Verwalten My Low Carb Diet

My Low Carb Diet kündigen: schritt für schritt zur kündigung ohne versteckte gebühren

Was My Low Carb Diet ist und warum die kündigung oft schwierig wird

My Low Carb Diet ist ein abonnementsbasiertes Ernährungsprogramm, das Ihnen Zugang zu Low-Carb-Rezepten, personalisierten Ernährungsplänen und Coaching-Tipps bietet. Das klingt zunächst praktisch, aber viele Schweizer Mitglieder geraten in eine typische Abo-Falle: Die kostenlose 14-tägige Testphase läuft ab, und plötzlich werden CHF 19.99 monatlich von Ihrem Konto belastet - ohne dass Sie aktiv zugestimmt haben, das Abo fortzusetzen.

Das Unternehmen hinter My Low Carb Diet ist Dinnova AG mit Sitz in Zürich (Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich). Nach Schweizer Recht gelten strenge Regeln für solche automatischen Verlängerungen, und Stopee zeigt Ihnen hier genau, wie Sie Ihre Rechte wahren und die Kündigung schnell durchsetzen.

Das Abo-Modell verstehen: kosten und laufzeiten

My Low Carb Diet funktioniert nach einem simplen, aber bindenden Prinzip: Nach der kostenlosen Testphase verlängert sich Ihre Mitgliedschaft automatisch, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Die Plattform berechnet Ihnen dann monatlich, quartalsweise oder jährlich Gebühren - je nachdem, welchen Plan Sie ursprünglich gewählt haben.

Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Das bedeutet konkret: Wenn Sie während der Testphase nicht rechtzeitig kündigen, wird die erste Zahlung fällig. Viele Nutzer übersehen diese Fristen, weil die Kündigungsinformationen auf der Webseite schwer zu finden sind oder in englischer Sprache vorliegen - ein bekanntes Problem für deutschsprachige Schweizer Kunden.

Wo sie My Low Carb Diet abgeschlossen haben, entscheidet über die kündigungsstelle

Das ist der Punkt, an dem viele scheitern: My Low Carb Diet funktioniert über mehrere Kanäle. Je nachdem, wo Sie bezahlt haben, müssen Sie auch dort kündigen. Wer diesen Kanal-Fehler macht, kündigt zwar, wird aber trotzdem weitergezahlt.

Pro tip: Schauen Sie sofort auf Ihrem letzten Kontoauszug nach, wie die Abbuchung genannt wird. Sehen Sie "My Low Carb Diet" oder "Dinnova AG" direkt? Oder steht dort "Apple App Store" oder "Google Play"? Das verrät Ihnen, welcher Weg richtig ist. Wenn Sie unsicher sind, können Sie auch Stopee konsultieren - wir helfen Ihnen, den richtigen Kündigungskanal zu identifizieren.

Preisübersicht: was sie monatlich, quartalsweise und jährlich zahlen

Kennen Sie die genauen Kosten für Ihr Abo, können Sie später überprüfen, ob unberechtigte Zahlungen anfallen. Hier ist die aktuelle Preisstruktur von My Low Carb Diet für Schweizer Nutzer.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wichtig: Wenn Sie während der kostenlosen Testphase nicht kündigen, wird Ihnen der nächste Plan automatisch berechnet. Es gibt keine Kulanzfrist - die Kündigung muss vor Ablauf der 14 Tage erfolgen.

Wann sie My Low Carb Diet kündigen sollten und wann nicht

Die Entscheidung, ob Sie das Abo beenden, hängt von Ihren persönlichen Zielen ab. Hier ist eine ehrliche Übersicht.

Gründe, sofort zu kündigen

Sie sollten My Low Carb Diet unverzüglich kündigen, wenn Sie feststellen, dass die Plattform nicht zu Ihnen passt. Das ist völlig normal - nicht jedes Ernährungsprogramm funktioniert für jeden. Wenn Sie bemerken, dass Sie die Rezepte nicht nutzen, die Pläne zu restriktiv sind oder Sie kein aktives Coaching erhalten, zahlen Sie Geld für etwas, das Sie nicht brauchen.

Ein weiterer Kündigungsgrund: Sie haben die Testphase nicht bewusst gebucht und möchten nicht automatisch kostenpflichtig weitermachen. Das ist ein verständlicher Grund, und Stopee unterstützt Sie dabei, schnell und ohne weitere Belastung aus dem Vertrag herauszukommen.

