Verwalten Shape By Sarah

Shape by Sarah kündigen in der schweiz: schritt für schritt ohne abofalle

Was Shape by Sarah ist und warum sie verstehen sollten, worauf sie sich einlassen

Shape by Sarah ist ein abonnementbasiertes Wellness- und Fitnessprogramm, das Sie monatlich oder jährlich bezahlen - nicht für einzelne Trainingseinheiten, sondern für laufenden Zugang zu digitalen Inhalten. Viele Mitglieder geraten in Schwierigkeiten, weil unklar ist, über welchen Kanal das Abo läuft und wann die nächste Belastung erfolgt. Bei Stopee wissen wir: Diese Klarheit ist die Grundlage für eine stressfreie Kündigung.

Was Shape by Sarah konkret anbietet

Das Programm kombiniert personalisierte Fitness- und Ernährungspläne mit digitalen Trainingsinhalten in den Bereichen Krafttraining, Cardio, Yoga, Pilates und Mindset-Entwicklung. Sie greifen auf alle diese Inhalte über die mobile App zu, die im Apple App Store und über Google Play verfügbar ist. Die Trainerin Sarah Fitze leitet das Angebot von Wangen in der Schweiz aus und spricht damit gezielt Deutsch-Schweizer Nutzerinnen und Nutzer an.

Es handelt sich nicht um einen Personal-Training-Dienst vor Ort, sondern um ein reines Online-Abonnement mit automatischer Verlängerung. Das heisst: Wenn Sie nicht aktiv kündigen, werden Sie am nächsten Verfall des Abos erneut belastet.

Warum schweizer mitglieder Shape by Sarah kündigen möchten

Die häufigsten Gründe sind mangelnde Nutzung, zu hohe Kosten im Verhältnis zum Mehrwert, technische Probleme mit der App oder der Wunsch, das Budget zu straffen. Andere möchten nach einer kostenlosen Testphase nicht automatisch zahlender Kunde werden. Bei Stopee haben wir festgestellt, dass viele Kundinnen und Kunden auch dann nicht kündigen, weil sie nicht wissen, wie - das ändern wir jetzt.

Kosten und tarife von Shape by Sarah in der schweiz

Transparenz über die Kosten ist essentiell, bevor Sie kündigen oder gar nicht erst abonnieren. Hier ist der aktuelle Stand für Schweizer Kundinnen und Kunden.

Wichtig: Diese Preise sind gültig ab November 2023. Preiserhöhungen können jederzeit eintreten - überprüfen Sie vor Ihrer Kündigung die aktuellen Beträge in Ihrem Konto oder auf Ihrem Kontoauszug.

Vor der kündigung: diese drei dinge sichern sie sich sofort

Bevor Sie den Kündigungsprozess starten, nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit für diese Massnahmen - sie verhindern Missverständnisse und geben Ihnen Sicherheit.

Schritt 1: zahlungsweg klären

Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenabrechnung. Steht dort Apple, Google, Apple Subscription oder ähnliches, läuft Ihr Abo über den jeweiligen Store - und Sie müssen dort kündigen, nicht in der Shape-by-Sarah-App. Steht dort direkt Shape by Sarah, Sarah Fitze oder ein ähnlicher Anbietername, kündigen Sie direkt über das Konto oder schriftlich.

Bei Stopee wissen wir, dass dieser Schritt viele Kundinnen und Kunden überspringen - und dann auf der falschen Plattform kündigen. Das führt zu Verwirrung und weiteren Belastungen.

Schritt 2: nächstes belastungsdatum notieren

Öffnen Sie Ihr Abo-Konto oder schauen Sie in Ihre App-Einstellungen unter "Abonnement" oder "Mitgliedschaft". Notieren Sie das exakte Datum, an dem Sie das nächste Mal belastet werden. Das ist wichtig: Wenn Sie vor diesem Datum kündigen, erhalten Sie keinen Zugang mehr nach dem Kündigungstag. Wenn Sie danach kündigen, werden Sie trotzdem noch einmal belastet.

