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Adidas Running kündigen in der schweiz: schritt für schritt ohne versteckte fallen

Was ist Adidas Running und wie funktioniert das abo?

Adidas Running ist eine Lauf- und Fitness-App, die aus dem früheren Runtastic-Projekt hervorgegangen ist. Heute gehört sie zur adidas-Gruppe und hilft Millionen von Nutzerinnen und Nutzern, ihre Läufe, Spaziergänge und Trainingspläne digital zu erfassen und zu optimieren. Viele Schweizer Sportler schätzen die App für ihre Statistiken und personalisierten Trainingspläne - bis sie merken, dass eine Kündigung nicht so einfach ist, wie sie gedacht haben.

Das Freemium-Modell: gratis und bezahlt im überblick

Adidas Running arbeitet mit einem Freemium-Modell: Die Basis-Version ist kostenlos, aber ein kostenpflichtiges Premium-Abo mit automatischer Verlängerung kommt hinzu, sobald Sie sich anmelden. Das ist der entscheidende Punkt. Das Abo erneuert sich am Ende der vereinbarten Laufzeit automatisch - sofern Sie nicht vorher kündigen. Das bedeutet konkret: Wenn Sie nicht aktiv handeln, zahlen Sie weiter.

Bei Stopee helfen wir täglich Nutzern, genau diese automatischen Verlängerungen zu stoppen, bevor die nächste Abbuchung erfolgt. Deshalb ist Eile geboten, wenn Sie bemerken, dass Ihr Abo läuft.

Wofür sie bei Adidas Running bezahlen

Die Premium-Version schaltet folgende Funktionen frei: Story-Runnings (motivierende Audiogeschichten während des Trainings), erweiterte Statistiken und personalisierte Trainingspläne für 5 km, 10 km, Halbmarathon und Marathon. Genau diese Funktionen sind für viele Nutzer der Grund, sich überhaupt anzumelden. In der Schweiz liegen die aktuellen Preise bei CHF 8.99 pro Monat oder CHF 59.00 pro Jahr.

Wichtig zu wissen: Ab November 2025 plant Adidas Running, das Premium-Abo abzuschaffen und die Funktionen direkt in die normale App zu integrieren. Wenn Sie heute ein aktives Abo haben, sollten Sie prüfen, welches Modell in Ihrem Konto noch aktiv ist, bevor Sie kündigen.

Welche kündigungsmethoden es gibt und welche passt zu ihnen?

Adidas Running bietet mehrere Wege, um Ihr Abo zu beenden - doch nicht alle sind gleich wirksam. Hier ist die gute Nachricht: Wenn Sie den richtigen Kanal wählen, ist die Kündigung innerhalb von Minuten erledigt.

Direktkündigung über ihr Adidas Running-Konto im web

Das ist der sicherste Weg, wenn Sie Ihr Abo direkt bei Adidas Running (oder über die alte Runtastic-Plattform) abgeschlossen haben. Sie steuern Ihr Profil an, navigieren zu den Einstellungen und beenden das Abonnement selbst. Die Bestätigung erhalten Sie direkt per E-Mail - das ist Ihr Beweis.

Kündigung über den app store (Apple iOS)

Viele Schweizer Nutzer zahlen über Apples Subscription-System. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, funktioniert die Kündigung nicht in der App selbst, sondern nur in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos. Das überrascht viele und führt zu Verzögerungen.

Kündigung über google play (Android)

Ähnlich wie bei Apple läuft die Kündigung hier nicht über Adidas Running, sondern über Ihr Google-Play-Konto auf Ihrem Android-Gerät oder im Web. Der Prozess ist vergleichbar mit iOS, aber die genauen Menüpunkte unterscheiden sich.

Kontakt zum kundenservice

Adidas bietet eine Schweizer Adresse (siehe unten), aber keinen direkten Live-Chat oder eine Schweizer Telefonnummer. E-Mail ist oft die einzige Option, und Support auf Deutsch ist nicht immer garantiert. Deshalb ist die Selbstkündigung deutlich zuverlässiger.

So kündigen sie Adidas Running schritt für schritt

Jeder Kanal hat eine andere Anleitung. Folgen Sie der Methode, die zu Ihrem Abo passt - und notieren Sie jeden Schritt.

