Verwalten Primagas

Primagas kündigen in der schweiz: so beenden sie ihren energievertrag sauber und rechtssicher

Was sie über Primagas und ihre vertragslage wissen müssen

Wenn Sie einen Energievertrag mit Primagas haben und diesen beenden möchten, beginnt alles mit einer ehrlichen Frage: Was genau zahlen Sie eigentlich monatlich? Viele Schweizer Kundinnen und Kunden sind verunsichert, ob sie einen Gasliefervertrag, einen Tankservice, eine Serviceversicherung oder eine Kombination aus mehreren Verträgen abgeschlossen haben. Das ist völlig verständlich-und genau deshalb ist es jetzt so wichtig, das zu klären, bevor Sie kündigen.

Primagas tritt in den öffentlich verfügbaren Quellen hauptsächlich als deutscher Energieanbieter auf. Die zentrale Website primagas.de enthält Informationen zu Kündigungen, Tarifdetails und Serviceleistungen. Für die Schweiz wurde jedoch keine eigenständige Primagas-Niederlassung mit einer lokalen Schweizer Kündigungsadresse gefunden. Das bedeutet nicht, dass eine Kündigung unmöglich ist-es bedeutet nur, dass Sie besonders sorgfältig vorgehen müssen.

Primagas in deutschland und die situation in der schweiz

Die Gesellschaft hinter dem Namen ist die PRIMAGAS Energie GmbH, ansässig in Krefeld, Deutschland. Wenn Sie in der Schweiz einen Vertrag mit Primagas haben, handelt es sich wahrscheinlich um eine Geschäftsbeziehung, die von der deutschen Zentrale aus verwaltet wird. Support-Kontakte wie die Telefonnummer 0800-84-85-555 oder die E-Mail [email protected] verweisen auf die deutsche Zentrale.

Das ist entscheidend: Bevor Sie kündigen, müssen Sie überprüfen, in welchem Land Ihr Vertrag rechtlich registriert ist. Schauen Sie in Ihren Vertragsdokumenten nach einem Punkt wie "Vertragsort", "Gerichtsstand" oder "Anwendbares Recht". Wenn dort "Deutschland" oder "Deutsches Recht" steht, gelten deutsche Kündigungsregeln. Wenn es keine spezifische Schweizer Adresse für Kündigungen gibt, müssen Sie die deutsche Adresse nutzen-und müssen Ihre Kündigungsfrist wie in Deutschland einhalten.

Was sie tatsächlich bezahlen und welche verträge es gibt

Bei Primagas zahlen Sie typischerweise nicht für eine App oder ein monatliches Abo wie bei einem Streaming-Dienst. Stattdessen bezahlen Sie für Energiebelieferung, Tankmodelle, Wartungsservices oder gewerbliche Tarife. Ein recherchierter Beispieltarif ist der "nrg prime GAS 4BUSINESS" zu ungefähr CHF 8.70 monatlich, doch gibt es viele weitere Varianten.

Das Wichtigste: Überprüfen Sie, ob Sie nicht nur einen Belieferungsvertrag haben, sondern auch Zusatzverträge wie Tankmiete, Wartung, Inspektionen oder Übergangslösungen. Diese verstecken sich oft in separaten Vertragsunterlagen und verlängern sich ebenfalls automatisch, wenn Sie nicht explizit kündigen. Pro tip: Laden Sie alle Ihre Vertragsunterlagen herunter und drucken Sie diese aus. Markieren Sie alle Vertragsnummern farbig. So sehen Sie sofort, wie viele Verträge Sie tatsächlich mit Primagas haben.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Konsumkreditgesetz (KKG) vor unfairen Geschäftspraktiken. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR), wenn es um Vertragsbedingungen geht.

Ein zentrales Recht: Sie dürfen einen Vertrag mit angemessener Frist beenden, wenn Primagas nicht mehr die vereinbarten Leistungen erfüllt oder wenn die Bedingungen unangemessen ungünstig für Sie sind. Falls Primagas Sie zu automatischen Verlängerungen zu ungünstigen Bedingungen verpflichtet, ohne dass Sie aktiv zustimmen mussten, könnte das gegen das UWG verstoßen. Die Schweizer Lauterkeitskommission ist die Anlaufstelle, wenn Primagas sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder wenn Sie von versteckten Gebühren überrascht werden.

