Gestionar Imedia Plus

Cómo cancelar imedia plus en méxico sin perder dinero ni quedar atrapado

Qué es imedia plus y por qué tienes derecho a cancelar

Imedia Plus se presenta como una plataforma de streaming que te ofrece acceso a películas, series y programas de televisión bajo demanda en México. Como cualquier suscripción digital, pagas un monto recurrente para mantener tu acceso activo durante cada ciclo de cobro. Lo importante es que, sin importar lo que diga el contrato, tienes derechos como consumidor mexicano que protegen tu dinero.

La realidad sobre Imedia Plus en México es que la información pública es limitada. No existe una sucursal física confirmada en territorio mexicano, y los datos de contacto apuntan a un centro de ayuda alojado en Zendesk con referencia corporativa en Moscú, Rusia. Esto es relevante porque cuando necesites cancelar o resolver un cobro duplicado, tu mejor arma será documentar todo por correo electrónico y conocer tus derechos ante Profeco, la autoridad de protección al consumidor en México.

Cómo funciona la suscripción y qué estás pagando realmente

Cuando te suscribes a Imedia Plus, contratas acceso continuo a su catálogo de contenido. El modelo es de renovación automática, lo que significa que cada mes (o el período que hayas contratado) el sistema te cobra automáticamente. La empresa no publica con transparencia si hay período de prueba gratuita, cuál es el costo exacto en pesos mexicanos o si existe una duración mínima obligatoria. Eso genera una zona gris incómoda donde muchos usuarios se quedan pagando más tiempo del que esperan.

La regla de oro es simple: si no ves claramente cómo cancelar antes de pagar, asume que el cobro seguirá activo indefinidamente hasta que tú mismo entres a detenerlo. Con Stopee, entendemos que los proveedores a menudo ocultan deliberadamente las opciones de cancelación. Por eso te enseñamos a encontrarlas y documentarlas.

Dónde contactar a imedia plus en méxico

Para México, Imedia Plus proporciona los siguientes canales de atención:

• Teléfono: +52 800 461 1343 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 CST)
• Correo electrónico: support-ng@zendesk.com
• Centro de ayuda: disponible en español a través de su sitio oficial

Advertencia: aunque el centro de ayuda está en español, algunos usuarios reportan que el soporte telefónico puede responder solo en inglés. Si llamas por una aclaración urgente y no hablas inglés, prepárate o considera enviar un correo documentado en su lugar. Con Stopee hemos visto que el correo electrónico siempre genera un registro que puedes usar como evidencia si hay problemas posteriores.

Cuánto cuesta imedia plus en méxico y cuándo se renueva

La información sobre precios en pesos mexicanos no está publicada de forma clara en fuentes públicas para 2025. La única referencia disponible menciona una suscripción iMEDIA TV por aproximadamente 860 pesos mensuales (unos 50 dólares estadounidenses), pero esto no está confirmado en un sitio mexicano oficial. Lo que sí es cierto es que el cargo real aparecerá en tu estado de cuenta bancario o en la factura de tu tarjeta de crédito.

Pro tip: antes de cancelar, accede a tu cuenta Imedia Plus y captura una pantalla de tu próxima fecha de cobro. Este dato es oro puro cuando necesitas probar que pediste la baja antes del siguiente cargo.

Razones legítimas para cancelar imedia plus desde méxico

Tienes derecho a cancelar por cualquier razón: cambio de presupuesto, falta de uso, insatisfacción con el contenido o porque preferiste otra plataforma. Pero algunas razones te dan derechos de reembolso extra bajo la ley mexicana. Aquí están las más fuertes:

• Cobros sin autorización: si te cobran después de cancelar o sin tu consentimiento explícito, eso viola la Ley Federal de Protección al Consumidor. Stopee ha ayudado a miles de consumidores a recuperar dinero en estos casos.
• Servicio no funcionando: si el acceso a contenido no funciona durante días o la plataforma no es accesible en tu región, tienes derecho a solicitar un reembolso prorrateado.
• Falta de transparencia: si no se te informó claramente sobre cobros recurrentes o cómo cancelar, Profeco puede considerarlo una práctica abusiva.
• Renovación automática no autorizada: la ley mexicana exige que las empresas obtengan consentimiento expreso y claro antes de renovar automáticamente. Si esto no sucedió, tienes un argumento fuerte.
• Cambio de términos de servicio: si Imedia Plus modificó el precio, el contenido o las condiciones sin notificación previa, puedes cancelar y solicitar ajuste de cobro.