Methode 1: kündigung direkt über ihr Adidas Running-Webkonto

1. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu Ihrem Adidas Running-Konto (oder runtastic.com, falls Ihr Konto dort noch läuft).
   • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie den "Passwort zurücksetzen"-Link.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen.
   • Suchen Sie nach "Profil", "Einstellungen" oder "Konto" im Menü.
   • Dies ist meist in der rechten oberen Ecke oder im Hamburger-Menü (drei horizontale Linien).
3. Wählen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Mitgliedschaft".
   • Hier sehen Sie, welches Abo aktiv ist und wann die nächste Abbuchung fällig ist.
4. Klicken Sie auf "Abo beenden", "Kündigen" oder "Abonnement kündigen".
   • Warning: Manche Seiten bieten erst ein Downgrade auf eine kostenlose Version an - das ist nicht dasselbe wie kündigen. Sie müssen bis zur endgültigen Beendigung durchklicken.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Adidas kann nach Ihrem Grund fragen oder einen Rabatt anbieten. Ignorieren Sie das und klicken Sie auf "Bestätigen" oder "Kündigung abschliessen".
6. Speichern oder machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.
   • Sie erhalten innerhalb von Minuten eine Bestätigungs-E-Mail - speichern Sie diese ebenfalls ab.

Pro tip: Überprüfen Sie nach 2-3 Tagen Ihr Konto nochmal, um zu bestätigen, dass das Abo als "Beendet" oder "Inactive" angezeigt wird. Das ist das sicherste Zeichen dafür, dass Ihre Kündigung akzeptiert wurde.

Methode 2: kündigung über den apple app store (iPhone/iPad)

1. Öffnen Sie die "Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
   • Das ist nicht die App-eigenen Einstellungen, sondern die Systemeinstellungen Ihres Geräts.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple ID).
   • Dies zeigt Ihr Apple-ID-Profil.
3. Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
   • Hier sehen Sie alle aktiven Abos, die über Ihr Apple-Konto laufen.
4. Tippen Sie auf "Adidas Running" oder "Runtastic".
   • Das Abo wird in dieser Liste angezeigt, wenn es über Apple abgerechnet wird.
5. Wählen Sie "Abo beenden" oder "Kündigen".
   • Apple fragt nochmal nach - bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
6. Sie sehen sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm.
   • Machen Sie einen Screenshot als Beweis.

Warning: Eine E-Mail-Bestätigung von Apple kommt oft erst nach einigen Stunden oder gar nicht. Der Screenshot ist Ihr Hauptbeweis.

Methode 3: kündigung über google play (Android)

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät.
   • Tippen Sie auf das Hamburger-Menü (drei Linien) oder Ihr Profilbild oben rechts.
2. Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
   • Das Menü kann je nach Android-Version leicht variieren.
3. Tippen Sie auf "Adidas Running".
   • Alle aktiven Abos werden hier aufgelistet.
4. Wählen Sie "Abo kündigen".
   • Google kann noch nach einem Grund fragen - Sie müssen ihn nicht beantworten.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Es erscheint sofort eine Bestätigungsmeldung.
6. Machen Sie einen Screenshot zur Sicherheit.
   • Warten Sie 24 Stunden und überprüfen Sie, dass das Abo nicht mehr in Ihrer Abos-Liste auftaucht.

Pro tip: Notieren Sie das genaue Kündigungsdatum und die Uhrzeit. Falls später noch eine Abbuchung erfolgt, ist das Ihr Beweis für eine fehlerhafte Abwicklung.

Was nach der kündigung wichtig ist

Die Kündigung ist eingereicht - doch Ihre Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Es ist völlig verständlich, dass Sie sich fragen, ob die Kündigung auch wirklich angekommen ist und wann Ihr Zugriff endet. Hier sind die wichtigsten Punkte.

Wann sie keinen zugriff mehr haben

In den meisten Fällen können Sie die Premium-Funktionen sofort nach der Kündigung nicht mehr nutzen. Manche Anbieter erlauben noch einen Tag oder zwei bis zum Enddatum des bezahlten Monats oder Jahrs. Prüfen Sie im Konto, welches Datum als "Enddatum" angegeben ist. Das ist der letzte Tag, an dem Ihr Abo aktiv läuft.

Bei Stopee beraten wir regelmässig Nutzer, die nach der Kündigung noch Zugriff haben und dann plötzlich nicht mehr - das ist normal und kein Grund zur Sorge. Ihre Trainingsdaten bleiben erhalten, auch wenn das Abo endet.

Trainingsdaten sichern

Bevor Ihr Abo endet, exportieren Sie Ihre wichtigsten Trainingsdaten. Viele Apps bieten einen "Export"-Button in den Einstellungen oder Datenschutz-Optionen. So verlieren Sie keine Lauf-Historie, falls Sie später zu einer anderen App wechseln.

Bestätigungs-E-Mail speichern

Die E-Mail-Bestätigung Ihrer Kündigung ist Ihr wichtigstes Dokument. Speichern Sie diese ab und erstellen Sie zusätzlich einen Screenshot. Falls Adidas später noch eine Abbuchung durchführt, ist das Ihr Beweis dafür, dass Sie fristgerecht gekündigt haben.

Preisübersicht: was sie aktuell zahlen

Die folgenden Preise gelten für Premium-Abos in der Schweiz. Beachten Sie, dass die Nutzung der Basis-App weiterhin kostenlos bleibt.