Stopee empfiehlt, Ihre Kündigung immer schriftlich einzureichen und eine Bestätigung zu verlangen. E-Mail oder Einschreiben sind beide legal gültig, doch das Einschreiben liefert einen Nachweis für das Gericht, falls es später zu Streitigkeiten kommt. Speichern Sie jeden Schriftwechsel.

Die verschiedenen kündigungsmethoden im überblick

Für Primagas gibt es mehrere Wege, Ihren Vertrag zu kündigen. Welcher Weg für Sie der richtige ist, hängt davon ab, wie Sie den Vertrag ursprünglich abgeschlossen haben und wie sicher Sie sich im Umgang mit Online-Portalen fühlen.

Kündigung online über das kundenportal

Der einfachste Weg ist die Online-Kündigung über das Primagas-Kundenportal auf primagas.de. Nicht alle Verträge erlauben eine Online-Kündigung, doch viele Kundinnen und Kunden berichten von Erfolg mit dieser Methode. Der Vorteil: Sie erhalten sofort eine digitale Bestätigung und können Screenshots speichern.

Falls das Kundenportal Ihnen eine Kündigungsbestätigung ausstellt, speichern Sie diese sofort als PDF. Viele Portale löschen die Bestätigung nach wenigen Tagen aus dem System. Ein Bildschirmfoto oder ein PDF ist Ihr einziger Beweis später.

Kündigung per E-Mail oder brief

Wenn das Online-Portal nicht funktioniert oder wenn Sie grundsätzlich lieber schriftlich kommunizieren, schreiben Sie eine formale Kündigungsmitteilung per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an die deutsche Adresse PRIMAGAS Energie GmbH, Krefeld, Deutschland.

Warning: Eine normale E-Mail hinterlässt weniger Beweis als ein Einschreiben. Falls Primagas später behauptet, die E-Mail nicht erhalten zu haben, kann es schwierig werden, das Gegenteil zu beweisen. Nutzen Sie E-Mail nur, wenn Sie eine automatische Lesebestätigung oder eine Antwort von Primagas erhalten.

Kündigung per telefon

Sie können auch unter 0800-84-85-555 anrufen. Der Nachteil: Es ist schwer, einen Nachweis zu führen, dass Sie tatsächlich gekündigt haben. Falls Primagas später behauptet, nie von einem Kündigungsanruf gehört zu haben, haben Sie nur Ihre Aussage. Wenn Sie per Telefon kündigen, bitten Sie den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin, Ihnen eine Bestätigungsnummer zu geben und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zu senden. Beenden Sie das Telefonat nicht, bevor diese Bestätigung eingetroffen ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Hier ist genau, wie Sie Ihren Primagas-Vertrag sauber und nachvollziehbar beenden.

Vorbereitung: das müssen sie vor der kündigung klären

Die meisten Probleme entstehen nicht beim Kündigen selbst, sondern weil wichtige Details vorher übersehen werden. Nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit und gehen Sie diese Checkliste durch.

1. Öffnen Sie Ihre letzten Rechnungen von Primagas und notieren Sie Ihre Kundennummer und Vertragsnummer
2. Schauen Sie auf die Rechnung: Wann ist die nächste Verrechnung fällig?
3. Suchen Sie in Ihren E-Mails oder Unterlagen nach dem Vertragsdatum und notieren Sie das Abschlussdatum
4. Berechnen Sie die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist. Dies ist meist 1 oder 3 Monate vor Ende der Mindestlaufzeit (normalerweise 12 Monate)
   • Beispiel: Vertrag von Januar 2023, Mindestlaufzeit 12 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat = Sie müssen bis 30. November 2023 gekündigt haben
5. Tragen Sie das Kündigungsdatum im Kalender ein-und markieren Sie es farbig
6. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs, Ihrer Kundennummer und des Status "aktiv" oder "laufender Vertrag". Speichern Sie diesen Screenshot mit heutigem Datum

Methode 1: kündigung über das Online-Portal

Dies ist der schnellste und nachvollziehbarste Weg, wenn Ihr Vertrag es erlaubt.

