Verwalten Nettvplus
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
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Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
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Nettvplus Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Nettvplus kündigen: schritt für schritt zur sofortigen kündigung ohne umweg
Was ist Nettvplus und warum sie kündigen möchten
Nettvplus ist ein Streaming-Dienst für Fernsehen über das Internet, der Live-Sender und Inhalte auf Abruf anbietet. Der Dienst richtet sich an Personen, die klassisches Kabelfernsehen durch eine flexible App-Lösung ersetzen möchten. Wenn Sie das Abo nicht mehr nutzen oder die Kosten sparen wollen, ist eine fristgerechte Kündigung der beste Weg - und bei Stopee erfahren Sie genau, wie Sie das ohne versteckte Fallen tun.
Die kosten von Nettvplus verstehen
Nettvplus bietet Pakete ab CHF 15.90 monatlich an. Das günstigste Paket, Nettvplus Basic, gibt Ihnen Zugang zu beliebten nationalen Sendern über die EON-App. Höhere Pakete erweitern die Senderauswahl und Zusatzfunktionen.
Das kritische Detail: Es gibt keinen kostenlosen Testzeitraum. Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate, danach verlängert sich Ihr Abo automatisch jeden Monat, bis Sie aktiv kündigen. Viele Nutzer landen in einer Abo-Falle, weil sie das Startdatum nicht notieren oder nicht wissen, wann die Kündigungsfrist endet.
Wann sie Nettvplus wirklich kündigen sollten
Sie zahlen unnötig für Nettvplus, wenn Sie die Sender auch kostenlos oder günstiger woanders schauen können. In der Schweiz sind Alternativen wie Zattoo (ab CHF 0), Wilmaa (ab CHF 9.90) oder Sunrise TV (ab CHF 50) oft billiger. Kündigen Sie rechtzeitig, um keine überzähligen Monate zu zahlen - Stopee hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.
Das müssen sie vor der kündigung wissen
Eine erfolgreiche Kündigung beginnt mit drei einfachen Kontrollen.
Wichtige informationen sammeln, bevor sie kündigen
Bevor Sie auf Kündigen klicken, schützen Sie sich vor bösen Überraschungen. Notieren Sie Ihr nächstes Rechnungsdatum, speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Pakets und überprüfen Sie die letzte Belastung auf Ihrer Konto- oder Kreditkartenabrechnung. Diese Unterlagen sind später Ihre beste Versicherung gegen Fehler oder Mehrbelastungen.
Das Wichtigste: Finden Sie heraus, über welchen Kanal Ihr Abo läuft. Haben Sie es direkt im Web-Portal abgeschlossen? Oder zahlen Sie über Apple App Store, Google Play oder einen anderen Anbieter? Der Kanal bestimmt, wo und wie Sie kündigen müssen.
- Rechnungsdatum notieren
- Aktuelles Paket als Bildschirmfoto sichern
- E-Mail-Adresse im Konto auf Aktualität überprüfen
- Abschlusskanal (Web, App, Drittanbieter) identifizieren
Die kündigungsfrist verstehen
Nettvplus bindet Sie für mindestens 12 Monate. Nach dieser Zeit kann das Abo monatlich beendet werden. Warning: Wenn Sie nicht innerhalb der Kündigungsfrist handeln (meist 14 oder 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum), zahlen Sie für einen weiteren Monat. Prüfen Sie die genaue Frist in Ihren Vertragsbedingungen oder im Konto-Menü.
So kündigen sie Nettvplus schritt für schritt
Es gibt mehrere Wege, je nachdem, wie Sie das Abo abgeschlossen haben.
Kündigung über das Online-Portal oder die website
Der direkteste Weg führt über das Benutzerkonto im Online-Portal von Nettvplus oder dem Anbieter netplus. Folgen Sie diesen Schritten genau:
- Melden Sie sich im Online-Portal oder auf netplus.ch mit Ihren Login-Daten an
- Navigieren Sie zu Konto, Abonnement oder Meine Dienste
- Suchen Sie die Option Kündigen, Beenden oder Abonnement kündigen
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie die Kündigung
- Speichern Sie die Bestätigungsmitteilung oder die Bestätigungsnummer
- Überprüfen Sie nach 2-3 Tagen, ob der Status auf gekündigt gesetzt ist
Pro tip: Falls die Kündigung-Schaltfläche nicht sichtbar ist, suchen Sie in den Menüpunkten nach Wörtern wie Abo, Optionen, Vertragsdetails oder Kontoeinstellungen. Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie die richtige Stelle nicht finden - nennen Sie die exakte Stelle, wo Sie feststecken.
Kündigung über App-Store oder zahlungsmittel
Wenn Sie Nettvplus über die Apple App Store, Google Play oder einen anderen App-Dienst abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht im Nettvplus-Portal.
