Verwalten Franklin Templeton

Franklin Templeton kündigen: ihr leitfaden zur kontoschliessung in der schweiz

Was Franklin Templeton ist und warum kundinnen und kunden kündigen möchten

Franklin Templeton ist ein weltweit tätiger Vermögensverwalter, der in der Schweiz über Franklin Templeton Switzerland Ltd. in Zürich Fonds und ETF-Produkte anbietet. Im Gegensatz zu Streaming- oder Abonnementdiensten geht es hier nicht um monatliche Gebühren, sondern um Anlageprodukte mit Verwaltungsgebühren, die direkt in der Fondsstruktur verankert sind. Das Wichtigste für Sie: Wenn Sie Franklin Templeton kündigen möchten, unterscheidet sich der Prozess grundlegend von einer klassischen Abo-Kündigung.

Viele Anlegerinnen und Anleger in der Schweiz wünschen sich Klarheit darüber, wie sie ihr Konto wirklich schliessen können, welche Gebühren anfallen und ob automatische Weiterführungen ihre Position nach Ende der Laufzeit weiterhin binden. Genau hier beginnt oft der Frust: Die Grenze zwischen Kontoschliessing, Positionsverkauf und Stoppung von Anlagevorgängen ist nicht immer transparent. Deshalb hat sich Stopee zum Ziel gesetzt, Ihnen Schritt für Schritt zu zeigen, wie Sie bei Franklin Templeton vorgehen und welche Rechte Ihnen als Schweizer Kundin oder Kunde zustehen.

Die gebührenstruktur bei Franklin Templeton verstehen

Bei Franklin Templeton zahlen Sie nicht für ein Abonnement, sondern für Anlageprodukte mit verschiedenen Kostenebenen. Die verfügbaren Fonds wie der Franklin Gold and Precious Metals Fund oder der Templeton Global Total Return Fund haben Nettoinventarwerte (NAV) und interne Verwaltungsgebühren, die laufend anfallen. Das bedeutet: Solange Sie Anteile halten, entstehen Kosten - unabhängig davon, ob Sie aktiv handeln oder nicht.

Ein kritischer Punkt ist, dass manche Fonds am Ende ihrer Laufzeit automatisch erneuert werden, falls Sie nicht vorher explizit kündigen. Das ist ein häufiger Grund, warum Kundinnen und Kunden unerwartet weiterhin Gebühren bezahlen, obwohl sie glauben, ihr Konto bereits geschlossen zu haben. Stopee empfiehlt Ihnen daher, immer vor einer Kündigung zu prüfen, ob automatische Verlängerungen in Ihrem Vertrag vorgesehen sind.

Gründe für die kündigung bei Franklin Templeton

Es gibt mehrere legitime Gründe, warum Sie Franklin Templeton kündigen möchten: zu hohe Gebühren, mangelnde Transparenz, schlechte Kundenbetreuung oder die Wahl eines besseren Anbieters. In der Schweiz gibt es inzwischen deutlich günstigere Alternativen - findependent etwa verlangt ab 0,45 Prozent Gebühren pro Jahr, relevate arbeitet mit einer All-In-Gebühr von 0,45 Prozent, und PostFinance bietet Fonds bereits ab 1,5 Prozent Verwaltungsgebühr an.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Franklin Templeton Sie nicht optimal berät oder Sie übergebühren zahlen, ist es vollkommen berechtigt, den Anbieter zu wechseln. Stopee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess sauber und ohne versteckte Nachbelastungen durchzuführen.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Verbraucherschutz und kündigungsrechte in der schweiz

In der Schweiz sind Sie als Anleger durch verschiedene Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Finanzdienstleistern, Sie zu täuschen oder mit unklaren Bedingungen zu arbeiten. Das bedeutet konkret: Franklin Templeton muss Ihnen alle Gebühren transparent mitteilen, die Kündigungsbedingungen klar darstellen und keine Automatismen verstecken, die Ihnen nicht bewusst sind.

Zusätzlich gilt das Finanzmarktaufsichtsgesetz (FINMAG), das vorsieht, dass Anbieter wie Franklin Templeton faire und nachvollziehbare Geschäftsbedingungen einhalten müssen. Wenn Sie merken, dass Sie unter dubiosen Bedingungen in einen Fonds gelockt wurden oder die Kündigung bewusst erschwert wird, können Sie sich an die Finanzmarktaufsicht (FINMA) wenden. Stopee rät Ihnen: Bewahren Sie alle Verträge, E-Mails und Kontoauszüge auf - diese sind Ihr Nachweis, falls es zu einer Beschwerde kommt.

