Verwalten Yoga Go

Yoga Go kündigen: so beenden sie ihr abo ohne versteckte gebühren

Was Yoga Go ist und warum sie es kündigen möchten

Yoga Go ist eine Fitness-App für Yoga-, Pilates- und Wellness-Trainings, die Sie als monatliches oder jährliches Abonnement nutzen können. Die App wird von WELLTECH APPS LIMITED betrieben und über den App Store sowie Google Play vertrieben. Viele Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz melden sich an, um flexibel von zu Hause aus zu trainieren - doch schnell wird klar, dass die automatische Verlängerung zur Abo-Falle wird, wenn Sie nicht rechtzeitig reagieren.

Besonders ärgerlich: Der Einstieg ist oft günstiger, dann springt der Preis nach wenigen Wochen nach oben. Wenn Sie diese versteckten Kostensteigerungen satt haben oder Yoga Go einfach nicht mehr passt, zeigt Ihnen Stopee in diesem Guide, wie Sie sauber und ohne Umschweife kündigen.

Automatische verlängerung als geschäftsmodell

Yoga Go funktioniert wie die meisten Fitness-Apps: Nachdem Sie sich anmelden und den ersten Tarif bezahlen, verlängert sich Ihr Abo automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums. Das bedeutet konkret: Wenn Sie am 15. Januar ein Monatsabo kaufen, wird am 15. Februar erneut abgebucht - es sei denn, Sie haben vorher gekündigt.

Stopee warnt ausdrücklich: Die automatische Verlängerung läuft, bis Sie aktiv kündigen. Ein einfaches Löschen der App reicht nicht aus. Sie müssen den Kündigungsprozess über die richtige Stelle durchführen, je nachdem, wo Ihr Abo läuft.

Warum rechtzeitige kündigung bei Yoga Go entscheidend ist

Jede Rechnung, die Sie nicht verhindern, kostet Sie echtes Geld. Wer zu spät kündigt, verliert bis zu einen ganzen Monat oder sogar drei Monate Gebühren. Zudem ist es oft schwierig, Rückerstattungen von Yoga Go zu bekommen, wenn Sie nach dem Kündigungsdatum noch abgebucht wurden. Stopee hat deshalb einen klaren Schritt-für-Schritt-Plan für Sie vorbereitet, damit Sie von Anfang an alles richtig machen.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Stopee möchte, dass Sie diese Rechte kennen und nutzen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Das heisst konkret: Yoga Go darf nicht versteckt Gebühren einziehen, muss Sie klar über Kündigungsfristen informieren und darf Sie nicht bewusst in die Abo-Falle locken. Wenn die Kündigung schwer zu finden ist oder Yoga Go Sie nicht rechtzeitig vor einer erneuten Abrechnung warnt, verstosst das gegen das UWG.

Wichtig für Sie: Sie haben das Recht zu wissen, wann exakt die nächste Abrechnung stattfindet. Sie haben auch das Recht, ein Abo mit wenigen Klicks zu beenden. Wenn Yoga Go das nicht ermöglicht, können Sie das melden.

Kulanzfristen und rückgaberechte

Laut den Angaben von Yoga Go gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie - allerdings nur bei erstmaligem Kauf und unter bestimmten Bedingungen. Das ist nicht automatisch auf jede Abrechnung anwendbar. Stopee empfiehlt Ihnen trotzdem, diese Garantie zu nutzen, wenn Sie mit dem Service unzufrieden sind und innerhalb von 30 Tagen kündigen.

Wie viel Yoga Go kostet: die tarifübersicht

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, wie viel Sie monatlich bezahlen. Die Preise bei Yoga Go variieren je nach Abrechnungszeitraum und aktuellen Aktionen.

Pro tip: Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und des genauen Kündigungsdatums, bevor Sie mit dem Kündigungsprozess beginnen. So haben Sie einen Beweis, falls Yoga Go Sie danach noch belastet.

