Verwalten Ringier

Ringier kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und fristgerecht

Was ist Ringier und wie funktionieren die abos

Ringier ist eines der grössten Schweizer Medienunternehmen und bietet Zugang zu digitalen Inhalten, ePaper-Ausgaben und kombinierten Print-Digital-Abos über bekannte Titel wie Blick, Schweizer Illustrierte und weitere Publikationen. Viele Kundinnen und Kunden zahlen für Digitalabos, ohne zu realisieren, dass diese sich automatisch verlängern, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

Das ist die Kernproblematik: Ringier-Abos verlängern sich gemäss Allgemeinen Geschäftsbedingungen stillschweigend um eine weitere Laufzeit, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Wer also ein Monatsabo für Blick+ abschliesst, zahlt weiter, bis die Kündigung wirksam wird.

Abos und preismodelle bei Ringier

Ringier bietet verschiedene Abo-Optionen, die sich deutlich in Umfang und Preis unterscheiden. Die beliebtesten Varianten sind Blick+ (CHF 9.90/Monat), Blick+ mit ePaper (CHF 19.90/Monat) und Blick+ mit SonntagsBlick (CHF 24.90/Monat). Daneben finden Sie Quartals-Abos, Einzelausgaben und Bundles mit anderen Publikationen.

Pro tip: Notieren Sie Ihren aktuellen Tarif und das nächste Belastungsdatum sofort nach dem Abo-Abschluss. So vermeiden Sie Überraschungen und wissen genau, bis wann Sie kündigen müssen.

Wie Ringier in der schweiz organisiert ist

Ringier betreut Schweizer Kundinnen und Kunden über mehrere Kanäle: das MyServices-Konto, Telefon (+41 58 510 73 02) und E-Mail ([email protected]). Es gibt keinen Live-Chat, was bedeutet, dass Sie bei Fragen länger auf eine Antwort warten müssen. Die offizielle Adresse für schriftliche Kündigungen ist Brühlstrasse 5, 4800 Zofingen.

Stopee hat festgestellt, dass viele Kundinnen und Kunden von Ringier unsicher sind, welcher Kanal am sichersten ist. Unsere Empfehlung: Nutzen Sie das MyServices-Konto, weil Sie dort sofort eine Bestätigung erhalten und den Vorgang dokumentiert haben.

Ihre verbraucherrechte bei Ringier

In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unlauteren Geschäftspraktiken und versteckten Gebühren. Das wichtigste Instrument ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das Unternehmen verpflichtet, Kündigungsbedingungen klar und verständlich zu kommunizieren.

Das UWG und automatische verlängerungen

Gemäss UWG darf Ringier automatische Verlängerungen nicht verstecken oder durch dunkle Muster (Dark Patterns) schwer auffindbar machen. Wenn die Kündigungsmöglichkeit nicht mindestens ebenso einfach ist wie der Vertragsabschluss, verstösst das Unternehmen gegen das Gesetz.

Das bedeutet für Sie konkret: Wenn Ringier es Ihnen schwer macht zu kündigen (zum Beispiel indem der Kündigungsbutton versteckt ist), können Sie eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission der Schweiz einreichen oder den Kundendienst schriftlich auffordern, das Verfahren zu vereinfachen.

Rückgaberecht und widerrufsfristen

Die Schweiz hat ein allgemeines Widerrufsrecht für digitale Dienste, das unter bestimmten Bedingungen gilt. Wenn Sie ein Abo abschliessen und Ihre Meinung ändern, können Sie unter Umständen innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen und eine Rückerstattung fordern. Allerdings müssen Sie den Dienst dann nicht genutzt haben.

Warning: Ringier wird Ihnen nicht freiwillig von diesem Recht berichten. Sie müssen es selbst geltend machen, am besten schriftlich mit Verweis auf das Bundesgesetz über den Kauf von Waren (BW) und die Verordnung über den Verkauf von Waren auf Distanz (VVKD).