Cómo cancelar imedia plus: pasos exactos para cada situación

La cancelación de Imedia Plus depende de dónde contrataste la suscripción. Sigue los pasos correctos para tu caso específico y asegúrate de guardar evidencia de cada acción.

Si contrataste directo en el sitio web de imedia plus

Este es el camino más directo y te da el mayor control sobre tu proceso de cancelación. Sigue estos pasos en orden:

1. Accede a tu cuenta en el sitio oficial de Imedia Plus usando tu correo electrónico y contraseña.
   • Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "Olvidé mi contraseña" y sigue el enlace de recuperación que recibirás por correo.
2. Una vez dentro, busca el menú "Configuración de cuenta" o "Mi cuenta" (normalmente está en la esquina superior derecha o en un menú desplegable).
   • Algunos sitios lo llaman "Preferencias" o "Perfil". Si no lo encuentras de inmediato, desplázate hacia abajo en la página principal.
3. Dentro de Configuración de cuenta, busca la sección "Suscripciones" o "Mi suscripción".
   • Esta sección muestra tu plan activo, la próxima fecha de cobro y opciones para modificar o cancelar.
4. Haz clic en "Cancelar suscripción" o el botón equivalente junto a tu plan activo.
   • Advertencia: algunos sitios te pedirán que confirmes tu decisión o te ofrecerán un descuento para que reconsidered. No te dejes persuadir si ya tomaste tu decisión. Haz clic en "Confirmar cancelación" o "Proceder sin ofertas".
5. Espera a que el sistema muestre el mensaje final de confirmación. Debe decir algo como "Tu suscripción ha sido cancelada" con una fecha en la que tu acceso terminará.
   • Lee este mensaje con atención. Si dice "Se cancelará al final de tu período de facturación" (por ejemplo, dentro de 30 días), significa que seguirás accediendo al contenido hasta esa fecha pero no se te cobrará después.
6. Captura una pantalla de esta confirmación y guárdala en una carpeta. Este es tu comprobante oficial de cancelación.
7. Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) para buscar un correo de confirmación de Imedia Plus. Si no lo recibes en 24 horas, contacta a soporte enviando un correo a support-ng@zendesk.com mencionando que completaste la cancelación pero no recibiste confirmación.

Si te suscribiste a través del app store (iPhone o iPad)

Este es un error común: muchos usuarios creen que cancelar en el sitio de Imedia Plus detiene los cargos, pero si contrataron dentro de la aplicación iOS, el cobro continúa a través del App Store de Apple. Debes cancelar ahí también:

1. Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone o iPad.
   • Busca el icono de engranaje gris en tu pantalla de inicio.
2. Desplázate hacia abajo y toca "iTunes y App Store" (en versiones más recientes se llama "App Store").
   • En la parte superior de la pantalla verás tu nombre de usuario de Apple ID.
3. Toca tu nombre o ícono de perfil.
   • Se abrirá una ventana emergente con opciones. Selecciona "Ver identificador de Apple".
4. En la siguiente pantalla, busca "Suscripciones" (también puede llamarse "Membresías" o "Suscripciones activas").
   • Aquí verás todas las suscripciones vinculadas a tu cuenta de Apple ID.
5. Localiza "Imedia Plus" en la lista.
   • Si no la ves, revisa si aparece bajo otro nombre como "iMEDIA TV" o "Imedia".
6. Toca sobre Imedia Plus para abrir sus detalles.
   • Verás información sobre tu próxima fecha de renovación y opciones de gestión.
7. Busca y toca el botón "Cancelar suscripción" o "Cancelar" (en rojo, normalmente en la parte inferior).
   • Pro tip: Apple también te ofrecerá opciones de descuento en esta pantalla. Ignóralas si estás seguro de tu decisión. Sigue adelante con la cancelación.
8. Confirma tu intención cuando Apple te pida que lo hagas.
   • Aparecerá un mensaje: "¿Estás seguro de que quieres cancelar?" Toca "Confirmar cancelación".
9. Deberías ver un mensaje indicando que tu suscripción se ha cancelado y tu acceso terminará en la próxima fecha de renovación. Captura esta pantalla como prueba.
10. Verifica tu correo electrónico vinculado a tu Apple ID para una confirmación de Apple (puede tardar algunas horas). Si no la recibes, contacta al soporte de Apple desde apple.com/support.

