Verwalten Myclubs

Myclubs kündigen: schritt für schritt ohne versteckte kosten

Was ist Myclubs und warum kündigen viele mitglieder

Myclubs ist eine Fitness-Plattform für die Schweiz, die dir Zugang zu verschiedenen Trainingsstudios und Kursanbietern mit einer einzigen Mitgliedschaft bietet. Statt dich an ein einzelnes Studio zu binden, buchst du Trainingseinheiten bei unterschiedlichen Partnern für Fitness, Yoga, Pilates und weitere Kurse.

Das Problem: Viele Mitglieder verstehen nicht, dass sie ein automatisch verlängerndes Abo abgeschlossen haben und nicht nur eine einfache Einzelstudio-Mitgliedschaft. Das führt zu Frust, wenn die Kündigungsfrist verstrichen ist oder zusätzliche Zahlungen unerwartet erfolgen. Bei Stopee wissen wir, dass dieser Frust völlig berechtigt ist und dass du deine Rechte kennen solltest.

Die verschiedenen Abo-Modelle bei Myclubs

Myclubs bietet zwei unterschiedliche Tariftypen an, die du verstehen musst, bevor du kündigst:

Bei den FLEX-Tarifen kaufst du monatlich Trainingskontingente. Das PREPAID-Modell ist ein Paket mit längerer Laufzeit und festen Credits. Warning: Viele Nutzer zahlen zu lange, weil sie nicht bemerken, dass ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert wird. Stopee empfiehlt dir, vor der Kündigung einen Bildschirmfoto deines aktiven Tarifs zu erstellen.

Warum die kündigung bei Myclubs erschwert wird

Myclubs bietet keinen direkten Telefonservice für Kündigungen an. Der gesamte Support läuft über einen Chatbot in der App oder auf der Website. Das ist oft frustrierend, besonders wenn es um Fristen und Abrechnungen geht. Stopee beobachtet, dass viele Mitglieder berichten, der Support antworte hauptsächlich auf Englisch, obwohl Myclubs ein deutschsprachiges Angebot für die Schweiz hat.

Das Unternehmen hat seinen registrierten Sitz in Zürich und nennt Schweizer Recht als anwendbares Recht. Dennoch ist der Kündigungsweg umständlich und nicht transparent genug. Das ist genau das Problem, das Stopee für dich lösen will: Klarheit und praktische Lösungen.

Deine rechte bei der kündigung von Myclubs in der schweiz

Bevor du kündigst, solltest du wissen, welche gesetzlichen Rechte dich schützen.

Schweizer konsumentenschutz und das UWG

Die Kündigung von Fitness-Abos fällt unter das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Myclubs darf dich nicht durch versteckte Kündigungsbedingungen täuschen oder die Kündigung unnötig erschweren. Das UWG schützt dich vor unfairen Geschäftspraktiken wie automatischen Verlängerungen, die nicht klar offengelegt sind.

Pro tip: Wenn Myclubs dir bei der Kündigung Schwierigkeiten macht oder deine Kündigungsfrist nicht einhält, kannst du die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten oder dich an eine Konsumentenschutzorganisation wenden. Stopee hat bereits vielen Nutzern geholfen, ihre Rechte gegenüber Fitness-Anbietern durchzusetzen.

Kündigungsfrist und automatische verlängerung

Myclubs nennt eine 7-tägige Kündigungsfrist. Das bedeutet, du musst deine Kündigung mindestens 7 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum einreichen. Viele Mitglieder werden überrascht, dass sie noch eine weitere Zahlung leisten müssen, obwohl sie denken, sie hätten gekündigt.

Die automatische Verlängerung ist legal, solange sie klar offengelegt ist. Aber du kannst die Kündigungs-Prozedur nutzen, um diese Automatik zu stoppen. Stopee rät dir, dein Kündigungsdatum immer zu dokumentieren und eine Bestätigung vom Support zu fordern.

Schritt-für-Schritt: so kündigst du Myclubs richtig

Hier ist der praktischste Weg, um deine Myclubs-Mitgliedschaft zu beenden, ohne in Kostenfallen zu tappen.

Vorbereitung: dokumentation vor der kündigung

Bevor du den ersten Schritt machst, sichering du deine wichtigsten Informationen:

1. Öffne dein Myclubs-Konto und navigiere zur Mitgliedschaftsseite
   • Notiere deinen aktuellen Tarif (FLEX 4, FLEX 8 oder PREPAID)
   • Schreib das nächste Belastungsdatum auf
   • Erstelle einen Screenshot der gesamten Kontoseite
2. Prüfe deine Bank- oder Kartenauszüge
   • Überprüfe das letzte Zahlungsdatum und den Betrag
   • Stelle sicher, dass alle Abrechnungen korrekt waren
3. Trag das Kündigungsdatum in deinen Kalender ein
   • Berechne 7 Tage vor deinem nächsten Belastungsdatum
   • Plane die Kündigung für mindestens 8-10 Tage vorher ein
4. Speichere alle E-Mails und Chat-Verläufe mit Myclubs
   • Diese sind dein Nachweis, falls es Probleme gibt

Warning: Wenn du zu nah am Belastungsdatum kündigst, wird dir möglicherweise noch eine weitere Zahlung berechnet. Stopee empfiehlt, mindestens 10 Tage Puffer einzuplanen.