Die sicherste methode: Ringier über MyServices kündigen

Das Konto-Dashboard ist der schnellste und sicherste Weg, weil Sie sofort eine schriftliche Bestätigung erhalten und keiner Warteschlange ausgesetzt sind. Stopee empfiehlt diese Methode als erste Wahl, besonders wenn Sie Ihr Abo zeitnah beenden möchten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konto-Kündigung

1. Öffnen Sie blick.ch oder ringier.com und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an.
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, setzen Sie es vorher zurück.
   • Verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse, mit der das Abo abgeschlossen wurde.
2. Navigieren Sie zum Bereich MyServices oder Mein Konto.
   • Der Pfad lautet typischerweise: Profil / Mein Konto > MyServices > Aktive Abos.
   • Auf Mobilgeräten finden Sie dies meist unter dem Menü-Icon (drei Striche) oben links.
3. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
   • Sie sehen den Namen, den Preis und das Belastungsdatum.
   • Prüfen Sie nochmals, ob es das richtige Abo ist.
4. Klicken Sie auf Kündigen oder Abo beenden.
   • Die Schaltfläche ist normalerweise rot oder deutlich hervorgehoben.
   • Manche Seiten zeigen erst ein Angebot für einen Rabatt - ignorieren Sie das und klicken Sie auf Kündigung fortsetzen.
5. Bestätigen Sie die Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Ringier wird Sie fragen, warum Sie kündigen - Sie müssen dies nicht beantworten, können aber.
   • Klicken Sie auf Kündigung bestätigen oder Ja, kündigen.
6. Speichern Sie die Bestätigung.
   • Machen Sie einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit.
   • Kopieren Sie auch die Bestätigungsnummer, falls angezeigt.

Pro tip: Überprüfen Sie Ihr MyServices-Konto eine Woche später nochmals. Ihr Abo sollte dort nicht mehr als "aktiv" angezeigt werden. Wenn es noch immer auftaucht, kontaktieren Sie [email protected] sofort mit Ihrem Screenshot.

Alternative kündigungswege bei Ringier

Falls das MyServices-Konto nicht funktioniert oder Sie keinen Zugang haben, stehen Ihnen zwei weitere Wege zur Verfügung. Beide sind weniger komfortabel, aber genauso verbindlich wie die Online-Kündigung.

Kündigung per telefon

1. Rufen Sie +41 58 510 73 02 an.
   • Wählen Sie während der Geschäftszeiten an - dies erspart Ihnen unnötige Wartezeiten.
   • Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr, ist in der Regel die beste Zeit.
2. Teilen Sie dem Kundendienst mit, dass Sie kündigen möchten.
   • Haben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse bereit.
   • Nennen Sie den genauen Namen des Abos (z.B. "Blick+ mit ePaper").
3. Fragen Sie nach einer Bestätigungsnummer.
   • Schreiben Sie diese auf und speichern Sie sie.
   • Das ist Ihr Beweis, falls später noch Gebühren anfallen.
4. Bitten Sie den Kundendienst, eine Bestätigungsmail zu senden.
   • Dies stellt sicher, dass die Kündigung dokumentiert ist.
   • Wenn die Mail nicht innerhalb von 24 Stunden kommt, schreiben Sie einen Follow-up.

Warning: Der Kundendienst wird versuchen, Sie zum Bleiben zu überreden oder einen Rabatt anzubieten. Bleiben Sie höflich aber bestimmt: Ihre Kündigung ist endgültig, und Sie benötigen keine Überzeugungsarbeit.

Kündigung per schriftlicher post

1. Verfassen Sie einen kurzen Brief mit Ihren Daten.
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Ringier-Abos"
   • Geben Sie an: Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Kundennummer (falls bekannt), den Abo-Namen und das gewünschte Kündigungsdatum.
2. Adressieren Sie den Brief an die offizielle Kündigungsadresse:
   • Ringier AG, Kundendienst, Brühlstrasse 5, 4800 Zofingen, Schweiz
3. Versenden Sie den Brief per Einschreiben.
   • Dies kostet etwa CHF 5-8 und gibt Ihnen einen Nachweis der Zustellung.
   • Speichern Sie den Beleg oder nehmen Sie ein Foto davon.
4. Wartet Sie eine Woche auf Bestätigung.
   • Wenn Sie bis dahin nichts hören, schicken Sie eine Erinnerungs-E-Mail an [email protected] mit Referenz zum Brief.

Stopee empfiehlt diese Methode besonders dann, wenn Sie misstrauisch sind oder bereits Probleme mit Ringier hatten. Der schriftliche Nachweis schützt Sie bei Streitigkeiten.

