Verwalten Simple Fasten

Simple Fasten kündigen und automatische abbuchungen stoppen - ihr leitfaden für die schweiz

Was ist Simple Fasten und warum wird es zur kostenfalle

Simple Fasten ist eine App für Intervallfasten und Gewichtsverwaltung, die als automatisches Abonnement funktioniert. Sie zahlen monatlich CHF 14.99 oder jährlich CHF 49.99 für Zugang zu personalisierten Fastenplänen und erweiterten Funktionen. Viele Nutzer in der Schweiz merken erst bei der nächsten Kartenabbuchung, dass die kostenlose Testphase automatisch in ein bezahltes Abonnement übergegangen ist.

Das Kernproblem: Simple Fasten verlängert sich automatisch am Ende jeder Abrechnungsperiode, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung aktiv. Genau hier beginnt die Frustration - unklar formulierte Kündigungsschritte, laufende Abbuchungen und die berechtigte Sorge, dass nach der Kündigung noch weitere Gebühren anfallen. Bei Stopee haben wir hunderte Anfragen von Schweizer Nutzern bearbeitet, die in diese Falle getappt sind.

Welche leistungen sie bei Simple Fasten bezahlen

Das Premium-Abonnement von Simple Fasten umfasst personalisierte Fastenpläne, erweiterte App-Funktionen zur Fortschrittsverfolgung und exklusive Inhalte. Der Dienst wird auf zwei Ebenen angeboten: monatliches Abonnement (CHF 14.99) oder Jahresvertrag (CHF 49.99). Viele Nutzer übersehen bei der Registrierung, dass ein Testabonnement von 3, 6 oder 10 Monaten Laufzeit gekoppelt ist.

Laut den Bedingungen auf simple.life werden alle Abos am Ende der Abrechnungsperiode automatisch verlängert, sofern die automatische Verlängerung nicht vorher deaktiviert wird. Das bedeutet: Wer nicht aktiv kündigt, zahlt weiter - jeden Monat oder Jahr, je nachdem was Sie gewählt haben.

Rechtliche grundlagen für ihre kündigung in der schweiz

Simple Fasten wendet nach eigenen Angaben schweizerisches Recht an. Das ist für Sie wichtig, denn das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Kosten und unklaren Kündigungsbedingungen. Sollte Simple Fasten die Kündigungsfunktion absichtlich schwer auffindbar machen oder sich weigern, Ihr Abonnement zu beenden, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und können die Beschwerdestelle einschalten.

In der Schweiz ist zusätzlich relevant: Sie haben das Recht zu erfahren, wie und wann Ihr Abo kündbar ist, bevor Sie es abschliessen. Ist das nicht klar genug dargestellt worden, können Sie die Kündigung rückwirkend verlangen - Stopee unterstützt Konsumenten bei genau solchen Fällen.

Die schnellsten wege, Simple Fasten zu kündigen

Drei Kanäle stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihr Abonnement zu beenden - je nachdem, wo Sie es ursprünglich abgeschlossen haben.

Simple Fasten über ihr konto auf der website kündigen

Der offizielle Weg ist die Kündigung über einfach.life (simple.life). Dies ist die zuverlässigste Methode und hinterlässt eine digitale Spur, falls Sie später Fragen zur Kündigung klären müssen.

1. Melden Sie sich auf simple.life mit Ihren Login-Daten an
2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder den Kontoeinstellungen (meist oben rechts oder in einem Menü unter Ihrem Namen)
3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Button «Abo verwalten» oder «Subscription management» finden
4. Klicken Sie darauf - Sie sehen jetzt Ihr aktuelles Abonnement mit Preis und nächstem Verlängerungsdatum
5. Suchen Sie nach einem Button wie «Abonnement kündigen», «Cancel subscription» oder «Abo beenden»
6. Klicken Sie diesen Button - in der Regel erscheint ein Bestätigungsfenster oder ein Angebot, das Abonnement zu ermässigen
7. Bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie alle Schritte bis zur finalen Bestätigung durchlaufen
8. Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung oder warten Sie auf eine Bestätigungsemail

Warnung: Viele Nutzer berichten, dass nach dem ersten Klick auf «Kündigen» sofort ein Retentions-Angebot erscheint («50% Rabatt für 3 Monate»). Das ist absichtlich so gestaltet, um Sie zum Bleiben zu bewegen. Klicken Sie nicht auf diesen Button, sondern suchen Sie nach «Weiter» oder «Abmelden bestätigen» und vollziehen Sie die Kündigung bis zum Ende.

