Verwalten Natur & Heilen

Natur & Heilen kündigen: ihr leitfaden ohne versteckte kosten und fallen

Was sie über Natur & Heilen wissen sollten, bevor sie kündigen

Natur & Heilen ist ein deutschsprachiges Fachmagazin, das sich auf Naturheilkunde, alternative Therapien und ganzheitliche Gesundheit spezialisiert. Der Verlag sitzt in München, Deutschland - nicht in der Schweiz. Das ist wichtig für Ihre Kündigung, weil alle Kündigungen über den deutschen Kundensupport laufen und deutsches Vertragsrecht gilt.

Bei Stopee wissen wir, dass viele Schweizer Abonnenten erst bei der Kündigung merken, welche Bedingungen wirklich in ihrem Abo stecken. Deshalb zeigen wir Ihnen hier, welche Vertragslaufzeiten gelten, welche Kündigungsfristen Sie einhalten müssen und wie Sie sicher vorgehen.

Welche abos Natur & Heilen anbietet

Natur & Heilen arbeitet mit drei Hauptaboprodukten. Das klassische Jahresabo liefert Ihnen zwölf gedruckte Ausgaben pro Jahr. Das Geschenkabo ist ebenfalls auf zwölf Hefte ausgerichtet, endet aber automatisch nach dem ersten Jahr ohne Verlängerung. Das AboPlus bietet zusätzlich zu den zwölf Druckausgaben eine vertonte Version und unlimitierten Zugang zu über 1700 Artikeln im Online-Archiv.

Welches Abo Sie tatsächlich haben, sehen Sie in Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrem Kundenkonto. Viele Nutzer verwechseln diese drei Modelle - und genau das führt später zu Ärger bei der Kündigung. Notieren Sie deshalb den exakten Namen Ihres Abos, bevor Sie weiterlesen.

Preise, laufzeiten und kündigungsfristen für schweizer kunden

Natur & Heilen berechnet Schweizer Kunden in Schweizer Franken, was praktisch ist. Die aktuellen Preise für 2026 liegen bei 87,00 CHF pro Jahr für das Jahresabo und das Geschenkabo, sowie 69,00 CHF pro Jahr für AboPlus (trotz mehr Digitalleistungen - das ist ungewöhnlich, aber so veröffentlicht).

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwölf Monate ab Ihrer Anmeldung. Nach Ablauf dieser Periode verlängert sich Ihr Abo automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Die Kündigungsfrist läuft einen Monat vor dem nächsten Verlängerungsdatum - Sie müssen also spätestens 30 Tage vor Ihrer Rechnungserneuerung kündig machen, um kostenlosen Abgang zu sichern.

Ihre rechte als schweizer kunde: was das gesetz schützt

Stopee beobachtet, dass viele Schweizer Kunden ihre Rechte bei ausländischen Anbietern nicht kennen. Natur & Heilen ist ein deutsches Unternehmen, aber Sie können Schweizer Verbraucherschutzrecht anwenden, wenn Natur & Heilen Ihnen in der Schweiz eine Dienstleistung anbietet.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das Schweizer UWG schützt Sie vor irreführender Werbung und versteckten Bedingungen. Wenn Natur & Heilen beispielsweise die Kündigungsfrist nicht deutlich anzeigt oder automatische Verlängerungen nicht transparent macht, verstösst das gegen das UWG. Sie können dann von Natur & Heilen verlangen, dass diese Praktiken beendet werden.

Wichtig: Falls Natur & Heilen nach Ihrer Kündigung weiterhin Geld abbucht, können Sie Ihr Zahlungsinstitut (Ihre Bank oder Kreditkartenfirma) anfordern, diese Abbuchung zurück zu buchen - das nennt sich Chargeback. Sie haben bis 13 Monate Zeit, das zu tun.

Kontakt zur schweizer verbraucherschutzbehörde

Falls Natur & Heilen auf Ihre Kündigungsmitteilung nicht reagiert oder Ihre Kündigung nicht anerkennt, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Die SECO verwaltet Verbraucherschutzangelegenheiten in der Schweiz und kann gegen unfaire Geschäftspraktiken vorgehen. Ihre Beschwerde kostet Sie nichts.

