Verwalten Interactive Brokers

Interactive Brokers kündigen: der praktische leitfaden für schweizer kundinnen und kunden

Was sie über Interactive Brokers wissen sollten

Interactive Brokers ist ein internationaler Online-Broker, der seit 1978 am Markt aktiv ist und sich hauptsächlich an selbstbestimmte Traderinnen und Trader richtet. Sie nutzen die Plattform für den Handel mit Aktien, Optionen, Futures, Devisen und anderen Börsenprodukte. Viele Schweizer Kundinnen und Kunden wählen Interactive Brokers, weil die Handelsgebühren deutlich unter denen traditioneller Schweizer Banken liegen. Allerdings bringt diese professionelle Ausrichtung auch Komplexität mit sich, wenn Sie Ihr Konto später kündigen möchten.

Wie Interactive Brokers aufgebaut ist

Interactive Brokers funktioniert nicht wie eine klassische Mitgliedschaft mit Bindungsfrist. Stattdessen erhalten Sie ein Brokerkonto mit optionalen kostenpflichtigen Zusatzdiensten. Das bedeutet: Sie können theoretisch jederzeit kündigen, müssen aber auch darauf achten, welche Abos noch aktiv sind. Besonders tückisch sind die Marktdaten-Abonnemente, die monatlich berechnet werden und oft übersehen werden, wenn Sie nur das Konto schliessen möchten.

Welche kosten fallen tatsächlich an

Bei Interactive Brokers entstehen Kosten in mehreren Bereichen. Die wichtigsten sind Marktdaten-Abonnemente (beispielsweise 6.50 CHF für L1 Schweiz, 9.00 CHF für L2 Schweiz), Handelskommissionen pro Trade, Börsengebühren und möglicherweise Zusatzkosten für weitere Nutzer auf demselben Konto. Viele Kundinnen und Kunden übersehen beim Kündigen genau diese Abonnements und zahlen wochen- oder monatelang weiter, ohne es zu bemerken. Genau hier liegt eine klassische Abo-Falle vor, die Sie mit System vermeiden.

Ihre rechte beim kündigen von Interactive Brokers

Als Kundin oder Kunde in der Schweiz schützen Sie mehrere gesetzliche Grundlagen, wenn Sie mit Interactive Brokers in Konflikt geraten.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihre schutzmechanismen

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet irreführende Geschäftspraktiken und versteckte Klauseln. Falls Interactive Brokers Ihnen beim Kündigen unnötige Hürden in den Weg legt oder wichtige Kündigungsoptionen bewusst verschleiert, können Sie sich auf dieses Gesetz berufen. Stopee unterstützt Sie dabei, solche Verstösse zu erkennen und zu dokumentieren. Das UWG ist Ihr wichtigster Hebel, wenn das Unternehmen versucht, Sie künstlich am Gehen zu hindern.

Schriftliche bestätigung und dokumentation

Fordern Sie nach jeder Kündigung eine schriftliche Bestätigung an, die das Kündigungsdatum und den Status aller aktiven Dienste enthält. Interactive Brokers ist verpflichtet, Ihnen diese Bestätigung zu geben. Diese Dokumentation ist wertvoll, falls später noch Belastungen auf Ihrem Konto erscheinen. Mit dieser Bestätigung können Sie nachweisen, dass Sie fristgerecht gekündigt haben.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Interactive Brokers

Die Kündigung erfolgt über das Online-Konto selbst oder schriftlich per Post, wenn die digitale Variante nicht funktioniert. Folgen Sie diesem bewährten Prozess.

Vorbereitung: was sie vor der kündigung prüfen müssen

Starten Sie nicht sofort mit der Kündigung. Eine kurze Vorbereitung erspart Ihnen später erhebliche Mühe und Ärger. Stopee empfiehlt, diese Punkte systematisch abzuarbeiten:

1. Sichern Sie den aktuellen Kontostatus mit einem Screenshot, insbesondere alle aktiven Marktdaten-Abonnements
   • Notieren Sie genau, welche Abos noch laufen (L1 Schweiz, L2 Schweiz, Echtzeitkurse etc.)
2. Laden Sie alle letzten Abrechnungen, Transaktionsübersichten und Kontoauszüge herunter
   • Speichern Sie diese lokal auf Ihrem Computer, nicht nur im Browser
3. Notieren Sie das Datum der nächsten monatlichen Belastung
   • Zeitpunkt ist entscheidend: Wenn Sie kurz vor einer Belastung kündigen, kann diese noch durchgehen
4. Prüfen Sie offene Positionen, Guthaben und allfällige Fremdwährungen
   • Falls Sie noch Positionen offenhaben, können Sie erst kündigen, wenn diese geschlossen sind
5. Sichern Sie Steuerunterlagen und Jahresberichte
   • In der Schweiz sind diese für Ihre Steuererklärung essentiell
6. Machen Sie ein Backup des Transaktionsverlaufs für die Steuerberatung
   • Interactive Brokers könnte den Zugriff nach Kündigung einschränken

