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Raiffeisen kündigen in österreich: ihr weg zur erfolgreichen kündigung

Was sie über raiffeisen und ihre kündigungsoptionen wissen müssen

Raiffeisen ist in Österreich eine etablierte Bankengruppe mit regional organisierten Genossenschaftsbanken, die ein breites Spektrum an Finanzprodukten für Privatpersonen und Unternehmen anbietet. Vom Kontoführung über Zahlungsverkehr bis hin zu Kreditkarten, Bausparen und Versicherungen - das Portfolio ist umfassend. Besonders relevant für viele Kundinnen und Kunden ist das Thema Kreditkarten, da sich die Servicierungsstrukturen bei Raiffeisen in den letzten Jahren verändert haben. Mit dem Ende der Kooperation mit card complete zum 31. Dezember 2025 müssen sich viele Karteninhaber neu orientieren. Auf Stopee finden Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre Verträge mit Raiffeisen sicher und fristgerecht zu kündigen.

Die aktuelle situation: card complete und der wechsel zu raiffeisen CardService

Bis Ende 2025 werden Raiffeisen-Kreditkarten teilweise über card complete, eine eigenständige Servicebank, betreut. Diese Kooperation läuft aus, woraufhin Raiffeisen die Kartenverwaltung vollständig in eigene Hände überführt. Für Sie bedeutet dies konkret: Ihre bisherigen Kartendaten werden nicht einfach weitergeleitet, sondern Sie erhalten eine neue Karte oder müssen aktiv handeln. Stopee unterstützt Sie dabei, diese Übergangssituation zu verstehen und die richtigen Schritte rechtzeitig einzuleiten.

Warum eine kündigung oder ein wechsel sinnvoll sein kann

Sie möchten Ihre Raiffeisen-Kreditkarte oder ein anderes Produkt kündigen - das kann verschiedene Gründe haben. Vielleicht fallen die Jahresgebühren zu hoch aus, die Leistungen entsprechen nicht mehr Ihren Bedürfnissen, oder Sie haben eine bessere Alternative gefunden. Besonders während des Übergangsprozesses weg von card complete kann eine bewusste Entscheidung sinnvoll sein. Stopee hilft Ihnen, alle Optionen transparent zu sehen und die beste Entscheidung für Ihre finanzielle Situation zu treffen.

Raiffeisen-Produkte im überblick

Raiffeisen bietet verschiedene Kreditkartenstufen mit unterschiedlichen Leistungen und Gebührenmodellen an.

Kreditkartenstufen und typische jahresgebühren

Die Raiffeisen-Kartenpalette reicht von der Classic-Variante mit grundlegenden Funktionen bis zur Platinum-Karte mit erweiterten Versicherungsleistungen und Lounge-Zugang über Priority Pass. Die Jahresgebühren variieren je nach Landesbank und Region - von etwa 40 EUR für eine Classic-Karte bis zu über 120 EUR für Premium-Varianten. Einige Landesbanken der Raiffeisen-Gruppe staffeln ihre Gebühren unterschiedlich, weshalb ein Blick auf Ihre konkrete Konditionen entscheidend ist.

Servicierungswechsel: von card complete zu raiffeisen

Aktuell werden viele Raiffeisen-Kreditkarten über die card complete Service Bank AG abgewickelt. Mit Ablauf des 31. Dezember 2025 endet diese Partnerschaft. Ab 1. Januar 2026 erfolgt die Kartenverwaltung direkt durch Raiffeisen CardService oder die jeweilige Landesbank. Ihre Abrechnungen wechseln aus dem card complete Portal (complete Control) in Ihr Raiffeisen-Portal (Mein ELBA/Mein Portal). Versicherungsleistungen können sich bei der Umstellung ändern - deshalb ist es wichtig, die neuen Bedingungen zu prüfen, bevor Sie kündigen oder weitermachen.

Ihre rechte als konsument in österreich

Österreichische Konsumenten haben bei der Kündigung von Bankprodukten gesetzliche Rechte, auf die Sie sich verlassen können.