Si te suscribiste a través de google play (Android)

El proceso en Android es similar al del App Store, pero a través de la plataforma de Google. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
   • Busca el icono de bolsa de compras multicolor.
2. En la esquina superior derecha, toca tu foto de perfil o icono de cuenta.
   • Se abrirá un menú desplegable con opciones.
3. Selecciona "Pagos y suscripciones" (o solo "Suscripciones" en versiones más nuevas).
   • Verás una lista de todas tus suscripciones activas en Google Play.
4. Encuentra "Imedia Plus" en la lista.
   • Tócala para ver los detalles de tu suscripción.
5. Busca el botón "Cancelar suscripción" (normalmente rojo o en la parte inferior de la pantalla).
   • Tócalo sin dudas si ya tomaste tu decisión.
6. Google puede ofrecerte una encuesta rápida sobre por qué cancelas. Complétala (es voluntaria) o sáltala directamente.
   • Advertencia: en algunos casos, Google te mostrará una oferta final de descuento. No cedas si ya decidiste cancelar. Toca "Continuar con la cancelación".
7. Cuando confirmes, verás un mensaje diciendo que tu suscripción está cancelada y que el acceso terminará el día anterior a tu próxima fecha de renovación. Captura esta pantalla.
   • Ejemplo: si tu próxima renovación era el 15 de febrero, tu acceso durará hasta el 14 de febrero.
8. Revisa tu correo electrónico vinculado a tu cuenta de Google dentro de 24 horas. Deberías recibir una confirmación oficial de Google Play. Si no la recibes, accede a support.google.com/googleplay y abre un caso de soporte.

Si necesitas cancelar por teléfono o correo (cuando el web no funciona)

A veces, el sistema de cancelación en línea no funciona o no puedes acceder a tu cuenta. En esos casos, tienes derecho a cancelar por otros medios. Aquí es donde Stopee marca la diferencia: estos canales requieren documentación cuidadosa:

1. Envía un correo electrónico a support-ng@zendesk.com con el siguiente contenido:
   • Asunto: "Solicitud de cancelación de suscripción a Imedia Plus"
   • Cuerpo del correo: Tu nombre completo, el correo electrónico asociado a tu cuenta, el número de teléfono que proporcionaste al registrarte, la fecha aproximada en que te suscribiste, el monto que pagas mensualmente y una afirmación clara: "Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a Imedia Plus, efectiva a partir de hoy. Favor de confirmar esta solicitud por correo electrónico y dejar de cobrarme a partir de la próxima fecha de facturación."
2. Guarda una copia de este correo en una carpeta segura o imprime una copia. Este documento prueba que iniciaste el proceso de cancelación.
   • Pro tip: usa la función de "Leer recibos" en tu cliente de correo si es posible. Esto te alertará cuando Imedia Plus abra tu mensaje.
3. Si prefieres llamar al +52 800 461 1343 durante el horario de atención (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 CST), prepárate con la información anterior y pide que anoten tu solicitud de cancelación en su sistema. Después de la llamada, envía también el correo de confirmación con los mismos datos.
   • Advertencia: algunas personas reportan que el soporte telefónico puede responder en inglés. Si no dominas el idioma, es más seguro enviar solo el correo.
4. Espera respuesta dentro de 3 a 5 días hábiles. Si no recibes confirmación después de 5 días, envía un correo de seguimiento al mismo destinatario diciendo: "Seguimiento: Le escribí el [fecha] solicitando cancelación. ¿Puede confirmar que mi solicitud fue procesada?"
   • Guarda también este correo de seguimiento como evidencia de tus intentos de comunicación.
5. Una vez que recibas confirmación de cancelación, revisa tu próximo estado de cuenta bancario para asegurarte de que el cobro ya no aparece. Si ves un cargo posterior, tienes documentación que prueba que solicitaste la baja.