- Öffnen Sie den App Store (Apple) oder Google Play (Android), in dem Sie das Abo gekauft haben
- Melden Sie sich mit Ihrem Account an
- Navigieren Sie zu Meine Abos oder Abonnements verwalten
- Suchen Sie Nettvplus in der Liste und tippen Sie darauf
- Wählen Sie Abo kündigen oder Abonnement beenden
- Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung
Warning: Eine Kündigung im Nettvplus-Portal funktioniert nicht, wenn Sie über einen App-Store zahlen. Sie müssen direkt dort kündigen, wo die Zahlung erfolgt.
Kündigung per kontakt mit dem kundenservice
Falls Sie die Kündigung online nicht finden oder das System nicht reagiert, können Sie auch per Kundendienst kündigen. Dies ist oft der umständlichere Weg, aber manchmal notwendig.
- Suchen Sie die Kontaktdaten von Nettvplus oder netplus auf deren Website
- Schreiben Sie eine klare E-Mail mit dem Betreff Kündigung Nettvplus Abo
- Nennen Sie Ihre Kundennummer, E-Mail-Adresse und den gewünschten Kündigungstermin
- Geben Sie das Wunschdatum an - idealerweise zwei Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum
- Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie die Bestätigung
- Warten Sie auf eine Antwort und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
Stopee empfiehlt Ihnen, eine Kündigung per E-Mail immer mit Einschreiben oder Eingang-Bestätigung zu verschicken. So haben Sie einen Beweis, dass die Nachricht angekommen ist.
Was passiert nach der kündigung
Nach einer erfolgreichen Kündigung erleben viele Nutzer ein Gefühl der Erleichterung - doch einige Details erfordern noch Ihre Aufmerksamkeit.
Wie lange sie noch zugriff haben
Normalerweise können Sie Nettvplus bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Ihr Abo am 15. eines Monats berechnet wird und Sie am 10. kündigen, haben Sie noch bis zum 14. Zugang. Danach wird der Zugang deaktiviert.
Manche Anbieter deaktivieren den Zugang sofort nach der Kündigung - überprüfen Sie dies in der Kündigungsbestätigung oder fragen Sie im Kundenservice nach.
Rückerstattungen und gutschriften
Nettvplus erstattet anteilige Gebühren normalerweise nicht. Wenn Sie beispielsweise am 20. eines Monats kündigen und der Abrechnungstag ist der 15., verfällt der Rest des Monats. Für die Kündigung innerhalb der 12-monatigen Mindestvertragsdauer gelten die AGB des Anbieters - eine Rückerstattung ist nur in seltenen Fällen möglich.
Pro tip: Wenn Ihnen der Dienst nicht zur Verfügung stand (technischer Ausfall, Datenschutzproblem), können Sie unter Umständen eine Gutschrift fordern. Kontaktieren Sie Stopee oder einen Verbraucherschutzverband, um zu klären, ob Ihnen eine Rückerstattung zusteht.
Ihre rechte als konsument in der schweiz
In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unlauteren Geschäftspraktiken.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG verpflichtet Anbieter wie Nettvplus, klare und wahrheitsgemäße Informationen über Kündigungsmöglichkeiten zu geben. Wenn die Kündigung absichtlich versteckt, erschwert oder unmöglich gemacht wird, verstößt das gegen dieses Gesetz. Sie haben das Recht, die Kündigung über alle zumutbaren Kanäle durchzuführen - nicht nur über den schwierigsten.
Konsumentenschutzbestimmungen und ihre optionen
Alle Abonnements in der Schweiz unterliegen dem Konsumentenschutzrecht. Das bedeutet:
- Die Kündigungsbedingungen müssen klar verständlich sein
- Das Unternehmen darf keine Gebühren für die Kündigung erheben
- Die Kündigung muss per E-Mail oder Kontaktformular möglich sein
- Sie müssen eine schriftliche Bestätigung erhalten
Falls Nettvplus diese Regeln verletzt, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder einen lokalen Verbraucherschutzverband wenden. Stopee unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte zu dokumentieren und durchzusetzen.
Häufige fallen, in die sie nicht tappen sollten
Viele Nutzer erleben unnötige Probleme, weil sie diese typischen Fehler machen - aber mit dem richtigen Wissen vermeiden Sie jeden einzelnen davon.
Die klassischsten kündigungsfehler
Der größte Fehler ist, über den falschen Kanal zu kündigen. Wer das Abo direkt im Web abgeschlossen hat, muss im Konto kündigen. Wer über einen App-Store zahlt, muss dort kündigen. Wenn Sie im falschen Kanal kündigen, passiert nichts - Ihre Zahlung läuft weiter.
Ein zweiter häufiger Fehler: Sie notieren die Kündigungsfrist nicht. Wenn Sie vergessen, bis zum 30. des Monats zu kündigen, zahlen Sie noch einen ganzen Monat extra. Stopee empfiehlt Ihnen, einen Kalenderalarm für drei Tage vor Ihrer Kündigungsfrist zu setzen.
