Verwalten Blue Tv

Blue TV kündigen: so beenden sie ihr abo ohne versteckte kosten und nervigen umweg

Was sie über Blue TV wissen müssen, bevor sie kündigen

Viele Menschen entdecken erst bei der Kündigung, was sie bei Blue TV tatsächlich abgeschlossen haben - und genau da beginnt oft der Frust. Blue TV ist ein TV- und Streaming-Dienst der Blue Entertainment AG mit Sitz in Zürich, der von Swisscom betrieben wird. Das Wichtigste für Sie: Ihr Abo verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Diese automatische Verlängerung ist einer der Hauptgründe, warum Menschen zu spät handeln und eine zusätzliche Gebühr zahlen.

Wer Blue TV nutzt und wofür man bezahlt

Blue TV richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz, die Live-TV, Replay-Funktionen, Aufnahmen und Zusatzinhalte wie blue Sport oder blue Binge möchten. Sie zahlen nicht nur für Fernsehsender, sondern für ein ganzes Paket: Je nach Abo erhalten Sie verschiedene Senderpakete, HD-Kanäle, Replay über 7 Tage, Speicher für Aufnahmen und Sportinhalte. Das ist wichtig zu verstehen, denn nach der Kündigung verlieren Sie nicht nur Live-TV, sondern unter Umständen auch Ihre gespeicherten Aufnahmen und den Zugriff auf Sportinhalte.

Ein weiterer Punkt: Blue TV funktioniert primär in der Schweiz. Nutzer berichten von Problemen bei der Nutzung von Live-TV ausserhalb der Schweiz, darum sollten Sie das bei Ihrer Planung beachten.

Die verschiedenen Blue TV tarife und ihre kosten

Die Einstiegsangebote wie Blue TV S sind typischerweise Abo-Fallen: Sie zahlen nichts für 12 Monate, danach wird es teuer. Merken Sie sich das Datum, an dem die kostenlose Phase endet, damit Sie rechtzeitig kündigen können, falls Sie das Abo nicht fortsetzen möchten. Bei Stopee helfen wir Ihnen, solche Termine nicht zu verpassen.

Vor der kündigung: drei wichtige kontrollen, die ihnen ärger sparen

Bevor Sie Ihr Blue TV Abo kündigen, sollten Sie drei Dinge überprüfen - das schützt Sie vor unerwarteten Rechnungen und vermeidet, dass das Abo versehentlich weiterläuft.

Schritt 1: notieren sie ihren aktuellen tarif und das nächste rechnungsdatum

Machen Sie einen Screenshot von Ihrem aktuellen Abo im Kundenkonto. Dokumentieren Sie genau, welchen Tarif Sie haben und wann die nächste Belastung stattfindet. Viele Menschen verlieren diese Information aus den Augen und wundern sich später über unerwartete Zahlungen. Speichern Sie diese Information an einem sicheren Ort - in einer Notiz oder einem Dokument, das Sie später wiederfinden.

Schritt 2: ermitteln sie, über welchen kanal sie das abo gekauft haben

Blue TV wird über drei verschiedene Kanäle verkauft: direkt über das Blue-Kundenkonto, über den Apple App Store oder über Google Play. Wichtig: Sie müssen über denselben Kanal kündigen, über den Sie das Abo abgeschlossen haben. Wenn Sie das Abo über den App Store gekauft haben, aber über die Blue TV Website zu kündigen versuchen, wird das Abo einfach weiterlaufen. Das ist einer der häufigsten Fehler, die Stopee bei Kundinnen und Kunden sieht.

Schritt 3: sichern sie wichtige daten vor der kündigung

Falls Sie Aufnahmen oder andere Daten in Ihrem Blue TV Konto gespeichert haben: Besorgen Sie sich diese, bevor Sie kündigen. Nach Vertragsende werden Ihre Daten nur für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert, danach werden sie gelöscht. Sie können nicht darauf zurückgreifen, wenn Sie das Abo später wieder aktivieren möchten.

Blue TV kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung nach buchungskanal

Die Kündigungsmethode hängt davon ab, wo Sie das Abo gekauft haben - folgen Sie der passenden Anleitung für Ihren Buchungskanal.

Blue TV direkt über die website kündigen (über Swisscom/Blue)

1. Melden Sie sich auf blueplus.ch oder der Swisscom Website mit Ihren Logindaten an.
2. Navigieren Sie zu "Meine Abos" oder "Aboverwaltung" im Kundenmenü.
3. Suchen Sie nach "Blue TV" in Ihrer aktiven Abonummer-Liste.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden" neben Ihrem Blue TV Abo.
5. Bestätigen Sie die Kündigung - lesen Sie genau, wann Ihr Abo endet.
6. Sie erhalten eine Bestätigungsmail. Pro tip: Speichern Sie diese E-Mail, um später zu beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Timing: Kündigen Sie mindestens 14 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. Blue TV hat keine längeren Kündigungsfristen, darum reichen 14 Tage aus - aber achten Sie darauf, dass Sie innerhalb dieses Zeitfensters kündigen.

