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Eurosport kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne umschweife

Was ist Eurosport und warum sie kündigen möchten

Eurosport ist ein Sport-Streamingdienst mit Live-Übertragungen und On-Demand-Inhalten. Sie zahlen monatlich für Zugang zu Tennis, Radsport, Motorsport und linearen Kanälen wie Eurosport 1 und Eurosport 2. Das Abo kostet Sie CHF 6.99 pro Monat und erneuert sich automatisch, wenn Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum handeln.

Das Problem: Viele Nutzer in der Schweiz merken erst bei der Kündigung, dass das Monatsabo automatisch verlängert wird. Wer nur ein bestimmtes Turnier sehen wollte oder den Dienst nicht mehr nutzt, bezahlt schnell für Wochen, die er gar nicht braucht. Genau hier beginnt die Abo-Falle, die Sie mit dem richtigen Wissen vermeiden.

Das kostet Eurosport wirklich

Sie zahlen CHF 6.99 monatlich für unbegrenzten Zugriff auf Sportinhalte. Dazu gehören Live-Events, Wiederholungen und die Ausstrahlung auf Eurosport 1 und 2. Eine kostenlose Testphase gibt es gelegentlich, aber nach 7 Tagen wird automatisch die monatliche Gebühr erhoben, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Wichtig: Ihr Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht, doch die Kündigungsadresse sitzt in Grossbritannien. Das führt in der Praxis oft zu Verwirrung beim Support.

Wann macht eine kündigung sinn

Sie sollten kündigen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, nur einzelne Events angesehen haben oder ein teurer monatlich wiederkehrende Kosten sparen möchten. Nach jeder Testphase, die automatisch in ein Abo übergeht, ist eine sofortige Kündigung ratsam. Stopee empfiehlt, immer vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu handeln, damit Sie nicht für einen vollen Monat bezahlen, den Sie nicht brauchen.

Eurosport kündigen: die richtige methode für sie

Es gibt mehrere Wege, Ihr Eurosport-Abo zu beenden. Welcher passt zu Ihnen, hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.

Kündigung im Eurosport-Konto

Der direkteste Weg ist die Kündigung über Ihr Konto. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich auf eurosport.de oder in der Eurosport-App an.
   • Nutzen Sie die E-Mail und das Passwort, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
2. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
   • Suchen Sie nach "Abonnement", "Pass" oder "Mein Abo".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" oder "Kündigungsoption".
   • Die genaue Bezeichnung kann variieren, bleibt aber deutlich erkennbar.
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Pro tip: Rückhalteangebote oder Rabatte können auftauchen. Klicken Sie konsequent weiter zum Bestätigungsbildschirm, wenn Sie wirklich kündigen möchten.
5. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Screenshot.
   • Notieren Sie auch das Kündigungsdatum und die Referenznummer, falls vorhanden.

Wichtig: Wenn Sie das Abo über den App Store (Apple) oder Google Play abgeschlossen haben, funktioniert die Kündigung im Eurosport-Konto möglicherweise nicht. In diesem Fall müssen Sie über die jeweilige Plattform kündigen (siehe unten).

Kündigung über den apple app store

Falls Sie Eurosport über Ihr Apple-Gerät abonniert haben, kündigen Sie direkt in den iPhone- oder iPad-Einstellungen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Apple-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü.
3. Wählen Sie "Abos" aus.
4. Suchen Sie Eurosport in der Liste.
5. Tippen Sie auf Eurosport und dann auf "Abo kündigen".
6. Speichern Sie die Bestätigung, die angezeigt wird.

Das Abo läuft bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter, wird dann aber nicht verlängert.

Kündigung über google play

Android-Nutzer kündigen über die Google Play App wie folgt:

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Menü-Symbol (drei horizontale Linien).
3. Wählen Sie "Abos" aus.
4. Suchen Sie Eurosport und tippen Sie darauf.
5. Klicken Sie auf "Abo kündigen".
6. Folgen Sie den Aufforderungen auf dem Bildschirm.
7. Notieren Sie das Enddatum Ihres Abos.

Die Kündigung wirkt sich sofort aus, aber der Zugriff bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode erhalten.

