Verwalten Raiffeisen

Raiffeisen kündigen: ihr weg zur beendigung in der schweiz

Was Raiffeisen ist und warum sie kündigen möchten

Raiffeisen ist eine der grössten Bankengruppen der Schweiz und bietet Girokonten, Sparkonten, Kreditkarten, Depots, Kredite und E-Banking an. Die Raiffeisen Schweiz Genossenschaft sitzt in St. Gallen und betreut Hundertausende Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz. Bei Stopee verstehen wir, dass Sie die Bank wechseln, ein Paket beenden oder sich von versteckten Gebühren befreien möchten - und genau dafür haben wir diese Anleitung geschrieben.

Das geschäftsmodell von Raiffeisen in der schweiz verstehen

Bei Raiffeisen zahlen Sie nicht einfach für ein einzelnes Abo wie bei einer App. Stattdessen buchen Sie ein Bankpaket mit laufenden Services: Privatkonto, Sparkonto, Debitkarte, E-Banking und TWINT sind oft im Paket enthalten. Manche Pakete beinhalten auch Vorzüge bei Kreditkarten oder eine kostenlose Kreditkarte im ersten Jahr.

Das Wichtigste für Ihre Kündigung: Raiffeisen läuft weiter, bis Sie aktiv kündigen. Es gibt keine automatische Verlängerung mit Kündigungsfrist im klassischen Sinne, aber auch keine ausdrücklich kurze Kündigungsfrist im Basisreglement. Das bedeutet, Sie müssen selbst den Schritt machen - und genau dabei hilft Ihnen Stopee mit klaren Schritten.

Die kosten bei Raiffeisen und ihre pakete

Ab 1. Januar 2026 kostet das Essential Paket CHF 6.00 pro Monat, das Member Paket CHF 9.00, das MemberPlus Paket CHF 10.00 und das YoungMemberPlus Paket CHF 4.00. Die Preise gelten für Privatkundinnen und Privatkunden in der Schweiz. Wenn Sie ein Paket haben, das Sie nicht nutzen oder dessen Gebühren Sie sparen möchten, lohnt sich die Kündigung - vor allem, wenn Sie zu einer günstigeren Bank wechseln.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bankengesetz (BankG) den Umgang mit Verbraucherinnen und Verbrauchern. Sie haben das Recht, Ihre Geschäftsbeziehung jederzeit zu beenden, solange Sie die vereinbarten Verpflichtungen erfüllen. Stopee empfiehlt Ihnen, dieses Recht zu kennen - es ist Ihr stärkster Hebel.

Was das bankengesetz und das UWG für sie bedeuten

Das Schweizer Bankengesetz (BankG) und das UWG schützen Sie vor irreführender Information und unfairen Geschäftspraktiken. Das heisst konkret: Raiffeisen darf Ihnen die Kündigung nicht erschweren, keine versteckten Gebühren berechnen, die Sie nicht wussten, und darf Ihre Kündigungsfrist nicht willkürlich verlängern. Wenn Raiffeisen versucht, Ihnen Gebühren für die Kontoauflösung zu berechnen, die nicht klar angekündigt waren, verstossen sie gegen diese Gesetze.

Zusätzlich müssen Sie als Kundin oder Kunde von einer Bank transparente Informationen erhalten. Das bedeutet: Raiffeisen muss Ihnen klar mitteilen, wann Ihr Konto geschlossen wird, ob noch Gebühren anfallen und wohin Ihr Guthaben überwiesen wird. Stopee rät Ihnen, alle Schriftverkehre zu speichern - sie sind Ihr Beweis, falls es Probleme gibt.

Methoden zur kündigung bei Raiffeisen

Sie haben mehrere Wege, Ihre Raiffeisen-Beziehung zu beenden. Die sauberste und schnellste Methode ist das E-Banking oder eine schriftliche Kündigung direkt bei Ihrer Regionalbank.

Online-Banking als schnellster weg

Das E-Banking ist die empfohlene Methode. Sie loggen sich ein, suchen die Nachricht- oder Service-Funktion und schreiben eine klare Kündigungsnachricht. Der Vorteil: Sie haben sofort einen Beleg, und Raiffeisen kann später nicht behaupten, sie hätten nicht gekündigt.

Schriftliche kündigung per brief oder E-Mail

Möchten Sie auf dem klassischen Weg kündigen, senden Sie einen Brief oder eine E-Mail an Ihre Lokalbank. Stopee empfiehlt Ihnen, ein Einschreiben zu wählen - damit haben Sie eine Bestätigung, dass Ihr Brief angekommen ist. Die Adresse finden Sie später in dieser Anleitung.

