Verwalten Pm-International

PM-International abo kündigen in der schweiz: ihr Schritt-für-Schritt-Leitfaden

Was ist PM-International und wie funktioniert das Abo-Modell

PM-International ist ein Schweizer Anbieter für Nahrungsergänzungs- und Wellnessprodukte, der sein Geschäftsmodell auf regelmässige Abonnements aufbaut. Die Gesellschaft vertreibt ihre Produktlinien wie FitLine hauptsächlich über automatisierte Lieferzyklen, die typischerweise alle drei Monate erfolgen. Bei Stopee haben wir festgestellt, dass viele Kundinnen und Kunden verwirrt sind, ob sie nur eine einmalige Bestellung oder ein fortlaufendes Abo abgeschlossen haben.

Das Kernproblem liegt darin, dass PM-International keine Mindestlaufzeit festlegt, das Abo sich aber automatisch verlängert, bis Sie aktiv kündigen. Das heisst: Sie zahlen jeden Monat oder jeden dritten Monat weiter, wenn Sie nicht handeln. Genau dieses «Set-and-forget»-Modell führt zur Abo-Falle.

Die PM-International-Produktpakete und deren kosten

Bei PM-International zahlen Sie nicht für einen digitalen Service, sondern für physische Produktpakete, die regelmässig zu Ihnen nach Hause kommen. Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, was für Schweizer Kundinnen und Kunden rechtlich relevant ist.

Pro tip: Ein 10-Prozent-Rabatt bei dreimonatlichen Lieferungen klingt attraktiv, kostet Sie aber auf Jahresbasis mehr, wenn Sie das Abo nicht brauchen. Kündigen Sie rechtzeitig, statt einen Rabatt zu nutzen, den Sie nicht benötigen.

Wie PM-International ihr geld verrechnet

Das Unternehmen belastet Ihr Konto automatisch je nach gewähltem Lieferzyklus - entweder monatlich oder alle drei Monate. Die Belastung erfolgt zumeist einige Tage vor dem Versand. Das bedeutet: Wenn Sie nicht bis zu diesem Datum kündigen, zahlen Sie für die nächste Lieferung.

Genau deshalb empfehlen wir bei Stopee, Ihre nächste geplante Belastung zu kennen. Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung oder Ihr E-Banking, um das Belastungsdatum zu ermitteln.

Warum sie PM-International kündigen sollten

Es gibt legitime Gründe, ein Abo bei PM-International zu beenden.

Häufige kündigungsgründe

• Sie nutzen die Produkte nicht mehr regelmässig
• Die Kosten belasten Ihr Budget stärker als erwartet
• Sie haben einen besseren oder günstigeren Anbieter gefunden
• Sie wurden unerwartete Belastungen feststellen und möchten diese stoppen
• Gesundheitliche Gründe oder Allergien gegen Inhaltsstoffe
• Sie wollen ein Abo-freies Leben zurück

Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sollten Sie sofort handeln. Bei Stopee haben wir gesehen, dass jede Woche, die Sie warten, eine zusätzliche Belastung bedeuten kann.

Wann sie nicht kündigen sollten

Wenn Sie die Produkte lieben und regelmässig verwenden, lohnt sich das Abo. Auch wenn Sie gerade eine Lieferung erhalten haben und Ihre nächste Belastung noch Wochen entfernt ist, können Sie relaxt handeln - aber notieren Sie sich trotzdem einen Kündigungstermin, falls sich Ihre Meinung ändert.

Ihre verbraucherrechte in der schweiz

Als Schweizer Kundin oder Kunde haben Sie klare gesetzliche Rechte, wenn Sie ein Abo beenden möchten.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret: PM-International darf die Kündigung nicht unnötig erschweren, versteckte Bedingungen nicht in Kleingedrucktem verstecken, und die Kündigungsmöglichkeit muss mindestens so einfach sein wie der Abschluss des Abos.