Schriftformerfordernis und beweissicherung

Kündigungen von Raiffeisen-Produkten müssen in den meisten Fällen schriftlich erfolgen. Das österreichische Obligationenrecht und die Rechtsprechung des Obersten Gerichtshofs (OGH) schreiben vor, dass bestimmte Erklärungen - darunter Kündigungen - die Schriftform einhalten müssen. Das schützt Sie: Ein schriftliches Dokument gibt Ihnen Beweissicherheit, falls Raiffeisen später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Deshalb empfehlen wir auf Stopee immer die Versendung per Einschreiben mit Zustellbestätigung oder die Kündigung über Ihre Raiffeisen-Filiale mit Bestätigung.

Fristen und besonderheiten bei kreditkarten

Für Kreditkarten gelten häufig Kündigungsfristen, die in Ihrem Kartenvertrag festgehalten sind. Typischerweise beträgt die Frist 30 bis 60 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Besonders jetzt, während des Übergangsprozesses zu Raiffeisen, ist es wichtig, diese Fristen genau zu beachten. Der Wechsel vom 31. Dezember 2025 schafft keine automatischen neuen Fristen - Ihre alte Frist bleibt gültig, bis Sie kündigen oder eine neue Vereinbarung treffen. Stopee rät dazu, bei Unsicherheiten die genauen Fristen schriftlich bei Ihrer Raiffeisenbank zu erfragen.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie ihre Raiffeisen-Produkte

Eine Kündigung bei Raiffeisen ist einfach, wenn Sie die richtige Methode wählen und einige wichtige Punkte beachten.

Kündigungswege im überblick

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Raiffeisen-Produkte zu kündigen. Je nach Produkt und Ihrer persönlichen Situation kann die eine oder andere Methode praktischer sein. Stopee empfiehlt, die schriftliche Kündigung per Post oder persönlich in der Filiale zu wählen, da dies die beste Beweissicherheit bietet.

Kündigung per einschreiben - die sichere variante

Dies ist die zuverlässigste Methode, um Ihre Kündigung zu dokumentieren.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben in klarer, einfacher Sprache
   • Nennen Sie vollständig Ihren Namen und Ihre Kundennummer
   • Geben Sie die Produktdetails an (z. B. Kreditkartennummer oder Kontonummer)
   • Formulieren Sie deutlich: „Hiermit kündige ich …" oder „Ich beende meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt" bzw. zu einem konkreten Datum
   • Nennen Sie Kündigungsfrist und Wunschdatum, falls zutreffend
2. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich - dies ist rechtlich erforderlich
3. Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Zustellbestätigung an die Adresse Ihrer Raiffeisen-Landesbank (siehe Adressen unten)
4. Bewahren Sie die Empfangsbestätigung und eine Kopie des Schreibens auf - mindestens zwei Jahre
5. Notieren Sie sich das Absendedatum für Ihre Unterlagen

Pro-Tipp: Senden Sie die Kündigung nicht samstags oder kurz vor Feiertagen ab - dies verzögert die Bearbeitung unnötig. Werktags (Montag bis Freitag) sind ideal.

Kündigung in der filiale - persönlich und unmittelbar

Dies ist die schnellste Methode, wenn Sie einen Ort in Ihrer Nähe erreichen können.

1. Gehen Sie mit Ihrem Lichtbildausweis in Ihre zuständige Raiffeisen-Filiale
2. Bitten Sie um ein Kündigungsformular oder teilen Sie der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter mit, dass Sie kündigen möchten
3. Füllen Sie das Formular vollständig aus oder lassen Sie die mündliche Kündigungserklärung schriftlich festhalten
4. Bitten Sie um eine unterschriebene Bestätigung oder Quittung mit Datum und Namen der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters
5. Nehmen Sie diese Bestätigung mit nach Hause und speichern Sie sie digital

Warning: Machen Sie nicht nur eine mündliche Kündigung ohne schriftliche Bestätigung - das ist später nicht nachzuweisen. Verlangen Sie immer ein schriftliches Dokument.