1. Gehen Sie auf primagas.de
2. Loggen Sie sich in den Bestandskundenbereich ein. Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer und Ihr Passwort
3. Suchen Sie nach einer Sektion mit Namen wie "Verträge", "Meine Verträge", "Vertragsdaten" oder "Kündigung"
   • Dies kann unter "Mein Konto", "Einstellungen" oder direkt im Hauptmenü stehen
4. Klicken Sie auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten
5. Suchen Sie nach einem Button wie "Vertrag kündigen", "Kündigungsantrag stellen" oder "Vertrag beenden"
6. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Das System wird Sie normalerweise fragen:
   • Wann soll der Vertrag enden (zum nächstmöglichen Termin oder zu einem bestimmten Datum)?
   • Grund der Kündigung (Antwort ist optional, aber manchmal hilfreich)
   • Kontaktdaten zur Bestätigung
7. Überprüfen Sie alle Angaben doppelt, bevor Sie absenden
8. Speichern Sie die Bestätigungsseite sofort als PDF oder Screenshot. Notieren Sie auch die Bestätigungsnummer
9. Prüfen Sie Ihre E-Mail (auch Spam-Ordner) auf eine automatische Bestätigung von Primagas

Methode 2: kündigung per E-Mail

Falls das Online-Portal nicht funktioniert oder Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine formale E-Mail.

1. Öffnen Sie ein E-Mail-Programm und schreiben Sie eine neue Nachricht an [email protected]
2. Verwenden Sie eine klare Betreffzeile wie "Kündigung Energievertrag - Kundennummer [IHRE NUMMER]"
3. Schreiben Sie in den Text:
   • Ihre vollständige Adresse (wie im Vertrag registriert)
   • Ihre Kundennummer
   • Ihre Vertragsnummer
   • Das gewünschte Kündigungsdatum (z.B. "zum 31. März 2025" oder "zum nächstmöglichen Termin")
     • Pro tip: Nutzen Sie das frühest mögliche Datum, das die Kündigungsfrist erlaubt. Beispiel: "Zum nächstmöglichen Kündigungstermin nach Ablauf der Mindestlaufzeit"
   • Ein kurzer Satz wie "Hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag mit sofortiger Wirkung / zum [Datum]"
   • Ihre Unterschrift (digital oder als Bild)
4. Senden Sie die E-Mail ab und notieren Sie die Uhrzeit
5. Warten Sie 2-3 Tage auf eine Antwort von Primagas. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail
6. Speichern Sie alle E-Mails in einem Ordner namens "Primagas Kündigung"

Methode 3: kündigung per einschreiben

Dies ist die sicherste Methode rechtlich, weil Sie einen Nachweis haben.

1. Schreiben Sie einen formalen Kündigungsbrief auf Papier. Der Inhalt entspricht der E-Mail-Version, sollte aber folgende Elemente enthalten:
   • Datum oben rechts
   • Empfängeradresse: PRIMAGAS Energie GmbH, Kundenservice, Krefeld, Deutschland
   • Ihre Adresse oben links
   • Betreffzeile: "Kündigung des Energieversorgungsvertrages"
   • Haupttext mit Kundennummer, Vertragsnummer und Kündigungsdatum
   • Unterschrift in Kugelschreiber
2. Machen Sie eine Fotokopie des Briefes für Ihre Unterlagen
3. Gehen Sie zur nächsten Post und versenden Sie den Brief per Einschreiben (mit oder ohne Rückschein). Der Rückschein kostet etwas extra, gibt Ihnen aber einen Beweis für den Versand
4. Notieren Sie die Versandnummer und das Versanddatum
5. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg und die Kopie des Briefes für mindestens 2 Jahre auf

Timeline: wann sie kündigen müssen

Die Kündigungsfrist ist der kritischste Punkt. Wenn Sie zu spät kündigen, müssen Sie die nächste Vertragsperiode weiterzahlen.