Schritt 3: bildschirmfoto der aktuellen einstellungen machen

Erstellen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans, Ihres Profils und Ihrer Abo-Details. Speichern Sie diesen lokal ab. Falls es nach der Kündigung zu Rückfragen oder ungerechtfertigten Belastungen kommt, haben Sie Beweis für den Status vor der Kündigung.

Wie sie Shape by Sarah richtig kündigen: alle wege

Je nachdem, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben, unterscheidet sich der Kündigungsweg erheblich. Folgen Sie dem richtigen Pfad für Ihre Situation.

Option a: kündigung über die Shape-by-Sarah-App oder das konto

Wenn Ihr Abo direkt über Shape by Sarah läuft (nicht über Apple oder Google), folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Shape-by-Sarah-App auf Ihrem Smartphone oder melden Sie sich auf der Web-Plattform an.
2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder den Kontoeinstellungen.
   • Suchen Sie nach Reitern wie "Profil", "Konto", "Einstellungen" oder "Abo".
3. Tippen oder klicken Sie auf "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungen".
   • Hier sollten Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Belastungsdatum sehen.
4. Suchen Sie nach einem Button oder Link wie "Kündigen", "Abo beenden", "Plan beenden" oder "Automatische Verlängerung stoppen".
   • Wenn Sie sofort nur "Angebot" oder "Rabatt erhalten" sehen, dies ist ein Dark Pattern - ignorieren Sie es und suchen Sie weiter nach der echten Kündigungsoption.
5. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Lesen Sie die Bestätigungsmeldung sorgfältig durch. Sie sollte das Enddatum Ihres Zugangs enthalten.
6. Speichern Sie die Bestätigung oder den Screenshot der Kündigungsmitteilung ab.
   • Pro Tipp: Manche Apps zeigen die Bestätigung nur einmal - Screenshot ist essentiell.

Warning: Shape by Sarah hat keine öffentlich dokumentierte Standard-Kündigungsseite. Falls Sie den Kündigungsbutton nicht finden, schreiben Sie eine E-Mail direkt an den Support und fordern Sie schriftlich die Kündigung Ihres Abos an (siehe Adresse am Ende dieses Leitfadens).

Option b: kündigung über apple app store (iPhone/iPad)

Falls Sie Ihr Abo über Apple abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht in der App, sondern über Ihre Apple ID. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple ID).
   • Falls Sie mehrere Apple IDs haben, wählen Sie die richtige aus.
3. Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
   • Hier sehen Sie alle aktiven Abos, die mit dieser Apple ID verknüpft sind.
4. Tippen Sie auf "Shape by Sarah" oder das entsprechende Abo.
   • Falls es nicht sichtbar ist, scrollen Sie - Abos sind meist nach Alphabet geordnet.
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Kündigen".
   • Apple fragt Sie, warum Sie kündigen - das ist optional. Sie können die Antwort übergehen.
6. Bestätigen Sie die Kündigung erneut, wenn Apple Sie auffordert.
   • Das Abo endet dann typischerweise zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Pro Tipp: Apple sendet Ihnen eine Bestätigungse-Mail an die Apple-ID-Adresse. Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf diese Bestätigung - sie ist Ihr Nachweis.

Option c: kündigung über google play (Android)

Wenn Sie das Abo über Google Play oder einen Android-Geräte abgeschlossen haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos verwalten".
   • Je nach Android-Version heisst dies möglicherweise "Abonnements" oder "Meine Abos".
4. Tippen Sie auf "Abos" (nicht "Bestellungen").
   • Hier sollten alle aktiven Abos angezeigt werden.
5. Suchen Sie Shape by Sarah in der Liste und tippen Sie darauf.
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
   • Google fragt möglicherweise nach Ihrem Kündigungsgrund - diese Angabe ist optional.
7. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Sie erhalten eine Bestätigungsmitteilung - speichern Sie diese ab.

Nach der Kündigung über Google Play bleibt Ihnen der Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums erhalten. Danach wird das Abo automatisch deaktiviert.