Kündigung online oder per E-Mail - begrenzte optionen

Bei Raiffeisen ist die digitale Kündigung nicht überall verfügbar, da Bankprodukte gesetzlich oft Schriftform erfordern. Einige Landesbanken bieten ein Online-Postfach (z. B. Mein ELBA), über das Sie eine formelle Kündigungsmitteilung einreichen können. Überprüfen Sie, ob Ihre Bank diese Option bietet, indem Sie sich in Ihr Portal einloggen und nach einer „Kontaktformular"- oder „Kündigungsfunktion" suchen. E-Mail allein ist rechtlich riskant und sollte nur als ergänzendes Kontaktmittel dienen - nicht als Ersatz für das Einschreiben.

Pro-Tipp: Wenn Sie digital kündigen, nehmen Sie einen Screenshot des versendeten Formulars und speichern Sie den Beleg - idealerweise mit Zeitstempel.

Fristen und zeitplanung bei der kündigung

Timing ist entscheidend, besonders jetzt während des Übergangsprozesses weg von card complete.

Kündigungsfristen im detail

Die meisten Raiffeisen-Kreditkarten haben Kündigungsfristen von 30 oder 60 Tagen zum Ende eines Kalendermonats. Das bedeutet konkret: Wenn Sie am 15. März kündigen und die Frist 60 Tage zum Monatsende beträgt, endet Ihr Vertrag am 31. Mai. Manche Produkte erlauben sofortige Kündigungen - dies erkennen Sie in Ihren Vertragsbedingungen. Für die Übergangsphase bis 31. Dezember 2025 gelten Ihre aktuellen Fristen unverändert. Stopee rät: Überprüfen Sie Ihren Vertrag oder fragen Sie aktiv nach, welche Kündigungsfrist bei Ihrem Produkt gilt.

Die sonderrolle des 31. dezember 2025

Am 31. Dezember 2025 endet die card complete-Servicierung, und Raiffeisen CardService übernimmt. Das bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Karte gekündigt wird - Sie werden zur Übernahme aufgefordert oder erhalten eine neue Karte. Wenn Sie vorher kündigen möchten, müssen Sie dies nicht warten - kündigen Sie, wann es für Sie passt, unter Beachtung der regulären Fristen. Falls Sie inaktiv bleiben und nichts unternehmen, wird Ihre Karte automatisch zu den neuen Raiffeisen-Bedingungen weitergeleitet.

Nach der kündigung: was sie als nächstes tun sollten

Ihre Kündigung ist eingereicht - aber es gibt noch wichtige Schritte zu beachten, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.

Überprüfung und bestätigung

Warten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Raiffeisen. Dies kann zwischen 5 und 14 Tagen nach Ihrem Kündigungsschreiben eintreffen. Diese Bestätigung sollte enthalten: Ihr Name, Kundennummer, das gekündigte Produkt, das Kündigungsdatum und das Ablaufdatum. Sollten Sie nach drei Wochen keine Bestätigung haben, rufen Sie Ihre Raiffeisen-Filiale an und erfragen Sie aktiv den Status. Bei card complete-Karten können Sie bis zum 31. Dezember 2025 über complete Control auf Ihre Abrechnungen zugreifen.

Karteneintausch und restguthaben

Wenn Sie eine Raiffeisen-Kreditkarte gekündigt haben, vernichten Sie die alte Karte nach Ablauf des Vertrags nicht sofort - bewahren Sie sie eine Weile auf, falls Rückfragen entstehen. Restguthaben auf der Karte (z. B. bei einer Prepaid-Karte) werden auf Ihr Bankkonto übertragen oder als Scheck zugesendet, je nach Vereinbarung. Fragen Sie konkret nach, wie Restsalden behandelt werden.