Hinweis: Ab November 2025 soll das Premium-Abo entfallen und die Funktionen in die kostenlose Version integriert werden. Wenn Sie heute kündigen, erhalten Sie möglicherweise eine andere Preisstruktur als hier angegeben.

Häufige fallen und wie sie sie vermeiden

Viele Nutzer erleben nach einer scheinbar erfolgreichen Kündigung immer noch weitere Abbuchungen - das ist frustrierend und vermeidbar. Hier sind die klassischen Fehler, die wir bei Stopee immer wieder sehen.

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Das passiert ständig: Nutzer zahlen über den App Store, versuchen aber, ihr Abo direkt in der App zu kündigen. Dann denken sie, es ist erledigt - doch der App Store lädt weiterhin ab. Die Kündigung war wirkungslos, weil sie am falschen Ort stattgefunden hat.

Lösung: Überprüfen Sie genau, wo Ihr Abo abgelaufen wird (Adidas-Konto, App Store oder Google Play), und kündigen Sie genau dort - nicht irgendwo sonst.

Fehler 2: zu früh das fenster schliessen

Viele Nutzer klicken auf "Kündigen", sehen eine Seite mit Bestätigungstext und schliessen sofort das Browser-Fenster oder die App. Doch oft ist noch ein Bestätigungsbutton nötig. Ohne diesen letzten Klick ist die Kündigung nicht vollständig.

Lösung: Lesen Sie jede Seite vollständig, klicken Sie auf alle "Bestätigen"- oder "Abschliessen"-Buttons bis zum Ende und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail.

Fehler 3: keine beweise sammeln

Ohne Screenshots und E-Mails haben Sie später nichts in der Hand, wenn Adidas behauptet, die Kündigung sei nicht angekommen. Nur mit Beweisen können Sie eine Rückerstattung durchsetzen.

Lösung: Speichern Sie jeden Bestätigungsbildschirm und jede E-Mail ab. Bei Stopee empfehlen wir, die E-Mail auszudrucken und aufzubewahren - die ist Ihre Versicherung gegen fehlerhafte Abbuchungen.

Fehler 4: ein downgrade mit kündigung verwechseln

Manchmal bietet Adidas an, von Premium auf die Basis-Version "herabzustufen". Das ist nicht dasselbe wie kündigen! Ein Downgrade bedeutet, dass Sie weiterhin Kunde bei Adidas sind - nur mit weniger Funktionen. Die Kündigungswirkung haben Sie damit nicht erreicht.

Lösung: Suchen Sie explizit nach "Kündigen", "Abo beenden" oder "Mitgliedschaft beenden" - nicht nach "Downgrade" oder "Wechsel".

Ihre rechte als schweizer konsument

In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unfairen Abo-Praktiken. Adidas Running muss sich daran halten - und wenn die Kündigung nicht funktioniert, haben Sie rechtliche Mittel.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Wenn Adidas beispielsweise die Kündigung absichtlich versteckt oder erschwert, verstösst das gegen dieses Gesetz. Sie können Adidas auffordern, die Kündigungsoption deutlicher zu gestalten - und wenn sie das nicht tun, können Sie bei der zuständigen Behörde Beschwerde einreichen.

Das obligationenrecht (OR) und verbraucherverträge

Automatische Verlängerungen müssen in der Schweiz klar erkannt werden, bevor Sie einem Abo zustimmen. Wenn Adidas nicht deutlich gemacht hat, dass das Abo automatisch verlängert wird, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung - selbst wenn Sie das Abo bereits mehrmals gezahlt haben.

Rückerstattungsrecht bei fehlerhafter kündigung

Falls Sie nachgewiesen haben, dass Sie fristgerecht gekündigt haben (mit Screenshot oder E-Mail), aber Adidas hat trotzdem abgebucht, können Sie die Rückerstattung verlangen. Schreiben Sie eine formale Beschwerde per E-Mail an Adidas und geben Sie Ihnen eine Frist von 14 Tagen zur Antwort. Wenn Adidas nicht reagiert, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung (Chargeback) anfordern.

Warning: Schweizerische Datenschutzgesetze (FDPG) schützen auch Ihre persönlichen Daten. Falls Sie bemerken, dass Adidas Ihre Daten nicht korrekt gelöscht hat, können Sie bei der zuständigen Datenschutzstelle (je nach Kanton) Beschwerde einreichen.

Rückerstattungen: wann und wie sie geld zurückbekommen

Eine Kündigung bedeutet nicht automatisch eine Rückerstattung. Hier ist wichtig zu wissen, in welchen Fällen Sie Anspruch auf Geld zurück haben.

