Verwalten S Go Fitness

S Go Fitness kündigen: schritt für schritt aus dem vertrag

Was sie über s Go Fitness wissen müssen

S Go Fitness (Let's Go Fitness) ist ein Schweizer Fitnessstudio-Anbieter mit monatlichen und gebundenen Verträgen. Viele Mitglieder bemerken erst bei der Kündigung, dass sie in eine automatische Verlängerungsfalle geraten sind. Genau hier beginnt der Frust. Bei Stopee helfen wir Ihnen, diese Falle zu erkennen und Ihren Vertrag sauber zu beenden.

Wie s Go Fitness funktioniert

Sie zahlen monatlich oder binden sich für 12 oder 24 Monate an Let's Go Fitness. Der Vertrag unterliegt Schweizer Recht mit Gerichtsstand Lausanne. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch. Diese automatische Verlängerung ist der Punkt, an dem viele in finanzielle Schwierigkeiten geraten.

Je nach Abo-Modell erhalten Sie Zugang zu mehreren Fitnessclubs, Gruppenkursen, Wellnessbereichen, Sauna, Dampfbad und einen persönlichen Trainingsplan. Sie zahlen also nicht nur für Geräte, sondern für ein umfassendes Wellness-Ökosystem.

Preismodelle und vertragslaufzeiten

S Go Fitness bietet verschiedene Tarife an. Der Energy Flex Tarif kostet zunächst CHF 89.00 pro Monat und steigt nach zwei Monaten auf CHF 129.00. Der Starter Tarif liegt bei CHF 83.25 pro Monat mit 12 Monaten Bindung. Der Energy Tarif kostet CHF 99.90 monatlich. Flexibles Training kostet langfristig deutlich mehr, bietet aber volle Kündigungsfreiheit.

Ihre rechte beim fitnessabo nach schweizer gesetz

Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. S Go Fitness darf Sie nicht in versteckte Verträge locken oder Kündigungsfristen bewusst verschweigen.

Konsumentenschutz und automatische verlängerung

Das UWG verbietet Geschäftspraktiken, die Sie in unlauterer Weise behindern oder täuschen. Automatische Verlängerungen sind legal, aber das Unternehmen muss die Kündigungsfrist deutlich kommunizieren. Wird diese Frist nicht klar genannt oder ist sie unangemessen lang, können Sie bei der zuständigen Behörde Beschwerde einreichen.

Stopee empfiehlt: Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen zur Kündigungsfrist. Diese Belege sind Gold wert, falls S Go Fitness behauptet, Sie hätten rechtzeitig nicht gekündigt.

Eskalationspfade bei streitigkeiten

Reagiert S Go Fitness nicht auf Ihre Kündigung oder verlangt weiterhin Gebühren, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Die SECO ist die zentrale Behörde für Konsumentenschutz in der Schweiz. Zusätzlich bieten kantonale Büros für Konsumentenschutz lokale Unterstützung an.

Stopee rät auch: Ein einfaches Einschreiben mit Bestätigung kostet wenig und dokumentiert rechtsverbindlich, dass Sie gekündigt haben.

Kündigungsmethoden bei s Go Fitness

S Go Fitness erlaubt zwei offizielle Kündigungswege: digital über die Website oder schriftlich per Einschreiben. Ein einfaches Telefonat reicht nicht aus.

Online-Kündigung über das kundenkonto

Der digitale Weg ist am sichersten, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten. Melden Sie sich auf der Let's Go Fitness Website an, navigieren Sie zu Ihrem Abobereich und starten Sie den Kündigungsprozess. Am Ende erhalten Sie eine Bestätigungsseite mit Datum und Uhrzeit. Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto dieser Seite.

Pro tip: Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail, falls sie versendet wird. Zwei Belege sind besser als einer.

Kündigung per einschreiben

Wenn Sie den digitalen Weg nicht nutzen möchten oder dieser fehlschlägt, senden Sie ein Einschreiben an die Adresse von Let's Go Fitness. Diese Methode ist rechtlich bindend und Sie erhalten einen Nachweis der Post.

Warning: Normale Post ohne Einschreiben ist zu riskant, weil S Go Fitness später behaupten kann, das Schreiben nie erhalten zu haben.

Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung

Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um Ihre Kündigung sicher durchzusetzen.

Vorbereitung: was sie vor der kündigung tun müssen

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Informationen. So vermeiden Sie böse Überraschungen nach der Kündigung.

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und notieren Sie:
   • Ihre exakte Mitgliedsnummer
   • Ihren aktuellen Tarif und den monatlichen Preis
   • Das genaue Ablaufdatum Ihres Vertrags
   • Das Datum der nächsten Belastung auf Ihrer Karte
2. Machen Sie ein Bildschirmfoto aller Vertragsdetails
3. Prüfen Sie die aktuelle Kündigungsfrist in Ihren Vertragsbedingungen (meist 15 oder 30 Tage vor Verlängerung)
4. Berechnen Sie das Kündigungsdatum rückwärts und tragen Sie es in Ihren Kalender ein
5. Bereiten Sie Ihre volle Adresse bereit (für den Einschreiben-Fall)

Digitale kündigung über let's Go Fitness

Dies ist die schnellste und sicherste Methode. Sie erhalten sofort eine Bestätigung und haben einen digitalen Nachweis.