Zeitumstellung bei automatischen zahlungen

Falls Sie Ihre Kreditkarte für automatische Zahlungen (z. B. Versicherungen, Abos) genutzt haben, müssen Sie diese Zahlungsquellen bis zur Kündigung auf eine andere Karte oder ein Konto umstellen. Raiffeisen wird diese Zahlungen nicht automatisch weitervermitteln. Überprüfen Sie Ihre Abonnements und aktualisieren Sie die Zahlungsdaten bei jedem Anbieter einzeln.

Rückerstattungen und offene forderungen

Geld, das Sie Raiffeisen schulden oder das Raiffeisen Ihnen schuldet, wird auch nach der Kündigung abgerechnet.

Offene kartensalden und fälligkeiten

Wenn Ihre Raiffeisen-Kreditkarte bei der Kündigung einen negativen Saldo hat (Sie schulden also Geld), müssen Sie diesen zahlen. Raiffeisen gibt Ihnen normalerweise bis zum Ende der Kündigungsfrist Zeit, den ausstehenden Betrag auszugleichen. Die finale Abrechnung erfolgt automatisch. Sollten Sie einen positiven Saldo haben (Guthaben auf der Karte), wird dieses als Überweisung auf Ihr Referenzkonto zurückerstattet - normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Jahresgebühren und anteilige rückerstattung

Wenn Sie eine Kreditkarte mit Jahresgebühr kündigen und die Gebühr erst kürzlich bezahlt wurde, haben Sie in einigen Fällen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Das hängt vom Zeitpunkt der Kündigung und der genauen Vertragsbedingungen ab. Fragen Sie Raiffeisen explizit nach einer Rückerstattung - viele Banken berechnen diese nicht automatisch, wenn Sie nicht danach fragen.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Viele Kundinnen und Kunden erschweren sich die Kündigung selbst, indem sie typische Fehler machen. Wir verstehen, dass der Kündigungsprozess manchmal verwirrend wirken kann - deshalb zeigen wir Ihnen, welche Fallen Sie umgehen sollten.

Fehler nr. 1: nur mündlich kündigen

Sie rufen Raiffeisen an, teilen mit, dass Sie kündigen möchten, und glauben, damit ist es erledigt. Das ist riskant. Ohne schriftliche Bestätigung können Sie nicht nachweisen, dass Sie wirklich gekündigt haben. Die Bank kann später behaupten, das Gespräch sei nicht aufgezeichnet worden oder sie hätte die Bitte nicht verstanden. Verlangen Sie immer eine schriftliche Bestätigung - per Mail oder Post.

Fehler nr. 2: die kündigungsfrist ignorieren

Sie möchten sofort weg von Ihrer Raiffeisen-Karte, schreiben eine Kündigung, erwarten aber, dass die Karte an Ihrem nächsten Einkaufstag deaktiviert ist. So funktioniert es nicht. Die Kündigungsfrist läuft weiter, und Sie zahlen weiterhin Gebühren. Prüfen Sie Ihren Vertrag und halten Sie die Frist genau ein. Stopee hilft Ihnen, die richtige Frist zu berechnen.

Fehler nr. 3: unterschrift vergessen

Ein Kündigungsschreiben ohne handschriftliche Unterschrift ist juristisch schwach. Es könnte jemand anderes sein, der den Brief geschrieben hat. Unterschreiben Sie immer mit Tinte - und verwenden Sie die Unterschrift, die Raiffeisen von Ihnen kennt.

Fehler nr. 4: keine kopie oder beleg speichern

Sie senden ein Einschreiben ab und werfen das Beweisdokument weg. Große Fehler. Falls es später Diskrepanzen gibt, brauchen Sie genau diese Unterlagen. Speichern Sie die Empfangsbestätigung mindestens zwei Jahre lang digital und als Papier.

Fehler nr. 5: vergessen, automatische zahlungen umzustellen

Sie kündigen die Raiffeisen-Kreditkarte, vergessen aber, dass Sie diese für ein Versicherungsabonnement verwenden. Nach der Kündigung platzt die Zahlung - und Ihre Versicherung könnte erlöschen. Überprüfen Sie vorher, wofür Sie die Karte nutzen, und aktualisieren Sie alle Zahlungsmethoden bei anderen Anbietern.