Achtung: Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf die genaue Frist und das Enddatum. Jeder Primagas-Vertrag kann unterschiedliche Bedingungen haben. Wenn die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag nicht klar steht, lesen Sie nach unter dem Punkt "Vertragslaufzeit und Erneuerung" oder "Kündigungsbedingungen".

Was passiert nach ihrer kündigung

Nach dem Absenden Ihrer Kündigung beginnt eine kritische Wartezeit. Es ist normal, wenn Sie nervös sind-doch mit einigen einfachen Schritten vermeiden Sie unangenehme Überraschungen.

In den ersten 7 tagen

Primagas sollte Ihre Kündigung innerhalb weniger Werktage bestätigen. Wenn Sie online gekündigt haben, erhalten Sie sofort eine digitale Bestätigung. Wenn Sie per E-Mail oder Brief gekündigt haben, warten Sie auf eine schriftliche Antwort.

• Prüfen Sie täglich Ihren E-Mail-Posteingang und den Spam-Ordner
• Falls bis Tag 3 keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail oder einen zweiten Brief
• Speichern Sie jede Kommunikation

In den folgenden wochen

Überprüfen Sie regelmäßig, ob noch Rechnungen von Primagas eintreffen. Manchmal werden nach dem Kündigungsdatum noch Abschlagsrechnungen versendet oder Guthaben gutgeschrieben.

• Öffnen Sie alle Rechnungen und gleichen Sie diese mit Ihrem Kündigungsdatum ab
• Falls eine Rechnung nach Ihrem Kündigungsdatum versendet wird, widersprechen Sie sofort schriftlich
• Notieren Sie alle Ein- und Auszahlungen

Nach der offiziellen beendigung

Stopee empfiehlt, mindestens 3 Monate nach dem Kündigungsdatum zu warten, bevor Sie Ihre Unterlagen wegwerfen. Manche Rechnungsabrechnungen oder Gutschriftsprozesse brauchen Zeit.

• Speichern Sie alle Kündigungsbestätigungen dauerhaft (digital und ausgedruckt)
• Führen Sie ein einfaches Protokoll: Kündigungsdatum, Bestätigungsdatum, finales Rechnungsdatum
• Falls Sie eine Rückerstattung erwarten, notieren Sie das Datum und den Betrag

Rückerstattungen und guthaben

Je nachdem, wie Sie bezahlt haben, kann Primagas Ihnen Geld zurückzahlen. Das ist Ihr Recht, und Sie sollten aktiv danach fragen.

Abschlagszahlungen prüfen

Die meisten Energieverträge funktionieren mit monatlichen Abschlagsrechnungen. Am Ende des Jahres oder beim Kündigungsdatum wird abgerechnet: Hat Primagas zu viel eingezogen, erhalten Sie Geld zurück. Hat Primagas zu wenig eingezogen, schulden Sie einen Betrag.

Fordern Sie explizit Ihre Schlussrechnung an. Schreiben Sie eine kurze E-Mail: "Bitte senden Sie mir die Schlussrechnung für Vertrag [NUMMER] mit Kündigungsdatum [DATUM]. Falls ein Guthaben vorhanden ist, bitte überweisen Sie dieses auf mein Konto [IBAN]."

Rückerstattungsfristen

Nach Schweizer Recht (Obligationenrecht) muss Primagas Guthaben innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung überweisen. Falls Sie nach 30 Tagen kein Geld erhalten haben, schreiben Sie eine Mahnung.

Pro tip: Falls Primagas behauptet, es gebe kein Guthaben, fragen Sie nach einer detaillierten Aufrechnung: Summe der Abschläge, Summe der tatsächlich verbrauchten Energie, Gebühren. Verlangen Sie diese schriftlich an. Manchmal finden Sie dabei Fehler.

Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden

Ich verstehe, dass das Kündigen frustrierend sein kann-doch viele Probleme entstehen durch kleine Fehler, die leicht zu vermeiden sind.

Fehler 1: zu spät kündigen

Das häufigste Problem: Die Kündigungsfrist wird verpasst. Plötzlich verlängert sich der Vertrag automatisch für weitere 12 Monate. Stopee hat unzählige Kundinnen und Kunden gesehen, die deshalb 12 weitere Monate zahlen mussten, weil sie 3 Tage zu spät waren.

Lösung: Tragen Sie das Kündigungsdatum im Kalender ein. Setzen Sie eine Erinnerung auf Ihrem Telefon 7 Tage davor. Schreiben Sie die Frist auf einen Zettel und hängen Sie diesen an den Kühlschrank.

Fehler 2: keine bestätigung speichern

Sie kündigen online, erhalten eine Bestätigung, und denken: "Geschafft!" Doch später wird die Bestätigung aus dem Portal gelöscht, oder Primagas behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben.

Lösung: Speichern Sie jede Bestätigung als Screenshot und als PDF. Laden Sie diese auf Ihren Computer und in eine Cloud (Google Drive, OneDrive, iCloud). Drucken Sie die wichtigsten Dokumente aus.

Fehler 3: nur einen vertrag kündigen

Sie haben eine Belieferung und eine Servicevereinbarung? Sie kündigen nur die Belieferung. Später wird Ihnen noch immer Geld für die Wartung berechnet.

Lösung: Laden Sie alle Ihre Vertragsunterlagen herunter. Markieren Sie jede einzelne Vertragsnummer. Kündigen Sie alle Verträge einzeln oder nennen Sie in Ihrer Kündigungsmitteilung ausdrücklich "Kündigung aller Verträge, insbesondere Nummern [1], [2], [3]".

Fehler 4: per telefon kündigen ohne bestätigung

Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin sagt: "Ja, das machen wir für Sie." Sie legen auf, glücklich-und später erhalten Sie eine Rechnung für den nächsten Monat.

Lösung: Wenn Sie telefonisch kündigen, bitten Sie um eine Bestätigungsnummer, ein Kürzel des Mitarbeiters und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Beenden Sie das Telefonat nicht, bis Sie diese haben.

Fehler 5: zu informell schreiben

Sie schreiben: "Hi, ich möchte meinen Vertrag kündigen." Das ist zu vage. Primagas weiß nicht, welcher Vertrag gemeint ist, und kann argumentieren, die Kündigung sei unklar.

Lösung: Schreiben Sie formell und nennen Sie alle Details: "Hiermit kündige ich den Energieversorgungsvertrag Nummer [XXXX], gültig für die Adresse [ADRESSE], zum [DATUM] mit angemessener Frist / zum nächstmöglichen Termin."

Checkliste für ihre kündigung

Drucken Sie diese Checkliste aus und arbeiten Sie sie ab, bevor Sie kündigen.

• ☐ Kundennummer und Vertragsnummer notiert
• ☐ Kündigungsfrist berechnet und Kündigungsdatum im Kalender eingetragen
• ☐ Screenshot des aktuellen Vertragsstatus gespeichert
• ☐ Alle Vertragsunterlagen gesammelt und überprüft (inklusive Zusatzverträge)
• ☐ Entschieden: Online-Portal, E-Mail oder Einschreiben
• ☐ Kündigungsmitteilung geschrieben und Rechtschreibung überprüft
• ☐ Kündigung abgesendet und Uhrzeit notiert
• ☐ Bestätigungsnummer oder Link gespeichert
• ☐ Erinnerung für Bestätigungsprüfung in 3-5 Tagen gesetzt
• ☐ Erinnerung für Rechnungsprüfung nach 2 Wochen gesetzt

Bewertungen und erfahrungen von kundinnen und kunden

Bevor Sie kündigen, lohnt es sich, zu schauen, was andere Kundinnen und Kunden über Primagas und das Kündigungsverfahren berichten. Eine durchschnittliche Bewertung von 4.5 von 5 Sternen deutet darauf hin, dass viele Nutzer zufrieden sind. Doch die Details sind wichtig.