Wenn PM-International keine klar erkennbare Kündigungsfunktion auf seiner Website anbietet oder Sie nach wiederholten Kündigungsversuchen ignoriert, verstösst das potenziell gegen das UWG.

Rückforderung bei automatischen verlängerungen

Das Schweizer Konsumentenschutzgesetz und das OR (Obligationenrecht) garantieren Ihnen, dass automatische Verlängerungen nur gültig sind, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Wenn PM-International Ihnen nach einer Kündigung trotzdem Geld belastet, können Sie diesen Betrag zurückfordern.

Wichtig: Bewahren Sie alle Belege, Kündigungsbestätigungen und Kontoauszüge auf. Diese Dokumente sind Ihr stärkster Beweis bei einer Rückforderung.

So kündigen sie PM-International schritt für schritt

Die Kündigung bei PM-International ist möglich, erfordert aber Genauigkeit und Timing.

Methode 1: kündigung per E-Mail an den service

Der sicherste und nachverfolgbare Weg ist eine E-Mail an den offiziellen Support.

1. Öffnen Sie Ihren E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook, etc.)
   • Erstellen Sie eine neue E-Mail
   • Adressieren Sie diese an: [email protected]
2. Schreiben Sie eine klare Kündigungsmitteilung
   • Betreff: «Kündigung meines PM-International-Abos - sofort wirksam»
   • Nennen Sie Ihre vollständige Kundennummer oder E-Mail-Adresse
   • Nennen Sie das Abo-Paket (z.B. «Basis Pack» oder «TopShape»)
   • Schreiben Sie: «Hiermit kündige ich mein Abonnement mit sofortiger Wirkung und bitte um schriftliche Bestätigung»
3. Fügen Sie ein Begleitdatum und Ihre Unterschrift hinzu
   • Nutzen Sie eine digitale Signatur oder tippen Sie einfach Ihren Namen
   • Notieren Sie Datum und Uhrzeit, zu der Sie die E-Mail versenden
4. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie eine Kopie
   • Erstellen Sie einen Ordner «PM-International Kündigung» in Ihrem E-Mail-Postfach
   • Laden Sie die gesendete E-Mail als PDF herunter (Funktion «Drucken als PDF»)
5. Warten Sie auf eine Bestätigung (typisch: 5-7 Werktage)
   • Falls Sie keine Antwort erhalten, folgen Sie mit einer zweiten E-Mail nach
   • Vermerken Sie darin: «Dies ist meine zweite Kündigungsmitteilung vom [Datum]»

Warning: E-Mails können verloren gehen oder in Spam landen. Wenn Sie nach 10 Tagen keine Antwort haben, rufen Sie sofort an (siehe unten).

Methode 2: anruf bei der Kundenserivce-Hotline

Sie können PM-International auch telefonisch kündigen - allerdings ohne schriftlichen Beweis.

1. Bereiten Sie Ihre Daten vor
   • Kundennummer bereithalten
   • Abrechnungs-E-Mail-Adresse bereithaben
   • Das genaue Abo-Paket-Name notieren
2. Wählen Sie: +41 (0)52 630 01 30
   • Erwarten Sie Wartezeiten - PM-International veröffentlicht feste Supportzeiten nicht
   • Rufen Sie am besten Dienstagmorgens um 9 Uhr an
3. Sprechen Sie deutlich: «Ich möchte mein Abo kündigen»
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer
   • Bestätigen Sie die Abrechnungs-E-Mail-Adresse
   • Sagen Sie: «Bitte beenden Sie mein Abo sofort und senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung per E-Mail»
4. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen des Mitarbeiters (falls genannt)
   • Schreiben Sie: «Kündigung telefonisch am [Datum] um [Uhrzeit] bestätigt von [Name]»
   • Diese Notiz schützt Sie, wenn Fragen entstehen
5. Folgen Sie per E-Mail nach
   • Senden Sie noch am selben Tag eine E-Mail an [email protected]
   • Schreiben Sie: «Zu meinem telefonischen Kündigungsanruf heute um [Uhrzeit]: Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung»

Pro tip: Kombinieren Sie Anruf und E-Mail. Das Telefon ist schnell, die E-Mail ist Beweis. Beide zusammen sind unschlagbar.