Yoga Go kündigen: Schritt-für-Schritt nach plattform

Die Kündigung verläuft unterschiedlich, je nachdem wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben. Stopee zeigt Ihnen alle Wege klar auf.

Kündigung über die Yoga-Go-Website

Wenn Sie Ihr Abo direkt auf der Website von Yoga Go gekauft haben, müssen Sie dort auch kündigen. App-Store- und Google-Play-Abos laufen über andere Systeme und erfordern eine separate Kündigung.

1. Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zur Anmeldeseite von Yoga Go unter yogago.welltech.com
2. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an
   • Nutzer: E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben
   • Passwort: Ihr Yoga-Go-Passwort (nicht Ihr Apple- oder Google-Passwort)
3. Navigieren Sie zum Bereich «Mein Konto» oder «Einstellungen»
4. Wählen Sie «Abonnement» oder «Mein Abo»
5. Suchen Sie nach dem Button «Abo kündigen» oder «Kündigung»
   • Warning: Yoga Go zeigt oft ein Rabattangebot («Bleiben Sie 50 Prozent günstiger»), um Sie zum Bleiben zu bewegen. Ignorieren Sie das. Klicken Sie weiter bis zum finalen Bestätigungsbildschirm.
6. Bestätigen Sie die Kündigung durch Klick auf «Ja, wirklich kündigen» oder ähnlich
7. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Screenshot - das ist Ihr Nachweis

Pro tip: Stopee empfiehlt Ihnen, auch eine Bestätigungsemail zu erwarten. Falls Sie keine erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie [email protected] eine E-Mail mit der Bitte um Kündigungsbestätigung.

Kündigung über apple app store (iPhone und iPad)

Wenn Yoga Go über Ihren Apple-Account abgebucht wird, müssen Sie die Kündigung in den iPhone- oder iPad-Einstellungen durchführen.

1. Öffnen Sie die «Einstellungen»-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple-ID)
3. Wählen Sie «Abonnements»
4. Suchen Sie Yoga Go in der Liste Ihrer aktiven Abos
5. Tippen Sie auf Yoga Go
6. Wählen Sie «Abo kündigen»
7. Bestätigen Sie Ihre Auswahl
   • Das Abo bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv
   • Nach diesem Datum werden Sie nicht mehr belastet
8. Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung

Innerhalb von etwa einer Stunde sollten Sie von Apple eine Bestätigungsemail erhalten, dass das Abonnement gekündigt wurde.

Kündigung über google play (Android)

Bei Android-Geräten läuft die Kündigung über den Google Play Store.

1. Öffnen Sie die Google-Play-App auf Ihrem Android-Gerät oder besuchen Sie play.google.com in Ihrem Browser
2. Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild
3. Wählen Sie «Zahlungen und Abos»
4. Tippen Sie auf «Abos»
5. Suchen Sie Yoga Go und wählen Sie die App aus
6. Tippen Sie auf «Abo kündigen»
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Bestätigung
   • Google zeigt Ihnen, bis wann das Abo noch aktiv bleibt
   • Danach erfolgt keine weitere Abrechnung
8. Speichern Sie einen Screenshot zur Dokumentation

Pro tip: Überprüfen Sie nach 24 Stunden noch einmal, dass Yoga Go in Ihrer Liste der aktiven Abos nicht mehr auftaucht. Stopee hat gesehen, dass es seltene Fälle gibt, in denen die Kündigung nicht richtig registriert wurde.

Nach der kündigung: was sie jetzt wissen sollten

Ihre Kündigung ist eingegeben - doch es gibt noch ein paar Punkte, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.

Wie lange sie Yoga Go noch nutzen können

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Wenn Sie am 10. März kündigen, aber bis zum 30. März bezahlt haben, können Sie die App bis 30. März nutzen. Am 31. März wird Ihr Account gesperrt. Danach kein Zugriff mehr.