Drei kontrollen vor der kündigung, die ärger ersparen

Stopee hat beobachtet: Die meisten Probleme nach einer Kündigung entstehen, weil Kunden vorher nicht überprüft haben, wann ihre nächste Abrechnung ansteht oder welches Abo-Modell tatsächlich aktiv ist.

Was sie vor der kündigung überprüfen müssen

Loggen Sie sich in Ihr Natur & Heilen-Kundenkonto ein und suchen Sie die folgenden Informationen. Machen Sie sofort einen Screenshot - diese Belege sind Gold wert, wenn später Probleme entstehen.

• Das exakte Startdatum Ihres Abos (um zu wissen, wann die zwölf Monate enden)
• Den Namen Ihres Abo-Modells: Jahresabo, Geschenkabo oder AboPlus
• Das nächste geplante Verlängerungsdatum oder das nächste Rechnungsdatum
• Die Zahlungsart (Kreditkarte, Lastschrift, etc.)
• Die Rechnungsadresse (sollte Ihre Schweizer Adresse sein)

Pro-Tipp: Wenn Sie einen Screenshot machen, schreiben Sie auch das aktuelle Datum darauf. Das hilft später, wenn Sie einen Nachweis für die Abmeldung benötigen.

Checkliste: sind sie bereit zur kündigung?

Durchlaufen Sie diese Punkte, bevor Sie den Kündigungsbutton drücken:

• Das Startdatum des Abos liegt mindestens zwölf Monate zurück? (Falls nicht, können Sie vorerst nicht kündigen - die Mindestlaufzeit läuft noch.)
• Ich habe einen Screenshot vom aktuellen Status gemacht?
• Ich kenne das nächste Rechnungsdatum oder Verlängerungsdatum?
• Die Kündigungsfrist von einem Monat wird eingehalten?

Natur & Heilen kündigen: die vier verfügbaren methoden

Stopee zeigt Ihnen hier alle Wege, wie Sie Natur & Heilen tatsächlich kündigen können. Nicht alle funktionieren gleich gut - wir sagen Ihnen, welcher Weg am sichersten ist.

Methode 1: kündigung über ihr kundenkonto (empfohlen)

Das ist der offizielle Weg und hinterlässt eine digitale Spur. So gehen Sie vor:

1. Gehen Sie auf naturundheilen.de und loggen Sie sich ein.
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Option.
2. Öffnen Sie "Mein Konto" oder "Aboverwaltung" (der genaue Name variiert).
   • Suchen Sie nach einem Punkt wie "Mein Abo", "Abonnement" oder "Einstellungen".
3. Klicken Sie auf die Option "Abo kündigen" oder "Kündigen".
   • Es können mehrere Aufforderungen kommen, das Abo "behalten" - klicken Sie nicht darauf.
4. Bestätigen Sie die Kündigung im nächsten Fenster.
   • Natur & Heilen kann hier noch versuchen, Sie mit Rabatten zum Bleiben zu überreden - ignorieren Sie das.
5. Sie sehen eine Bestätigungsnachricht oder eine Bestätigungs-E-Mail.
   • Speichern Sie diese E-Mail - das ist Ihr Beweis für die erfolgreiche Kündigung.

Warning: Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist sie auch dort nicht, dann geben Sie die E-Mail-Methode ein (siehe unten).

Methode 2: kündigung per E-Mail

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie ein schriftliches Dokument haben möchten, schreiben Sie eine E-Mail. Das ist rechtlich genauso bindend wie die Online-Variante - aber nur, wenn Sie Beweise aufbewahren.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und adressieren Sie an: [email protected]
   • Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Abokonto registriert ist.
2. Schreiben Sie eine klare, kurze E-Mail mit folgenden Angaben:
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Abos - [Ihre E-Mail-Adresse]"
   • Sehr geehrte Damen und Herren,
   • ich kündige mein Abo [Jahresabo / Geschenkabo / AboPlus] zum nächstmöglichen Termin, nicht später als [Datum einen Monat vor der Verlängerung].
   • Meine Kundennummer: [falls Sie diese haben]
   • Meine registrierte E-Mail: [Ihre E-Mail]
   • Meine Rechnungsadresse: [Ihre Schweizer Adresse]
   • Bitte senden Sie eine Bestätigung zurück.
   • Mit freundlichen Grüssen,
   • [Ihr Name]
3. Senden Sie die E-Mail ab.
   • Natur & Heilen sollte innerhalb von 3-5 Werktagen antworten.
4. Speichern Sie diese E-Mail und die Antwort in einem Ordner namens "Natur & Heilen Kündigung".
   • Das ist Ihr Beweis, wenn es später Streit gibt.