Kündigung per E-Mail

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
   • Betreffzeile: "Kündigung Ringier-Abo [Ihr Name]"
   • Körpertext: Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer, den Abo-Namen und das gewünschte Kündigungsdatum.
2. Machen Sie die E-Mail deutlich und höflich.
   • Vermeiden Sie Umgangssprache oder emotionale Ausdrücke.
   • Eine klare Kündigung ist besser als eine emotionale Beschwerde.
3. Fordern Sie eine Bestätigung an.
   • Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Verarbeitung dieser Kündigung."
4. Speichern Sie die gesendete E-Mail.
   • Falls Ringier später behauptet, nie etwas empfangen zu haben, haben Sie den Beweis.

Pro tip: E-Mail-Kündigungen sind weniger sicher als schriftliche Post, weil E-Mails verloren gehen können oder ins Spam-Ordner rutschen. Nutzen Sie diese Methode nur, wenn Sie nicht online kündigen können und ungeduldig sind.

Was passiert nach der kündigung

Nach der Kündigung ist oft unklar, was noch passiert und wann genau der Zugriff endet. Stopee hilft Ihnen, die häufigsten Szenarien zu verstehen.

Zeitpunkt der kündigung und kündigungsfrist

Ringier gewährt in der Regel eine Frist bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo am 15. eines Monats belastet wird und Sie am 10. kündigen, zahlen Sie noch bis zum 15. und verlieren dann den Zugriff.

Kündigungen, die nach dem Belastungstermin eingehen, werden oft erst nach dem nächsten Zahlungstermin wirksam. Deshalb ist es wichtig, mindestens 3 bis 5 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum zu kündigen.

Zugriff und datenerlöschung nach kündigung

Ihr Abo-Zugriff endet normalerweise sofort nach Verarbeitung der Kündigung oder am Ende der laufenden Periode, je nachdem, welches System schneller ist. Sie können dann nicht mehr auf Inhalte zugreifen, die nur für Abonnenten verfügbar sind.

Pro tip: Falls Sie vor Ablauf noch Artikel speichern, ausdrucken oder herunterladen möchten, tun Sie dies vor der Kündigung. Nach dem Ende des Abos ist dies nicht mehr möglich.

Ringier löscht Ihr Konto nicht automatisch. Falls Sie Ihr Profil komplett entfernen möchten, schreiben Sie das ausdrücklich in Ihrer Kündigungs-E-Mail oder fragen Sie im Kundendienst nach.

Rückerstattungen und gutschriften bei Ringier

Viele Kundinnen und Kunden fragen: Bekomme ich Geld zurück, wenn ich kündige? Die Antwort ist normalerweise nein - aber es gibt Ausnahmen, bei denen Stopee Ihnen helfen kann, eine Rückerstattung zu fordern.

Wann sie geld zurück erhalten können

Sie haben Anrecht auf eine Rückerstattung in diesen Fällen:

• Widerrufsrecht (14 Tage): Falls Sie das Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht genutzt haben, können Sie es ohne Grund zurückgeben und erhalten Ihr Geld.
• Doppelbuchung: Falls Sie zweimal belastet wurden (einmal Fehler von Ringier), fordern Sie sofort eine Rückerstattung an.
• Unerlaubte Abbuchung nach Kündigung: Falls Ringier Sie nach Ihrer Kündigung nochmals berechnet, können Sie die Rückerstattung plus eine Gebühr von CHF 40-100 fordern.
• Technischer Fehler: Falls der Dienst nicht funktioniert hat und Ringier keine Lösung bot, können Sie teilweise eine Rückerstattung verlangen.

Um eine Rückerstattung zu fordern, schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected] oder die Brühlstrasse-Adresse mit Ihrem Grund, Datum und Belegnummern.

Standardgebühren - warum es keine rückerstattung gibt

Ringier wird Ihnen normalerweise keine Rückerstattung geben für:

• Abos, die über ihre Laufzeit hinaus in Anspruch genommen wurden.
• Verbrauchte oder heruntergeladene Inhalte.
• Zahlungen, die mehr als 30 Tage in der Vergangenheit liegen.

Das ist rechtmässig und entspricht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die Sie beim Abschluss zugestimmt haben.

Häufige fehler beim Ringier kündigen

Viele Kundinnen und Kunden tun etwas, das die Kündigung gefährdet oder verzögert. Stopee warnt vor den grössten Fallen.