Qué pasa después de cancelar: tu acceso y próximos pasos

Cancelar no siempre significa perder acceso inmediatamente. Imedia Plus, como muchas plataformas de streaming, puede ofrecerte acceso hasta el final de tu período de facturación actual. Por ejemplo, si cancelas el 10 de febrero pero tu cobro siguiente era el 28 de febrero, podrás ver contenido hasta el 27 de febrero a las 23:59. Después de esa hora, tu cuenta se desactiva y ya no podrás acceder.

Lo crítico es lo que sucede después en términos de dinero:

• No hay cobro futuro: una vez que tu período actual termina, Imedia Plus no debe cobrarte más. Si ves un cargo después de tu fecha de cancelación confirmada, ese es un problema que debes resolver inmediatamente.
• Verificación de datos bancarios: revisa tu estado de cuenta durante los 3 meses siguientes a tu cancelación. A menudo, los problemas aparecen recién en el siguiente ciclo de facturación.
• Recuperación de datos: si compartías tu cuenta con familia o amigos, avísales que el acceso terminará en la fecha especificada para que descarguen o guarden lo que necesiten.
• Dólar reembolso pendiente: si cancelaste antes de usar tu suscripción completa, lee la sección "Política de reembolsos" a continuación.

¿Tienes derecho a un reembolso? política de imedia plus en méxico

Imedia Plus no publica una política de reembolso clara en sus términos disponibles públicamente. Esto es un problema porque la ley mexicana sí te da derechos de reembolso en ciertos casos. Con Stopee, sabemos que el silencio sobre reembolsos no significa que no tengas derecho a uno.

Tienes derecho a solicitar un reembolso prorrateado (devolución de la parte del mes que no usaste) si:

• Cancelaste dentro de los primeros 3 a 5 días de tu suscripción (algunos países tiene un período de arrepentimiento de 14 días, pero México generalmente aplica 3 a 5 según el contrato).
• El servicio no funcionó o fue inaccesible durante un período significativo de tu mes de suscripción (por ejemplo, más de una semana).
• Imedia Plus cambió los términos de servicio, el precio o el contenido sin notificación previa, y quieres salirte.
• Fuiste cobrado después de tu fecha de cancelación confirmada.

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Reúne tu evidencia: captura de pantalla de la confirmación de cancelación, estado de cuenta mostrando el cobro, y cualquier correo de Imedia Plus relacionado.
   • Si cancelaste por teléfono, anota la fecha, hora y nombre de la persona que atendió.
2. Envía un correo a support-ng@zendesk.com solicitando el reembolso con claridad:
   • Asunto: "Solicitud de reembolso - Suscripción Imedia Plus cancelada el [fecha]"
   • Cuerpo: "He cancelado mi suscripción a Imedia Plus el [fecha]. Solicito un reembolso prorrateado del monto de [cantidad en pesos] correspondiente a los días no utilizados. Adjunto evidencia de mi cancelación."
3. Espera una respuesta en 5 a 10 días hábiles. Imedia Plus puede aceptar o rechazar. Si rechaza sin una razón válida, procede al siguiente paso.
4. Si Imedia Plus se niega sin justificación, presenta una queja ante Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) visitando profeco.gob.mx o llamando a 5555 3658 080. Profeco es la autoridad que protege a consumidores en México y tiene poder para obligar a las empresas a reembolsar dinero injustamente cobrado.

Pro tip: cuando hables con Profeco, menciona que la empresa no tiene una política de reembolso publicada, lo cual viola la Ley Federal de Protección al Consumidor que exige transparencia total. Este argumento fortalece tu caso significativamente.

Tus derechos como consumidor en méxico: ley y autoridades

La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) es tu escudo legal si Imedia Plus intenta cobrarte después de cancelar o se niega a responder a tu solicitud de reembolso. Aquí están tus derechos más poderosos:

Tu derecho	Lo que significa	Si se viola, contacta a
Información clara y completa	Imedia Plus debe decirte el precio exacto, cómo cancelar y los términos de renovación ANTES de cobrar	Profeco
Consentimiento expreso para renovación automática	No pueden renovarte automáticamente sin tu aprobación clara (no vale un checkbox escondido)	Profeco
Derecho a cancelar fácilmente	Cancelar debe ser tan simple como suscribirse. Si es imposible, eso es práctica abusiva.	Profeco
Protección contra cobros no autorizados	Si te cobran después de cancelar, tienes derecho a reembolso + compensación	Profeco o tu banco
Acceso a Profeco sin costo	Puedes presentar una queja oficial contra Imedia Plus sin pagar nada	profeco.gob.mx o 5555 3658 080
Reembolso por servicio no prestado	Si el servicio no funcionó o fue inaccesible, puedes recuperar dinero	Profeco

