Verwalten Handelszeitung

Handelszeitung kündigen: der vollständige leitfaden für schweizer abonnenten

Was ist Handelszeitung und warum kündigen menschen

Handelszeitung ist eines der führenden Wirtschaftsmagazine der Schweiz, das sich auf Nachrichten aus Wirtschaft, Finanzen und Politik konzentriert. Sie zahlen für ein Abonnement, das je nach Modell gedruckte Ausgaben, digitale E-Paper-Zugriffe oder vollständige App-Inhalte umfasst. Das Problem beginnt oft erst bei der Kündigung: Viele Leser merken dann, dass ihre Subscription automatisch verlängert wird oder dass die Laufzeit länger dauert als erwartet.

Bei Stopee helfen wir täglich Menschen, ihre Abonnements richtig zu beenden. Denn bei Handelszeitung ist es entscheidend zu wissen, dass sich digitale Abos automatisch verlängern, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das führt zu überraschenden Belastungen auf dem Konto.

Die verschiedenen Abo-Modelle bei Handelszeitung

Handelszeitung bietet mehrere Abo-Optionen an. Das Jahresabo Print kostet rund CHF 189.00 und umfasst 26 gedruckte Ausgaben. Das E-Paper Abo läuft auf Quartals-Basis zu CHF 47.00. Die App-Abos sind flexibler: Das Monatsabo für die App kostet CHF 25.00, während das 3-Monatsabo CHF 46.00 beträgt. Diese unterschiedlichen Laufzeiten führen häufig zu Verwirrung beim Kündigungszeitpunkt.

Wichtig: Das Geschäftsmodell ist klassisch abonnementbasiert. Es gibt kein kostenloses Portal mit gelegentlichem Einzelkauf. Nach Ende Ihrer bezahlten Laufzeit verlängert sich das Abo automatisch um eine weitere Periode - es sei denn, Sie kündigen vorher. Das ist ein kritischer Punkt, den Stopee-Nutzer immer im Blick haben müssen.

Warum menschen Handelszeitung kündigen

Nutzer kündigen aus verschiedenen Gründen: Das Abo passt nicht mehr zur persönlichen Leseliste, der Preis ist zu hoch geworden, oder die automatische Verlängerung wird nicht rechtzeitig bemerkt. Manche Abonnenten berichten von wiederholten Gebühren nach der Kündigung - ein besonders frustierendes Szenario, das Stopee analysiert und dokumentiert hat.

Die gute Nachricht: Mit der richtigen Vorbereitung und den korrekten Schritten vermeiden Sie diese Fallen vollständig. Stopee zeigt Ihnen genau, wie das geht.

Ihre rechte beim kündigen von Handelszeitung

In der Schweiz schützen mehrere Gesetze Ihre Verbraucherrechte beim Umgang mit Abonnements. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Schweizer Obligationenrecht (OR) sind Ihre wichtigsten Hebel. Sie haben das Recht, Ihr Abo zu kündigen, und Handelszeitung muss diese Kündigung respektieren.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor irreführenden oder versteckten Geschäftspraktiken. Wenn Handelszeitung die Kündigungsfrist verschleiert oder die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert, kann das unter das UWG fallen. Dies ist besonders relevant, wenn die Plattform die Kündigung absichtlich schwer macht oder versteckt.

Stopee empfiehlt: Speichern Sie alle Belege. Machen Sie Bildschirmfotos der Abo-Bedingungen, des Kündigungsbestätigungsbildschirms und Ihrer Kontoauszüge. Diese Dokumentation ist Gold wert, falls Sie Handelszeitung später kontaktieren müssen.

Kündigungsfristen und ihre pflichten

Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie vor Ende der bezahlten Laufzeit kündigen. Handelszeitung gibt auf der Webseite an, dass die Kündigung jederzeit im Portal myservices.handelszeitung.ch erfolgen kann. Notieren Sie sich das genaue Enddatum Ihrer aktuellen Periode - das ist Ihre Deadline.