Checkliste: ihr weg zur erfolgreichen kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

1. Vertrag und Kündigungsfrist überprüfen
   • Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder fragen Sie bei Raiffeisen nach
   • Notieren Sie die genaue Frist (z. B. 60 Tage zum Monatsende)
2. Kündigungsdatum berechnen
   • Zählen Sie die Tage/Monate von heute aus
   • Nennen Sie im Kündigungsschreiben ein konkretes Enddatum
3. Kündigungsschreiben vorbereiten
   • Vollständiger Name, Kundennummer, Produktdetails
   • Klare Kündigungsformulierung
   • Handschriftliche Unterschrift
4. Automatische Zahlungen überprüfen
   • Liste aller Abos und Zahlungen, die auf die Karte laufen
   • Neue Zahlungsmethode bei jedem Anbieter hinterlegen
5. Kündigung absenden
   • Per Einschreiben mit Zustellbestätigung (empfohlen)
   • Oder persönlich in der Filiale mit schriftlicher Bestätigung
6. Belege speichern
   • Empfangsbestätigung digital und als Ausdruck
   • Kopie des Kündigungsschreibens
   • Mindestens zwei Jahre aufbewahren
7. Bestätigung abwarten
   • Nach 3 bis 10 Tagen sollte die Kündigungsbestätigung eintreffen
   • Überprüfen Sie Angaben auf Korrektheit
8. Restsaldo und Rückerstattung nachverfolgung
   • Falls Guthaben vorhanden: Überweisung auf Referenzkonto prüfen
   • Bei Fragen: Raiffeisen kontaktieren

Adressen und kontaktinformationen für ihre kündigung

Die genaue Kündigungsadresse hängt von Ihrer regionalen Raiffeisen-Landesbank ab.

Hauptanschriften der Raiffeisen-Landesbanken

Verwenden Sie die Adresse Ihrer zuständigen Landesbank. Falls Sie unsicher sind, welche Bank Sie betreut, überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder rufen Sie die Filiale an, in der Sie Kunde sind.

Pro-Tipp: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Landesbank Ihnen zugeordnet ist, rufen Sie Ihre nächste Raiffeisen-Filiale an. Der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin dort gibt Ihnen sofort die richtige Kündigungsadresse.

Card complete - falls sie noch dort kunde sind

Sollten Sie noch direkt bei card complete kündigen müssen (was bis 31. Dezember 2025 möglich ist), verwenden Sie folgende Adresse:

card complete Service Bank AG
Kundenservice Kreditkarten
Lassallestrasse 9
1020 Wien, Österreich

Nachdem card complete seine Servicierung zum Jahresende 2025 beendet, erledigen Sie alle Kündigungen direkt bei Raiffeisen.

Die Raiffeisen-Kündigung mit stopee abschließen

Eine Raiffeisen-Kündigung ist machbar - mit den richtigen Informationen und etwas Planung. Sie haben jetzt alle Tools, um Ihre Kündigung effektiv durchzuführen: die genauen Fristen, die sicheren Methoden, die Checkliste und die Adressen. Denken Sie daran, dass die Schriftform Ihr bester Schutz ist - per Einschreiben mit Zustellbestätigung oder persönlich in der Filiale mit Bestätigung. Während des Übergangsprozesses weg von card complete können Sie frei entscheiden, ob Sie zu Raiffeisen CardService wechseln oder ganz kündigen möchten. Stopee hat bereits tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen korrekt einzureichen und teure Fehler zu vermeiden. Nutzen Sie unsere Ressourcen, speichern Sie diese Seite als Lesezeichen, und vertrauen Sie auf Stopee, wenn Sie weitere Fragen zur Kündigung bei anderen Anbietern haben. Ihre erfolgreiche Kündigung beginnt mit klaren, schriftlichen Angaben - und Stopee unterstützt Sie bei jedem Schritt.