Pro-Tipp: Die offizielle Hilfeseite von Simple Fasten zum Thema Kündigung finden Sie unter help.simple.life. Dort ist jeder Schritt nochmals dokumentiert - nutzen Sie diese Ressource als Anleitung, falls die Bedienoberfläche in Ihrem Konto anders aussieht.

Simple Fasten über den app store kündigen (Apple/iOS)

Wenn Sie das Abonnement über Apples App Store abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung dort vornehmen - nicht auf der Website von Simple Fasten. Apple verwaltet die Abrechnung direkt auf Ihrem Apple-Konto.

1. Öffnen Sie die Apple Wallet-App oder die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder Ihren Namen (oben rechts bei Einstellungen)
3. Wählen Sie «Abos» oder «Subscriptions»
4. Suchen Sie Simple Fasten in der Liste der aktiven Abonnements
5. Tippen Sie darauf - Sie sehen das Verlängerungsdatum und den Preis
6. Tippen Sie auf «Abonnement kündigen» oder «Cancel Subscription»
7. Bestätigen Sie die Kündigung - Apple zeigt danach «Cancelled» oder ein Enddatum an
8. Machen Sie einen Screenshot zur Dokumentation

Wichtig: Die Kündigung im App Store hat Vorrang. Auch wenn Sie die Website-Kündigung durchführen, wird das Abo über Apple weiterlaufen, wenn Sie es nicht auch hier stornieren.

Simple Fasten über google play kündigen (Android)

Android-Nutzer müssen ihre Abo-Kündigung über Google Play durchführen, wo das Abonnement abgerechnet wird.

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
3. Wählen Sie «Zahlungen und Abos» oder «Payments and subscriptions»
4. Tippen Sie auf «Abos» oder «Subscriptions»
5. Suchen Sie Simple Fasten in der Liste
6. Tippen Sie darauf und wählen Sie «Abonnement kündigen»
7. Folgen Sie den Bestätigungsschritten - Google wird das Enddatum anzeigen
8. Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung

Genau wie beim App Store: Nutzen Sie diese Methode, wenn Sie Simple Fasten über Google Play abgeschlossen haben. Die Website-Kündigung allein reicht nicht aus.

Welche fehler sie bei der kündigung von Simple Fasten vermeiden sollten

Es ist frustrierend, eine Kündigung einzuleiten und dann später trotzdem noch belastet zu werden - das passiert vielen Schweizern mit Abonnementdiensten. Hier sind die häufigsten Fehler.

Die grössten fallstricke bei Simple Fasten

• Falsche Kündigungsmethode wählen: Viele kündigen auf der Website, merken aber später, dass ihr Apple- oder Google-Abonnement noch aktiv ist. Checken Sie, wo Ihre Zahlungsmethode hinterlegt ist - das ist der richtige Ort für die Kündigung.
• Kündigung nicht bis zum Ende durchführen: Ein Rückhalteangebot erscheint, Sie klicken darauf - und schwupps sind Sie wieder Abonnent. Nur eine klare Bestätigung oder eine Bestätigungsemail bedeutet, dass Sie fertig sind.
• Keinen Screenshot machen: Ohne Beweis, dass Sie gekündigt haben, wird es im Streitfall schwierig. Dokumentieren Sie den genauen Zeitpunkt und die Bestätigung.
• Zu spät vor dem Verlängerungsdatum kündigen: Simple Fasten belastet oft am selben Tag, an dem das Abo sich verlängert. Kündigen Sie mindestens 1-2 Tage vorher, um sicherzustellen, dass die Stornierung vor der Abbuchung erfasst wird.
• Auf Email-Antwort verlassen: Der Chat-Support von Simple Fasten antwortet oft nur auf Englisch oder verzögert. Machen Sie nicht Ihre Kündigung davon abhängig, sondern verwenden Sie die automatisierten Kanäle (App Store, Google Play, Website).
• Falsche Abbuchungen nach Kündigung ignorieren: Einige Nutzer berichten von Gebühren, die Wochen nach der Kündigung noch anfallen. Wenn das bei Ihnen passiert, fordern Sie sofort eine Rückerstattung ein und dokumentieren Sie Ihre Kündigungsnachweise.