Wichtig: Sie verlieren alle Daten, die nur in der App gespeichert sind. Wenn Sie Trainingsergebnisse oder Notizen behalten möchten, exportieren Sie diese, bevor das Abo endet.

Bestätigungen und nachweise speichern

Stopee dringt darauf, dass Sie alles dokumentieren:

• Screenshots des Kündigungsbildschirms unmittelbar nach der Kündigung
• Die E-Mail-Bestätigung von Yoga Go oder Apple bzw. Google
• Das Kündigungsdatum und die Uhrzeit notieren
• Den Abrechnungsverlauf in Ihrer Zahlungsmethode überprüfen

Falls Yoga Go Sie nach der Kündigung noch einmal belastet, haben Sie damit den Beweis, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Rückerstattung: wann sie geld zurückbekommen

Nicht jede Kündigung führt zu einer Rückerstattung. Hier erklärt Stopee die Regeln für die Schweiz.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Yoga Go

Yoga Go verspricht eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie - aber nur unter bestimmten Bedingungen. Das heisst: Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung kündigen und «nicht zufrieden» sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Warning: Diese Garantie gilt typischerweise nur für den Erstkauf, nicht für jede nachfolgende Abrechnung. Wenn Sie also im Februar kündigen (nach mehr als 30 Tagen), erhalten Sie keinen automatischen Rückerstattungsanspruch.

Um die Garantie zu nutzen:

1. Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen an [email protected]
2. Geben Sie an, dass Sie nicht zufrieden sind und die Geld-zurück-Garantie nutzen möchten
3. Fügen Sie Ihren Bestellbeleg bei
4. Warten Sie auf die Antwort (typischerweise 5-10 Werktage)

Unerlaubte abbuchungen nach kündigung

Falls Yoga Go Sie belastet, obwohl Sie gekündigt haben, handelt es sich um eine fehlerhafte oder unerlaubte Abrechnung. Hier können Sie handeln:

1. Kontaktieren Sie zuerst Yoga Go über [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie gekündigt haben
   • Anhänge: Screenshots Ihrer Kündigung
   • Fordern Sie eine sofortige Rückerstattung
2. Wenn Yoga Go nicht reagiert, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Zahlungsunternehmen
   • Beantragen Sie eine Chargeback oder Rückbuchung
   • Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung ein
3. Beim Schweizer Ombudsman oder der Verbraucherzentrale Ihre Beschwerde einreichen, falls nötig

Stopee empfiehlt, unerlaubte Abbuchungen nicht zu ignorieren. Je schneller Sie reagieren, desto leichter wird die Rückerstattung.

Häufige fehler beim kündigen von Yoga Go

Viele Menschen scheitern bei der Kündigung, weil sie denselben Fehlern nachgeben. Stopee möchte, dass Sie diese vermeiden.

Nur die app löschen statt das abo zu kündigen

Das ist der klassische Fehler: Sie löschen Yoga Go von Ihrem Handy und denken, das Abo ist weg. Es ist es nicht. Die Abrechnung läuft weiter, bis Sie das Abo über die richtige Stelle kündigen.

Pro tip: Das App-Löschen und die Abo-Kündigung sind zwei getrennte Schritte. Erst kündigen Sie das Abo, dann können Sie die App löschen.

Auf der falschen plattform kündigen

Manche Menschen kündigen auf der Yoga-Go-Website, obwohl sie über den App Store abgebucht werden. Das funktioniert nicht. Die Kündigung muss dort erfolgen, wo die Abrechnung läuft.

• Wenn Sie über App Store zahlen: Kündigung im App Store
• Wenn Sie über Google Play zahlen: Kündigung in Google Play
• Wenn Sie direkt auf yogago.com zahlen: Kündigung auf der Website

Unsicher, wo Ihre Abrechnung läuft? Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und die E-Mails von Yoga Go, Apple oder Google.

Das bestätigungsdatum übersehen

Nach der Kündigung bleibt das Abo bis zum nächsten Rechnungsdatum aktiv. Wer das nicht berücksichtigt, ist überrascht, wenn der letzte Tag näher rückt und die App plötzlich gesperrt wird. Markieren Sie sich das Enddatum in Ihrem Kalender.