Si Imedia Plus no responde a tus solicitudes de cancelación o reembolso después de 10 días hábiles, no dudes en contactar a Profeco. El proceso es gratuito y la institución tiene autoridad para obligar a empresas a cumplir con la ley. Stopee recomienda siempre documentar todo por escrito (correos, capturas de pantalla, estados de cuenta) para que Profeco tenga evidencia clara de tu caso.

Errores comunes que cometen los usuarios al cancelar imedia plus

Sabemos que cancelar una suscripción debería ser simple, pero muchas personas cometemos errores que resultan en cargos continuos durante semanas o meses. Aquí están los más frecuentes y cómo evitarlos:

Error 1: cancelar en el sitio web olvidando que te suscribiste en la app

Este es el error número uno que detectamos. Cancelaste en imedia.com, pero tu cobro continúa porque te suscribiste a través de App Store o Google Play. Las plataformas de Apple y Google manejan sus propias suscripciones, completamente separadas. Cancelar en un lugar no afecta al otro. La solución es cancelar en ambos lugares si es que contrataste en ambos. Revisa tu historial de correos de confirmación para saber exactamente dónde te suscribiste la primera vez.

Error 2: confundir "cancelación" con "suspensión"

Algunas plataformas tienen opciones para "suspender" temporalmente tu suscripción (útil si volverás pronto) o "cancelar" permanentemente. Si solo suspendiste, el cobro se reanuda automáticamente después del período de suspensión. Asegúrate de hacer clic específicamente en "Cancelar" o "Eliminar suscripción", no en "Pausar" o "Suspender".

Error 3: no guardar evidencia de la cancelación

Si Imedia Plus cobra de nuevo después de cancelar, necesitarás probar que solicitaste la baja. Sin una captura de pantalla o correo de confirmación, es tu palabra contra la de la empresa. Siempre captura o guarda cualquier confirmación que recibas. Con Stopee hemos visto casos donde la única diferencia entre recuperar dinero y perderlo fue tener esa evidencia documentada.

Error 4: ignorar cobros posteriores a la cancelación

Muchas personas cancelan correctamente pero luego olvidan revisar su estado de cuenta. Semanas después, notan un cargo duplicado o una renovación después de la fecha en que debía terminar el acceso. Es fácil dejar pasar estos errores cuando estamos ocupados, pero cada día que esperas hace más difícil recuperar tu dinero. Revisa tu estado de cuenta semanalmente durante al menos 2 meses después de cancelar.

Error 5: no contactar a profeco cuando imedia plus no responde

Si enviaste correos de cancelación o reembolso y Imedia Plus no respondió en 10 días, muchas personas simplemente se rinden. Pero Profeco existe exactamente para este caso. Una queja formal ante la autoridad genera una investigación y puede obligar a la empresa a responder. No tener respuesta no significa que no tengas derechos; significa que es momento de escalar a Profeco.

Checklist completo: verifica que tu cancelación fue exitosa

Usa esta lista para asegurarte de que completaste cada paso correctamente:

• [ ] Identifiqué dónde me suscribí originalmente (sitio web, App Store, Google Play, etc.)
• [ ] Inicié sesión en mi cuenta de Imedia Plus o en la plataforma correspondiente
• [ ] Encontré la sección de suscripciones o membresías activas
• [ ] Hice clic en "Cancelar suscripción" (no en suspender o pausar)
• [ ] Vi el mensaje final de confirmación que muestra una fecha de término de acceso
• [ ] Capturé o guardé esta confirmación como evidencia
• [ ] Si me suscribí desde una app, cancelé también en App Store o Google Play
• [ ] Recibí un correo de confirmación de Imedia Plus dentro de 24 horas
• [ ] Si no recibí correo de confirmación, envié un correo de seguimiento a support-ng@zendesk.com
• [ ] Anoté mi fecha exacta de cancelación para futuras referencias
• [ ] Revisé mi estado de cuenta 5 días después para confirmar que no hay cargo pendiente
• [ ] Volví a revisar 30 días después para confirmar que no hubo cobro posterior
• [ ] Tengo toda mi evidencia (capturas, correos, confirmaciones) guardada en una carpeta segura
• [ ] Si hubo un cobro no autorizado después, contacté a mi banco y a Profeco