Persönlicher besuch in einer filiale

Sie können auch in die nächste Raiffeisen-Filiale gehen und die Kündigung persönlich abgeben. Der Vorteil: Sie können sofort Ihre Fragen stellen und erhalten einen Quittungsschein. Der Nachteil: Es braucht mehr Zeit, und Sie müssen einen Termin finden.

Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung

Folgen Sie diesen klaren Schritten, um Ihre Raiffeisen-Beziehung zu beenden und Ihr Guthaben sicher zu transferieren.

Vor der kündigung: checkliste zum prüfen

Bevor Sie kündigen, brauchen Sie einige Informationen. Das verhindert, dass Sie später Gebühren zahlen oder dass Ihr Guthaben verloren geht. Stopee hat für Sie die wichtigsten Punkte zusammengefasst.

1. Öffnen Sie Ihr E-Banking und machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Pakets
   • Notieren Sie den Namen: Essential, Member, MemberPlus oder YoungMemberPlus
   • Notieren Sie die aktuelle monatliche Gebühr
2. Öffnen Sie die letzten drei Kontoauszüge und prüfen Sie alle Gebühren
   • Notieren Sie, wann die Paketgebühr eingezogen wird (meist am 1. oder 15. des Monats)
   • Prüfen Sie, ob Sie offene Kartenabrechnungen haben
3. Bereiten Sie die Ziel-IBAN vor, auf die Ihr Guthaben überwiesen werden soll
   • Das kann eine IBAN bei einer anderen Bank sein
   • Schreiben Sie die IBAN auf und prüfen Sie sie zweimal - Tippfehler verzögern Ihr Guthaben
4. Kontrollieren Sie offene Daueraufträge oder Einzugsaufträge
   • Löschen Sie diese vor oder zusammen mit Ihrer Kündigungsmitteilung
   • Stellen Sie sicher, dass nichts mehr von diesem Konto abgebucht wird
5. Prüfen Sie, welche Karten an dieses Konto gebunden sind
   • Notieren Sie alle Kartennummern (Kreditkarte, Debitkarte, Maestro-Karte)
   • Entscheiden Sie, ob Sie diese auch kündigen möchten

Die kündigungsnachricht schreiben und absenden

Warning: Viele Kundinnen und Kunden vergessen die wichtigsten Details in ihrer Kündigungsnachricht. Raiffeisen braucht klare Angaben, sonst verzögert sich alles.

1. Loggen Sie sich in Ihr Raiffeisen E-Banking ein
   • Suchen Sie den Bereich "Mitteilungen", "Nachrichten", "Kontakt" oder "Postfach"
   • Die genaue Bezeichnung hängt von Ihrer Regionalbank ab
2. Verfassen Sie eine klare Kündigungsnachricht mit folgenden Angaben:
   • Betreffzeile: "Kündigung meiner Bankbeziehung / meines Pakets [Paketname]"
   • Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
   • Kontonummer oder IBAN des zu kündigenden Kontos
   • Gewünschtes Kündigungsdatum (z. B. "zum nächstmöglichen Termin" oder ein konkretes Datum)
   • Ziel-IBAN, auf die Ihr Guthaben überwiesen werden soll
   • Erklärung, ob Sie auch alle gebundenen Karten kündigen möchten
3. Lesen Sie die Nachricht zweimal durch - achten Sie besonders auf die IBAN-Angaben
4. Senden Sie die Nachricht ab
   • Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Nachricht eingegangen ist
   • Speichern Sie diese Bestätigung

Pro tip: Wenn Sie nicht sicher sind, ob das E-Banking geklappt hat, rufen Sie Raiffeisen unter +41 58 105 01 00 an und bestätigen Sie, dass Sie Ihre Kündigungsnachricht gesendet haben. So stellen Sie sicher, dass Raiffeisen die Nachricht auch tatsächlich erhalten hat.

Alternative: schriftliche kündigung per brief oder E-Mail

1. Verfassen Sie einen Brief oder eine E-Mail mit derselben Information wie oben
   • Datum des Briefs oben rechts
   • Betreff: "Kündigung meiner Bankbeziehung"
   • Die gleichen Details: Name, Kontonummer, IBAN, Kündigungsdatum, Ziel-IBAN
2. Unterschreiben Sie den Brief (bei E-Mail nicht nötig)
3. Versenden Sie den Brief per Einschreiben
   • Die Post bestätigt die Zustellung - das ist Ihr Beweis
   • Kosten: etwa CHF 3.00 - 4.00
4. Oder senden Sie eine E-Mail an die Service-E-Mail-Adresse Ihrer Raiffeisen-Filiale
   • Bitten Sie um eine Bestätigung, dass die E-Mail angekommen ist

Nach der kündigungsmitteilung: was sie erwartet

Sie haben gekündigt - doch was passiert jetzt? Raiffeisen wird Ihre Kündigungsmitteilung bearbeiten, und Sie sollten nach wenigen Tagen eine Bestätigung erhalten.