Szenarien für eine rückerstattung

Sie haben zu wenig Zeit bis zur nächsten Abbuchung gehabt: Wenn Adidas nicht klar gemacht hat, dass das Abo automatisch verlängert wird, oder wenn die Kündigungsfrist unfair kurz ist, können Sie eine Rückerstattung der Gebühren fordern.

Sie haben gekündigt, aber Adidas hat trotzdem abgebucht: Das ist der häufigste Fall. Wenn Sie belegen können, dass Sie fristgerecht gekündigt haben (E-Mail, Screenshot), können Sie die zu Unrecht eingezogene Gebühr zurückfordern.

Sie wurden ohne Ihr Wissen abgebucht: Falls Sie nie ein Abo abgeschlossen haben oder dieses vergessen haben, haben Sie definitiv Anspruch auf Rückerstattung aller Beträge seit der unberechtigten Abbuchung.

So fordern sie die rückerstattung ein

1. Sammeln Sie Ihre Beweise: Bestätigungs-E-Mail, Screenshots, Kontoauszüge mit den Abbuchungen.
2. Schreiben Sie eine formale Beschwerde an Adidas (E-Mail oder Brief an die Schweizer Adresse unten) und fordern Sie Rückerstattung an.
3. Geben Sie Adidas eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.
4. Wenn Adidas nicht antwortet oder ablehnt, kontaktieren Sie Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback).
5. Als letztes Mittel können Sie die Ombudsstelle für Finanzdienstleistungen einschalten, falls Ihre Bank auch nicht hilft.

Alternativen zu Adidas Running

Nach der Kündigung möchten Sie vermutlich zu einer anderen Lauf-App wechseln. Hier sind die besten Optionen für Schweizer Läufer:

Pro tip: Viele dieser Apps bieten kostenlose Versionen mit allen wichtigen Funktionen. Probieren Sie mehrere aus, bevor Sie sich für eine neue zahlungspflichtige Version entscheiden.

Checkliste für eine sichere kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung mit Sicherheit durchgehen wird:

• Vor der Kündigung: Überprüfen Sie, über welchen Kanal Ihr Abo läuft (Adidas-Konto, App Store, Google Play).
• Vor der Kündigung: Notieren Sie das aktuelle Abbuchungsdatum und Ihre nächste Gebühr.
• Vor der Kündigung: Exportieren Sie wichtige Trainingsdaten.
• Bei der Kündigung: Klicken Sie bis zum Ende alle Bestätigungsseiten durch.
• Bei der Kündigung: Speichern Sie jeden Bestätigungsbildschirm per Screenshot.
• Nach der Kündigung: Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail und speichern Sie diese ab.
• Nach der Kündigung: Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, dass das Abo als beendet angezeigt wird.
• Nach der Kündigung: Kontrollieren Sie nach 30 Tagen, dass keine weitere Abbuchung erfolgt ist.

Kontaktdaten und rechtliche adresse von Adidas in der schweiz

Falls Sie Kontakt mit Adidas aufnehmen müssen - ob für eine Beschwerde oder zur Bestätigung der Kündigung - nutzen Sie diese Adressen:

Adidas AG
Platz 1b
6039 Root D4
Schweiz

Zusätzliche Adresse:
Brunnmatt 20
6330 Cham
Schweiz

Für E-Mail-Anfragen suchen Sie auf der Adidas-Website nach einem Support-Formular oder schreiben Sie an die Service-Adresse auf Ihrer Kontobestätigung. Warning: Telefonsupport auf Deutsch ist nicht garantiert, und Live-Chat ist nicht verfügbar. E-Mail ist die zuverlässigste Methode.

Warum stopee ihre beste unterstützung ist

Kündigen sollte einfach sein - doch Adidas Running und Hunderte andere Anbieter machen es absichtlich schwer. Bei Stopee helfen wir täglich Menschen in der Schweiz, aus versteckten Abos herauszukommen und ihr Geld zurückzubekommen. Unsere Datenbank enthält die neuesten Kündigungswege für jede App und jeden Service - aktualisiert jedes Mal, wenn Adidas oder andere Anbieter die Seite verstecken oder das Verfahren ändern.

Stopee hat bereits Tausenden von Konsumenten geholfen, unnötige Abos zu stoppen und Rückerstattungen zu sichern. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung wirklich angekommen ist, oder wenn Adidas trotz Ihrer Kündigung noch abgebucht, empfehlen wir Ihnen, alle Ihre Beweise (E-Mails, Screenshots, Kontoauszüge) zu sammeln und Stopee zur Beratung zu kontaktieren.

Die Kündigung von Adidas Running braucht nicht kompliziert zu sein. Mit den richtigen Schritten und ein wenig Geduld haben Sie Ihr Abo innerhalb von Minuten beendet - und Stopee steht an Ihrer Seite, falls danach noch Fragen offenbleiben.