Option d: schriftliche kündigung per E-Mail oder post

Falls Sie die oben beschriebenen Wege nicht finden oder durchführen können, kündigen Sie schriftlich:

1. Verfassen Sie eine E-Mail oder einen Brief mit folgendem Inhalt:
   • Betreffzeile: "Kündigung Shape by Sarah Abonnement"
   • Ihr Name
   • Die E-Mail-Adresse oder User-ID, unter der Sie angemeldet sind
   • Das aktuelle Belastungsdatum oder den Abrechnungszeitraum
   • Bitte um sofortige oder spätestens bis zum nächsten Belastungsdatum gültige Kündigung
   • Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
2. Versenden Sie die E-Mail an den Support (siehe Adresse am Ende dieses Leitfadens).
3. Speichern Sie die E-Mail mit Timestamp ab (Sendedatum).
4. Warten Sie auf die Bestätigung - typischerweise innerhalb von 3-5 Arbeitstagen.

Warning: Bei schriftlicher Kündigung gibt es oft Verzögerungen. Falls Sie innerhalb von 5 Tagen keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Mahnung.

Nach der kündigung: was sie jetzt wissen sollten

Die Kündigung ist eingereicht - doch die Arbeit ist noch nicht ganz getan. Hier ist, was Sie danach beachten sollten.

Zugriff und enddatum nach kündigung

Nach Ihrer Kündigung behalten Sie typischerweise Zugriff auf Inhalte bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn Sie zum Beispiel am 15. November kündigen und monatlich zahlen, haben Sie Zugriff bis zum 15. Dezember - danach werden Sie ausgesperrt. Nutzen Sie diese Zeit noch, um Ihre Lieblings-Trainings herunterzuladen oder Notizen zu Ihren Fortschritten zu speichern.

Rechnungen und belege speichern

Laden Sie alle Rechnungen und Belege aus Ihrem Abo-Konto herunter, bevor Sie den Zugriff verlieren. Falls es zu Streitigkeiten kommt, benötigen Sie diese als Nachweis für Ihre Zahlungen und die Kündigung.

Bestätigung überprüfen

Überprüfen Sie Ihren nächsten Kontoauszug zwei bis drei Wochen nach Ihrer Kündigung. Sie sollten keine Belastung mehr erhalten. Falls doch, kontaktieren Sie sofort den Shape-by-Sarah-Support oder Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbuchung an.

Rückerstattungen und ihre rechte in der schweiz

Das Schweizer Konsumentenrecht schützt Sie auch beim Abonnement-Kündigungsrecht. Bei Stopee wissen wir, dass viele Kundinnen und Kunden ihre Rechte nicht kennen.

Recht auf rückerstattung bei nicht genutztem abo

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das OR (Obligationenrecht) schützen Sie vor unfairen Vertragsbedingungen. Wenn Shape by Sarah beispielsweise Ihre Kündigung verzögert oder Sie nicht ordnungsgemäss informiert hat, können Sie eine Rückerstattung fordern.

Sie haben das Recht, innerhalb einer angemessenen Frist (typischerweise 14 Tage nach Vertragsabschluss) von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten - das Gesetz ist hier eindeutig. Falls Sie das Abo direkt abgeschlossen haben und noch nicht genutzt oder wenig genutzt haben, fordern Sie eine Rückerstattung an.

Beschwerde bei der ombudsstelle

Falls Shape by Sarah sich weigert, Sie zu kündigen oder ungerechtfertigt weiterzubelasten, können Sie bei der Ombudsstelle des Finanzdienstleisters (falls die Zahlung über eine Bank läuft) oder direkt bei der Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons Beschwerde einreichen.

Bei Stopee unterstützen wir Konsumentinnen und Konsumenten, ihre Rechte durchzusetzen - Ihre Stimme zählt.

Häufige fehler beim Shape-by-Sarah-Kündigungsprozess

Wir sehen täglich Kundinnen und Kunden, die aus Verwirrung oder Ungeduld in Fallen tappen. Diese Fehler sind vermeidbar - hier sind die häufigsten.

Fehler 1: auf der falschen plattform kündigen

Der grösste Fehler: Sie kündigen in der Shape-by-Sarah-App, aber Ihr Abo läuft über Apple oder Google. Die App-Kündigung hat keine Wirkung - Sie zahlen weiter. Lösung: Überprüfen Sie zuerst, wo das Abo läuft (siehe Schritt 1 oben).