Digitale kündigung über das kundenkonto

Der schnellste Weg läuft über das Online-Kundenportal. Melden Sie sich an und folgen Sie dieser Anleitung:

1. Melden Sie sich im Interactive Brokers Portal an
   • Gehen Sie auf interactivebrokers.com und nutzen Sie Ihre Anmeldedaten
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie nach "Settings" oder "Account Settings" in der Hauptnavigation
3. Suchen Sie die Option "Konto schliessen" oder "Close account"
   • Dies befindet sich oft unter "Account" > "Close Account" oder ähnlich
4. Deaktivieren Sie zuerst alle kostenpflichtigen Marktdaten-Abonnements separat
   • Warning: Schliessen Sie nicht sofort das Konto, sondern kündigen Sie erst die Abos einzeln
   • Gehen Sie dazu unter "Subscriptions" oder "Market Data Subscriptions"
   • Bestätigen Sie jede Deaktivierung schriftlich für sich selbst
5. Füllen Sie das Kündigungsformular aus
   • Interactive Brokers könnte Sie nach dem Grund fragen
   • Sie müssen keinen Grund angeben, aber es hilft manchmal, einem generischen Grund zu wählen
6. Senden Sie die Kündigung ab und speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der erfolgreichen Bestätigung

Schriftliche kündigung per post

Falls die digitale Kündigung nicht funktioniert oder Interactive Brokers nicht reagiert, nutzen Sie den Postweg. Dies ist rechtlich unangreifbar und hinterlässt eine dokumentierte Spur.

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben in Deutsch oder Englisch
   • Adressieren Sie es an Interactive Brokers Schweiz
   • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontonummer und Ihr Geburtsdatum
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Brokerkonto mit sofortiger Wirkung"
   • Datieren Sie das Schreiben
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
   • Dies kostet wenig mehr, bietet aber Beweis für den Versand
3. Richten Sie das Schreiben an die Zug-Adresse
   • Gotthardstrasse 3, 6300 Zug, Schweiz
4. Bewahren Sie den Rückschein auf
   • Dies ist Ihr Nachweis, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt
5. Rufen Sie nach 5 Arbeitstagen an, um zu bestätigen, dass das Schreiben angekommen ist
   • Telefonnummer Schweiz: +41 44 825 88 88
   • Pro tip: Rufen Sie zu Geschäftszeiten an, um englischsprachigen Support zu erreichen

Gebührenstruktur und kündigungskosten bei Interactive Brokers

Bevor Sie kündigen, müssen Sie die finanzielle Seite vollständig verstehen. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Gebührenarten:

Pro tip: Stopee empfiehlt, die beiden Marktdaten-Abos einzeln zu deaktivieren, bevor Sie das Hauptkonto schliessen. Dies vermeiden Sie unerwartete Belastungen nach der Kündigung.

Das passiert nach der kündigungsbestätigung

Viele Kundinnen und Kunden sind überrascht, was nach der offiziellen Kündigung noch geschieht. Verstehen Sie die Timeline, um richtig zu reagieren.

Was geschieht mit ihrem guthaben

Interactive Brokers überweist Ihr Guthaben nicht automatisch auf Ihr Bankkonto. Sie müssen eine separate Auszahlung anfordern. Melden Sie sich nach der Kündigungsbestätigung noch einmal an und gehen Sie zu "Withdraw" oder "Auszahlung". Geben Sie Ihre Bankverbindung an und wählen Sie die Auszahlungsmethode. Dies kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Warning: Falls Sie nach 30 Tagen keine Auszahlung angefordert haben, kann Interactive Brokers das Geld vorübergehend einbehalten.

Zugriff auf historische daten und steuerdokumente

Nach der Kontoschliessung haben Sie möglicherweise nur begrenzte Zeit Zugriff auf Ihre Transaktionshistorie. Daher ist es entscheidend, dass Sie alle relevanten Unterlagen VOR der Kündigung herunterladen. Falls Sie nach der Kündigung noch auf Steuerunterlagen zugreifen möchten, kontaktieren Sie Interactive Brokers schriftlich mit der Bitte um eine Kopie Ihres Jahresberichts. Sie haben ein Recht auf diese Dokumente.