Pro-Tipp: Schreiben Sie die E-Mail auf Deutsch. Das zeigt dem Verlag, dass Sie ernst meinen und keine Missverständnisse entstehen.

Methode 3: kündigung per post (Einschreiben mit rückschein)

Das ist die sicherste Methode, aber auch die langsamste. Nutzen Sie das, wenn die E-Mail-Methode nicht funktioniert oder wenn Sie die maximale Rechtssicherheit brauchen.

1. Schreiben Sie einen Brief mit den gleichen Angaben wie in der E-Mail-Methode (oben).
   • Schreiben Sie oben links Ihre Adresse.
   • Schreiben Sie das heutige Datum.
   • Adressieren Sie an die Natur & Heilen Redaktion (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Artikels).
2. Unterschreiben Sie den Brief mit Ihrer Hand.
   • Das ist rechtlich wichtig - ein Computer-Name gilt nicht.
3. Bringen Sie den Brief zur Post und schicken Sie ihn als "Einschreiben mit Rückschein".
   • Das kostet in der Schweiz etwa 7-12 CHF extra, aber Sie erhalten einen Beweis der Zustellung.
4. Heben Sie den Rückschein auf.
   • Das ist Ihr Beweis, dass der Brief angekommen ist.

Methode 4: telefonisch kündigen (Fallback-Lösung)

Natur & Heilen bietet Telefonunterstützung an. Das sollte Ihre letzte Option sein, weil Sie keinen schriftlichen Beweis haben.

1. Rufen Sie den Kundenservice an: +49 (0) 89 380159-10
   • Die Leitungen sind geöffnet Dienstag bis Donnerstag 9:00 bis 14:00 Uhr, Freitag 11:00 bis 14:00 Uhr (Münchener Zeit, also CET).
   • In der Schweiz ist das eine Auslandsnummer - Sie zahlen internationale Gebühren.
2. Halten Sie Ihre Kundennummer, Ihre registrierte E-Mail und Ihr Rechnungsdatum bereit.
   • Das macht den Anruf kürzer.
3. Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Abo [Modellname] zum [Datum] kündigen."
   • Nicht: "Ich möchte kündigen." Das ist zu vage.
4. Fragen Sie nach einer Bestätigung per E-Mail.
   • Das ist wichtig - ohne E-Mail ist der Anruf nicht dokumentiert.
5. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, schreiben Sie sofort selbst eine E-Mail (Methode 2) als Bestätigung des Telefonanrufs.
   • "Hiermit bestätige ich, dass ich heute um [Uhrzeit] mit [Name des Mitarbeiters] telefoniert habe und mein Abo zum [Datum] kündigen möchte."

Warning: Nutzen Sie das Telefon nicht als einzige Kündigungsmethode. Zu viele Kunden berichten, dass Telefonkündigungen "verloren" gehen.

Nach der kündigung: was jetzt geschieht und worauf sie achten müssen

Die Kündigung ist raus - aber das ist nicht das Ende der Geschichte. Stopee zeigt Ihnen, was Sie in den nächsten Wochen und Monaten überwachen sollten.

Was passiert unmittelbar nach ihrer kündigung

Wenn Ihre Kündigung angenommen wurde, endet Ihr Abo zum Verlängerungsdatum, das Sie überprüft haben. Das bedeutet:

• Sie erhalten weiterhin Hefte bis zu diesem Datum. Kündigung stoppt die Zukunft, nicht die Vergangenheit.
• Sie verlieren Zugang zu Ihrem Online-Konto und zum AboPlus-Archiv (falls Sie das Abo hatten) nach dem Enddatum.
• Keine neuen Abbuchungen sollten nach Ihrem Enddatum erfolgen.

Wichtig: Überprüfen Sie Ihre Kontobilanz ein bis zwei Wochen vor dem Enddatum. Falls noch Geld abgebucht wird, können Sie das sofort anfechten.

