Verwalten Huawei Health

Huawei Health kündigen: so beenden sie ihr abo ohne versteckte kosten

Was Huawei Health ist und warum sie zahlen

Huawei Health ist eine Gesundheits- und Fitness-App, die Ihre Aktivität, Schlaf und Trainingsleistung erfasst. In der Schweiz verbinden viele Nutzer die App mit ihren Huawei-Wearables, um ein genaues Bild ihrer körperlichen Aktivität zu erhalten. Die kostenlose Basisversion ist praktisch, aber sobald Sie sich für Huawei Health+ anmelden, beginnt eine automatische Verlängerung, die Sie aktiv stoppen müssen.

Huawei health+ im detail: was das abo kostet

Das kostenpflichtige Abo Huawei Health+ bietet personalisierte Trainingspläne, tiefergehende Analyse Ihres Schlafverhaltens und exklusive Inhalte von Fitness-Experten. Sie zahlen für diese Premium-Funktionen, die Basis-App bleibt gratis. In der Schweiz kostet Huawei Health+ CHF 7.99 pro Monat oder CHF 49.99 pro Jahr. Das Jahresabo lohnt sich rechnerisch, spart aber nur, wenn Sie sich tatsächlich ein ganzes Jahr lang damit beschäftigen.

Das Geschäftsmodell folgt dem klassischen Freemium-Prinzip: Sie bekommen 30 Tage Gratistest, danach wird automatisch abgerechnet. Kündigungsgebühren gibt es keine, aber die meisten Nutzer merken zu spät, dass die automatische Verlängerung läuft.

Wie Huawei Health in der schweiz funktioniert

Der Kundensupport in der Schweiz antwortet unter der Nummer +41 44 845 707 707 oder per E-Mail an [email protected], montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr. Das klingt praktisch, aber viele Nutzer berichten, dass Kündigungsoptionen schwer zu finden sind und einige Support-Anfragen nur auf Englisch beantwortet werden. Genau hier setzt Stopee an: Sie finden auf Stopee klare, deutschsprachige Anleitungen, um solche Hürden zu vermeiden.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Huawei Health

Als Schweizer Konsument sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Konsumentenschutzgesetze geschützt. Diese Gesetze verpflichten Unternehmen wie Huawei, Kündigungsoptionen deutlich und leicht verständlich bereitzustellen.

Was das UWG für sie bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet Unternehmen, Kündigungen absichtlich zu erschweren oder versteckte Hürden zu schaffen. Wenn Sie Huawei Health nur schwer kündigen können, weil die Option tief in Einstellungen vergraben ist, verstösst das gegen dieses Gesetz. Sie können dann bei der zuständigen Behörde, dem Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO), Beschwerde einreichen.

Automatische verlängerung: was ihnen zusteht

Schweizer Gesetze schreiben vor, dass Unternehmen Ihnen vor Ablauf einer kostenpflichtigen Testphase oder vor automatischer Verlängerung eine klare Erinnerung geben müssen. Erhalten Sie diese nicht, können Sie eine zu Unrecht eingezogene Gebühr zurückfordern. Speichern Sie daher Belege und Mails von Huawei sorgfältig.

Huawei Health kündigen: schritt für schritt

Es gibt verschiedene Wege, je nachdem, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben. Wählen Sie den richtigen Kanal, und die Kündigung funktioniert schnell.

Huawei Health im Huawei-Konto kündigen

Wenn das Abo direkt bei Huawei läuft, kündigen Sie über Ihr Huawei-Konto. Das ist der häufigste Fall in der Schweiz.

1. Besuchen Sie die Huawei Cloud Webseite (huaweicloud.com) und melden Sie sich mit Ihren Huawei-Anmeldedaten an.
   • Verwenden Sie dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort wie in der Huawei Health App.
2. Klicken Sie oben rechts auf «Mein Konto» oder das Profilsymbol.
   • Falls Sie mehrere Konten haben, wählen Sie das richtige aus.
3. Navigieren Sie zu «Abonnements» oder «My Subscriptions».
   • Dies sollte sich unter persönlichen Einstellungen befinden.
4. Suchen Sie «Huawei Health+» in Ihrer Liste und klicken Sie darauf.
   • Die Liste zeigt alle aktiven und auslaufenden Abos.
5. Wählen Sie «Kündigen» oder «Cancel Subscription» und folgen Sie den Anweisungen.
   • Wichtig: Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Belastungsdatum erfolgen.
6. Bestätigen Sie die Kündigung und warten Sie auf eine Bestätigungsmails von Huawei.
   • Speichern Sie diese Mail als Beweis.