Insider-Tipp: Wenn Sie in den nächsten 5-7 Tagen noch belastet werden, obwohl Sie gekündigt haben, kontaktieren Sie sofort Simple Fasten über den Chat auf simple.life und fordern Sie eine Rückerstattung. Speichern Sie alle Bestätigungen dieser Konversation - Stopee sieht regelmässig Fälle, in denen eine schriftliche Forderung mehr Gewicht hat als ein einfaches Beschwerde-Ticket.

Was nach der kündigung passiert und worauf sie achten sollten

Die Kündigung ist eingereicht - doch es lohnt sich, die nächsten Tage und Wochen aufmerksam zu beobachten.

Zeitraum zwischen kündigung und letztem zugriff

Nach Ihrer Kündigung haben Sie Zugang zur App und allen Premium-Funktionen bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Das ist normal. Wenn Sie zum Beispiel am 15. Mai kündigen und Ihre monatliche Verlängerung am 20. Mai fällig ist, können Sie die App bis zum 19. Mai nutzen. Am 20. Mai wird Ihr Zugang auf die kostenlose Basisversion eingeschränkt.

Das bedeutet: Sie verlieren keinen Zugang vor Zeit. Nutzen Sie die restlichen Tage, um alle Daten (Fastenpläne, Fortschritt) herunterzuladen oder zu notieren, falls Sie diese später benötigen.

Überprüfen sie ihre kontobestätigung und bankkontoauszug

Warten Sie 3-5 Arbeitstage nach der Kündigung und prüfen Sie dann:

• Ihre Bankkontoauszüge oder Kreditkartenumsätze auf weitere Abbuchungen von Simple Fasten
• Ihre Apple- oder Google-Play-Rechnungen (Ihr Zahlungsunternehmen sendet diese regelmässig)
• Ihr Email-Postfach auf eine Bestätigungsemail der Kündigung oder eine abschliessende Rechnung von Simple Fasten

Sollte nach der Kündigung nochmals eine Abbuchung erfolgen, ist das ein Fehler. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Apple/Google Play und fordern Sie eine Rückerstattung. Bei Stopee wissen wir, dass solche unerwünschten Abbuchungen häufiger vorkommen, als sie sollten - dokumentieren Sie alles und eskalieren Sie nötigenfalls zur Beschwerdestelle.

Datenschutz und ihre persönlichen daten

Nach der Kündigung wird Ihr Konto auf Ihre Anfrage hin gelöscht oder deaktiviert. Simple Fasten speichert Daten gemäss ihrer Datenschutzrichtlinie noch eine Zeit lang für Abrechnungszwecke - das ist legal. Wenn Sie wünschen, dass Ihre Daten früher gelöscht werden, kontaktieren Sie den Support und fordern Sie die Datenlöschung an (Recht auf Vergessenwerden gemäss Schweizer Datenschutzrecht).

Rückerstattungsanspruch und wie sie ihn durchsetzen

Haben Sie unberechtigte Abbuchungen nach der Kündigung erhalten? Sie haben Anspruch auf Rückerstattung.

Wann sie eine rückerstattung verlangen können

Sie können eine Rückerstattung fordern in folgenden Fällen:

• Sie haben gekündigt, aber Simple Fasten belastet Sie trotzdem noch einmal
• Das Abonnement wurde ohne Ihre Zustimmung verlängert oder abgeschlossen
• Die Kündigungsbedingungen waren nicht klar erkennbar, bevor Sie das Abo abgeschlossen haben
• Sie haben eine Testphase genutz und nicht mitbekommen, dass diese automatisch in ein bezahltes Abo überging

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet Simple Fasten, Ihnen Geld zurückzuerstatten, wenn die Geschäftsbedingungen nicht transparent waren oder Sie getäuscht wurden.