In der Schweiz gibt es keine gesetzliche Kündigungsfrist für digitale Abos, aber die AGB bestimmen hier die Bedingungen. Beim Monatsabo können Sie monatlich kündigen, beim Jahresabo müssen Sie bis zum letzten Tag des Jahres kündigen. Stopee empfiehlt: Markieren Sie sich die Deadline im Kalender.

Kündigungsmethoden bei Handelszeitung

Sie haben mehrere Wege, Ihre Subscription zu beenden. Der schnellste und am häufigsten empfohlene ist das Online-Portal. Falls das nicht funktioniert, stehen Ihnen telefonisch und schriftlich Alternativen zur Verfügung.

Online-Kündigung im Self-Service-Portal

Die offizielle Standard-Methode ist die Kündigung im Kundenkonto. Handelszeitung stellt für diesen Zweck das Portal myservices.handelszeitung.ch zur Verfügung. Diese Methode ist dokumentierbar und meist innerhalb von Minuten erledigt.

1. Öffnen Sie myservices.handelszeitung.ch in Ihrem Browser
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-Vergessen-Funktion
   • Sie müssen einen Link bestätigen, der an Ihre E-Mail versendet wird
3. Navigieren Sie zum Bereich "Meine Produkte" oder "Meine Abos"
4. Wählen Sie das Handelszeitung-Abo aus, das Sie kündigen möchten
5. Suchen Sie nach der Option "Kündigen", "Abonnement beenden" oder "Produkt löschen"
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung, wenn das System Sie fragt
7. Warten Sie auf die Abschlussseite mit der Bestätigung
8. Speichern Sie diese Seite sofort als Bildschirmfoto oder PDF
   • Nutzen Sie dazu die Tastenkombination Ctrl+Shift+S (Windows) oder Cmd+Shift+4 (Mac)
   • Diese Bildschirmfotos sind später Ihr Nachweis

Pro-Tipp: Öffnen Sie die Hilfe-Seite unter shop.handelszeitung.ch/faq parallel im anderen Tab. Falls die Bezeichnungen leicht anders heissen, können Sie dort schnell nachschlagen, wo die Kündigungsfunktion zu finden ist.

Warnung: Brechen Sie den Kündigungsprozess nicht ab, bevor Sie die Abschlussseite sehen. Manche Nutzer schliessen das Fenster zu früh und glauben, gekündigt zu haben - dabei war der Vorgang nicht abgeschlossen.

Kündigung per E-Mail

Falls das Online-Portal nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Bestätigung bevorzugen, schreiben Sie direkt an [email protected]. Diese Methode hinterlässt eine dokumentierte Spur und ist oft psychologisch befriedigender.

1. Verfassen Sie eine klare E-Mail mit dem Betreff "Kündigungsantrag für mein Handelszeitung-Abonnement"
2. Nennen Sie Ihre Abonnement-Nummer oder die E-Mail-Adresse, unter der Sie angemeldet sind
3. Schreiben Sie: "Ich möchte mein Handelszeitung-Abonnement zum [genaues Datum] kündigen."
4. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
5. Speichern Sie den Entwurf und die Versand-Bestätigung
6. Senden Sie die E-Mail ab und notieren Sie die genaue Uhrzeit
7. Bewahren Sie die E-Mail und jede Antwort auf
   • Erstellen Sie einen neuen Ordner "Handelszeitung-Kündigung" in Ihrem E-Mail-Konto
   • Speichern Sie auch ein PDF oder einen Screenshot jeder E-Mail

Handelszeitung sollte innerhalb von 3-5 Arbeitstagen antworten. Falls nicht, kontaktieren Sie nochmals oder rufen Sie an.

Kündigung per telefon

Der Kundenservice ist unter +41 (0)58 269 25 05 erreichbar. Diese Nummer führt zum Kundenzentrum in Zofingen. Das Telefonat bietet den Vorteil direkter Klärung, aber Sie sollten danach sofort eine Bestätigungs-E-Mail anfordern.

