Verwalten Net Tv Plus

Net Tv Plus kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr IPTV-Abo sicher

Was ist Net Tv Plus und wie funktioniert das Abo-Modell

Net Tv Plus ist ein abonnementbasierter IPTV- und Streamingdienst, der in der Schweiz über die Plattform tv-plus.tv angeboten wird. Sie erhalten Live-Fernsehen, Replay-Funktionen, Aufnahmemöglichkeiten und Zugriff auf über 10'000 Filme und Serien im Video-on-Demand-Bereich. Für viele Kundinnen und Kunden entsteht der Frust erst bei der Kündigung - genau dann, wenn sie feststellen, welche Bedingungen sie eigentlich akzeptiert haben.

Die tarifvarianten bei Net Tv Plus

Net Tv Plus bietet zwei Haupttarife an, die Sie auf Stopee vergleichen und bewerten können:

• App TV: CHF 10.- pro Monat mit über 150 Sendern, 5 gleichzeitigen Geräten, 7 Tage Replay und 1'000 Stunden Aufnahmespeicher.
• Box & App TV: CHF 18.- pro Monat mit über 220 Sendern und denselben Zusatzfunktionen.

Der günstigere Tarif genügt oft, wenn Sie nur über die App schauen. Die teurere Variante lohnt sich vor allem, wenn Sie zusätzliche Sender regelmässig nutzen und eine Set-Top-Box brauchen.

Die Abo-Falle: mindestlaufzeit und automatische verlängerung

Hier beginnt das Problem für viele: Net Tv Plus verpflichtet Sie zu einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Danach läuft das Abo mit unbestimmter Dauer weiter - automatisch - wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist kein Detail, sondern der entscheidende Punkt, an dem Sie in eine Abo-Falle geraten können. Eine mögliche kostenlose Testphase wird nach Ablauf kostenpflichtig, wenn Sie nicht vorher stoppen.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Gesetzlicher schutz durch das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb

Die Schweiz schützt Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Dieses Gesetz verbietet unlautere Geschäftspraktiken - darunter auch versteckte Kosten, unklar kommunizierte Kündigungsbedingungen oder automatische Verlängerungen ohne explizite Zustimmung. Stopee hilft Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen, wenn Net Tv Plus gegen diese Standards verstösst.

Sollte Net Tv Plus Ihnen nach der Kündigung noch Gebühren in Rechnung stellen, können Sie sich auf Ihre Verbraucherrechte berufen. Die Schweizer Regulierungsbehörden unterstützen Sie, wenn der Anbieter nicht kooperiert.

Kündigungsfrist und kulanzfristen

Net Tv Plus verlangt eine Kündigungsfrist von mindestens 14 Tagen vor Ablauf der Abrechnungsperiode. Diese Frist ist gesetzlich zulässig und üblich in der Branche. Wichtig: Sie müssen die Kündigung schriftlich einreichen - eine Kündigung im Konto-Menü allein reicht oft nicht aus, um später Beweis zu haben.

Methoden zum kündigen von Net Tv Plus

Kündigungswege: über das benutzerkonto und schriftlich

Sie haben mehrere Wege, um Net Tv Plus zu kündigen. Der zuverlässigste Weg verbindet zwei Methoden: Sie kündigen zuerst im Benutzerkonto und senden dann eine schriftliche Bestätigung. So haben Sie später einen Nachweis, falls Streit über die Kündigung entsteht.

• Via Benutzerkonto: Sie melden sich auf tv-plus.tv an und kündigen direkt im Konto-Bereich.
• Via Live-Chat: Net Tv Plus bietet einen Live-Chat auf der Website an.
• Schriftlich per E-Mail oder Post: Eine schriftliche Kündigungsmitteilung sichert Ihre Rechte ab.
• App-Store-Kündigungen: Falls Sie das Abo über den Apple App Store oder Google Play Store gekauft haben, kündigen Sie dort zusätzlich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von Net Tv Plus

Vorbereitung: diese kontrollen sparen ihnen ärger

Viele Menschen kündigen spontan, ohne vorher wichtige Informationen zu sichern. Das führt später zu Problemen, wenn Gebühren weiter abgebucht werden oder Sie keinen Nachweis der Kündigung haben. Stopee empfiehlt Ihnen, diese drei Kontrollen vor der Kündigung durchzuführen:

1. Erstellen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs mit Preis und gebuchten Geräten.
2. Notieren Sie sich das nächste Abrechnungsdatum im Kalender - die Kündigung muss 14 Tage vorher eingehen.
3. Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoseite mit Benutzername und Vertragsstatus.
4. Sichern Sie wichtige Aufnahmen oder Favoriten-Listen, falls Sie diese noch brauchen.
5. Prüfen Sie, ob Sie direkt bei Net Tv Plus bezahlen oder über einen App-Store-Marktplatz.