Der dritte Fehler ist, keine Bestätigung zu speichern. Wenn Nettvplus später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie ohne Beweis keine Handhabe. Machen Sie immer einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
Was sie nach der kündigung beachten sollten
Nach der Kündigung können Probleme entstehen, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen.
- Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, ob der Zugang wirklich gesperrt wurde
- Kontrollieren Sie in den nächsten Wochen, ob keine weiteren Rechnungen eintreffen
- Bewahren Sie alle Kündigungsbestätigungen für mindestens ein Jahr auf
- Falls Sie weiterhin belastet werden, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice
Preise und vergleich: sparen sie mit alternativen
Bevor Sie kündigen, überprüfen Sie, ob andere Angebote tatsächlich billiger sind.
| Dienst | Startpreis pro Monat | Kostenlos testen | Vertragsdauer |
|---|---|---|---|
| Nettvplus | CHF 15.90 | Nein | 12 Monate Minimum |
| Zattoo | CHF 0 (Basis) | Ja, unbegrenzt | Monatlich |
| Wilmaa | CHF 9.90 | Ja, 7 Tage | Monatlich |
| Sunrise TV | CHF 50 | Nein | Monatlich |
| Swisscom TV | CHF 80 | Nein | 12 Monate Minimum |
Zattoo ist oft die günstigere Wahl, wenn Sie kostenlos starten möchten. Wilmaa bietet mehr Sender für deutlich weniger Geld. Falls Sie bestimmte Sender brauchten, warum Sie Nettvplus überhaupt zahlten, prüfen Sie, ob diese Sender in einem günstigeren Paket verfügbar sind - bevor Sie kündigen.
Checkliste: so kündigen sie sicher und richtig
Folgen Sie dieser Checkliste, um nichts zu vergessen.
- Rechnungsdatum und Kündigungsfrist notieren (z.B. 30 Tage vorher)
- Abschlusskanal überprüfen (Web, App Store, Drittanbieter)
- Screenshot des aktuellen Abos speichern
- Kündigung über den richtigen Kanal einreichen
- Bestätigungsnummer oder E-Mail speichern
- Nach 3-5 Tagen überprüfen, ob der Zugang wirklich deaktiviert wurde
- Die nächsten 2-3 Abrechnungszyklen auf unerwünschte Belastungen überprüfen
- Falls Probleme auftreten, Stopee oder einen Verbraucherschutzverband kontaktieren
So funktioniert stopee und wie wir ihnen helfen
Stopee ist eine Plattform, auf der Sie alle Kündigungsschritte für beliebte Dienste nachschlagen und dokumentieren können. Stopee hat bereits tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos zügig zu kündigen, ohne in Fallen zu tappen oder Geld zu verschwenden.
Nutzen Sie Stopee als Ihren persönlichen Ratgeber: Speichern Sie diese Anleitung, drucken Sie die Checkliste aus oder referenzieren Sie sie, wenn Sie mit dem Kundenservice sprechen. Pro tip: Falls Nettvplus nicht auf Ihre Kündigung antwortet, verwenden Sie Stopee, um Ihre Kommunikation zu dokumentieren - das ist ein wichtiger Beweis für eine etwaige Beschwerde bei der SECO.
Die wichtigsten informationen im überblick
| Punkt | Detail |
|---|---|
| Dienst | Nettvplus (Streaming-TV) |
| Kündigungsmethode | Online-Portal oder App Store (je nach Abschlusskanal) |
| Kündigungsfrist | Typischerweise 14-30 Tage vor Abrechnungsdatum |
| Bearbeitungszeit | 3-5 Arbeitstage |
| Rückerstattung | Nur in Ausnahmefällen, je nach AGB |
Kontaktadresse und weitere schritte
Nettvplus wird von Net TV Plus Media AG betrieben. Das Unternehmen wurde zum 13. Dezember 2024 aus dem Handelsregister gelöscht und ist administrativ aufgelöst. Dies bedeutet, dass keine aktive Kündigungsadresse verfügbar ist.
Wenn Sie ein aktives Abo haben, versuchen Sie zuerst die Kündigung über das Online-Portal oder den App Store. Falls das nicht funktioniert oder Sie auf ein ähnliches Problem treffen:
- Kontaktieren Sie netplus.ch direkt über deren Website
- Nutzen Sie die Serviceinformationen unter totaltv.tv
- Dokumentieren Sie jede Kommunikation für Ihre Unterlagen
- Falls ungelöst, wenden Sie sich an die SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft)
Stopee hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos erfolgreich zu beenden - und kann auch Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Rechte wahren und aus ungültigen Verträgen herauskommen. Nutzen Sie Stopee jetzt, um Ihre Kündigung zu dokumentieren und sicherzustellen, dass Sie nicht vergessen werden.