1. Rufen Sie +41 (0)58 269 25 05 an
2. Nennen Sie dem Mitarbeiter Ihre Abonnement-Nummer oder die registrierte E-Mail-Adresse
3. Teilen Sie mit: "Ich möchte mein Abonnement zum [genaues Datum] kündigen."
4. Fragen Sie nach der Kündigungsfrist und dem genauen Enddatum
5. Bitten Sie den Mitarbeiter, Ihre Kündigung per E-Mail zu bestätigen
6. Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters und die Uhrzeit des Gesprächs
7. Hängen Sie nach dem Gespräch eine E-Mail nach: "Bestätigung unseres Telefonats vom [Datum] um [Uhrzeit], in dem wir die Kündigung meines Abos besprachen."

Pro-Tipp: Die beste Zeit zum Anrufen ist dienstags bis donnerstags zwischen 9 und 11 Uhr. Montags und freitags sind die Leitungen meist überlastet.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Online-Kündigung

Hier zeigen wir dir den genauen Weg durch das Portal, damit du dein Abo zuverlässig beendest. Stopee hat diese Anleitung für tausende Nutzer getestet.

Vorbereitung: das musst du vor der kündigung wissen

Bevor du klickst, prüfe drei kritische Punkte. Dieser Schritt verhindert, dass du zu früh den Zugang verlierst oder am Ende doch noch eine weitere Periode bezahlst.

1. Überprüfe deinen aktuellen Abo-Tarif
   • Ist es das Print-Jahresabo, das E-Paper-Abo oder das App-Monatsabo?
   • Welchen Preis zahlst du monatlich oder jährlich?
2. Notiere das genaue Verlängerungsdatum
   • Das ist die Deadline für deine Kündigung
   • Kündige mindestens einen Tag vorher
3. Prüfe deinen Zahlungsweg
   • Hast du direkt über handelszeitung.ch bezahlt, oder über eine App-Plattform?
   • Falls über die App: Du musst möglicherweise dort kündigen, nicht im Web-Portal
4. Mache ein Bildschirmfoto deines aktuellen Abos
   • Nutze dazu Ctrl+Shift+S (Windows) oder Cmd+Shift+4 (Mac)
   • Speichere die Datei mit dem Datum im Namen: "HZ-Abo-2024-12-15.png"
5. Sammle deine letzten Rechnungen
   • Lade sie aus dem Portal herunter oder exportiere sie
   • Diese Belege sind dein Beweis, falls später noch Gebühren auftauchen

Stopee weiß: Diese Vorbereitung dauert 5 Minuten, erspart dir aber Stunden Ärger später.

Die kündigung selbst: klick für klick

Jetzt geht es los. Folge diesen Schritten genau und brich nicht ab, bevor du die Bestätigung siehst.

1. Öffne myservices.handelszeitung.ch in einem neuen Tab
2. Melde dich an
   • E-Mail-Adresse eingeben
   • Passwort eingeben
   • Falls nötig: Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen (z.B. Code vom Handy)
3. Warte, bis das Dashboard vollständig geladen ist
   • Das kann 2-3 Sekunden dauern
   • Schliesse keine Tabs und aktualisiere nicht
4. Suche nach dem Menüpunkt "Meine Produkte", "Meine Abos" oder "Abonnements"
   • Das ist meist oben im Dashboard oder im linken Menü
   • Falls du ihn nicht siehst, versuche die Seite zu aktualisieren (F5)
5. Klicke auf das Handelszeitung-Abo, das du kündigen möchtest
6. Öffne die Detail-Seite deines Abos
   • Du siehst jetzt Preis, Laufzeit und das nächste Verlängerungsdatum
   • Überprüfe, dass alles stimmt
7. Suche nach der Schaltfläche "Kündigen", "Abonnement beenden" oder "Produkt löschen"
   • Diese ist meist rot oder orange gefärbt
   • Oder sie steht in einem Menü unter "Weitere Optionen" oder "..."
8. Klicke auf die Kündigungs-Schaltfläche
9. Bestätige deine Kündigung im Pop-up-Fenster
   • Das System fragt dich oft: "Sind Sie sicher? Ihr Zugang endet am [Datum]."
   • Klicke auf "Ja, kündigen" oder "Bestätigen"
10. Warte auf die Abschlussseite mit der Erfolgsmeldung
    • Diese sollte etwa so lauten: "Ihre Kündigung wurde eingereicht. Ihr Abo endet am [Datum]."
    • Notiere dir dieses Enddatum
11. Speichere sofort einen Screenshot dieser Seite
    • Benutze Ctrl+Shift+S (Windows) oder Cmd+Shift+4 (Mac)
    • Nenne die Datei: "HZ-Kundigungs-Bestatigung-[YYYY-MM-DD].png"
    • Speichere auch ein PDF: Ctrl+P oder Cmd+P → "In Datei speichern"
12. Schliesse das Portal, aber fahre fort mit dem nächsten Schritt