Kündigung per E-Mail oder telefon

Wenn die Kündigung im Konto nicht funktioniert oder Sie keine digitale Lösung bevorzugen, kontaktieren Sie den Support direkt:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 231 9894 3119 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr)

Warnung: Der telefonische Support antwortet nur auf Englisch. Schreiben Sie Ihre Kündigung auf Deutsch per E-Mail, um Missverständnisse zu vermeiden. Nutzen Sie folgende Vorlage:

"Hiermit kündige ich mein Eurosport-Abo zum nächstmöglichen Termin. Meine E-Mail-Adresse lautet [Ihre E-Mail]. Meine Kundennummer ist [falls vorhanden]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung in Schriftform."

Speichern Sie die Bestätigungsmail, sobald Sie sie erhalten.

Was sie vor der kündigung kontrollieren sollten

Ein paar einfache Kontrollen verhindern, dass Sie nach der Kündigung noch überraschend belastet werden.

Diese drei punkte sichern sie ab

Machen Sie Screenshots oder Notizen zu diesen Informationen, bevor Sie kündigen:

1. Aktueller Tarif und monatlicher Betrag (CHF 6.99 oder anders).
2. Nächstes Abrechnungsdatum (wann wird die nächste Gebühr fällig?).
3. Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Rechnungsadresse).

Prüfen Sie auch, über welchen Kanal Sie das Abo abgeschlossen haben: direkt bei Eurosport, im App Store oder Google Play. Das ist entscheidend, denn wenn Sie im falschen Kanal kündigen, läuft das Abo weiter.

Notieren Sie die letzte Abbuchung auf Ihrer Rechnung oder in PayPal. Damit können Sie später nachweisen, wenn eine unberechtigte Belastung erfolgt.

Preisübersicht und zahlungsoptionen

Stopee hat die aktuellen Tarife für Sie zusammengefasst:

Die meisten Nutzer zahlen CHF 6.99 monatlich. Achten Sie darauf, ob Sie das Abo einzeln oder als Bundle mit anderen Services (etwa über Joyn) abgeschlossen haben. In Bundle-Situationen müssen Sie möglicherweise das gesamte Paket kündigen oder einzelne Dienste deaktivieren.

Das passiert nach ihrer kündigung

Nach einer erfolgreichen Kündigung kann es sich anfühlen, als würde die Sache einfach so enden. Das stimmt aber nicht immer.

Zugriff und funktionalität nach der kündigung

Sie haben Zugriff auf Eurosport bis zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums. Das heisst: Wenn Sie am 15. März kündigen und der nächste Abrechnungstermin der 1. April ist, können Sie bis 31. März alle Inhalte nutzen. Ab 1. April wird Ihr Zugang gesperrt.

Laden Sie sich alle Inhalte herunter (falls möglich) oder notieren Sie sich Event-Termine, bevor der Zugang endet.

Was sie nach der kündigung tun sollten

1. Prüfen Sie Ihre nächste Kreditkartenabrechnung oder PayPal-Transaktion.
   • Achten Sie darauf, dass Eurosport nach dem Kündigungsdatum nicht mehr belastet wird.
2. Kontrollieren Sie Ihr Eurosport-Konto nach einer Woche.
   • Melden Sie sich an und prüfen Sie, ob der Status "Gekündigt" anzeigt.
3. Falls eine unerwartete Gebühr auftritt, kontaktieren Sie sofort den Support.
   • Senden Sie die Bestätigungsmail Ihrer Kündigung mit.

Ihre verbraucherrechtlichen ansprüche

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor versteckten Gebühren und automatischen Verlängerungen, die nicht deutlich gemacht wurden.

Was das UWG für sie bedeutet

Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken. Das heisst konkret:

• Eurosport muss die automatische Verlängerung deutlich anzeigen, bevor Sie das Abo abschliessen.
• Der Kündigungsprozess darf nicht schwieriger sein als der Abschluss.
• Versteckte Gebühren sind nicht erlaubt.

Falls Eurosport gegen diese Regeln verstösst, können Sie eine Rückerstattung fordern oder Beschwerde bei den Behörden einreichen.

Wann sie beschwerde einreichen können

Kontaktieren Sie den Eidgenössischen Preisüberwacher (ELCOM) oder die Staatliche Netzwerk Regulierungsbehörde (ComCom), wenn:

• Eurosport Sie nach der Kündigung weiterhin belastet.
• Der Kündigungsprozess absichtlich erschwert wird.
• Gebühren nicht deutlich offengelegt wurden.