Häufig genannte Punkte in Bewertungen:

• Positiv: Schneller Support, einfaches Online-Portal, klare Rechnungen
• Kritisch: Lange Wartezeiten beim Kundenservice per Telefon, Automatische Vertragsverlängerungen ohne klare Erinnerung, Schwierigkeit, eine Kündigungsbestätigung zu erhalten

Falls Sie bereits ein Problem mit Primagas hatten, nutzen Sie Ihre Erfahrung, um die Kündigung noch sorgfältiger zu dokumentieren. Stopee hat gesehen, dass Kundinnen und Kunden mit Problemen in der Vergangenheit extra motiviert sind, diesmal alles richtig zu machen.

Alternativen: sollten sie wirklich kündigen?

Vor dem endgültigen Kündigungsantrag stellen Sie sich diese Fragen: Gibt es Alternativen?

Wann sie kündigen sollten

• Der Tarif ist unrentabel geworden und ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist deutlich günstiger
• Sie verziehen und benötigen keine Energieversorgung mehr am alten Ort
• Sie sind unzufrieden mit dem Service und haben eine schriftliche Beschwerde eingereicht, doch Primagas reagiert nicht
• Die Kündigungsfrist wurde nicht verpasst

Wann sie vorher nachverhandeln sollten

• Der Vertrag ist gerade erst 2-3 Monate alt (zu früh zum Kündigungskosten)
• Sie sind mit Primagas generell zufrieden, der Preis ist nur zu hoch
• Eine Wechselgebühr wird fällig, die Ihren Ersparnissen aufrechnet

In diesen Fällen schreiben Sie Primagas: "Ich bin seit [DAUER] Kunde und möchte meinen Vertrag beibehalten, doch der aktuelle Tarif ist für mich zu teuer. Können Sie mir einen besseren Konditionen anbieten?"

Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse

Hier sind alle Kontaktdaten, die Sie für eine Kündigung benötigen:

Wichtiger Hinweis: Die Postanschrift verweist auf Deutschland, da keine spezifische Schweizer Kündigungsadresse öffentlich verfügbar ist. Eine Kündigung an die deutsche Adresse ist rechtlich gültig, wenn diese im Vertrag angegeben ist.

Zusammenfassung und nächste schritte

Einen Primagas-Vertrag in der Schweiz zu kündigen, erfordert Geduld und Sorgfalt-doch Sie haben die volle Kontrolle über den Prozess. Mit der richtigen Vorbereitung, einer klaren Kündigungsfrist und sorgfältiger Dokumentation vermeiden Sie 99 Prozent der Probleme, die andere erleben.

Hier ist Ihr Aktionsplan für die nächsten 7 Tage:

1. Heute: Alle Vertragsdokumente sammeln und die Kündigungsfrist berechnen
2. Morgen: Ein Screenshot des Portal-Status speichern und die Checkliste ausdrucken
3. In 2 Tagen: Kündigungsmitteilung schreiben und per favorisierter Methode absenden
4. In 5 Tagen: Bestätigung von Primagas überprüfen; falls nicht erhalten, erinnerungsmitteilung senden
5. In 30 Tagen: Rechnungen überprüfen und Schlussrechnung anfordern

Stopee hat tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Verträge sauber zu beenden, und wir wissen aus dieser Erfahrung: Der Schlüssel ist Dokumentation. Speichern, speichern, speichern. Jede Bestätigung, jede E-Mail, jeder Screenshot ist Ihre Versicherung gegen später auftretende Probleme.

Falls Primagas sich nach Ihrer Kündigung weigert, diese zu akzeptieren, oder falls unerwartete Gebühren entstehen, können Sie die Schweizer Lauterkeitskommission oder eine Verbraucherschutzorganisation einschalten. Stopee unterstützt Sie dabei und gibt Ihnen die rechtliche Rückendeckung, die Sie brauchen. Ihre Kundinnen und Kunden verdienen Respekt und Transparenz-und genau das fordern wir für Sie ein.