Was tun, wenn rechnungen nach der kündigung weiterlaufen?

Einige Nutzer berichten, dass sie nach Kündigung weiterhin belastet wurden. Das ist frustrierend - aber es gibt Wege, das zu beheben.

1. Überprüfen Sie, ob die Abbuchung nach Ihrem Kündigungsenddatum liegt.
   • Wenn ja, dann sollte das nicht passiert sein.
2. Loggen Sie sich in Ihr Natur & Heilen-Konto ein und überprüfen Sie den Status.
   • Vielleicht zeigt das System "Abo aktiv", obwohl Sie gekündigt haben - das ist ein Fehler.
3. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Abbuchungsbelegnummer (zu finden in Ihrer Bankkontoübersicht oder Kreditkartenabrechnung).
   • "Mein Abo wurde am [Datum] gekündigt, aber es gab eine Abbuchung am [Datum]. Bitte erklären Sie mir, warum diese Abbuchung erfolgt ist, und erstatten Sie das Geld."
4. Falls Natur & Heilen nicht innerhalb von 10 Werktagen antwortet oder das Geld nicht erstattet wird, kontaktieren Sie Ihre Bank.
   • Fordern Sie einen Chargeback an (Rückbuchung). Ihre Bank kann das Geld innerhalb von 8 Wochen zurückholen.

Gebühren, rückerstattungen und finanzielle fallen

Stopee warnt: Rückerstattungen bei Magazinen sind kompliziert. Hier klären wir, auf welches Geld Sie rechnen können und welche Gebühren versteckt sein könnten.

Berechnen sie, ob sie eine rückerstattung bekommen

Natur & Heilen arbeitet mit Jahresabos. Das bedeutet: Sie zahlen den ganzen Preis (87,00 CHF oder 69,00 CHF) auf einmal zu Anfang des Jahres. Wenn Sie mitten im Jahr kündigen, bleibt die Frage: Bekomme ich Geld zurück für die restlichen Hefte?

Die Antwort ist: Meistens nein. Natur & Heilen wird wahrscheinlich sagen, dass die Jahresgebühr bereits verdient ist, sobald Sie das Abo gebucht haben. Das ist legal, weil das Abo keine Rückerstattungen für vorzeitige Kündigungen vorsieht - es sei denn, die Kündigungsfrist wurde verletzt.

Versteckte gebühren und Extra-Kosten

Achten Sie auf diese möglichen zusätzlichen Kosten:

• Versandkosten: Natur & Heilen druckt und versendet Hefte. Normalerweise sind diese im Aboprois enthalten. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, ob "Versand" einzeln aufgeführt ist.
• Zahlungsgebühren: Wenn Sie per Kreditkarte oder Lastschrift zahlen, könnte Natur & Heilen (selten) eine Gebühr erheben. Das sollte in den Geschäftsbedingungen stehen - lesen Sie nach.
• Strafgebühren: Falls Sie zu spät kündigen und das Abo verlängert sich, verlangt Natur & Heilen keine extra Gebühren - Sie zahlen einfach noch ein Jahr zum normalen Preis.

Häufige fehler und wie sie sie vermeiden

Es ist verständlich, dass Kündigungen stressig sind. Stopee hat beobachtet, dass viele Kunden immer wieder die gleichen Fehler machen - und wir zeigen Ihnen, wie Sie das vermeiden.

Fehler 1: sie vergessen die kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist ist eines Monat vor der Verlängerung. Das klingt einfach, aber viele Kunden wissen nicht, wann ihre Verlängerung ansteht.

Vermeiden Sie das so: Schreiben Sie sich das Enddatum (12 Monate nach Anmeldung) und das Kündigungsdatum (einen Monat davor) sofort in einen Kalender oder eine Notiz-App. Setzen Sie eine Erinnerung auf den 1. des Monats, der ein Monat vor Ihrer Verlängerung liegt.