Gründe, das abo zu behalten

Andererseits: Wenn Sie aktiv mit den Rezepten arbeiten, regelmässig die Pläne nutzen und von den Tipps profitieren, kann das Jahresabo wirtschaftlich sinnvoll sein. Mit CHF 7.50 pro Monat sparen Sie gegenüber dem Monatsabo fast 62 Prozent.

Auch wenn Sie gerade eine Diät starten und wissen, dass Sie das Programm mindestens 3 bis 6 Monate nutzen werden, lohnt sich ein längeres Abo. Kündigen können Sie immer noch.

So kündigen sie My Low Carb Diet: der sichere weg für alle kanäle

Hier sind die genauen Schritte - abhängig davon, wo Sie bezahlt haben. Folgen Sie aufmerksam dem Weg, der auf Ihr Konto zutrifft.

Kündigung über die My Low Carb Diet webseite (direkter abschluss)

Wenn Sie direkt auf mylowcarbdiet.com abgeschlossen haben und Ihre Zahlungen von dort stammen, folgen Sie diesen Schritten.

1. Melden Sie sich auf der Webseite von My Low Carb Diet an.
   • Gehen Sie zu mylowcarbdiet.com und klicken Sie auf "Anmelden" oder "Login".
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
   • Suchen Sie oben rechts nach Ihrem Profilnamen oder einem Menü-Symbol (drei waagrechte Linien).
   • Klicken Sie auf "Konto", "Einstellungen" oder "Mein Profil".
3. Finden Sie den Bereich für Mitgliedschaft oder Abonnement.
   • Suchen Sie nach Rubriken wie "Mitgliedschaft", "Abo-Verwaltung", "Billing" oder "Zahlungen".
   • Dort sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Verlängerungsdatum.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden".
   • Das System wird Sie wahrscheinlich nach einem Grund fragen (optional).
   • Es kann auch ein Gutschein-Angebot kommen - das können Sie ignorieren, wenn Sie wirklich kündigen möchten.
5. Bestätigen Sie die Kündigung ein letztes Mal.
   • Klicken Sie auf "Ja, kündigen" oder "Bestätigen".
   • Wichtig: Warten Sie, bis eine Bestätigungsseite oder E-Mail erscheint. Diese ist Ihr Beweis.
6. Speichern Sie den Bestätigungstext oder machen Sie einen Screenshot.
   • Notieren Sie die Kündigungsnummer, das Datum und die Uhrzeit.
   • Bewahren Sie das auf - falls später noch eine Abbuchung erfolgt, brauchen Sie diesen Nachweis.

Warning: Manche Plattformen verstecken den Kündigungsbutton absichtlich. Falls Sie den Bereich "Kündigen" nicht finden, suchen Sie nach "Mitgliedschaft beenden", "Plan ändern" oder "Abonnement verwalten". Im äussersten Fall wenden Sie sich an den Support - aber dokumentieren Sie, dass Sie ihn kontaktiert haben.

Kündigung über apple app store (iOS)

Wenn Sie My Low Carb Diet über ein iPhone oder iPad abonniert haben, muss die Kündigung über Apple erfolgen - nicht über die Webseite von My Low Carb Diet.

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
   • Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol.
2. Gehen Sie zu "Nutzer und Konten" oder "[Ihr Name]".
   • Sie finden das in den obersten Menü-Punkten.
3. Tippen Sie auf "Abos" oder "Subscriptions".
   • Dort werden alle aktiven App-Abos aufgelistet.
4. Suchen Sie "My Low Carb Diet" in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden".
   • Apple fragt möglicherweise, warum Sie das Abo kündigen - das ist optional.
6. Bestätigen Sie ein letztes Mal.
   • Tippen Sie auf "Bestätigen" oder "Ja".
   • Apple sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Pro tip: Apple bewahrt Ihre Kündigungen sehr sorgfältig auf. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Transaction ID - speichern Sie diese ebenfalls ab.

Kündigung über google play (Android)

Wenn Sie My Low Carb Diet über ein Android-Handy oder -Tablet abonniert haben, folgen Sie diesen Schritten.

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Gerät.
   • Tippen Sie auf das App-Store-Symbol (farbige Tasche).
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
   • Es zeigt meist Ihre Initialen oder ein Foto.
3. Gehen Sie zu "Abos" oder "Subscriptions".
4. Suchen Sie "My Low Carb Diet" und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
   • Google Play wird Sie möglicherweise nach dem Grund fragen.
6. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
   • Tippen Sie auf "Kündigen" oder "Ja, kündigen".
   • Google Play sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Google Play ist ähnlich zuverlässig wie Apple - bewahren Sie auch hier die E-Mail-Bestätigung auf.