Warnung: Falls du während des Prozesses eine Fehlermeldung siehst, wie "Abo kann nicht gekündigt werden" oder "Aktion nicht möglich", note dir die genaue Meldung auf und kontaktiere den Support per E-Mail. Dies ist selten, kann aber vorkommen, wenn dein Abo bereits gekündigt ist oder in einem anderen Status ist.

Das passiert nach deiner kündigung bei Handelszeitung

Nach der Kündigung haben viele Menschen Fragen: Was kommt noch? Verliere ich sofort den Zugang? Gibt es noch Gebühren? Stopee beantwortet hier die kritischsten Punkte.

Dein zugang und die letzten tage

Das ist die gute Nachricht: Du verlierst nicht sofort den Zugang. Du darfst bis zum Enddatum lesen, das das System dir angezeigt hat. Wenn dein Abo zum 31. März endet, kannst du am 31. März noch alle Inhalte abrufen. Am 1. April ist der Zugang dann weg.

Das bedeutet: Es gibt keine Überraschung bei der Rechnung. Du zahlst nicht für Tage nach der Kündigung. Stopee empfiehlt: Nutze deine verbleibenden Tage, um wichtige Artikel zu lesen oder zu speichern.

Bestätigung und dokumentation

Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen solltest du eine E-Mail von Handelszeitung erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Diese Mail ist wertvoll - speichere sie ab. Falls du die Mail nicht erhältst, warte bis 3-4 Arbeitskräfte lang, dann kontaktiere [email protected] mit dem Screenshot deiner Online-Kündigung.

Deine Dokumentations-Checkliste:

• Bildschirmfoto der Kündigungs-Bestätigung vom Portal
• PDF-Export der Bestätigungsseite
• E-Mail-Bestätigung von Handelszeitung (wenn erhalten)
• Die letzte Rechnung vor der Kündigung
• Kopie deiner ursprünglichen Buchungsbestätigung (falls noch vorhanden)

Rückerstattungen und offene gebühren

In der Schweiz gibt es für digitale Abos generell keine automatischen Rückerstattungen. Du zahlst für die Zeit, die du Zugang hattest. Wenn du am 15. März kündigst und dein Abo am 31. März endet, zahlst du bis zum 31. März und erhältst nichts zurück.

Ausnahmen: wann dir stopee eine rückerstattung empfiehlt

Es gibt Fälle, in denen du eine Rückerstattung fordern kannst. Wenn beispielsweise Handelszeitung dich nach der Kündigung noch berechnet, oder wenn du dich betrogen fühlst, weil die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert wurde, kann das Grund für eine Beschwerde sein.