Rückerstattung schritt für schritt einfordern

1. Kontaktieren Sie Simple Fasten zuerst über den Chat oder per Email und fordern Sie eine Rückerstattung mit genauen Daten an (Betrag, Abbuchungsdatum, Grund)
2. Speichern Sie die Antwort und alle Belege (Screenshots, Kontoauszüge)
3. Geben Sie Simple Fasten eine Frist von 14 Tagen zur Rückerstattung
4. Falls Sie keine Antwort erhalten oder die Rückerstattung verweigert wird, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Apple/Google Play und machen Sie einen Rückerstattungsantrag (Chargeback)
5. Alternativ können Sie bei der zuständigen Schweizer Beschwerdestelle (Ombudsmann für Konsumentenschutz) einreichen

Pro-Tipp: Stopee hat bei der Durchsetzung von Rückerstattungsansprüchen geholfen, indem wir unsere Nutzer unterstützen, den richtigen Kanal zu wählen. Manchmal reicht eine formale Forderung per Einschreiben an Simple Fasten's Geschäftsadresse mehr aus als zehn Chat-Anfragen.

Checkliste für die erfolgreiche kündigung von Simple Fasten

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig durchlaufen ist.

Vergleich: kündigung über verschiedene kanäle

Nicht alle Kündigungsmethoden sind gleich sicher. Hier sehen Sie die Unterschiede.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Schweizer Konsumentenrecht schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken und unklaren Abonnementbedingungen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG verbietet Simple Fasten, Kündigungsbedingungen zu verstecken oder automatische Verlängerungen ohne klare Zustimmung durchzuführen. Konkret bedeutet das:

• Die Kündigungsfunktion muss leicht auffindbar und verständlich sein
• Das Verlängerungsdatum und der Preis müssen deutlich vor dem Abschliessen sichtbar sein
• Sie dürfen nicht getäuscht werden durch versteckte Bedingungen
• Automatische Verlängerungen benötigen Ihre ausdrückliche Zustimmung

Verstösst Simple Fasten gegen diese Regeln, können Sie:

• Eine Rückerstattung fordern (Widerrufsrecht)
• Das Abonnement kostenfrei kündigen (sofortige Beendigung)
• Schadensersatz verlangen, falls Sie finanzielle Verluste hatten
• Eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen

Eskalation bei nichterfüllung

Falls Simple Fasten sich weigert zu kündigen oder unrechtmässig weiterhin belastet, kontaktieren Sie:

• Kundenschutz Schweiz (ehemals Konsumentenschutz): www.kundenschutz.ch - Beschwerde und Mediationsverfahren
• Ihre Bank oder Payment-Anbieter: Apple, Google Play und Ihre Bank können Rückerstattungen forcieren (Chargeback)
• Ombudsmann für Konsumentenschutz: Falls Sie in der Romandie oder im Tessin wohnen, gibt es regionale Beschwerdestellen
• Rechtliche Beratung: Die Stiftung Konsumentenschutz bietet kostenlose Rechtsauskünfte für Schweizer

Stopee unterstützt Sie bei der Dokumentation Ihres Falles und kann helfen, Ihre Beschwerde richtig zu formulieren - besonders dann, wenn Simple Fasten nicht antwortet.

Häufige probleme bei Simple Fasten und wie sie sie lösen

Nicht alle Kündigungen laufen reibungslos ab. Hier sind die häufigsten Probleme und bewährte Lösungen.

Problem: «Kündigen»-Button ist nicht zu finden

Viele Nutzer berichten, dass der Kündigungsbutton versteckt ist oder mehrere Klicks braucht.

Lösung: Melden Sie sich an, gehen Sie zu Profil > Einstellungen > Abo verwalten. Falls der Button immer noch nicht sichtbar ist, prüfen Sie auf dem Computer statt auf dem Handy - die Mobile-Version kann unterschiedlich formatiert sein. Nutzen Sie als letzten Ausweg den Chat-Support und fordern Sie direkt eine Kündigung an.

Problem: keine bestätigungsemail nach kündigung

Sie haben gekündigt, sehen die Bestätigung auf der Website, aber es kommt keine Email.

Lösung: Das ist kein schlechtes Zeichen - nutzen Sie den Screenshot der Website-Bestätigung als Beweis. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nochmals belastet werden, beschweren Sie sich bei Ihrer Bank mit dem Website-Screenshot.