Fehlende dokumentation nach der kündigung

Sie sind frustuiert, wenn Sie wochenlang warten und dann feststellen, dass Ringier Ihre Kündigung "nie erhalten hat". Das ist vermeidbar, wenn Sie saubere Dokumente sammeln.

• Kein Screenshot: Viele Kundinnen und Kunden machen keinen Screenshot der Bestätigungsseite. Machen Sie einen - mit Datum und Uhrzeit.
• Bestätigungsnummer verloren: Falls eine Nummer auftaucht, schreiben Sie sie sofort ab oder fotografieren Sie den Bildschirm.
• E-Mail-Kündigung ohne Antwort: Falls Ringier auf Ihre Kündigungs-E-Mail nicht antwortet, senden Sie eine Folgmail oder call an die Telefonnummer.

Zu spät kündigen

Sie zahlen eine zusätzliche Gebühr, weil Sie nach dem Belastungstermin kündigen. Setzen Sie einen Alarm im Kalender: mindestens 5 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. So sind Sie sicher.

Falsches abo gekündigt

Falls Sie mehrere Abos haben (z.B. Blick+ und Schweizer Illustrierte), ist es möglich, dass Sie das falsche kündig. Überprüfen Sie vor der Kündigung den genauen Namen und Preis.

Warning: Falls Sie das falsche Abo gekündigt haben, müssen Sie schnell handeln. Kontaktieren Sie Ringier sofort und bitten Sie um Aktivierung des korrekten Abos.

Checkliste: so kündigen sie Ringier richtig

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird.

• Ich habe den Namen meines Abos notiert (z.B. Blick+, Blick+ mit ePaper).
• Ich habe das nächste Belastungsdatum im Kalender notiert.
• Ich habe einen Screenshot des Abo-Status mit Preis und Datum gemacht.
• Ich habe die Kündigung mindestens 5 Tage vor dem Belastungstermin eingereicht.
• Ich habe einen Screenshot der Bestätigungsseite gespeichert.
• Ich habe meine Bestätigungsnummer (falls vorhanden) aufgeschrieben.
• Ich habe eine Rückantwort von [email protected] oder eine E-Mail-Bestätigung erhalten.
• Ich habe das Abo-Status nächste Woche nochmals überprüft - es sollte nicht mehr aktiv sein.
• Ich habe mein Bankkonto überwacht - keine neuen Abbuchungen nach dem Kündigungsdatum.

Vergleich: online-, telefon- und Brief-Kündigung

Alle drei Methoden sind rechtsgültig, aber unterscheiden sich in Geschwindigkeit, Sicherheit und Komfort. Stopee hilft Ihnen, die beste für Ihre Situation zu wählen.

Ringier-Adresse für schriftliche kündigungen

Falls Sie per Post kündigen oder ein Beschwerdeschreiben einreichen möchten, verwenden Sie diese Adresse:

Ringier AG
Kundendienst
Brühlstrasse 5
4800 Zofingen
Schweiz

Stopee empfiehlt zusätzliche Kontaktdaten für unterschiedliche Anfragen:

• Kundendienst (Technisch): [email protected]
• Telefon: +41 58 510 73 02
• Unternehmenskommunikation: Dufourstrasse 23, 8008 Zürich (Hauptsitz)
• Zweigstelle Lausanne: Pont Bessières 3, 1201 Genève

Fazit: Ringier kündigen ist einfacher als gedacht

Ringier kündigen ist völlig möglich und in unter 5 Minuten erledigt, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Das Wichtigste ist, früh genug zu kündigen (mindestens 5 Tage vor Belastung), Ihre Kündigung zu dokumentieren und später zu überprüfen, dass das Abo wirklich deaktiviert ist.

Die Online-Kündigung über MyServices ist die sicherste und schnellste Methode. Falls Sie Probleme haben oder nach der Kündigung noch Gebühren verrechnet bekommen, können Sie sich auf das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) berufen und eine Rückerstattung fordern.

Stopee hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Folgen Sie unserer Checkliste, speichern Sie alle Bestätigungen und trauen Sie Ihrer Dokumentation. Wenn Ringier später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie den Beweis in der Hand.

Das Ziel von Stopee ist es, Ihnen die Kontrolle über Ihre Abos zurückzugeben. Mit dieser Anleitung haben Sie die Werkzeuge dazu - fangen Sie an und kündigen Sie noch heute.