Nachbelastungen und verzögerte abbuchungen

Manchmal erscheinen noch Wochen nach der Kündigung kleine Gebühren auf Ihrem Konto. Dies geschieht häufig bei Marktdaten-Abos, die technisch nicht sofort deaktiviert wurden. Stopee rät Ihnen: Sollte eine Belastung nach Ihrer Kündigungsbestätigung auftauchen, kontaktieren Sie sofort den Support mit Verweis auf Ihre Kündigungsnachricht. Sie haben Recht auf eine Rückerstattung.

Häufige fehler bei der kündigung von Interactive Brokers

Die meisten Probleme entstehen durch übersehbare Details. Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich hinterher, weil sie eine dieser Fallen nicht gesehen haben.

Fehler 1: Marktdaten-Abos vergessen

Dies ist der häufigste Fehler. Sie kündigen das Konto, aber die Marktdaten-Abos laufen weiter und belasten Ihr Bankkonto. Vermeiden Sie dies, indem Sie unter "Subscriptions" oder "Market Data" jedes einzelne Abo BEVOR Sie das Konto schliessen, deaktivieren. Dokumentieren Sie mit Screenshots, dass diese Deaktivierung erfolgreich war.

Fehler 2: keine kopie der kündigungsbestätigung speichern

Falls Interactive Brokers später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie ohne Beweis ein Problem. Speichern Sie den Screenshot oder die E-Mail-Bestätigung dauerhaft ab. Laden Sie sie auch auf einen Cloud-Speicher (Google Drive, OneDrive) hoch, damit Sie sie später noch finden.

Fehler 3: offene positionen nicht geschlossen

Wenn Sie noch Aktien, Optionen oder andere Positionen halten, können Sie das Konto nicht schliessen. Interactive Brokers wird Sie blockieren. Verkaufen Sie alle Positionen rechtzeitig vor der Kündigung.

Fehler 4: fremdwährungen übersehen

Falls Sie Guthaben in USD, EUR oder anderen Währungen haben, müssen Sie dies vor der Auszahlung in CHF umwechseln oder anweisen, dass dies automatisch geschieht. Sonst verzögert sich die Auszahlung erheblich.

Fehler 5: steuerunterlagen nicht vorher herunterladen

Nach der Kontoschliessung kann der Zugriff auf historische Steuerdokumente erschwert oder unmöglich werden. Laden Sie alle Jahresberichte, Kontoauszüge und Trade-Übersichten VORHER herunter. Dies ist in der Schweiz für die Steuererklärung essentiell.

Checkliste vor und nach der kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen:

Alternativen zu Interactive Brokers in der schweiz

Nach der Kündigung möchten viele Kundinnen und Kunden zu einem anderen Anbieter wechseln. Hier sind die am häufigsten gewählten Alternativen:

Kontaktadressen und support bei Interactive Brokers

Falls Sie während des Kündigungsprozesses Fragen haben oder Interactive Brokers nicht reagiert, nutzen Sie diese Kontaktinformationen:

Offizielle kündigungsadresse für die schweiz

Adresse für schriftliche Kündigungen und Dokumenteneingaben:

Interactive Brokers (U.K.) Limited
Gotthardstrasse 3
6300 Zug
Schweiz

Diese Adresse ist speziell für Schweizer Kundinnen und Kunden reserviert und wird für Dokumentverarbeitung und Kontoschliessung verwendet.

Telefon und Online-Support

Telefonisch erreichen Sie Interactive Brokers unter +41 44 825 88 88. Der Support ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr MEZ erreichbar. Pro tip: Halten Sie Ihre Kontonummer und persönliche Daten bereit, wenn Sie anrufen.

Eskalation bei Nicht-Antwort

Falls Interactive Brokers auf Ihre Kündigung nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen antwortet, können Sie eine formale Beschwerde einreichen. Stopee empfiehlt, zunächst die schriftliche Beschwerde an die Zug-Adresse zu senden und mit Einschreiben zu versenden. Falls das nicht hilft, können Sie die Finma (Finanzmarktaufsicht) einschalten.

Zusammenfassung: sicher kündigen mit system

Interactive Brokers zu kündigen ist nicht kompliziert, erfordert aber Sorgfalt und Dokumentation. Der Schlüssel ist, vor der Kündigung alle Abos zu deaktivieren, Steuerunterlagen zu sichern und die Kündigungsbestätigung zu bewahren. Stopee hat bereits Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um sicher und ohne Überraschungen aus Interactive Brokers auszusteigen. Falls Sie später Probleme bei der Rückerstattung oder mit Nachbelastungen haben, erinnern Sie sich an das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dokumentieren Sie alles schriftlich. Stopee steht Ihnen zur Seite, wenn Sie weitere Fragen zum Kündigungsprozess haben.