Blue TV über den apple app store kündigen

1. Öffnen Sie die Apple App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der rechten oberen Ecke.
3. Wählen Sie "Abos" (oder "Subscriptions").
4. Suchen Sie "Blue TV" oder "Blue Entertainment" in der Liste.
5. Tippen Sie auf das Abo und dann auf "Abo beenden".
6. Bestätigen Sie, dass Sie das Abo beenden möchten.
7. Sie erhalten eine Bestätigungsmitteilung - speichern Sie einen Screenshot davon.

Warning: Wenn Sie die Blue TV App selbst nur deinstallieren, endet das Abo nicht automatisch. Sie müssen explizit im App Store kündigen.

Blue TV über google play kündigen

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Gerät oder unter play.google.com im Browser.
2. Tippen oder klicken Sie auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
4. Klicken Sie auf "Abos verwalten".
5. Suchen Sie "Blue TV" oder "Blue Entertainment".
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
7. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung.
8. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot.

Bei Stopee wissen wir, dass diese Schritte auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich aussehen können. Falls Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, den Kundensupport von Blue TV zu kontaktieren und die genauen Schritte für Ihre Plattform zu erfragen.

Die kündigungsfrist und vertragsbedingungen bei Blue TV verstehen

Die Kündigungsfrist ist einer der wichtigsten Faktoren für eine reibungslose Kündigung - verstehen Sie die Regeln, um keine extra Monatsbeiträge zu zahlen.

Kündigungsfrist und mindestvertragsdauer

Blue TV hat eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende eines jeden Kalendermonats. Das bedeutet: Wenn Sie am 10. eines Monats kündigen, endet Ihr Abo am letzten Tag dieses Monats. Kündigen Sie nach dieser Frist, läuft Ihr Abo für einen weiteren ganzen Monat.

Für blue Premium (das Premiumpaket) gilt eine Mindestvertragsdauer von sechs Monaten. Wenn Sie vor Ablauf dieser sechs Monate kündigen, müssen Sie die Gebühren bis zum Ende des Mindestvertragszeitraums zahlen - es gibt keine Stornogebühr, aber Sie können nicht früher herauskommen. Das ist zentral zu verstehen, wenn Sie vorhätten, schnell zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Automatische verlängerung und wie sie sie vermeiden

Ihr Blue TV Abo verlängert sich automatisch um einen Monat, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist nicht ungewöhnlich, aber es ist einer der Gründe, warum Menschen ungewollte Zahlungen erhalten. Setzen Sie sich einen Termin in Ihrem Kalender für mindestens 20 Tage vor Ihrem nächsten Belastungsdatum - so stellen Sie sicher, dass Sie nicht in die Verlängerung rutschen.

Was sie nach der kündigung erwarten können

Nach der Kündigung braucht es manchmal ein paar Tage, bis alles wirklich endet - verstehen Sie, was in dieser Zeit passiert.

Zugriff nach der kündigung

Nach der Kündigung können Sie Blue TV noch bis zum Enddatum nutzen, das in Ihrer Kündigungsbestätigung angegeben ist. Sie werden nicht sofort gesperrt. Diese Übergangsfrist ist fair und gibt Ihnen Zeit, noch offene Inhalte zu nutzen oder Aufnahmen zu sichern.

Datenlöschung und aufnahmen

Ihre Aufnahmen und Daten werden nach dem Enddatum für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert, danach gelöscht. Falls Sie diese Daten noch brauchen, organisieren Sie das vor dem Kündigungsdatum - Sie können sie nicht mehr abrufen, wenn das Abo endet.

Rückerstattungen und gutschriften

Wenn Sie in der Mitte eines Monats kündigen, wird Ihnen der restliche Monat nicht erstattet. Blue TV arbeitet mit Monatsabos und erstattet nur bei gesetzlichen Widerrufsrechten. Darum ist es wichtig, am Ende eines Monats zu kündigen, wenn möglich.

Ihre verbraucherrechte in der schweiz

Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz haben Sie gesetzliche Rechte - verstehen Sie, wie Sie diese nutzen können, falls Blue TV nicht kooperiert.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb schützt Sie vor irreführenden oder unlauteren Geschäftspraktiken. Wenn Blue TV beispielsweise die Kündigungsmöglichkeit absichtlich schwer zu finden macht oder falsche Informationen über die Kündigungsfrist gibt, verstösst das gegen das UWG. Sie können dann Beschwerde einreichen und unter Umständen eine Rückerstattung verlangen.

Widerrufsrecht und rückgaberecht

Bei digitalen Dienstleistungen wie Blue TV haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Abschluss - aber nur, wenn Sie das Abo nicht bereits in Anspruch genommen haben. Wenn Sie Blue TV schon genutzt haben, erlischt das Widerrufsrecht. Dies ist in der Schweiz Standard, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen, wenn Sie das Abo innerhalb von zwei Wochen kündigen möchten.