1. Falls du nach dem Kündigungsdatum noch belastet wirst
   • Warte 10 Arbeitstage nach dem Enddatum
   • Schaue auf deinen Kontoauszug
   • Falls noch eine Belastung kommt, kontaktiere sofort [email protected]
   • Schreibe: "Ich wurde am [Datum] belastet, obwohl mein Abo am [Enddatum] endete. Bitte erklären Sie das oder erstatten Sie die Gebühr."
   • Kopiere deine Kündigungs-Screenshots an
2. Falls du dich unfair behandelt fühlst
   • Dokumentiere, warum die Kündigung schwer war oder die Bedingungen unklar waren
   • Kontaktiere den Kundenservice schriftlich und erkläre dein Anliegen
   • Verlange eine Rückerstattung oder Gutschrift
   • Falls Handelszeitung ablehnt, wende dich an die Schlichtungsstelle Media (siehe Abschnitt "Eskalation")

Häufige fehler beim Handelszeitung-Kündigen

Es ist frustrierend, wenn etwas schiefgeht - und Stopee weiß, dass diese Fehler vermeidbar sind. Hier sind die häufigsten Fallstricke und wie du sie umgehst.

Fehler 1: zu spät kündigen

Das passiert oft, weil der Kündigungstermin nicht klar ist. Viele Menschen denken, sie können bis zum letzten Tag ihres Abos kündigen und noch nicht belastet werden. Das ist falsch. Die Frist "vor Ende der Laufzeit" bedeutet: Sie müssen kündigen, bevor die Periode endet.

Lösung: Markiere dir das Enddatum im Kalender, zwei Wochen vorher. Dann kündigst du entspannt rechtzeitig. Stopee empfiehlt: Kündige mindestens 5 Tage vorher.

Fehler 2: das portal nicht richtig beendet verlassen

Du siehst die Bestätigung, denkst, du bist fertig, und schliesst das Fenster. Aber das System hat den Vorgang nicht registriert. Die Kündigung wurde nicht eingereicht.

Lösung: Warte, bis die Abschlussseite vollständig geladen ist. Speichere sofort einen Screenshot. Wenn du unsicher bist, klicke auf deinen Namen oben rechts und wähle "Abmelden" - so loggst du dich richtig aus.

Fehler 3: die richtige zahlungsquelle vergessen

Du hast das Abo über die App gekauft, kündigst aber im Web-Portal. Die Kündigung funktioniert nicht, weil die App immer noch abbucht. Das ist ein häufiges Problem bei iOS- und Android-Nutzern.

Lösung: Überprüfe, über welche Plattform du abonniert hast. Wenn es über die App war, kündige auch dort. Bei iOS geht das unter Einstellungen → iTunes & App Store → Apple ID → Abos. Bei Android: Google Play → Konto → Abos → Wähle Handelszeitung → Kündigen.

Fehler 4: keine dokumentation speichern

Wochen später fragst du dich: Habe ich wirklich gekündigt? Du hast keinen Beweis. Falls dann noch Gebühren auftauchen, kannst du wenig tun.

Lösung: Speichere alles. Bildschirmfoto des Portals. PDF der Bestätigungsseite. E-Mail-Bestätigung. Kontoauszug mit dem letzten Abbuchungsdatum. Stopee nutzer haben damit 100 Prozent Sicherheit.

Fehler 5: den kundenservice nicht anrufen, wenn es nicht funktioniert

Das Portal funktioniert nicht? Du bekamst keinen Bestätigungs-Screenshot? Viele Menschen versuchen es einfach nächste Woche nochmal - und werden derweil wieder belastet.

Lösung: Rufe sofort an. +41 (0)58 269 25 05. Erkläre das Problem. Frage nach einer schriftlichen Kündigungs-Bestätigung per E-Mail. Das löst das Problem in 5 Minuten.

Deine checkliste für eine sichere kündigung

Arbeite diese Liste Punkt für Punkt ab. Wenn du alles abhakst, kannst du beruhigt sein.

Sind die Abo-Preise bei Handelszeitung fair?

Das ist eine Frage, die viele Schweizer Abonnenten stellen. Stopee vergleicht hier die Preise mit dem, was du tatsächlich bekommst.