Lo que opinan usuarios sobre cancelar imedia plus

Basándonos en reportes disponibles, las experiencias de usuarios que cancelaron Imedia Plus muestran un patrón claro: la mayoría de los problemas ocurren cuando falta transparencia sobre cómo cancelar. Algunos usuarios reportan facilidad al cancelar a través del sitio web, mientras que otros enfrentaron cobros continuos después de intentar cancelar. Las quejas más comunes son sobre falta de respuesta de soporte en español, especialmente por teléfono, y la dificultad para encontrar la opción de cancelación en la cuenta. Con Stopee, hemos visto que documentar todo por correo electrónico siempre genera mejor respuesta que las llamadas telefónicas.

Lo positivo es que, cuando usuarios tienen evidencia clara de su cancelación, Profeco ha resuelto favorablemente sus casos para recuperar dinero cobrado indebidamente. La clave es la documentación.

¿Deberías cancelar imedia plus? comparativa con otras plataformas

Si estás considerando cancelar pero no sabes si debería mantener otra suscripción de streaming, aquí hay una comparación rápida:

Plataforma	Precio aproximado (MXN)	Cancelación	Reembolso
Imedia Plus	860 (aproximado)	Por web, app o soporte	No publicada
Netflix México	199 - 699	Muy fácil, sin período mínimo	Sin período de arrepentimiento
Prime Video	199/año o incluido en Amazon Prime	Sencilla, cancelable en cualquier momento	Reembolso disponible según período
Disney Plus México	109 - 349	Fácil cancelación por web	No aplica fuera período de prueba
Max (HBO)	199 - 399	Directa desde configuración	Reembolso en período de prueba
Paramount Plus México	159 - 319	Cancelación por web clara	Disponible en 14 primeros días

La realidad es que Imedia Plus está en rango de precio medio a alto en México, pero con menor claridad sobre términos de cancelación y reembolso comparado con competidores establecidos. Si buscas valor y transparencia, otras opciones como Prime Video o Netflix ofrecen procesos más claros.

Contacto oficial de imedia plus en méxico y dónde escalar si es necesario

Si necesitas contactar a Imedia Plus directamente para cancelar, reportar un problema o solicitar un reembolso, aquí están los canales confirmados:

Canal de contacto	Detalles	Mejor para
Centro de ayuda en línea	Sitio oficial de Imedia Plus (en español)	Preguntas generales y guías de cancelación
Soporte por correo electrónico	support-ng@zendesk.com	Solicitudes formales de cancelación y reembolsos
Teléfono en México	+52 800 461 1343 (lun-vie, 9:00-18:00 CST)	Soporte urgente (aunque puede responder en inglés)
Profeco (si no recibes respuesta)	profeco.gob.mx o 5555 3658 080	Quejas formales, reembolsos no autorizados, cobros continuos
Tu banco	Contacta al servicio al cliente de tu tarjeta de crédito	Disputar cargos no autorizados (chargebacks)
Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)	gob.mx/cnbv (para problemas de pagos)	Escalación si Profeco no resuelve

Nota importante: No existe una oficina física confirmada de Imedia Plus en México. Los contactos anteriores son los únicos oficiales disponibles. Si encuentras un número telefónico o dirección física que afirma ser de Imedia Plus pero no está en esta lista, verifica su autenticidad antes de compartir información personal.

Cancelar Imedia Plus en México es un proceso que tiene pasos claros cuando sabes dónde buscar. La transparencia no es siempre la fortaleza de esta plataforma, pero tus derechos como consumidor mexicano están protegidos por ley. Con documentación adecuada, Stopee ha visto a miles de consumidores resolver exitosamente problemas de cancelación y cobros no autorizados. Guarda tu evidencia, sigue los pasos según dónde te suscribiste, y no dudes en escalar a Profeco si Imedia Plus no responde. Tu dinero merece protección.