Beschwerdestelle und eskalation

Falls Blue TV Ihre Kündigung nicht verarbeitet oder Sie nach der Kündigung noch Gebühren belastet, können Sie sich an die Ombudsstelle Swisscom oder die Ombudsstelle für Telekommunikation wenden. Stopee empfiehlt, zuerst schriftlich bei Blue TV nachzufassen - behalten Sie alle E-Mails und Bestätigungen als Beweis.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Es ist frustrierend, die Kündigung falsch zu machen und dann weiterhin Gebühren zu zahlen - hier sind die häufigsten Fehler, damit Sie sie vermeiden können.

Fehler 1: über den falschen kanal kündigen

Der Klassiker: Sie kündigen auf der Website, aber das Abo wurde über den App Store gekauft. Das Abo läuft weiter, und Sie zahlen einen weiteren Monat. Vorbeugung: Überprüfen Sie immer, über welchen Kanal Sie das Abo gekauft haben, bevor Sie kündigen. Notieren Sie es sich, wenn nötig.

Fehler 2: nach der kündigungsfrist kündigen

Sie kündigen drei Tage vor dem Enddatum, aber die Kündigungsfrist von 14 Tagen ist bereits vorbei. Das Abo verlängert sich automatisch um einen Monat. Vorbeugung: Kündigen Sie mindestens 20 Tage vor Ihrem nächsten Belastungsdatum - so gehen Sie auf Nummer sicher.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, löschen sie aber sofort. Später können Sie nicht mehr beweisen, dass Sie gekündigt haben, falls noch eine Gebühr anfällt. Vorbeugung: Speichern Sie jede Kündigungsbestätigung und machen Sie Screenshots von der Bestätigungsseite. Stopee empfiehlt, diese Dokumente mindestens 6 Monate lang zu behalten.

Fehler 4: die einstiegsphase übersehen

Sie zahlen CHF 0.00 für 12 Monate, merken sich aber das Enddatum nicht. Nach 12 Monaten wird Ihnen plötzlich CHF 15.80 monatlich belastet. Vorbeugung: Setzen Sie einen Kalendertermin für einen Monat vor Ablauf der kostenlosen Phase - so haben Sie Zeit, rechtzeitig zu kündigen.

Ist es zeit, Blue TV zu beenden? checkliste zur selbstprüfung

Bevor Sie kündigen, überprüfen Sie, ob das wirklich die richtige Entscheidung ist - diese Checkliste hilft Ihnen dabei.

Alternativen zu Blue TV in der schweiz

Falls Sie Blue TV verlassen möchten, gibt es mehrere gute Alternativen mit unterschiedlichen Stärken.

Wenn Sie Live-TV vermissen würden, sind Zattoo oder Teleboy gute Optionen. Falls Sie eher Streaming-Inhalte mögen, spart Ihnen Netflix oder Amazon Prime Geld. Stopee hilft Ihnen auch beim Wechsel zu diesen Diensten - damit Sie vermeiden, beide Abos gleichzeitig zu bezahlen.

Die wichtigsten punkte zusammengefasst

Eine erfolgreiche Kündigung bei Blue TV hängt von drei Dingen ab: dem richtigen Kanal, der richtigen Frist und der Dokumentation. Machen Sie einen Screenshot Ihres Abos, notieren Sie das Belastungsdatum, und kündigen Sie mindestens 14 Tage davor. Speichern Sie jede Bestätigung. Falls Sie über den falschen Kanal gekauft haben, kündigen Sie dort, wo Sie gekauft haben - nicht auf der Website.

Stopee hat tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos ohne versteckte Kosten zu beenden. Mit dieser Anleitung sollten Sie das auch schaffen. Falls Blue TV nach der Kündigung noch Gebühren belastet, dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie die Ombudsstelle Swisscom - Ihre Verbraucherrechte schützen Sie.

Kontaktdaten von Blue TV und swisscom

Falls Sie Fragen haben oder Support brauchen, hier sind die offiziellen Kanäle:

• Website: blueplus.ch, swisscom.ch
• Kundenservice: 0800 800 800 (Swisscom Helpline)
• Adresse: Blue Entertainment AG, Zurich, Schweiz (registriert unter Swisscom)
• Ombudsstelle: ombudsman.swisscom.ch

Stopee empfiehlt, jede schriftliche Kommunikation per E-Mail zu führen - so haben Sie einen Nachweis. Falls Sie unsicher sind, wie Sie vorgehen sollen, bietet Ihnen Stopee eine klare, Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle gängigen Streaming- und TV-Dienste in der Schweiz. Ihre Kündigung bei Blue TV sollte einfach sein - und mit dieser Anleitung wird sie es auch.