Fehler 2: zu spät kündigen

Sie vergessen das Kündigungsdatum und merken erst beim nächsten Kontoauszug, dass Sie belastet wurden. Lösung: Setzen Sie sofort nach der Anmeldung einen Kalendertermin für vier Wochen vor Ablauf des Abos. Bei Stopee empfehlen wir, dies am gleichen Tag zu tun, an dem Sie abonnieren.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie kündigen, die App zeigt "Kündigung erfolgreich" - doch Sie speichern den Screenshot nicht. Später finden Sie keinen Beweis. Lösung: Immer Screenshots des Bestätigungsbildschirms speichern. Mehrfach.

Fehler 4: auf rabattangebote hereinfallen

Sie starten die Kündigung und Shape by Sarah zeigt plötzlich einen Rabatt von 50% für drei Monate. Sie klicken, denken, Sie abbrechen, und sind wieder abonniert. Lösung: Ignorieren Sie alle Angebote. Der echte "Kündigen"-Button sitzt normalerweise kleiner und grauer unten auf der Seite.

Fehler 5: keine schriftliche kündigung bei blockade

Sie können den Kündigungsbutton nicht finden. Statt schriftlich zu kündigen, geben Sie auf. Lösung: Eine schriftliche Kündigung per E-Mail ist rechtlich genauso bindend. Senden Sie sie ab.

Checkliste: sicher kündigen bei Shape by Sarah

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie einen Screenshot ab - sie führt Sie sicher durch den gesamten Prozess.

Vergleich: Shape by Sarah gegen ähnliche Fitness-Abos in der schweiz

Falls Sie Shape by Sarah kündigen, möchten Sie möglicherweise wissen, welche Alternativen es gibt. Hier ist ein schneller Überblick.

Bewertungen und erfahrungen von Shape-by-Sarah-Mitgliedern

Shape by Sarah hat insgesamt eine Bewertung von etwa 4.5 von 5 Sternen. Nutzerinnen und Nutzer loben die klaren Trainingspläne und die deutschsprachige Betreuung. Kritik gibt es oft zu diesen Punkten: undurchsichtige Kündigungsprozesse, hohe Kosten im Verhältnis zum Angebot und technische Bugs in der App.

Bei Stopee haben wir festgestellt, dass die meisten negativen Bewertungen nach ungerechtfertigten Belastungen nach Kündigung entstehen - oft weil Nutzer nicht wussten, wo und wie sie kündigen sollten. Dieser Leitfaden ändert das.

Kontaktinformationen und adresse von Shape by Sarah

Falls Sie Shape by Sarah kontaktieren möchten - zur Kündigung, zur Beschwerde oder zu Fragen - nutzen Sie diese Informationen.

Inhaberin: Sarah Fitze (Personal Trainerin)

Adresse: Wangen, Schweiz

Kanäle: Typischerweise erreichbar über Support in der App, E-Mail über die offizielle Website oder Instagram / Social Media.

Wichtig: Falls Sie schriftlich kündigen möchten und keine E-Mail-Adresse finden, versuchen Sie, Shape by Sarah über die App oder die sozialen Medien zu kontaktieren und um die offizielle Kündigungs-E-Mail-Adresse zu fragen. Dokumentieren Sie diese Anfrage.

Abschliessende gedanken: sie haben die kontrolle

Eine Kündigung sollte nicht kompliziert sein. Shape by Sarah ist ein Abo, das Sie jederzeit beenden können - und Sie haben das Recht, genau zu wissen, wie. Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen, ohne in versteckte Gebühren oder doppelte Belastungen zu tappen. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Werkzeuge, um das Gleiche zu tun.

Nehmen Sie sich die Zeit, die richtigen Schritte zu folgen - speichern Sie Screenshots, notieren Sie Daten und bewahren Sie Bestätigungen auf. Falls Shape by Sarah sich sperrt, Stopee und die Schweizer Konsumentenschutzstellen stehen Ihnen zur Seite. Ihre Rechte zählen.