Fehler 2: sie kündigen online, ohne einen screenshot zu machen

Online-Kündigungen hinterlassen manchmal keine digitale Spur. Das bedeutet: Falls es später Streit gibt, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Vermeiden Sie das so: Machen Sie immer einen Screenshot von jeder Kündigungsbestätigung oder Kündigungs-Zwischenbildschirm. Kopieren Sie die Bestätigungs-E-Mail in einen Ordner mit dem Namen "Kündigungen 2025" (oder das aktuelle Jahr). Das nimmt 30 Sekunden und erspart Ihnen Stunden Ärger.

Fehler 3: sie verwechseln das enddatum mit dem kündigungsdatum

Das Kündigungsdatum ist der Tag, an dem Sie kündig machen. Das Enddatum ist der Tag, an dem Ihr Abo wirklich endet. Wenn Sie diese zwei durcheinander bringen, kann es sein, dass Sie ein Jahr länger zahlen.

Vermeiden Sie das so: Schreiben Sie beide Daten auf: "Kündigungsdatum (Aktion): 15. November 2025. Abo-Enddatum: 15. Dezember 2025."

Fehler 4: sie ignorieren bestätigungsmails

Natur & Heilen sendet Bestätigungen - manchmal landen diese im Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung nicht sehen, denken Sie vielleicht, die Kündigung ist fehlgeschlagen, obwohl sie durchging.

Vermeiden Sie das so: Überprüfen Sie nach jeder Kündigung Ihren Spam-Ordner. Falls dort keine Bestätigung ist, schreiben Sie selbst eine E-Mail als Rückversicherung: "Hiermit bestätige ich meine Kündigung vom [Datum]."

Vergleich: sollten sie Natur & Heilen wirklich kündigen?

Manchmal ist Kündigung nicht die beste Lösung. Stopee zeigt Ihnen, wann Sie kündigen sollten und wann Sie lieber das Abo behalten oder ändern.

Gründe zum kündigen

• Sie lesen die Hefte nicht mehr oder nicht regelmässig.
• Der Preis ist zu hoch geworden (87,00 CHF pro Jahr ist nicht billig für ein Magazin).
• Sie interessieren sich nicht mehr für Naturheilkunde oder alternative Therapien.
• Sie nutzen das Online-Archiv (AboPlus) nicht.
• Das Abo wurde Ihnen ohne Zustimmung verkauft oder verlängert.

Gründe zum behalten

• Sie lesen jede Ausgabe und gewinnen Wissen daraus.
• Das AboPlus-Archiv mit über 1700 Artikeln hat Wert für Sie.
• Sie arbeiten in einem Bereich Naturheilkunde und brauchen die aktuelle Fachinformation.
• Die Hefte sind für Sie eine Entspannungslektüre.

Kontakt und nächste schritte

Stopee hat Ihnen alle Informationen gegeben, um sicher zu kündigen. Hier sind die finalen Kontaktdaten und wie Sie jetzt vorgehen.

Kontaktdaten von Natur & Heilen

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 (0) 89 380159-10
Dienstag bis Donnerstag 9:00 bis 14:00 Uhr
Freitag 11:00 bis 14:00 Uhr
(Münchener Zeit / CET)

Post:
Natur & Heilen
Lüftlmalerei 7
80335 München
Deutschland

Website: naturundheilen.de

Ihr nächster schritt

Wählen Sie jetzt eine Kündigungsmethode aus:

• Sicher und schnell: Kündigen Sie online über Ihr Kundenkonto (Methode 1).
• Mit schriftlichem Beweis: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] (Methode 2).
• Maximum Rechtssicherheit: Senden Sie ein Einschreiben per Post (Methode 3).

Halten Sie die Kündigungsfrist ein - nicht später als einen Monat vor Ihrer Verlängerung. Speichern Sie jeden Beleg und jede E-Mail. Falls Natur & Heilen nach Ihrer Kündigung noch Geld abbucht, rufen Sie Ihre Bank an und fordern Sie einen Chargeback an.

Wie stopee ihnen helfen kann

Stopee.com hat Tausenden von Schweizer Kunden geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Auf unserer Website finden Sie über 500 Kündigungsanleitungen für Magazine, Versicherungen, Streaming-Dienste und mehr - alle für die Schweiz optimiert, alle mit echtem Insider-Wissen geschrieben. Falls Sie bei einer anderen Kündigung Hilfe brauchen, besuchen Sie Stopee und nutzen Sie unsere vollständige Datenbank. Wir sind für Sie da.