Pro-Tipp: Wenn Sie die Kündigungsoption nicht finden, setzen Sie sich direkt mit dem Schweizer Support unter +41 44 845 707 707 in Verbindung. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Huawei Health über den apple app store kündigen

Wenn Sie Huawei Health auf einem iPhone nutzen und das Abo über den App Store abgeschlossen haben, muss die Kündigung auch dort erfolgen.

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone.
   • Navigieren Sie zum Reiter «Apps» oder öffnen Sie direkt Ihr Profil.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wählen Sie «Abos verwalten».
   • Dies befindet sich in Ihren Kontoeinstellungen.
3. Suchen Sie in der Liste nach «Huawei Health» oder «Huawei Health+».
   • Alle aktiven Abos werden hier aufgeführt.
4. Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie «Abo kündigen» oder «Cancel Subscription».
   • Sie sehen auch das nächste Belastungsdatum.
5. Bestätigen Sie durch erneutes Tippen.
   • Der App Store sendet eine Bestätigungsmails an Ihre Apple ID E-Mail-Adresse.

Warning: Viele Nutzer kündigen nur die App, nicht das Abo. Die App zu löschen reicht nicht aus. Sie müssen das Abo explizit in den App Store Einstellungen beenden.

Huawei Health über google play kündigen

Nutzer von Android-Geräten können das Abo über Google Play verwalten.

1. Öffnen Sie die Google Play Store App oder besuchen Sie play.google.com im Browser.
   • Melden Sie sich mit dem Konto an, das für die App verwendet wird.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts und wählen Sie «Einstellungen» oder «Manage my account».
   • Falls Sie mehrere Google-Konten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige auswählen.
3. Navigieren Sie zu «Abos» oder «Subscriptions».
   • Sie sehen hier nur Abos, die über Google Play laufen.
4. Tippen Sie auf «Huawei Health+» und wählen Sie «Abo kündigen».
   • Google Play zeigt das Enddatum Ihres Abos an.
5. Folgen Sie den verbleibenden Schritten und bestätigen Sie.
   • Sie erhalten eine Bestätigungsmails von Google.

Pro-Tipp: Entfernen Sie auch die Huawei Health App von Ihrem Telefon, um aus Versehen keine Premium-Inhalte zu öffnen, die noch kurzzeitig aktiv sind.

Timeline und belastungsdatum: so planen sie richtig

Der Zeitpunkt der Kündigung entscheidet darüber, ob Sie noch einen ganzen Monat zahlen oder nicht.

Wann sie kündigen müssen, um geld zu sparen

Huawei Health folgt einer strikten 24-Stunden-Regel: Sie müssen mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Belastungsdatum kündigen. Wer am 25. eines Monats berechnet wird, muss spätestens am 24. kündigen. Kündigen Sie am 25. oder später, wird noch einmal abgebucht.

Das nächste Belastungsdatum finden Sie auf der Abo-Verwaltungsseite im Huawei-Konto, im App Store oder in Google Play. Markieren Sie sich dieses Datum im Kalender, um es nicht zu verpassen. Stopee empfiehlt, drei Tage vorher eine Erinnerung zu setzen, um sicherzustellen, dass Sie nicht in Eile sind.

Rückerstattungen: wann Huawei geld zurückgibt

In vielen Fällen behalten Sie Zugriff auf Premium-Funktionen bis zum Ende der bezahlten Periode. Das heisst, Sie zahlen nicht doppelt.

Gibt es rückgabefristen?

Huawei selbst führt keine 14-Tage-Rückgabefrist für Abos auf. Das bedeutet, dass Sie normalerweise kein Geld zurückbekommen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen kündigen. Allerdings können Sie sich auf das Schweizer Konsumentenschutzgesetz berufen, wenn Sie die 30-Tage-Testphase nicht verstanden haben oder Huawei Sie nicht ausreichend benachrichtigt hat.

Wie sie eine rückerstattung einfordern

Zahlt Huawei wider Erwarten ab, nachdem Sie die Kündigung bestätigt haben, können Sie aktiv werden:

• Kontaktieren Sie den Schweizer Support unter +41 44 845 707 707 mit Ihrer Kündigungsbestätigung.
• Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung ein und begründen Sie dies mit der UWG-Bestimmung.
• Wenn Huawei nicht antwortet, können Sie bei Ihrem Kreditkarten- oder Bankdienstleister einen Chargeback einleiten.
• Alternativ können Sie Beschwerde beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen.

Auf Stopee finden Sie auch Muster-Beschwerdebriefe und genaue Anleitung, wie Sie bei Problemen vorgehen.

Häufige fehler beim kündigen von Huawei Health

Es ist frustrierend, wenn Ihnen trotz Kündigungsversuch noch Geld abgebucht wird. Hier sind die häufigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Der falsche kanal: app löschen statt abo kündigen

Der häufigste Fehler ist, die Huawei Health App einfach zu löschen und zu denken, das Abo sei beendet. Das ist falsch. Nur wer das Abo explizit im Konto, App Store oder Google Play kündigt, stoppt die Abbuchung. Stopee sieht regelmässig, dass Nutzer Monate später überraschende Rechnungen bekommen, weil sie den falschen Weg gingen.