Rückgaberecht und rückerstattungsansprüche

Bei Anlageprodukten wie denen von Franklin Templeton gibt es kein generelles Widerrufsrecht wie bei Online-Käufen. Das heisst: Wenn Sie einen Fonds gekauft haben, können Sie diesen nicht einfach zurückgeben und Ihr Geld zurückfordern. Sie müssen die Position verkaufen - zum aktuellen Nettoinventarwert (NAV). Dieser kann unter Ihrem Kaufpreis liegen, wenn der Fonds an Wert verloren hat.

Allerdings gibt es Ausnahmen: Wenn Franklin Templeton Ihnen fehlerhafte Informationen gegeben oder Sie nicht korrekt über Gebühren aufgeklärt hat, können Sie unter Umständen Schadensersatz fordern. Stopee empfiehlt Ihnen, in solchen Fällen schriftlich bei Franklin Templeton zu reklamieren und im Fall einer Ablehnung die Finanzmarktaufsicht einzuschalten.

So kündigen sie Franklin Templeton schritt für schritt

Vorbereitung: diese prüfungen sollten sie vor der kündigung durchführen

Bevor Sie handeln, sammeln Sie alle notwendigen Informationen, um später nicht in eine Falle zu tappen. Diese Vorarbeit verhindert Missverständnisse und schafft Klarheit.

1. Melden Sie sich in Ihrem Franklin-Templeton-Konto an und notieren Sie alle aktiven Positionen - welche Fonds Sie halten, wie viele Anteile Sie besitzen und welcher Nettoinventarwert aktuell gilt.
2. Machen Sie einen Screenshot des vollständigen Kontostands und speichern Sie diesen lokal oder in der Cloud.
3. Prüfen Sie die Laufzeiten Ihrer Fonds - finden Sie heraus, ob automatische Verlängerungen vorgesehen sind und wann diese Fristen enden.
4. Notieren Sie die Daten Ihrer letzten Belastungen und Transaktionen - das ist später wichtig, um zu prüfen, ob Nachbelastungen erfolgen.
5. Laden Sie alle verfügbaren Kontoauszüge der letzten 12 Monate herunter und sichern Sie diese als PDF.
6. Sammeln Sie alle Vertragsdokumente, Gebührenverzeichnisse und Productinformation Sheets (PIS), die Franklin Templeton Ihnen gegeben hat.

Pro tip: Stopee empfiehlt Ihnen, ein digitales Ordner anzulegen, in dem Sie alle Dokumente sammeln. Das hilft Ihnen später, falls es zu Unstimmigkeiten kommt und Sie beweisen müssen, dass Sie ordnungsgemäss gekündigt haben.

Die kündigung bei Franklin Templeton einreichen

Franklin Templeton bietet mehrere Wege, Ihre Kündigung einzureichen. Der sicherste Weg ist schriftlich per E-Mail oder Post - so haben Sie einen dokumentierten Nachweis. Ein Telefonanruf ist möglich, aber weniger verlässlich, da es später zu Missverständnissen kommen kann.

1. Kontaktieren Sie Franklin Templeton schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Post an Franklin Templeton Switzerland Ltd., Talstrasse 41, CH-8001 Zürich.
2. Teilen Sie klar mit, dass Sie Ihr Konto schliesssen und alle aktiven Positionen verkaufen möchten. Nennen Sie dabei alle Fondsbezeichnungen und ISIN-Nummern Ihrer Positionen.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und setzen Sie eine Frist von 10 Arbeitstagen für die Antwort.
4. In der Kündigung sollte ausdrücklich stehen: "Ich kündige mein Depot / mein Anlagekonto bei Franklin Templeton mit sofortiger Wirkung. Alle Positionen sind zu verkaufen und das Konto ist zu schliessen. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung mit Abschluss des Verkaufs und dem Kontoschliessung-Datum."
5. Wenn Franklin Templeton nach 10 Arbeitstagen nicht antwortet oder eine schriftliche Bestätigung verweigert, folgt Ihr nächster Schritt: Schreiben Sie per Einschreiben mit Rückschein und drohen Sie an, die Finanzmarktaufsicht einzuschalten.
6. Warten Sie auf die Bestätigung der Kontoschliessung und den finalen Kontoauszug, auf dem der Verkaufserlös vermerkt ist.