Was nach der kündigung passiert und was sie noch prüfen sollten

Die Kündigung ist nicht das Ende - es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob wirklich kein Geld mehr abgebucht wird. Hier sind die nächsten Schritte.

Unmittelbar nach der kündigung

Nach der erfolgreichen Kündigung haben Sie noch Zugang zu My Low Carb Diet bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums. Das ist völlig normal. Wenn Sie am 15. Januar kündigen und Ihr Abo bis zum 28. Februar bezahlt ist, können Sie bis zum 28. Februar alle Rezepte und Pläne nutzen.

Speichern Sie in dieser Zeit alle Rezepte oder Pläne, die Sie später noch brauchen - als PDF oder Screenshot. Nach dem Kündigungsdatum endet Ihr Zugriff.

Kontrolle der nächsten kontoauszüge

Überprüfen Sie in den nächsten zwei bis vier Wochen Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto. Achten Sie darauf, dass nach Ihrem Kündigungsdatum kein weiterer Betrag (CHF 19.99, CHF 43.99 oder CHF 89.99) abgebucht wird.

Warning: Es gibt Fälle, in denen Abos trotz Kündigung nochmals abgebucht werden - meist, weil das Kündigungssignal die Systeme nicht richtig erreicht hat. Wenn das bei Ihnen passiert, haben Sie Recht auf Rückerstattung.

Bei unerwünschten abbuchungen nach der kündigung

Falls nach dem Kündigungsdatum noch ein Betrag abgebucht wird, handeln Sie sofort.

1. Kontaktieren Sie den My Low Carb Diet Support mit Ihrer Kündigungsbestätigung.
   • Schreiben Sie eine E-Mail an den Support und legen Sie Ihren Screenshot oder Ihre Bestätigungsnummer bei.
   • Fordern Sie eine Rückerstattung an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen.
2. Falls keine Antwort kommt: Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kartenfirma.
   • Berichten Sie der Bank, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber noch abgebucht wurde.
   • Die Bank kann die Transaktion rückgängig machen (Chargeback).
3. Alternativ: Schreiben Sie direkt an Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich.
   • Senden Sie einen beglaubigten Brief mit Kopien Ihrer Kündigungsbestätigung und dem Kontoauszug.

Ihre rechte unter schweizer recht und das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb

Schweizer Recht schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken. Das wichtigste Gesetz hier ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Was das UWG für sie beim Abo-Kündigen bedeutet

Nach dem UWG ist es unlauter, wenn ein Unternehmen den Kündigungsweg absichtlich schwer macht oder Kündigungsinformationen versteckt. My Low Carb Diet - bzw. Dinnova AG - muss die Kündigung mindestens genauso einfach machen wie den Abschluss.

Konkret heisst das: Wenn die Kündigung schwerer zu finden ist als der Abschluss, verstösst das Unternehmen gegen das UWG. Das gibt Ihnen Handlungsspielraum.

Recht auf rückerstattung bei unlauteren praktiken

Wenn Sie nachweisen können, dass My Low Carb Diet die Kündigung bewusst erschwert hat oder dass Sie nicht eindeutig der automatischen Verlängerung zugestimmt haben, können Sie Rückerstattung fordern - auch wenn bereits mehrere Monate gezahlt wurden.

Stopee hat vielen Schweizer Nutzern dabei geholfen, solche Ansprüche gegenüber Abo-Diensten durchzusetzen. Die Chancen sind gut, wenn das Unternehmen nicht nachweisen kann, dass Sie aktiv der Verlängerung zugestimmt haben.

Eskalationsstelle: eidgenössisches büro für konsumentenfragen

Falls Dinnova AG auf Ihre Reklamation nicht antwortet oder eine Rückerstattung ablehnt, können Sie sich an das Eidgenössische Büro für Konsumentenfragen (BFKZ) wenden. Diese Stelle vermittelt kostenlos bei Streitigkeiten zwischen Konsumenten und Unternehmen.

Kontakt: Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen, 3003 Bern, Schweiz. Sie können auch online einen Reklamationsfall einreichen.

Häufige fehler beim kündigen und wie sie sie vermeiden

Kündigung kann frustrierend sein - besonders wenn Sie merken, dass Sie es falsch gemacht haben. Diese Fehler sehen wir täglich bei Stopee, und sie sind alle vermeidbar.

Fehler 1: auf der falschen plattform kündigen

Das ist der Klassiker: Sie kündigen auf der My Low Carb Diet Webseite, haben aber über App Store bezahlt. Das System denkt, Sie haben nicht gekündigt, und berechnet Ihnen weiter Geld.