Zu spät kündigen: die 24-Stunden-Falle

Wer erst am Belastungstag selbst oder danach kündigt, wird noch eine Runde berechnet. Die 24-Stunden-Regel ist hart. Calendarisieren Sie den Tag, drei Tage vorher, und seien Sie nicht in Eile.

Im falschen konto kündigen

Besonders Nutzer mit mehreren Geräten (iPhone und Android) oder mehreren Huawei-Konten canceln im falschen Konto. Überprüfen Sie vorher genau, welche E-Mail und welches Gerät mit dem aktiven Abo verknüpft sind.

Keine bestätigung speichern

Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungsmails. Viele Nutzer löschen diese sofort. Bewahren Sie sie auf. Falls ein Streit entsteht, ist diese Mail Ihr Beweis.

Was sie nach der kündigung wissen sollten

Nach erfolgreicher Kündigung können Sie aufatmen, aber ein paar Dinge sollten Sie im Hinterkopf behalten.

Datensicherung: ihre trainingsdaten exportieren

Bevor Sie kündigen, exportieren Sie Ihre Gesundheitsdaten. Viele Nutzer bereuen später, dass Sie keine Sicherung ihrer Trainingsdaten haben. In Huawei Health können Sie oft CSV- oder PDF-Dateien exportieren. Nutzen Sie diese Funktion, bevor Sie ganz kündigen.

Übergang zu alternativen

Kostenlose Alternativen zu Huawei Health sind Google Fit, Samsung Health oder Strava. Diese Apps funktionieren mit vielen Wearables und speichern Ihre Daten ebenfalls. Der Umstieg ist meist einfach und dauert nur wenige Minuten.

Kontrollieren sie ihre nächste rechnung

Nach Ihrer Kündigung sollte Huawei Sie nicht mehr berechnen. Überprüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoauszüge in den nächsten zwei Monaten. Sollte noch etwas abgebucht werden, kontaktieren Sie sofort den Support.

Checkliste: bevor sie kündigen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

• Bildschirmfoto der aktuellen Abo-Seite speichern, auf dem Preis und nächstes Belastungsdatum zu sehen sind.
• Nächstes Belastungsdatum notieren und Erinnerung setzen (drei Tage vor dem Datum).
• Überprüfen, über welchen Kanal das Abo läuft: Huawei-Konto, App Store oder Google Play.
• Trainingsdaten und Schlaf-Logs exportieren, falls Sie sie behalten möchten.
• Kündigung durchführen und sofort die Bestätigungsmails speichern.
• Nach einer Woche prüfen, ob der Status im Konto auf «gekündigt» steht.
• Nach dem Belastungsdatum Ihre Kontoauszüge überprüfen.

Vergleich: Huawei Health gegen alternativen

Falls Sie unentschlossen sind, ob Kündigung die richtige Wahl ist, vergleichen Sie die Kosten und Funktionen mit kostenlosen Alternativen.

Für die meisten Nutzer ist die kostenlose Version von Google Fit oder Samsung Health völlig ausreichend. Sie zahlen nur, wenn Sie echten Mehrwert sehen.

Kontakt und support bei problemen

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben oder nach der Kündigung noch berechnet werden, sind Sie nicht allein.

Schweizer support bei Huawei

Kontaktieren Sie den Huawei-Support in der Schweiz:

• Telefon: +41 44 845 707 707 (montags bis freitags, 9:00 bis 18:00 Uhr)
• E-Mail: [email protected]
• Webformular: Auf der offiziellen Huawei-Support-Seite für die Schweiz

Fordern Sie in jeder Kommunikation ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an und dokumentieren Sie alle Gespräche.

Behörden und beschwerdestellen

Wenn Huawei nicht reagiert, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO), Direktion für Konsumentenfragen
• Ihre kantonale Konsumentenschutzbehörde
• Beim UWG-Verstoss: Beschwerde beim SECO einreichen

Stopee hat bereits Tausenden von Konsumenten in der Schweiz geholfen, ihre Abos sauber zu beenden und ihr Geld zurückzubekommen. Mit den richtigen Informationen und klaren Schritten gelingt auch Ihnen die Kündigung von Huawei Health problemlos. Nutzen Sie diese Anleitung, folgen Sie den vier Kündigungswegen ganz genau und speichern Sie alle Bestätigungen. Stopee wünscht Ihnen eine reibungslose Kündigung und viel Spass mit der kostenlosen Fitness-App Ihrer Wahl.