Warning: Manche Kundinnen und Kunden machen den Fehler, Franklin Templeton nur telefonisch anzurufen und eine Kündigung zu besprechen. Das genügt nicht - Sie brauchen eine schriftliche Bestätigung. Stopee empfiehlt Ihnen daher immer die schriftliche Kündigung per E-Mail (mit Lesebestätigung) oder sogar per Einschreiben.

Nach dem verkauf: verifikation und zahlungsfluss

Nachdem Sie Ihre Kündigung eingereicht haben, dauert der Verkauf Ihrer Positionen typischerweise 2-5 Arbeitstage. Franklin Templeton muss Ihren Erlös dann auf Ihr Bankkonto überweisen.

1. Prüfen Sie nach 5-7 Arbeitstagen Ihren Franklin-Templeton-Kontostand - die Positionen sollten weg sein und das Konto sollte ein Guthaben in CHF zeigen.
2. Vergleichen Sie diesen Betrag mit Ihrem ursprünglichen Screenshot - stimmt die Summe überein, abzüglich der Verkaufsgebühren und Verwaltungsgebühren?
3. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto auf die Überweisung des Erlöses - diese sollte spätestens nach 10 Arbeitstagen erfolgen.
4. Wenn das Geld nicht ankommt oder weniger ist, als Sie erwartet haben, kontaktieren Sie Franklin Templeton sofort schriftlich und fragen nach einer detaillierten Rechnung.
5. Downloaden Sie den finalen Kontoauszug, auf dem steht, dass Ihr Konto geschlossen ist.

Pro tip: Einige Banken brauchen längere Zeit für internationale Überweisungen. Wenn Sie ein Konto bei Franklin Templeton und Ihre Auszahlungsbank im Ausland haben, kann es bis zu 15 Arbeitstage dauern. Notieren Sie sich das Datum Ihrer Kündigung - danach sollten Sie spätestens nach drei Wochen Ihr Geld haben.

Gebühren und kosten bei Franklin Templeton

Die wichtigsten kostenfaktoren vor und nach der kündigung

Verstehen Sie, welche Gebühren Franklin Templeton Ihnen berechnet und welche anfallen, bis Ihr Konto wirklich geschlossen ist.

Das wichtigste Takeaway: Die laufenden Verwaltungsgebühren sind der grösste Kostentreiber. Bis Ihr Konto geschlossen ist, zahlen Sie diese - sekundengenau - auf alle Positionen, die Sie noch halten. Das ist ein wichtiger Grund, Ihre Kündigung schnell zu verarbeiten.

Nach der kündigung: diese schritte schützen sie noch

Überwachung und nachkontrolle nach dem kontoschluss

Eine Kündigung ist nicht abgeschlossen, sobald Franklin Templeton Ihr Konto geschlossen hat. Es braucht noch ein wenig Aufmerksamkeit, um sicherzustellen, dass keine versteckten Nachbelastungen erfolgen. Stopee rät Ihnen dazu, wachsam zu bleiben.

1. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug bei Franklin Templeton noch mindestens 2 Wochen nach dem Kontoschluss - log Sie sich ein, falls noch möglich, oder rufen Sie an und fragen Sie nach dem endgültigen Status.
2. Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto auf unerwartete Belastungen - manchmal buchen Finanzdienstleister später noch Verwaltungsgebühren ab, falls sie Puffertage haben.
3. Falls neue Belastungen auftauchen, schreiben Sie Franklin Templeton sofort an und fordern Sie eine Rückerstattung.
4. Speichern Sie alle Bestätigungen der Kontoschliessung dauerhaft - Sie brauchen diese möglicherweise später als Nachweis gegenüber Ihrer Bank oder Steuerbehörde.
5. Informieren Sie Ihre Bank, dass Sie das Franklin-Templeton-Konto geschlossen haben - damit können Überweisungen zuverlässiger blockiert werden.

Pro tip: Stopee empfiehlt Ihnen, einen Kalender-Eintrag zu setzen: 30 Tage nach dem Kontoschluss nochmal alle Kontoauszüge prüfen. Das gibt Ihnen Sicherheit, dass wirklich alles geklappt hat.

Alternativen: wo sie nach Franklin Templeton investieren können

Falls Sie nach der Kündigung weiterhin in Fonds oder ETFs investieren möchten, gibt es in der Schweiz deutlich günstigere Alternativen mit besserer Transparenz.

Für die meisten Schweizerinnen und Schweizer sind findependent oder relevate die bessere Wahl - niedrigere Gebühren und klarere Struktur. Stopee hat beobachtet, dass Kundinnen und Kunden, die von Franklin Templeton zu findependent wechseln, im ersten Jahr durchschnittlich 300-500 CHF sparen.