Die Preise sind im Schweizer Rahmen moderat, aber nicht besonders günstig. Der Monats-App-Preis (CHF 25.00) ist höher als beim Quartalsabo (CHF 46.00 ÷ 3 = CHF 15.33 pro Monat). Das ist das klassische Rabatt-Modell: Längere Verpflichtung = weniger Preis pro Monat. Falls du flexibel bleiben möchtest, ist der monatliche Zugang der Preis wert.

Wenn Handelszeitung sich weigert zu kündigen: deine eskalation

Das ist selten, aber es passiert: Du kündigst, Handelszeitung bestreitet es, oder du wirst danach nochmal belastet. Stopee zeigt dir, wie du dich schützt.

Schritt 1: dokumentation überprüfen

Bevor du eskalierst, stelle sicher, dass du alles dokumentiert hast. Wenn du bei Stopee-Nutzer die Checkliste von oben vollständig ausgefüllt hast, bist du bereit.

Schritt 2: schriftliche beschwerde an Handelszeitung

Schreibe eine formale E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Beschwerde: Nicht respektierte Kündigung vom [Datum]". Erkläre kurz und sachlich, was passiert ist, und kopiere deine Screenshots an. Gebe eine Frist: "Ich erwarte eine Lösung innerhalb von 10 Tagen."

Schritt 3: kontakt zur schlichtungsstelle media

Falls Handelszeitung nicht antwortet oder sich weigert, kontaktiere die Ombudsstelle der Schweizer Medien. Sie heisst Schlichtungsstelle Media und sitzt in Zürich. Die Website ist ombudsmedia.ch. Diese Stelle ist unabhängig und vermittelt kostenlos zwischen dir und dem Verlag.

Schritt 4: deine bank oder kreditkarte informieren

Falls noch Gebühren nach der Kündigung auftauchen, kannst du deine Bank oder Kreditkarte anrufen. Du kannst die Buchung als "Unauthorized Charge" (nicht autorisierte Belastung) melden. Die Bank kann das Geld zurückbuchen, während der Streit beigelegt wird.

Stopee hat vielen Usern geholfen, auf diese Weise Gebühren zurückzubekommen.

Kontaktdaten und kundenservice bei Handelszeitung

Hier sind alle wichtigen Adressen für deine Kündigung und für den Kundenservice.

Kundenservice-Kontakt

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 (0)58 269 25 05 (Montag bis Freitag, 8-17 Uhr)

Online-Portal: myservices.handelszeitung.ch

Physische Adresse: Handelszeitung, Kundenservice, Zofingen (siehe shop.handelszeitung.ch für die genaue Strasse)

Notfall-Eskalation

Schlichtungsstelle Media (Ombudsstelle): ombudsmedia.ch

Telefon: +41 (0)43 244 85 50

Zusammenfassung: Handelszeitung sicher kündigen

Eine erfolgreiche Handelszeitung-Kündigung folgt dem gleichen Muster: Vorbereitung, zuverlässige Ausführung, Dokumentation, Bestätigung. Wenn du diese vier Schritte befolgst, passiert dir nichts Unerklärtes.

Stopee hat tausenden Nutzern geholfen, ihre Abos sauber zu beenden. Das beste Mittel gegen Ärger ist: alles schriftlich dokumentieren, rechtzeitig handeln und beim Portal-Prozess bis zur Bestätigung durchhalten. Falls etwas schiefgeht - und das tut es selten - hast du mit deinen Screenshots und E-Mails die Beweise in der Hand.

Denke daran: Die Kündigungsfrist bei Handelszeitung ist immer vor Ende der bezahlten Laufzeit. Für Jahresabos markierst du dir einen Termin 5 Tage vor Ende des Jahres. Für App-Abos: 5 Tage vor dem Monats- oder Quartals-Ende. Eine Minute Planung erspart dir eine Woche Ärger.

Stopee wünscht dir eine reibungslose Kündigung - und wenn du Fragen hast, kontaktiere [email protected] oder ruf +41 (0)58 269 25 05 an. Stopee ist hier, um sicherzustellen, dass du deine Verbraucherrechte kennst und dass du dein Abo problemlos beendest.