Lösung: Vor jeder Kündigung eine Minute Zeit nehmen: Schauen Sie auf Ihrem Kontoauszug, wo die Abbuchung erfolgt ist. Daran sehen Sie sofort, ob Sie auf der Webseite, im App Store oder bei Google Play kündigen müssen.

Fehler 2: keine bestätigung speichern

Sie klicken auf "Kündigen", eine Seite verschwindet, und dann sind Sie unsicher, ob es geklappt hat. Das ist nachvollziehbar - aber ohne Bestätigung haben Sie keine Beweise.

Lösung: Immer warten, bis Sie eine klare Bestätigungsmeldung sehen oder eine E-Mail bekommen. Einen Screenshot machen oder den Text ausdrucken. Das ist Ihr Beweis, falls später noch abgebucht wird.

Fehler 3: zu spät kündigen

Die 14-tägige Testphase endet am 15. Januar, und Sie kündigen am 16. Januar. Zu spät - die erste Zahlung ist bereits ausgelöst.

Lösung: Notieren Sie das Kündigungsdatum sofort in Ihrem Kalender. Kündigen Sie 2 bis 3 Tage vor Ablauf, nicht davor. Das gibt Ihnen einen Puffer, falls das System technische Probleme hat.

Fehler 4: support auf deutsch ignorieren oder nicht kontaktieren

Stopee weiss, dass der deutschsprachige Support bei My Low Carb Diet schwach ist. Das ist ein Problem - aber kein Grund, nicht zu versuchen, den Support zu erreichen, wenn etwas schiefgeht.

Lösung: Falls Sie auf der Webseite keinen Kündigungsbereich finden, schreiben Sie direkt an den Support. Speichern Sie die E-Mail. Das ist später wichtig, um zu beweisen, dass Sie versucht haben, das Problem zu lösen.

Checkliste: das müssen sie vor und nach der kündigung tun

Was andere nutzer über My Low Carb Diet berichten

My Low Carb Diet hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5 Sternen - die meisten Nutzer schätzen die Rezepte und die einfache Bedienung. Aber es gibt ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen: Die Kündigung ist für viele ein Problem.

Typische positive Rückmeldungen: "Gute Rezepte, einfach zu navigieren", "Hilfreiche Ernährungstipps", "Preis-Leistung stimmt nach dem ersten Monat".

Kritische Punkte: "Kündigungsprozess unklar", "Keine Antwort vom Support auf Deutsch", "Nach Kündigung nochmals abgebucht worden".

Das zeigt: Das Produkt selbst ist gut, aber der Kundenservice und die Transparenz der Kündigung sind schwache Punkte. Genau deshalb hat Stopee diesen Leitfaden erstellt - um Ihnen zu helfen, diese Hürden zu überwinden.

Zusammenfassung und nächste schritte

My Low Carb Diet kündigen ist einfach, wenn Sie die richtige Methode wählen und die Fristen im Blick behalten. Hier ist das Wichtigste nochmals zusammengefasst.

So gehen sie jetzt vor

Nutzen Sie diesen Moment: Prüfen Sie sofort, wo Ihre Abbuchung herkommt. Dann folgen Sie der entsprechenden Anleitung (Webseite, App Store oder Google Play) und kündigen Sie innerhalb der Frist. Speichern Sie alles, und beobachten Sie Ihr Konto die nächsten Wochen.

Stopee hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, Abo-Dienste schnell und ohne versteckte Belastungen zu kündigen. Die gleiche Unterstützung und klare Anleitungen, die Sie hier gefunden haben, sind genau das, womit Stopee Nutzer in der ganzen Schweiz befähigt, ihre Verträge unter Kontrolle zu behalten - sei es My Low Carb Diet oder ein anderer Service. Wenn Sie später andere Abos kündigen müssen oder Fragen zur Verbraucherschutz haben, wissen Sie, wo Sie Stopee finden.

Kontaktdaten von My Low Carb Diet und dinnova AG

Für Fragen, Reklamationen oder wenn Sie den Support erreichen möchten, hier sind die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

Unternehmen: Dinnova AG
Adresse: Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
Webseite: mylowcarbdiet.com
Kontakt: In der Regel über das Kontaktformular auf der Webseite oder per E-Mail über den Support-Bereich

Falls My Low Carb Diet nicht antwortet: Wenden Sie sich an das Eidgenössische Büro für Konsumentenfragen (BFKZ) oder kontaktieren Sie Stopee, um weitere Unterstützung zu erhalten.