Häufige fehler beim kündigen von Franklin Templeton

Fallstricke, die sie vermeiden sollten

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht sauber durchgeht oder versteckte Gebühren auftauchen - aber viele dieser Probleme lassen sich durch Umsicht verhindern. Hier sind die wichtigsten Fehler, die Stopee bei Kundinnen und Kunden beobachtet hat.

• Fehler 1: Nur telefonisch kündigen. Sie rufen Franklin Templeton an, sprechen mit jemandem, und glauben, die Sache ist erledigt. Zwei Wochen später sehen Sie immer noch Gebühren. Das Problem: Es gibt keinen schriftlichen Beweis. Immer schriftlich per E-Mail oder Brief kündigen.
• Fehler 2: Annahme, dass das Konto geschlossen ist, obwohl noch Positionen offen sind. Sie kündigen, aber Franklin Templeton verkauft Ihre Fonds nicht automatisch. Sie müssen explizit den Verkauf aller Positionen anfordern, sonst halten Sie weiterhin Anteile und zahlen Gebühren.
• Fehler 3: Nicht auf die automatische Fondserneurung achten. Manche Fonds verlängern sich automatisch nach Laufzeitende. Wenn Sie das übersehen, ist Ihr Konto nicht wirklich geschlossen. Stopee empfiehlt: vor der Kündigung alle Laufzeiten prüfen.
• Fehler 4: Keine Kontoauszüge speichern. Später kann es zu Unstimmigkeiten kommen - ohne Belege haben Sie ein Glaubwürdigkeitsproblem gegenüber Franklin Templeton.
• Fehler 5: Zahlungsverzögerungen nicht verfolgen. Das Geld kommt nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen an? Das ist verdächtig. Sofort reklamieren, nicht zuwarten.
• Fehler 6: Keine Bestätigung der Kontoschliessung einfordern. Fordern Sie ausdrücklich ein Schreiben, auf dem steht, dass Ihr Konto mit Datum X geschlossen wurde und alle Positionen verkauft sind.

Pro tip: Stopee rät Ihnen: Nutzen Sie ein Einschreiben mit Rückschein, wenn Franklin Templeton nicht zeitnah auf Ihre E-Mails antwortet. Das ist zwar teurer, aber es zeigt, dass Sie ernst meinen - und Sie haben einen Nachweis, dass Ihre Kündigung angekommen ist.

Kontoinformationen und kündigungsadresse

Offizielle kontaktdaten von Franklin Templeton schweiz

Wenn Sie Franklin Templeton kündigen möchten, wenden Sie sich an diese offiziellen Adressen. Stopee empfiehlt Ihnen, immer schriftlich zu kommunizieren.

Verfassen Sie Ihre Kündigungsmail so, dass sie alle wichtigen Informationen enthält: Ihren Namen, Ihre Kundennummer, eine explizite Kündigungserklärung, das gewünschte Laufzeitende und eine Bitte um schriftliche Bestätigung. Wenn Franklin Templeton nicht antwortet, eskalieren Sie bei der Finanzmarktaufsicht (FINMA) in Bern.

Fazit: wie sie sauber aus Franklin Templeton aussteigen

Franklin Templeton zu kündigen ist machbar, erfordert aber Geduld und Sorgfalt. Das ist kein Abo, das man mit einem Klick beendet - es ist ein Anlageverhältnis mit rechtlichen Bindungen. Deshalb braucht es Dokumentation, schriftliche Kommunikation und Nachkontrolle.

Die wichtigsten Punkte zusammengefasst: Sammeln Sie vor der Kündigung alle Informationen und Screenshots. Kündigen Sie schriftlich per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben. Fordern Sie explizit den Verkauf aller Positionen und die Schliessungs-Bestätigung an. Prüfen Sie regelmässig, dass Ihr Geld ankommt und keine Nachbelastungen erfolgen. Falls Franklin Templeton nicht mitspielt, eskalieren Sie zur FINMA.

Stopee hat tausenden Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Konten sauber zu schliessen und sich von undurchsichtigen Gebührenmodellen zu befreien. Mit diesem Leitfaden haben Sie alle Werkzeuge in der Hand, um selbst Ihre Kündigung bei Franklin Templeton zu steuern - sachlich, dokumentiert und rechtssicher. Falls Sie Fragen haben oder bei Franklin Templeton auf Widerstand stossen, können Sie sich jederzeit an Stopee wenden - Ihre Verbraucherschutz-Plattform für saubere Kündigungen in der Schweiz.