Kündigung über das benutzerkonto auf tv-plus.tv

Der direkteste Weg führt über Ihr Benutzerkonto. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Schritte genau zu folgen:

1. Öffnen Sie tv-plus.tv in Ihrem Browser.
2. Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
3. Navigieren Sie zu Konto oder Mein Profil (die genaue Bezeichnung kann variieren).
4. Suchen Sie den Bereich Abonnement, Mein Abo oder Paket verwalten.
5. Klicken Sie auf Kündigen oder Abo beenden.
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung im Dialog-Fenster - oftmals werden Sie nach einem Kündigungsgrund gefragt.
7. Speichern Sie die Bestätigungsseite sofort als Screenshot oder PDF - das ist Ihr Nachweis.

Pro tip: Machen Sie den Screenshot direkt nach der Bestätigung, bevor Sie die Seite verlassen. Die Seite wird oftmals nicht mehr angezeigt, wenn Sie später zurückkehren.

Schriftliche kündigungsbestätigung per E-Mail oder post

Nachdem Sie im Konto gekündigt haben, sichern Sie diese Aktion durch eine schriftliche Mitteilung ab. Das ist der entscheidende zweite Schritt - viele Menschen vergessen ihn, und genau das führt zu späteren Problemen.

1. Verfassen Sie eine E-Mail oder einen Brief an Net Tv Plus mit folgendem Inhalt:
   • Betreffzeile: «Kündigung meines Net Tv Plus Abonnements»
   • Ihr vollständiger Name
   • Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
   • Ihre Kundennummer oder Benutzernamen
   • Kündigungsdatum (das heutige Datum)
   • Gewünschtes Kündigungsdatum (mindestens 14 Tage in der Zukunft, vor dem nächsten Abrechnungsstichtag)
   • Klare Aussage: «Ich kündige mein Abonnement hiermit zum [Datum] zum Ende der aktuellen Laufzeit.»
2. Senden Sie die E-Mail an die Support-Adresse von Net Tv Plus oder nutzen Sie den Live-Chat, um eine schriftliche Bestätigung anzufordern.
3. Speichern Sie einen Kopi dieser E-Mail und die Antwort - das ist Ihr Beweis.
4. Markieren Sie sich im Kalender die Kündigungsfrist, damit Sie nachverfolgen können, ob die Kündigung verarbeitet wurde.

Warning: Nutzen Sie «Einschreiben» oder «Einschreiben mit Rückschein», falls Sie per Post kündigen. Das kostet etwa CHF 5.- extra, sichert aber ab, dass Net Tv Plus die Post erhalten hat.

Kündigung über App-Stores (Apple und google)

Falls Sie Net Tv Plus über den Apple App Store oder Google Play Store abonniert haben, müssen Sie dort zusätzlich kündigen. Eine Kündigung nur auf tv-plus.tv stoppt diese Abos nicht.

Apple App Store (iOS):

1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben.
3. Wählen Sie Medien und Käufe.
4. Tippen Sie auf Abonnements verwalten.
5. Suchen Sie nach «Net Tv Plus» in der Liste.
6. Tippen Sie auf das Abo.
7. Wählen Sie Abo kündigen oder Kostenlos testen beenden.

Google Play Store (Android):

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie Zahlungen und Abos.
4. Tippen Sie auf Abos.
5. Suchen Sie nach «Net Tv Plus».
6. Tippen Sie auf das Abo.
7. Wählen Sie Abo kündigen.
8. Bestätigen Sie die Kündigung.

Häufige fallen bei der kündigung von Net Tv Plus

Fehler, die kundinnen und kunden immer wieder machen

Viele berichten, dass sie nach der vermeintlichen Kündigung noch Gebühren bezahlt haben. Das ist frustierend, aber es lässt sich vermeiden, wenn Sie diese häufigen Fehler kennen:

• Nur im Konto kündigen, ohne schriftliche Bestätigung: Das Konto-System kann fehleranfällig sein, und Sie haben keinen Beweis. Stopee empfiehlt immer die Kombination aus Konto-Kündigung plus schriftlichem Brief.
• Die 14-Tages-Frist ignorieren: Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abrechnungsstichtag kündigen, wird Ihr Abo möglicherweise erst im nächsten Monat beendet. Sie bezahlen dann eine weitere Gebühr.
• App-Store-Abos vergessen: Viele kündigen auf tv-plus.tv, vergessen aber den App Store. Das Abo läuft dort weiter und wird weiter abgebucht.
• Bestätigungsseite nicht speichern: Ohne Screenshot ist es schwer zu beweisen, dass Sie gekündigt haben, falls Net Tv Plus später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
• Zu früh abmelden: Melden Sie sich nicht sofort aus dem Konto ab. Geben Sie sich mindestens 24 Stunden Zeit, um zu überprüfen, dass die Kündigung verarbeitet wurde.
• Zahlungsmethode nicht überprüfen: Falls Sie mehrere Zahlungsweisen hinterlegt haben, könnte Net Tv Plus auf eine andere ausweichen. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden im Konto vor der Kündigung.