Die bestätigung und die abwicklung

Raiffeisen wird Ihnen schriftlich bestätigen, dass Ihre Kündigung eingegangen ist. In diesem Brief sollte stehen:

• Das Kündigungsdatum (wann Ihr Konto geschlossen wird)
• Offene Gebühren, die noch eingezogen werden
• Das Datum, bis zu dem Sie Ihr Konto noch nutzen können
• Informationen zu eventuellen Restguthaben

Speichern Sie diese Bestätigung - Sie werden sie noch brauchen, wenn Sie den Status prüfen möchten. Stopee rät Ihnen, den Brief mindestens zwei Jahre aufzubewahren.

Was mit ihrem guthaben passiert

Raiffeisen überweist Ihr verbleibendes Guthaben auf die IBAN, die Sie angegeben haben. Das dauert normalerweise 2 bis 5 Arbeitstage. Wenn das Geld nicht ankommt, kontaktieren Sie sofort Raiffeisen mit der Bestätigungsnachricht Ihrer Kündigung.

Warning: Manche Konten haben versteckte Schulden oder Gebühren, die Sie nicht kennen. Wenn Raiffeisen kein Guthaben überweist, sondern noch Gebühren einzieht, prüfen Sie sofort Ihre Kontoauszüge. Stopee empfiehlt Ihnen, das zu dokumentieren - das ist ein wichtiger Beweis, falls es Probleme gibt.

Rückerstattungen und verbraucherschutzrechtliche ansprüche

In seltenen Fällen zieht Raiffeisen zu Unrecht Gebühren ein oder verursacht bei der Kontoauflösung Probleme. Hier sind Ihre Optionen.

Gebühren, die sie zurückfordern können

Wenn Raiffeisen nach Ihrer Kündigung noch Gebühren eingezogen hat, obwohl Sie schon gekündigt haben, können Sie diese zurückfordern. Das gilt auch, wenn die Gebühren nicht klar angekündigt waren oder wenn Raiffeisen eine illegale Geschäftspraxis angewendet hat.

1. Sammeln Sie alle Belege
   • Ihre Kündigungsmitteilung (Bildschirmfoto oder Brief)
   • Die Bestätigung von Raiffeisen
   • Kontoauszüge, auf denen die strittigen Gebühren stehen
2. Schreiben Sie einen Reklamationsbrief an Raiffeisen
   • Erklären Sie, welche Gebühren zu Unrecht eingezogen wurden
   • Fordern Sie die Rückerstattung auf
   • Setzen Sie eine Frist: normalerweise 30 Tage
3. Versenden Sie diesen Brief per Einschreiben
4. Wenn Raiffeisen nicht antwortet, kontaktieren Sie die Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder die Ombudsstelle der Schweizerischen Bankiervereinigung

Stopee wissen, dass es frustrierend ist, wenn Banken unfaire Gebühren berechnen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie hier - nutzen Sie diesen Schutz.

Häufige fehler und fallen bei der kündigung

Viele Menschen kündigen und ärgern sich dann, weil sie etwas Wichtiges übersehen haben. Hier sind die grössten Fallen - damit Sie sie vermeiden können.

Die häufigsten fehler beim kündigungsprozess

Es tut uns im Herzen weh, wenn Kundinnen und Kunden Geld oder Zeit verschwenden, weil sie einen einfachen Fehler gemacht haben. Zum Glück können Sie diese Fehler ganz leicht vermeiden.

• Keine IBAN angegeben: Raiffeisen weiss nicht, wohin Ihr Guthaben überwiesen werden soll. Das verzögert alles um Wochen. Immer zwei IBAN-Angaben überprüfen.
• Die Ziel-IBAN ist falsch: Ihr Guthaben landet bei der falschen Person. Überprüfen Sie die IBAN dreimal vor dem Absenden.
• Zu vage gekündigt: Sie schreiben "Ich möchte mein Konto kündigen", ohne Kontonummer anzugeben. Raiffeisen weiss nicht, welches Konto Sie meinen, wenn Sie mehrere haben.
• Kein Kündigungsdatum angegeben: Raiffeisen nutzt ein vages Datum, und Sie zahlen noch einen Monat Gebühren umsonst.
• Gebundene Karten vergessen: Sie kündigen das Paket, aber Ihre Kreditkarte läuft noch weiter. Danach kommen wieder Gebühren.
• Kein Beleg gespeichert: Raiffeisen behauptet später, Sie hätten nicht gekündigt. Sie haben keinen Beweis. Speichern Sie immer alles.
• Zu spät gekündigt: Sie merken erst einen Monat später, dass Raiffeisen noch Gebühren abbucht. Kündigen Sie sofort nach dieser Entdeckung - schreiben Sie "Kündigung zum heutigen Tag" in die Mitteilung.