Methode 3: kündigung über das Online-Kundenportal

Falls PM-International ein Kundenkonto oder Portal anbietet, können Sie dort kündigen.

1. Loggen Sie sich auf der PM-International-Website ein
   • Gehen Sie zu www.pm-international.com/de/service/
   • Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
2. Navigieren Sie zum Bereich «Meine Abos» oder «Abonnementsverwaltung»
   • Suchen Sie nach dem Begriff «Kündigung» oder «Abo beenden»
   • Falls Sie kein Portal finden, nutzen Sie Methode 1 oder 2
3. Wählen Sie das zu kündigende Abo aus
   • Klicken Sie auf «Abo beenden» oder «Kündigen»
   • Lesen Sie alle Felder durch - oft versteckt sich ein Rabattangebot
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Akzeptieren Sie die abschliessenden Bedingungen nicht, wenn Sie nicht möchten
   • Klicken Sie auf «Kündigung abschliessen»
5. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm
   • Drücken Sie Strg+P (Windows) oder Cmd+P (Mac)
   • Wählen Sie «Als PDF speichern»
   • Speichern Sie die Datei mit dem Datum im Namen: z.B. «PM-Kündigung-2024-01-15.pdf»

Warning: Online-Portale verlieren manchmal Kündigungen. Fordern Sie immer auch eine E-Mail-Bestätigung an.

Zeitplan: wann die kündigung wirksam wird

Das Timing ist bei PM-International entscheidend, weil Ihre Belastung automatisch erfolgt.

Die kritischen daten

Überprüfen Sie sofort Ihren Kontoauszug oder Ihre letzte Rechnung. Suchen Sie nach dem Datum der letzten Belastung und rechnen Sie:

• Monatliches Abo: Belastung erfolgt etwa alle 30 Tage
• 3-Monats-Abo: Belastung erfolgt etwa alle 90 Tage
• Die nächste Belastung ist typisch 3-5 Tage VOR dem Versand

Wenn Ihre nächste Belastung in 5 Tagen ansteht und Sie heute kündigen, erreicht Ihre E-Mail möglicherweise nicht rechtzeitig das Kundensystem. Handeln Sie schnell.

Bestätigung und überprüfung

Nach der Kündigung sollten Sie folgende Bestätigung erhalten:

• Innerhalb von 2-5 Werktagen eine E-Mail-Bestätigung mit Kündigungsdatum
• Eine Referenznummer oder Bestätigungsnummer
• Die Mitteilung, dass keine weiteren Lieferungen stattfinden

Bewahren Sie diese E-Mail wie Gold auf. Bei Stopee sehen wir häufig Fälle, wo Kundinnen und Kunden diese Bestätigung brauchen, um Rückforderungen durchzusetzen.

Rückerstattungen und rückgabe offener waren

Eine Frage, die viele Kundinnen und Kunden haben: Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Rückerstattung für künftige lieferungen

Wenn Ihre Kündigung VOR der Belastung der nächsten Lieferung erfolgt, werden Sie nicht belastet. Sie schulden PM-International nichts mehr. Das Abo ist beendet.

Falls Sie NACH einer Belastung, aber VOR dem Versand kündigen, können Sie oft noch eine Rückerstattung anfordern. Kontaktieren Sie den Service mit dem Hinweis: «Mein Abo wurde am [Datum] belastet, aber ich habe es vor dem Versand gekündigt. Bitte erstatten Sie den Betrag.»

Rückgabe von bereits erhaltenen produkten

Die meisten Abos beinhalten Rückgabefristen von 14-30 Tagen ab Erhalt. PM-International veröffentlicht diese Details in seinen AGB. Überprüfen Sie diese auf der Website.