Was passiert nach der kündigung

Zugang, abrechnung und kontrolle nach der kündigung

Nach der Kündigung sollte Ihr Zugang zu Net Tv Plus am vertraglich vereinbarten Kündigungsdatum enden. Das bedeutet: Sie können die Dienste noch bis einschliesslich dieses Datums nutzen und verlieren den Zugriff am nächsten Tag. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Punkte nach der Kündigung zu beobachten:

1. Überprüfen Sie nach 2-3 Werktagen, ob die Kündigung im Konto-Status als «gekündigt» angezeigt wird.
2. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen wöchentlich in den nächsten 6 Wochen.
3. Falls noch Gebühren abgebucht werden, nachdem die Kündigungsfrist abgelaufen ist, kontaktieren Sie Net Tv Plus sofort.
4. Speichern Sie alle Kontoauszüge und E-Mail-Bestätigungen für mindestens 6 Monate.
5. Testen Sie kurz vor dem Kündigungsdatum, ob Ihr Zugang noch funktioniert - ein Zeichen, dass die Kündigung noch nicht verarbeitet wurde.

Pro tip: Setzen Sie sich selbst eine Erinnerung im Kalender für 3 Tage nach dem geplanten Kündigungsdatum. So überprüfen Sie sicher, dass der Zugang wirklich gesperrt wurde und keine weiteren Gebühren anfallen.

Rückerstattung und ansprüche bei ungerechtfertigten gebühren

So fordern sie geld zurück von Net Tv Plus

Falls Net Tv Plus Sie nach der ordnungsgemässen Kündigung weiterhin abrechnet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor solchen Praktiken.

1. Sammeln Sie alle Belege: Screenshots der Kündigung, E-Mail-Bestätigungen und Kontoauszüge.
2. Schreiben Sie Net Tv Plus an und fordern Sie schriftlich die Rückerstattung der unrechtmässigen Gebühren - beziehen Sie sich konkret auf die Kündigungsdaten und Beträge.
3. Geben Sie Net Tv Plus 10-14 Werktage Zeit, um zu antworten.
4. Falls Net Tv Plus nicht reagiert oder ablehnt, wenden Sie sich an die Schweizer Konsum- und Datenschutzbehörden.
5. Docje Sie können auch Stopee kontaktieren - wir unterstützen Tausende von Konsumentinnen und Konsumenten bei der Durchsetzung ihrer Rechte.

Praktische checkliste zur kündigungsvorbereitung

Ihre abkürzung zum sicheren kündigungsprozess

Nutzen Sie diese Checkliste, damit Sie kein Detail übersehen:

Tarife und kosten im überblick

Was kostet Net Tv Plus monatlich

Hier finden Sie die aktuellen Tarife von Net Tv Plus in der Schweiz (in CHF):

Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Danach läuft das Abo automatisch weiter, wenn Sie nicht 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungsstichtag kündigen.

Kontaktinformationen und kündigungsadresse

Wohin sie ihre kündigung senden

Net Tv Plus wird über die Plattform tv-plus.tv betrieben. Die registrierte Adresse des Betreibers ist:

Media AG Net TV Plus
Baarerstrasse 141
6300 Zug
Schweiz

Für Kündigungen empfehlen wir Ihnen:

• E-Mail: Nutzen Sie den Live-Chat auf tv-plus.tv, um eine Support-E-Mail-Adresse zu erfragen, oder senden Sie eine Nachricht über die Kontaktseite.
• Per Post: Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse oben.
• Im Konto: Führen Sie die Kündigung zuerst im Benutzerkonto durch, bevor Sie die schriftliche Mitteilung senden.

Important: Bewahren Sie Kopien aller Kündigungsmitteilungen und Bestätigungen auf. Falls später Streit über die Kündigung entsteht, ist dies Ihr Nachweis.

Fazit und nächste schritte

So kündigen sie Net Tv Plus sicher und ohne ärger

Net Tv Plus kündigen ist einfach, wenn Sie die Prozesse kennen und die Fallen vermeiden. Der Schlüssel liegt in zwei Dingen: erstens die Kombination aus Konto-Kündigung und schriftlicher Bestätigung, zweitens die 14-Tages-Frist beachten und Screenshots speichern.

Viele Menschen erleben, dass nach der Kündigung noch Gebühren abgebucht werden. Das ist frustrierend, aber es lässt sich verhindern, wenn Sie unsere Schritte befolgen. Stopee hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und ungerechte Gebühren zurückzufordern. Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn Net Tv Plus nicht kooperiert oder Ihre Rechte verletzt werden. Besuchen Sie Stopee.com heute noch, um mehr über Ihre Verbraucherrechte zu erfahren und weitere Kündigungsanleitungen zu finden.