeutet das nicht, dass Ihr Abonnement endet. Sie zahlen weiter - Sie haben nur keine Website mehr. Die Kündigung ist ein separater Schritt.

Fehler 2: Auf den Support warten statt selbst zu kündigen. Wix-Support antwortet oft nicht schnell. Wenn Sie kündigen möchten, tun Sie es selbst über Ihr Konto. Das ist schneller und Sie haben einen Nachweis.

Fehler 3: Das Kündigungsdatum vergessen. Notieren Sie sich genau, wann Ihre Kündigung wirksam wird. Viele Menschen denken, die Kündigung ist sofort wirksam - sie ist es aber nicht. Sie läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Fehler 4: Daten nicht exportieren vor der Kündigung. Nach Ablauf haben Sie keinen Zugriff mehr. Exportieren Sie alles vorher - sonst verlieren Sie Ihre Inhalte.

Fehler 5: Mehrere Kündigungen gleichzeitig einreichen. Wenn Sie zuerst E-Mail schreiben und dann im Konto kündigen, könnte Wix verwirrt sein. Eine klare, einzelne Kündigung im Konto ist der beste Weg.

Checkliste vor und nach der kündigung

Speichern Sie diese Liste und gehen Sie sie vor der Kündigung durch.

Vor der kündigung

• Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Pakets und Rechnungsdatums.
• Notieren Sie, über welchen Kanal Sie bezahlen (Wix, App Store, Google Play).
• Exportieren Sie alle Seiten-Inhalte, Bilder und Dokumente.
• Sichern Sie E-Mail-Adressen von Kontaktformularen.
• Überprüfen Sie, ob Sie externe Domains haben - notieren Sie diese.
• Lesen Sie die Kündigungsseite vollständig durch.

Nach der kündigung

• Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsseite.
• Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung von Wix.
• Notieren Sie das Enddatum der kostenpflichtigen Nutzung.
• Kalender-Alarm setzen für das Enddatum, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Belastungen erhalten.
• Nach dem Enddatum erneut überprüfen, dass keine neuen Gebühren anfallen.

Vergleich: Wix kündigen vs. downgraden

Manchmal ist eine vollständige Kündigung nicht die beste Lösung. Hier sehen Sie, wann Downgraden sinnvoller sein könnte.

Pro-Tipp: Wenn Sie Ihre Website später vielleicht brauchen, downgraden Sie zuerst zur kostenlosen Version. So sparen Sie Kosten und behalten die Option, später kostenlos zurückzukommen.

Kundenbewertungen und echte erfahrungen

Was sagen andere Menschen über Wix und das Kündigen?

• Häufiges Lob: "Der Baukasten ist einsteigerfreundlich, aber die automatische Verlängerung ärgert mich."
• Häufige Kritik: "Der Support antwortet nicht schnell genug, und die Kündigung war versteckt."
• Positive Erfahrung: "Selbst kündigen im Konto funktioniert, wenn man weiss, wo man klicken muss."
• Negative Erfahrung: "Ich wurde noch drei Monate weiterbelastet, obwohl ich gekündigt hatte."

Die Lehre: Kündigen Sie selbst, nicht über den Support, und speichern Sie alles schriftlich. Stopee hat bereits tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, Abos zu kündigen und Kostenfallen zu vermeiden.

Kontaktadressen und offizielle stellen für Wix in der schweiz

Falls Sie ein ernsthaftes Problem haben oder Ihre Kündigung von Wix ignoriert wird, nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeiten.

Wix kundenservice schweiz

• Hauptadresse: Wix.com (Schweiz) - Gesellschaft WIX GmbH, Basel
• Alternative Adresse: Wix Service Center, Pfäffikon SZ
• Hilfecenter: support.wix.com (Deutsch)
• E-Mail-Support: Über das Hilfecenter verfügbar

Warning: Telefonischer Support ist bei Wix nicht verfügbar. Nutzen Sie das Hilfecenter oder schreiben Sie eine schriftliche E-Mail mit Bestätigung.

Wenn Wix die kündigung ignoriert

Falls Wix nach Ihrer Kündigung noch weiterhin Gebühren einzieht:

• Schreiben Sie eine schriftliche E-Mail mit Screenshot der Kündigung an den Support.
• Fordern Sie eine Rückerstattung ein und berufen Sie sich auf das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).
• Falls Wix nicht reagiert, kontaktieren Sie die Eidgenössische Koordinationskommission für Konsumentenfragen (EKFK).
• Sie können auch Ihre Bank anweisen, die Zahlungen zu stoppen und eine Rückerstattung zu beantragen.

Stopee empfiehlt, alle Kommunikation schriftlich zu halten und Kopien zu speichern.

Fazit: Wix kündigen ist möglich - wenn sie es richtig machen

Wix zu kündigen ist kein komplizierter Prozess, wenn Sie wissen, welche Schritte Sie folgen müssen. Der Schlüssel ist, selbst zu handeln, alles zu dokumentieren und die richtigen Daten vorher zu sichern.

Zusammengefasst: Melden Sie sich an, gehen Sie zu Premium-Abonnements, wählen Sie Ihr Paket, klicken Sie auf Kündigen und bestätigen Sie. Speichern Sie die Bestätigung. Das war es.

Wichtig zu wissen: Ihre Kündigung läuft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums - nicht sofort. Nutzen Sie diese Zeit, um Ihre Daten zu exportieren und Ihre Domain zu sichern.

Stopee hat Tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Wix selbstbewusst zu kündigen - oder zu entscheiden, ob ein Downgrade die bessere Option ist. Besuchen Sie Stopee noch heute, um mehr über Ihre Rechte als Kundin oder Kunde zu erfahren.