Stopee hilft Ihnen gerne bei der Dokumentation Ihrer Beschwerde. Sammeln Sie alle Belege: Kündigungsbestätigung, Kontoauszüge, E-Mailverkehr mit dem Support.

Häufige fehler beim kündigen

Viele Nutzer tun im besten Glauben etwas, das ihre Kündigung verzögert oder annulliert. Sie sind nicht allein mit diesen Fehlern.

Das funktioniert nicht und wird es kosten

Fehler 1: Im falschen Kanal kündigen. Sie haben das Abo über den App Store gekauft, kündigen aber im Eurosport-Konto. Das Abo läuft weiter. Überprüfen Sie immer, wo Sie es gekauft haben.

Fehler 2: Die Bestätigung nicht speichern. Ohne Screenshot der Kündigungsbestätigung können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Der Support wird sagen: "Wir haben keine Kündigung erhalten."

Fehler 3: Die Testphase vergessen. Sie starten eine 7-Tage-Testphase, denken aber nicht daran zu kündigen. Nach einer Woche wird automatisch CHF 6.99 belastet. Markieren Sie sich den Kündigungstermin im Kalender, sobald Sie die Testphase starten.

Fehler 4: Die falsche E-Mail-Adresse für den Support nutzen. Manche Nutzer schreiben an [email protected] statt [email protected]. Die E-Mail landet möglicherweise nicht beim Kundenservice. Kopieren Sie die korrekte Adresse aus Stopee oder der offiziellen Website.

Fehler 5: Rückhalteangebote annehmen. Beim Kündigungsprozess tauchen Rabatts oder "Warte mal"-Angebote auf. Diese verzögern Ihre Kündigung um Wochen oder Monate. Wenn Sie kündigen möchten, klicken Sie durch ohne zu zögern.

Checkliste für die kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Alternativen und vergleich

Vielleicht ist Eurosport nicht mehr das Richtige für Sie. Stopee hat alternative Sport-Streamingdienste zusammengefasst, die in der Schweiz verfügbar sind:

Stopee rät: Überstürzen Sie nicht zu einem neuen Dienst. Testen Sie kostenlose Testphasen erst, nachdem Sie Eurosport gekündigt haben, um nicht in die gleiche Abo-Falle zu tappen.

Kontakt und kündigungsadressen

Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Kündigung abzusenden oder den Support zu kontaktieren:

Direkter kontakt

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 231 9894 3119 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr Ortszeit)

Online-Hilfe: help.eurosport.com

Postadresse (für offizielle kündigungsbriefe)

Eurosport wird in der Schweiz durch Joyn GmbH bereitgestellt, die zu DPlay Entertainment Limited gehört. Bei rechtlichen Fragen können Sie sich an folgende Adresse wenden:

DPlay Entertainment Limited
Chiswick Building
566 Chiswick High Road
London W4 5AN
Vereinigtes Königreich

Warnung: Die Bearbeitung von Schreiben an die UK-Adresse kann Wochen dauern. Schreiben Sie zunächst per E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung in Schriftform an.

Beschwerdestellen in der schweiz

Falls Eurosport nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Sie unberechtigte Gebühren hat:

Eidgenössischer Preisüberwacher (Preisüberwachung): preisüberwacher.admin.ch
ComCom (Kommunikationskommission): comcom.admin.ch

Was stopee für sie leistet

Stopee hat tausenden Nutzern in der Schweiz geholfen, ihre Abos zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Ob Eurosport, Streaming-Dienste oder Fitness-Apps: Wir kennen die Tricks der Unternehmen und zeigen Ihnen den einfachsten Weg raus.

Besuchen Sie Stopee unter stopee.com und finden Sie Kündigungsanleitungen für hunderte von Diensten. Stopee bietet Ihnen nicht nur Schritt-für-Schritt-Anleitungen, sondern auch Muster-E-Mails, rechtliche Informationen und direkte Kontaktadressen.

Mit Stopee sparen Sie Zeit und Kopfzerbrechen. Kündigen Sie Ihr Eurosport-Abo heute noch und zahlen Sie nicht für etwas, das Sie nicht nutzen. Stopee hat hunderte von Nutzern in der Schweiz vor unerwarteten Gebühren bewahrt und hilft Ihnen genauso weiter.