1. Öffnen Sie letsgofitness.ch und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
2. Navigieren Sie zum Abobereich (meist unter "Mein Konto" oder "Abos")
3. Suchen Sie nach der Option "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
4. Wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung aus (optional)
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung am Ende des Prozesses
6. Warten Sie auf die Bestätigungsseite mit Kündigungsdatum und Uhrzeit
7. Speichern Sie diese Seite als PDF oder machen Sie ein Bildschirmfoto
   • Drücken Sie Ctrl+P (oder Cmd+P auf Mac) und wählen "Als PDF speichern"
   • Oder nutzen Sie die Screenshot-Funktion Ihres Geräts (Shift+Print auf Windows, Cmd+Shift+3 auf Mac)
8. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Inbox (einschliesslich Spam-Ordner) auf eine Bestätigungsnachricht
9. Speichern Sie diese E-Mail zusammen mit dem PDF

Warning: Falls die Website nach dem Klick auf "Bestätigen" zu einer Fehlerseite führt, versuchen Sie den Prozess erneut oder wählen Sie die Kündigung per Einschreiben.

Kündigung per einschreiben

Nutzen Sie diese Methode, wenn die digitale Kündigung fehlschlägt oder wenn Sie einen zusätzlichen rechtlichen Schutz möchten.

1. Schreiben Sie einen kurzen, klaren Kündigungsbrief auf Deutsch:
   • Oben links Ihre vollständige Adresse
   • Darunter das aktuelle Datum
   • Adresse von Let's Go Fitness (siehe Kontakt-Sektion unten)
   • Betreffzeile: "Kündigung meiner S Go Fitness Mitgliedschaft"
   • Im Text: Ihre Mitgliedsnummer, das Kündigungsdatum, dass Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen, und Ihre Unterschrift
2. Drucken Sie den Brief aus und unterzeichnen Sie ihn von Hand
3. Gehen Sie zur nächsten Poststelle (Post CH)
4. Senden Sie den Brief als Einschreiben mit Leistungsnachweis (etwa CHF 10.00 Gebühr)
5. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung mit Barcode
6. Heben Sie diese Bestätigung auf (mindestens 2 Jahre lang)
7. Der Brief gilt als offiziell versendet und rechtlich bindend

Pro tip: Machen Sie vor dem Absenden ein Foto des Originalbriefs. So haben Sie auch diesen dokumentiert.

Nach der kündigung: was sie erwarten dürfen

Die Kündigung ist eingereicht, aber was geschieht jetzt? Diese Phase bestimmt, ob S Go Fitness Sie pünktlich aus dem Vertrag entlässt oder ob Probleme entstehen.

Timeline und bestätigungserwartung

Nach digitaler Kündigung sollten Sie sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen und innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail erhalten. Nach Einschreiben-Kündigung dauert die Bearbeitung 3 bis 5 Werktage.

Stopee empfiehlt: Notieren Sie das Kündigungsdatum und setzen Sie eine Erinnerung für 7 Tage später. Falls Sie bis dahin keine schriftliche Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Follow-up-E-Mail an [email protected] oder den Support über die Website.

Zugang und belastung nach kündigungsdatum

Ihr Fitnessclubs-Zugang sollte am Ende Ihrer Kündigungsfrist (oder am Vertragsablauf) beendet werden. Die letzte Belastung erfolgt am selben Tag. Prüfen Sie Ihre Kreditkartenauszüge 5 Tage nach dem erwarteten Kündigungsdatum.

Warning: Falls Sie nach dem Kündigungsdatum noch belastet werden, handelt es sich um einen Fehler oder absichtliche Überbelastung. Melden Sie dies sofort Ihrer Bank und schreiben Sie eine E-Mail an S Go Fitness mit Ihrem Kündigungsnachweis.

Rückerstattungen und zahlungsschutz

In den meisten Fällen gibt es bei S Go Fitness keine Rückerstattung, weil Sie den Vertrag bis zum Ende erfüllt haben. Es gibt aber Ausnahmen.

Wann sie geld zurück erhalten

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

• Sie innerhalb einer gesetzlichen Widerrufsperiode (z.B. nach Online-Vertragsabschluss) den Vertrag widerrufen
• S Go Fitness die vereinbarten Dienstleistungen nicht erbracht hat (z.B. der Club war monatelang geschlossen)
• Sie einen Attest oder ärztliche Bescheinigung einer langfristigen Verletzung vorlegen (manche Anbieter akzeptieren das)
• Sie nachweisen können, dass S Go Fitness den Vertrag rechtswidrig verlängert hat

Stopee rät: Fragen Sie immer direkt nach, ob der Grund für Ihre Kündigung eine Ausnahmeregelung auslöst. S Go Fitness wird Sie wahrscheinlich ablehnen, aber es schadet nicht zu fragen.

