شروط الاشتراك في Stopee

1. نظرة عامة على الاشتراك

Stopee خدمة بريد مسجل رقمي تديرها Stopee Solutions Limited (C114787)، شركة خاضعة لقانون مالطا (C114711)، ومقرها 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. يمنح اشتراك Stopee إمكانية إرسال غير محدود للبريد المسجل الرقمي المعتمد والموثَّق بختم زمني والمسجل على سلسلة الكتل، من وإلى أكثر من 180 دولة.

2. الأسعار والفوترة

2.1 — هيكل الأسعار تقدم Stopee خطط اشتراك على مرحلتين: الفترة: فترة تجريبية أولية المبلغ: QAR 3.79 الوصف: فترة تجريبية 48 ساعة تبدأ من التسجيل. تتيح الوصول إلى جميع ميزات الخدمة. الفترة: اشتراك متكرر المبلغ: QAR 206.29 / شهر الوصف: يُخصم تلقائيًا بعد 48 ساعة من التسجيل، ثم كل شهر في نفس التاريخ. الفترة: اشتراك مهني متكرر المبلغ: QAR 416.79 / شهر الوصف: يُخصم تلقائيًا بعد 48 ساعة من التسجيل، ثم كل شهر في نفس التاريخ. جميع الأسعار معروضة شاملة الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة). تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة وفق بلد إقامة العميل وبما يتوافق مع قواعد الاتحاد الأوروبي للخدمات الإلكترونية. 2.2 — طريقة الخصم تُنفَّذ المدفوعات تلقائيًا على البطاقة المصرفية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) أو وسيلة الدفع المسجَّلة عند التسجيل. يفوِّض العميل Stopee صراحةً بخصم هذه الوسيلة في المواعيد المحددة. 2.3 — تعديل السعر تحتفظ Stopee بحق تعديل أسعارها. يُبلَّغ بأي تعديل كتابيًا عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه بـ 30 يومًا على الأقل. يمكن للعميل إلغاء اشتراكه دون رسوم قبل نفاذ التسعير الجديد.

3. إشعار التجديد

4. إلغاء الاشتراك

4.1 — كيفية الإلغاء يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في أي وقت، مجانًا ودون حد أدنى للمدة، بإحدى الطرق التالية: من مساحة العميل على https://stopee.com: قسم "اشتراكي" → زر "إلغاء اشتراكي". يُعالَج الإلغاء فورًا. عبر البريد الإلكتروني إلى support@stopee.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني للحساب هاتفيًا على [رقم خدمة العملاء يُكمَّل حسب السوق] عبر البريد المسجل الرقمي Stopee (تتوفر إرسالية مجانية واحدة لهذا الغرض من مساحة العميل) إلى خدمة عملاء Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — وقت النفاذ يُطبَّق الإلغاء فور استلامه. لا يُجرى أي خصم جديد بعد هذا التاريخ. يبقى الوصول إلى الخدمة نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا. لا يُسترد أي مبلغ تناسبي إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الاسترداد. 4.3 — تأكيد الإلغاء يُرسل تأكيد كتابي عبر البريد الإلكتروني إلى العميل بشكل منهجي خلال 24 ساعة كحد أقصى بعد الإلغاء، يذكر تاريخ النفاذ وانتهاء الوصول إلى الخدمة.

5. حق الانسحاب (عملاء الاتحاد الأوروبي)

وفقًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/UE، يتمتع العميل المقيم في الاتحاد الأوروبي بحق انسحاب خلال 14 يومًا تقويميًا من الاشتراك دون الحاجة لتبرير أو دفع غرامات. لممارسة هذا الحق، يمكن للعميل استخدام نموذج الانسحاب المتاح في مساحة العميل أو إخطار قراره بأي وسيلة كتابية (بريد إلكتروني، بريد عادي، بريد مسجل رقمي Stopee). استثناء: وفقًا للمادة L.221-28 من قانون المستهلك الفرنسي والأحكام المماثلة في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى، لا يُطبَّق حق الانسحاب إذا اُنجزت الخدمة بالكامل قبل انتهاء أجل 14 يومًا بموافقة صريحة من العميل وتنازل صريح عن حق الانسحاب. يُطلب هذا التنازل صراحةً عند كل إرسال بريد مسجل رقمي خلال الفترة التجريبية.

6. الآثار في حال عدم الدفع

لا يُستحق أي مبلغ بعد آخر شهر تمت فوترته.

7. خدمة العملاء والشكاوى

يمكن توجيه أي سؤال أو شكوى أو طلب يتعلق باشتراكك إلى: Stopee Solutions Limited (C114787) — خدمة العملاء 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta البريد الإلكتروني: support@stopee.com متوسط زمن الاستجابة: 24 ساعة عمل في حال نزاع لم يُحل، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى المنصة الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. قبول هذه الشروط

التسجيل في اشتراك Stopee يُعد قبولًا كاملًا لهذه شروط الاشتراك، التي تُذكَّر قبل كل دفع وتُقبل عبر مربع اختيار صريح. تُرفَق نسخة من هذه الشروط برسالة تأكيد التسجيل وتظل متاحة في أي وقت من مساحة العميل. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — شركة خاضعة لقانون مالطا https://stopee.com — support@stopee.com