Kündigung über die website oder app

Der offizielle Weg läuft über den Chatbot auf der Myclubs-Website oder in der App. Das ist der einzige Weg, den Myclubs anbietet:

1. Öffne die offizielle Kündigungshilfe von Myclubs unter help.myclubs.com/de/articles/1831266-wie-beende-ich-meine-mitgliedschaft
   • Alternativ kannst du auch direkt in dein Konto unter myclubs.com/ch/de/ gehen
2. Starte den Chat-Support aus der App oder Website
   • Wähle das Thema "Beendigung der Mitgliedschaft" oder "Kündigung"
   • Sei präzise: "Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen. Mein nächstes Belastungsdatum ist [Datum einfügen]."
3. Folge den Schritten des Chatbots
   • Der Bot wird dir Fragen zur Bestätigung stellen
   • Antworte klar und deutlich
   • Bestätige deine Kündigungsanfrage, wenn der Bot dich dazu auffordert
4. Fordere eine schriftliche Bestätigung an
   • Frage den Chatbot: "Können Sie mir eine Bestätigung meiner Kündigung per E-Mail zusenden?"
   • Speichere diese E-Mail sofort
5. Überprüfe dein Konto nach 24 Stunden
   • Der Status sollte zu "gekündigt" oder ähnlich gewechselt haben
   • Falls nicht, schreib dem Support erneut

Pro tip: Viele Mitglieder berichten, dass der Chatbot auf Englisch antwortet. Bleib hartnäckig und schreib auf Deutsch. Stopee weiß, dass es frustrierend ist, aber deutliches Deutsch erhöht die Chance auf deutschsprachige Unterstützung.

Kündigung per post an Myclubs zürich

Falls der Chatbot nicht funktioniert oder du keine Antwort erhältst, kannst du auch per Post kündigen. Das ist langsamerer, aber dokumentiert deine Kündigung schriftlich:

1. Schreib ein einfaches Kündigungsschreiben
   • Betreff: "Kündigung meiner Myclubs-Mitgliedschaft"
   • Füge deine Mitgliedschaftsnummer oder E-Mail-Adresse ein
   • Nenne das gewünschte Kündigungsdatum (mindestens 7 Tage entfernt)
   • Bitte um schriftliche Bestätigung
2. Sende das Schreiben per Einschreiben an
   • Myclubs AG, Zürich, Schweiz (exakte Adresse siehe Abschnitt "Kündigungsadresse")
   • Behalte die Versandbestätigung
3. Überprüfe dein Bankkonto in den darauffolgenden Tagen
   • Stelle sicher, dass keine neuen Abbuchungen erfolgen
   • Falls doch, kontaktiere deine Bank sofort

Nach der kündigung: was passiert jetzt

Die Kündigung ist eingereicht, aber deine Reise ist nicht zu Ende. Es gibt noch ein paar wichtige Schritte, die du überprüfen solltest.

Zeitrahmen und zugriff nach kündigung

Nach der Kündigung solltest du noch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugriff auf dein Myclubs-Konto haben. Das bedeutet: Wenn du am 15. eines Monats kündigst und dein Abo am 30. läuft, kannst du bis zum 30. trainieren.

Pro tip: Nutze dein Konto noch voll aus, bis es deaktiviert wird. Du hast dafür bezahlt und solltest das auch nutzen. Stopee empfiehlt dir, deine letzten Trainingseinheiten zu planen, bevor der Zugang endet.

Rückerstattungen und guthaben

Bei monatlichen FLEX-Tarifen wird dir normalerweise kein Geld zurückerstattet, wenn du vor dem Monatsende kündigst. Das ist standard bei Fitness-Abos. Allerdings kann es bei PREPAID-Paketen anders sein, wenn du nur wenige Credits genutzt hast.

Warning: Wenn Myclubs dir eine Rückerstattung schuldet und diese nicht von selbst erfolgt, musst du diese einfordern. Schreib einen klaren Brief an den Support mit deinen Zahlungsbelegen. Stopee hat gesehen, dass Fitness-Anbieter oft "vergessen", Rückerstattungen zu bearbeiten.

Überprüfung deines bankkontos

Das Wichtigste nach der Kündigung:

• Überwache dein Bankkonto für die nächsten zwei Monate
• Wenn noch eine Abbuchung erfolgt, nachdem dein Abo gekündigt sein sollte, kontaktiere sofort deine Bank
• Speichere alle Screenshots deiner Kontobestätigung und deiner Kündigungsmail
• Bei Problemen: Fordere eine Rückbuchung von deiner Bank an

Häufige fehler bei der kündigung von Myclubs

Viele Mitglieder machen die gleichen Fehler, die ihre Kündigung komplizieren oder sogar scheitern lassen.