Chargeback und bankschutz

Falls S Go Fitness Sie nach der Kündigung weiterhin belastet, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback (Rückbuchung) beantragen. Legen Sie dem Antrag Ihren Kündigungsnachweis bei. Die meisten Banken helfen hier.

Häufige fehler und wie sie sie vermeiden

Viele Menschen machen bei der Kündigung von Fitnessabos denselben Fehler. Das ist frustrierend, aber vermeidbar.

Fehler 1: zu spät kündigen

Die häufigste Fehlerquelle ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Sie merken erst im neuen Monat, dass Sie noch einen Monat zahlen mussten, weil Sie die Frist um ein oder zwei Tage verpasst haben.

Wie Sie das vermeiden: Berechnen Sie die Kündigungsfrist rückwärts und tragen Sie das genaue Kündigungsdatum in Ihren Kalender ein. Stellen Sie sich zusätzlich eine Smartphone-Erinnerung 3 Tage vorher.

Fehler 2: telefonisch kündigen

Ein Anruf bei S Go Fitness ist kein rechtlicher Nachweis. Der Support wird Ihre Kündigung vielleicht entgegennehmen, aber ohne schriftliche Bestätigung wird später behauptet, dass Sie nie angerufen haben.

Wie Sie das vermeiden: Nutzen Sie immer die digitale Kündigung oder das Einschreiben. Diese Methoden sind dokumentiert und rechtlich bindend.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie kündigen digital, aber speichern die Bestätigungsseite nicht. Zwei Wochen später fragt S Go Fitness, wann Sie gekündigt haben. Sie können es nicht nachweisen.

Wie Sie das vermeiden: Speichern Sie sofort nach der Kündigung die Bestätigungsseite als PDF und die E-Mail. Legen Sie beide Dateien in einen Ordner namens "Kündigungen" und speichern Sie diesen in Ihrer Cloud (z.B. Google Drive, OneDrive).

Fehler 4: vergessen, nach der kündigung zu prüfen

Sie kündigen im Mai, nehmen aber erst im Juli Ihre Kreditkartenauszüge ernst. Da sehen Sie, dass Sie im Juni und Juli noch belastet wurden. Jetzt müssen Sie rückwirkend reklamieren, was zeitaufwendiger ist.

Wie Sie das vermeiden: Notieren Sie das erwartete Kündigungsdatum und prüfen Sie Ihre Kontoauszüge 5 bis 7 Tage nach diesem Datum. So entdecken Sie Fehler sofort.

Checkliste für ihre kündigung

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie und haken Sie jeden Punkt ab.

Kontaktadressen und offizielle kanäle

Hier sind die offiziellen Kontaktwege für S Go Fitness und Ihre Beschwerdestellen in der Schweiz.

S Go Fitness (Let's Go Fitness) kontakt

Telefonische Hotline: +41 44 123 45 67 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Online-Hilfe: https://help.letsgofitness.ch/de/ (offizielle FAQ und Support-Artikel)
Website: https://www.letsgofitness.ch

Wichtig: Bei der Kündigung per Einschreiben senden Sie an die Postadresse von Let's Go Fitness in Ihrem Kanton (siehe Website oder Geschäftsbedingungen für die exakte Adresse).

Beschwerdestellen in der schweiz

Wenn S Go Fitness nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Sie weiterhin belastet:

Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
https://www.seco.admin.ch/seco/de/home/Arbeit/Arbeitsbedingungen/Konsumentenschutz.html
E-Mail: [email protected]

Kantonale Büros für Konsumentenschutz (je nach Ihrem Kanton, z.B. Zürich, Bern, Luzern)

Stopee hat bereits Tausende von Verbrauchern geholfen, sich aus ähnlichen Verträgen zu befreien. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet.

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von S Go Fitness ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen und Ihre Belege speichern. Nutzen Sie die digitale Kündigung für Schnelligkeit oder das Einschreiben für maximale Sicherheit. Speichern Sie alle Bestätigungen, prüfen Sie Ihr Konto nach dem Kündigungsdatum und wissen Sie, dass Sie durch das Schweizer Konsumentenrecht geschützt sind.

Stopee empfiehlt: Starten Sie jetzt die digitale Kündigung oder drucken Sie den Kündigungsbrief aus. Je früher Sie handeln, desto sicherer ist Ihre Kündigung. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie S Go Fitness direkt oder nutzen Sie die Beschwerdestellen. Stopee steht für Transparenz und Ihre Rechte - genau wie diese Anleitung.