Wenn PM-International nach Ihrer Kündigung trotzdem Geld belastet, fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an. Hier kommt Stopee ins Spiel: Unsere Plattform hilft Ihnen, diese Forderungen zu dokumentieren und nachzuverfolgen.

Häufige fehler bei der kündigung von PM-International

Wenn Sie ein Abo beenden, ist die emotionale Belastung oft schon da - und dann passieren Fehler. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese vermeiden.

Fehler 1: kündigung nur mündlich bestätigen lassen

Sie rufen an, sprechen mit jemandem, und das war's. Grosse Fehler. Zwei Wochen später kommt eine Belastung, und es gibt keinen Beweis Ihrer Kündigung.

Richtig machen: Folgen Sie jedem Telefonanruf mit einer E-Mail nach. Schreiben Sie: «Bestätigung meiner telefonischen Kündigung vom [Datum] um [Uhrzeit].» So haben Sie einen Papierpfad.

Fehler 2: mit einem Rabatt-Angebot ablenken lassen

Nach Ihrer Kündigungsmitteilung bietet der Support Ihnen manchmal einen Rabatt an: «Halten Sie inne! 30 % Rabatt auf Ihren nächsten Kauf!» Das ist Marketing. Wenn Sie das Abo nicht wollen, nehmen Sie kein Angebot an.

Richtig machen: Bleiben Sie bei Ihrer Entscheidung. Schreiben Sie: «Danke für das Angebot, aber ich möchte mein Abo beenden, nicht reduzieren.»

Fehler 3: die nächste belastung nicht im auge behalten

Sie kündigen, alles sieht gut aus, und dann - zwei Wochen später - taucht eine neue Belastung auf. Das passiert häufig, weil die Kündigung nicht schnell genug ins System eingetragen wurde.

Richtig machen: Notieren Sie sich die Belastungsdaten der letzten 3 Monate in einem Kalender. Etwa eine Woche nach Ihrer erwarteten Kündigung-Bestätigung, überprüfen Sie Ihr E-Banking, um sicherzustellen, dass keine neue Belastung erfolgt ist.

Fehler 4: keine screenshots machen

Sie surfen auf der PM-International-Website, sehen das Kündigungsformular, und klicken es an. Wenn es später Probleme gibt, können Sie nicht mehr beweisen, dass das Formular existiert oder was Sie eingegeben haben.

Richtig machen: Vor jeder Kündigung Screenshots machen: Ihr Abo-Paket, den Preis, das nächste Belastungsdatum. Nach der Kündigung: Screenshot der Bestätigung.

Was sie nach der kündigung tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber Sie sind noch nicht fertig. Das Wichtigste kommt jetzt.

Dokumentation und speicherung

• Erstellen Sie einen Ordner (digital oder physisch): «PM-International Kündigung»
• Speichern Sie: Kündigungsemail, Bestätigungsmail, Screenshots, Kontoauszüge
• Beschriften Sie jedes Dokument mit Datum
• Diese Unterlagen behalten Sie mindestens 2 Jahre

Bei Stopee empfehlen wir, Ihre Dokumentation auch in einer Cloud zu sichern (Google Drive, OneDrive, etc.). So sind Ihre Belege sicher vor Festplattenverlust.

Kontoüberwachung in den nächsten wochen

Überprüfen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenauszüge wöchentlich für die nächsten 4 Wochen. Suchen Sie nach Belastungen mit:

• «PM-International»
• «FitLine»
• «PM» oder «PMI»
• Beliebigen CHF-Beträgen, die Sie nicht erkennen

Wenn eine unerwartete Belastung erfolgt, handeln Sie sofort (siehe Abschnitt «Falls etwas schiefgeht» unten).

Bestätigungsmail abheften

Speichern Sie die Bestätigungsmail von PM-International im Kundenkonto, auf die Festplatte UND drucken Sie sie aus. Drei Kopien sind nicht übertrieben.