Keine bestätigung sichern

Falls Yoga Go Sie später fragt, ob Sie wirklich gekündigt haben, brauchen Sie einen Beweis. Screenshots sind Ihr Freund - Stopee empfiehlt mindestens drei: Kündigungsbildschirm, Bestätigungsemail, Abrechnungsverlauf ohne zukünftige Yoga-Go-Gebühren.

Checkliste: bevor sie kündigen

Stopee hat eine Checkliste für Sie zusammengestellt, damit Sie beim Kündigen von Yoga Go nichts vergessen.

• Zahlungsweg überprüft: Website, App Store oder Google Play?
• Aktuellen Tarif notiert: Wie viel bezahlen Sie pro Monat?
• Kündigungsdatum geplant: Wann läuft Ihr Abo aus?
• Screenshots vorbereitet: Vor der Kündigung alle Kontodetails erfassen
• Login-Daten verfügbar: Passwort für Website oder App-Store-Zugang bereit?
• Trainingsdaten gesichert: Willst Du Deine Trainingshistorie behalten?
• E-Mail-Adresse aktuell: Sichergestellt, dass Sie Bestätigungen erhalten?
• Backup der Kündigungsbestätigung: Screenshots und E-Mails speichern

Vergleich: Yoga Go versus andere Fitness-Apps

Falls Sie nach Alternativen suchen oder nur wissen möchten, wie Yoga Go im Vergleich dasteht, zeigt Ihnen Stopee diese Übersicht.

Stopee stellt fest: Yoga Go ist preislich im Mittelfeld. Wenn Ihnen die Kündigungserfahrung nicht gefallen hat, könnten Sie Down Dog oder Nike Training Club ausprobieren, die ähnliche Funktionen oder niedrigere Preise bieten.

Kontakt und beschwerdestellen in der schweiz

Falls Sie nach der Kündigung Probleme mit Yoga Go haben, wissen Sie, an wen Sie sich wenden können.

Direktkontakt mit Yoga Go

E-Mail-Support: [email protected]

Hilfezentrum (FAQ und selbsthilfe): help-centre.yogago.welltech.com

Rechtliche Auskünfte: legal.yoga-go.io

Stopee empfiehlt Ihnen, E-Mails an den Support zu speichern und bei Antwortzeiten von über einer Woche die Beschwerdestellen zu kontaktieren.

Behörden und beschwerdestellen in der schweiz

Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Zuständig für Verbraucherschutz und Beschwerde bei unfairen Geschäftspraktiken gemäss UWG

Schweizer Ombudsman: Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Konsument und Unternehmen

Kantonale Verbraucherzentralen: Je nachdem, wo Sie wohnen (Zürich, Bern, Basel etc.), haben Sie lokale Beschwerdestellen

Pro tip: Stopee rät Ihnen, vor einer formalen Beschwerde noch einmal den E-Mail-Support zu kontaktieren und maximal 14 Tage für eine Antwort zu geben. Danach escalieren Sie.

Zusammenfassung: so kündigen sie Yoga Go richtig

Yoga Go zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die Schritte kennen. Stopee fasst zusammen: Zuerst identifizieren Sie, wo Ihr Abo läuft (Website, App Store oder Google Play). Danach folgen Sie dem entsprechenden Kündigungsprozess, speichern Screenshots und warten auf die Bestätigung. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv - danach ist Schluss. Falls Sie danach noch belastet werden, fordern Sie sofort eine Rückerstattung an.

Stopee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Mit diesem Guide sind Sie gerüstet, um Yoga Go ohne Umschweife zu beenden und Ihr Geld zu sparen. Falls Yoga Go nach der Kündigung Probleme macht, zögern Sie nicht, die Beschwerdestellen zu nutzen - Sie haben Recht auf Ihrer Seite.