Zeitlicher ablauf und kündigungsfrist

Wie lange dauert es, bis Ihr Konto wirklich geschlossen ist? Das ist eine wichtige Frage, wenn Sie den Wechsel zu einer anderen Bank planen.

Von der kündigung zur kontoauflösung

Pro tip: Rechnen Sie mit mindestens 15-20 Tagen von der Kündigung bis zur endgültigen Auflösung. Wenn Sie zu einer anderen Bank wechseln, eröffnen Sie Ihr neues Konto schon vorher - so vermeiden Sie lange Wartezeiten.

Ihre kontrollcheckliste vor dem abschluss

Haben Sie alles bedacht? Stopee hat eine letzte Checkliste für Sie, damit Sie sicher gehen können, dass Ihre Kündigung erfolgreich wird.

• Ich habe mein aktuelles Paket notiert (Essential, Member, MemberPlus oder YoungMemberPlus)
• Ich habe meine aktuelle Kontonummer oder IBAN aufgeschrieben
• Ich habe die Ziel-IBAN für die Guthaben-Überweisung vorbereit
• Ich habe alle gebundenen Karten identifiziert (Debit, Kreditkarte, Maestro)
• Ich habe alle Daueraufträge und Einzugsaufträge überprüft und bin bereit, diese zu löschen
• Ich habe einen Screenshot meines Pakets und meiner letzten drei Kontoauszüge gespeichert
• Ich habe meine Kündigungsmitteilung mit allen wichtigen Details verfasst (Name, Kontonummern, Ziel-IBAN, Kündigungsdatum)
• Ich habe die Kündigungsmitteilung per E-Banking, Einschreiben oder persönlich abgegeben
• Ich habe die Bestätigung von Raiffeisen gespeichert
• Ich warte auf mein Guthaben und kontrolliere es in den nächsten 15 Tagen

Bewertungen und erfahrungen von anderen kundinnen und kunden

Raiffeisen hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5 Sternen. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die Nähe zu lokalen Filialen und die solide Beratung. Andere bemängeln die gestiegenen Gebühren und finden andere Banken günstiger. Bei Stopee helfen wir Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen - ob Sie bleiben oder wechseln.

Kontaktadressen und offizielle informationen

Hier sind alle Adressen, falls Sie Fragen haben oder direkt mit Raiffeisen Kontakt aufnehmen möchten.

Hauptsitz der Raiffeisen schweiz genossenschaft

Raiffeisenplatz 4
9001 St. Gallen
Schweiz

Weitere standorte und filialen

• Basel-Region: Raiffeisen Regionalbank Basel (Filiale in Basel-Stadt)
• Zürich: Raiffeisen Zürich (zentrale Stelle in Zürich-Stadt)
• Strukturierte Produkte (Mailing Address): Zürich-Airport (für Anfragen zu Wertpapieren und speziellen Produkten)

Kundenservice und hilfe

Telefon: +41 58 105 01 00
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit)
E-Mail: Kontaktformular auf www.raiffeisen.ch/rch/de/hilfe-und-kontakt
Online-Banking: www.raiffeisen.ch

Offizielle preislisten und regeln

Die aktuellen Preise und das Basisreglement finden Sie auf der Raiffeisen-Website. Stopee empfiehlt Ihnen, die Preisliste herunterzuladen und lokal zu speichern - das ist Ihr Beweis, falls Sie später Fragen zu den Gebühren haben.

Zusammenfassung: ihr nächster schritt mit stopee

Sie kennen jetzt Ihre Rechte, Sie wissen, wie Sie kündigen, und Sie haben ein klares Verfahren, um Fehler zu vermeiden. Raiffeisen ist eine solide Bank, aber wenn Sie sparen möchten oder zu einer anderen Institution wechseln wollen, steht Ihnen das frei.

Stopee hat tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Bankbeziehungen sauber zu beenden, ohne versteckte Gebühren zu zahlen oder wichtige Fristen zu verpassen. Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder während des Prozesses steckenbleiben, besuchen Sie stopee.com - dort finden Sie weitere Anleitungen, Vorlagen und direkten Support von echten Kundenberaterin und Kundenberatern.

Ihre Kontrolle über Ihre Finanzen beginnt mit einer klaren Kündigung. Stopee unterstützt Sie auf diesem Weg. Kündigen Sie mit Zuversicht - Sie haben die richtigen Werkzeuge jetzt in der Hand.