Falls etwas schiefgeht: rückforderung und reklamation

Sie haben gekündigt, aber PM-International belastet Sie trotzdem weiter.

Schritt 1: kontaktieren sie den support sofort

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
   • Betreff: «Ungerechtfertigte Belastung nach Kündigung»
   • Nennen Sie die Belastungsdatum und den Betrag
   • Verwenden Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Beweis (Anhang)
   • Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
2. Warten Sie 7 Werktage auf eine Antwort
3. Falls keine Antwort kommt: Folgen Sie schriftlich nach

Schritt 2: rückforderung bei ihrer bank

Wenn PM-International nicht reagiert oder sich weigert zu erstatten, können Sie eine Rückforderung («Chargeback») bei Ihrer Bank einreichen.

• Kontaktieren Sie Ihre Bank per Telefon oder Online-Banking
• Teilen Sie mit: «Ich habe mein PM-International-Abo gekündigt, aber wurde trotzdem belastet»
• Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Beweis ein
• Die Bank fordert PM-International auf, die Belastung zu begründen
• Falls PM-International nicht antwortet, erhalten Sie Ihr Geld zurück

Schritt 3: beschwerde bei behörden

Wenn Ihre Bank nicht hilft oder PM-International systematisch ungerechte Belastungen durchführt, können Sie bei der Schweizer Betrugsbekämpfung (SZR) oder dem Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) eine Beschwerde einreichen.

Wichtig: Bei Stopee haben wir ein Netzwerk von Rechtsberatern, die Ihnen dabei helfen. Kontaktieren Sie uns, wenn die Situation eskaliert.

Checkliste zur kündigung von PM-International

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als Foto.

Bewertungen und erfahrungen anderer kundinnen und kunden

Die meisten PM-International-Kundinnen und Kunden bewerten das Unternehmen mit 4,5 von 5 Sternen - aber die Kritik konzentriert sich klar auf die Kündigung.

Häufige rückmeldungen

• «Produkte sind hochwertig, aber die Kündigung war kompliziert»
• «Wurde nach der Kündigung trotzdem noch belastet»
• «Der Support hat schnell geantwortet, aber nur auf Englisch»
• «Das Abo ist fair, wenn man wirklich die Produkte nutzt»
• «Zu teuer, wenn man es nicht regelmässig braucht»

Die Tendenz zeigt: Kundinnen und Kunden mögen die Produkte, hassten aber die Abo-Struktur. Genau deshalb existieren Plattformen wie Stopee - um Ihnen diesen Stress zu abnehmen.

Sollten sie bei PM-International kündigen oder bleiben?

Eine schnelle Orientierung: bleiben oder gehen?

Im Zweifelsfall: kündigen. Sie können sich die Produkte immer noch einzeln kaufen.

Kontaktadresse von PM-International in der schweiz

Für Ihre Kündigung und weitere Anfragen nutzen Sie folgende Kontaktwege:

Wichtig: E-Mail ist am sichersten. Ein Anruf ist schneller, aber Sie haben keinen Beweis. Ideal ist beides kombiniert.

Zusammenfassung: kündigen sie mit sicherheit

Das PM-International-Abo zu kündigen, ist möglich - aber es erfordert Klarheit und schnelles Handeln. Die drei Erfolgsgaranten sind:

1. E-Mail an [email protected] mit klarem Text
2. Schriftliche Bestätigung der Kündigung aufbewahren
3. Kontoauszüge in den nächsten 4 Wochen überwachen

Wenn PM-International trotzdem belastet oder der Support nicht antwortet, haben Sie Rechte. Das UWG und das Schweizer OR schützen Sie. Und wenn Sie unsicher sind, ist Stopee für genau diese Situation da: Wir haben Tausenden Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos zu beenden und unberechttigte Belastungen rückgängig zu machen.

Besuchen Sie Stopee noch heute - unser Team zeigt Ihnen, wie Sie schnell und sicher von PM-International wegkommen, und unterstützt Sie bei jeder Beschwerde, die folgt.