Fehler 1: zu spät kündigen

Der häufigste Fehler ist, zu nah am Belastungsdatum zu kündigen. Mit einer 7-tägigen Frist bedeutet das, dass du noch eine volle Zahlung leisten musst, wenn du zu spät kündigst.

Lösung: Berechne dein Kündigungsdatum rückwärts. Wenn dein nächstes Belastungsdatum der 15. ist, musst du bis zum 8. kündigen. Stopee empfiehlt, bereits am 1. des Monats zu kündigen, um sicherzugehen.

Fehler 2: den chatbot ignorieren

Manche Mitglieder versuchen, über Social Media oder andere Kanäle zu kündigen. Das funktioniert nicht. Myclubs akzeptiert Kündigungen nur über den offiziellen Chatbot oder per Post.

Lösung: Nutze den Chatbot auf help.myclubs.com oder kündige per Einschreiben. Es gibt keine Abkürzung, aber der Prozess dauert nur wenige Minuten, wenn du ihn richtig machst.

Fehler 3: keine dokumentation speichern

Wenn es später Probleme gibt, hast du ohne Screenshots oder E-Mails keine Beweise, dass du gekündigt hast. Das gibt Myclubs das Recht, dich weiter zu belasten.

Lösung: Speichere alles. Screenshots, E-Mails, Chat-Protokolle. Stopee weiß, dass das nervig wirkt, aber diese 30 Sekunden sparen dir später Stunden mit dem Support.

Fehler 4: nicht reagieren auf bestätigungsmails

Manchmal sendet Myclubs eine Bestätigungsmail mit einem Link, den du klicken musst. Wenn du das nicht tust, kann deine Kündigung nicht vollständig verarbeitet werden.

Lösung: Überprüfe dein E-Mail-Postfach täglich nach der Kündigungsanfrage und klick auf alle Links, die Myclubs dir sendet. Auch Spam-Ordner überprüfen.

Checkliste für deine Myclubs-Kündigung

Nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass deine Kündigung vollständig ist:

• [] Mein aktueller Tarif ist dokumentiert (FLEX 4 / FLEX 8 / PREPAID)
• [] Mein nächstes Belastungsdatum ist im Kalender eingetragen
• [] Ich habe Screenshots meines Kontos erstellt
• [] Ich kündige mindestens 10 Tage vor dem Belastungsdatum
• [] Ich nutze den Chatbot auf help.myclubs.com oder kündige per Post
• [] Ich speichere alle E-Mails und Bestätigungen
• [] Ich überprüfe nach 24 Stunden, ob mein Status zu "gekündigt" gewechselt hat
• [] Ich überwache mein Bankkonto nach der Kündigung
• [] Falls keine Bestätigung kommt, kündige ich per Einschreiben per Post

Wann solltest du Myclubs wirklich kündigen

Nicht immer ist eine Kündigung die beste Lösung. Hier ist eine ehrliche Analyse, wann du kündigen solltest und wann nicht.

Kündigungsadresse und offizielle kontaktdaten für Myclubs

Falls du per Post kündigen möchtest oder Myclubs kontaktieren musst, verwende diese Adresse:

Myclubs AG
Zürich, Schweiz

Die genaue Postadresse findest du in der Datenschutzrichtlinie von Myclubs oder auf der Website myclubs.com/ch/de/. Wenn du ein Einschreiben sendest, stellst sicher, dass es als "Einschreiben mit Rückschein" versendet wird, damit du einen Nachweis hast.

Alternativ kontaktiere den Chatbot unter help.myclubs.com oder nutze das Kontaktformular auf der Myclubs-Website. Pro tip: Wenn Myclubs nicht antwortet, kannst du die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten.

Fazit: du hast die kontrolle über dein Fitness-Abo

Eine Myclubs-Kündigung ist nicht kompliziert, wenn du die Schritte kennst und deine Fristen im Blick hast. Der Weg ist ungewöhnlich (nur Chatbot, kein Telefon), aber er funktioniert, wenn du hartnäckig bleibst und alles dokumentierst.

Das Wichtigste: Kündige früh, speichere alles, und überprüfe dein Bankkonto danach. Stopee hat bereits tausende Verbraucher dabei geholfen, ihre Fitness-Abos ohne versteckte Kosten zu beenden und ihre Rechte durchzusetzen. Du bist nicht allein mit diesem Prozess, und du schuldest Myclubs kein Geld für längere Zeit, als du nutzen möchtest.

Wenn du Fragen hast oder Myclubs sich weigert, deine Kündigung zu verarbeiten, nutze deine Konsumentenrechte und kontaktiere Stopee. Wir zeigen dir, wie du dich gegen unfaire Praktiken von Fitness-Anbietern wehrst.