Problem: abbuchung erfolgt noch nach kündigung

Das ist das häufigste Problem. Sie haben gekündigt, aber einige Tage später wird Ihr Konto belastet.

Lösung: Prüfen Sie zuerst, ob Sie über die richtige Methode gekündigt haben. Wenn Sie über App Store zahlten, aber nur auf der Website gekündigt haben, wird Google/Apple weiter belasten. Kündigen Sie dort auch. Falls das nicht der Grund ist, kontaktieren Sie Simple Fasten innerhalb von 8 Tagen und fordern Sie eine sofortige Rückerstattung. Wenn das nicht funktioniert, machen Sie bei Ihrer Bank einen Rückerstattungsantrag (Chargeback) - das Geld kommt in der Regel innerhalb von 30 Tagen zurück.

Problem: support antwortet nur auf englisch

Der Chat-Support von Simple Fasten ist nicht immer auf Deutsch oder Französisch verfügbar - das ist frustrierend.

Lösung: Nutzen Sie die automatisierten Kanäle (App Store, Google Play, Website) statt den Support. Die funktionieren auch ohne Sprachbarriere. Falls Sie den Support brauchen, schreiben Sie in Englisch oder Französisch - die Antworten sind zuverlässiger als auf Deutsch zu insistieren.

Alternativen zu Simple Fasten

Wenn Sie nach dem Kündigungsprozess nach einer Alternative suchen, gibt es mehrere vertrauenswürdige Fasten-Apps für die Schweiz.

Achten Sie bei jeder neuen App darauf, die Kündigungsbedingungen vorher zu lesen - das spart Ihnen später Frust. Kostenlose oder einfach kündigbare Apps sind oft vertrauenswürdiger als solche, die dunkle Muster verwenden, um Sie zum Bleiben zu zwingen.

Zusammenfassung: so kündigen sie Simple Fasten sicher

Die Kündigung von Simple Fasten ist technisch einfach - wenn Sie die richtige Methode wählen und bis zum Ende durchziehen. Der Schlüssel ist, sofort nach der Kündigung Screenshots zu machen und in den nächsten 7-10 Tagen Ihre Kontoauszüge zu überwachen.

Ihre 3 Schritte zusammengefasst:

1. Identifizieren Sie, wo Ihre Zahlungsmethode hinterlegt ist (Website, App Store oder Google Play) - das ist der richtige Ort für die Kündigung
2. Kündigen Sie dort und speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung
3. Überprüfen Sie nach 5-7 Tagen Ihre Kontoauszüge und fordern Sie eine Rückerstattung ein, wenn unerwünschte Abbuchungen erfolgen

Falls Simple Fasten sich weigert zu kündigen oder unrechtmässig weiterhin belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und können die Kundenschutz Schweiz einschalten. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) steht auf Ihrer Seite.

Wichtiger Hinweis: Stopee hat hunderten von Konsumenten in der Schweiz geholfen, sich von versteckten Abonnements wie Simple Fasten zu befreien. Wir dokumentieren jeden Fall, unterstützen bei Rückerstattungen und helfen, Beschwerde-Verfahren richtig durchzuführen. Wenn Sie nach Ihrer Kündigung von Simple Fasten weitere Probleme bekommen oder nicht sicher sind, ob die Kündigung erfolgreich war, nutzen Sie die Ressourcen bei Stopee - wir machen es uns zur Mission, dass Sie volle Kontrolle über Ihre Abonnements haben und nicht unerwartet belastet werden.

Kontaktinformationen für Simple Fasten

Für direkte Anfragen zu Simple Fasten können Sie diese Kanäle nutzen:

• Webseite: simple.life
• Hilfe-Seite: help.simple.life (Kündigungsanleitung und FAQ)
• Chat-Support: Live-Chat auf der Website (oben rechts)
• Email-Support: Über das Kontaktformular auf simple.life verfügbar
• App-Support: Über die App selbst erreichbar (Menü > Hilfe oder Support)

Wenn Simple Fasten nicht antwortet, kontaktieren Sie Kundenschutz Schweiz oder Ihre Bank. Diese Stellen haben mehr Gewicht und führen oft zu schnelleren Lösungen.