Verwalten Evernote

Evernote kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne versteckte hürden

Was Evernote ist und warum sie kündigen möchten

Evernote ist ein cloudbasierter Notizdienst, der Ihre Gedanken, Aufgaben, Web-Clips und Dokumente in einer zentralen App speichert. Seit 2008 nutzen Millionen Menschen die Plattform, um Informationen zu organisieren und auf mehreren Geräten darauf zuzugreifen. Das Geschäftsmodell funktioniert nach dem Freemium-Prinzip: Die Basis ist kostenlos, doch bezahlen Sie für erweiterte Funktionen, mehr Speicher und Zugriff auf unbegrenzte Geräte.

In der Schweiz bietet Evernote deutschsprachige Oberflächen, CHF-Preise und ein lokales Rechtssystem an. Viele Nutzer merken aber erst bei der Kündigung, dass ihr Abo sich automatisch verlängert - und genau hier wird es frustrierend. Beim Durchblättern der Einstellungen fällt auf: Die Kündigungsoption ist schwer zu finden, der Support antwortet oft nur auf Englisch, und es gibt keinen Telefon-Support. Bei Stopee verstehen wir diese Frustration sehr gut, und deshalb zeigen wir Ihnen hier, wie Sie Evernote zuverlässig und ohne Umwege kündigen.

Für wen ist Evernote sinnvoll?

Evernote funktioniert am besten für Menschen, die täglich Notizen erstellen, Recherchen speichern und ihre Informationen über Smartphone, Tablet und Desktop synchronisieren müssen. Die kostenpflichtige Version glänzt mit besserer Organisation, erweiterten Funktionen und Zusammenarbeitsmöglichkeiten.

Wann sollten sie kündigen?

Sie sollten kündigen, wenn Sie die Funktionen nicht mehr benötigen, wenn Sie zu einer Alternative wechseln möchten, oder wenn die Kosten nicht mehr mit Ihrer Nutzung im Einklang stehen. Besonders nach den Preiserhöhungen bei den Plänen Personal und Professional in den letzten Jahren berichten Schweizer Nutzer, dass sie gelegentliche Notizer einfach zu viel zahlen.

Tarifübersicht und monatliche kosten

Bei Evernote zahlen Sie hauptsächlich für Speicherplatz, erweiterte Funktionen und Gerätevielfalt. Die genauen Kosten hängen davon ab, wie Sie abonnieren - direkt über die Website, über den App Store oder Google Play.

Die meisten Nutzer in der Schweiz zahlen für den Personal-Plan, um die 10 GB monatliche Uploads freizuschalten. Wenn Sie aber nur gelegentlich notieren und den kostenlosen Plan nutzen könnten, wird die Kündigung prioritär.

Ihre rechte bei der kündigung in der schweiz

Sie haben als Schweizer Kundin oder Kunde strikte rechtliche Schutzbestimmungen beim Kündigen von Abonnements. Das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass Unternehmen die Kündigungsmöglichkeit klar erkennbar und einfach zu erreichen machen müssen. Wenn die Kündigung versteckt ist oder nicht funktioniert, verstoßt Evernote gegen dieses Gesetz.

Zusätzlich regelt das Schweizer Obligationenrecht (OR), dass Verbraucherverträge mit automatischer Verlängerung vor der Kündigung in Textform bestätigt werden müssen. Wenn Evernote Ihnen diese Bestätigung nicht gegeben hat oder die Kündigung nicht funktioniert hat, können Sie Ihre Zahlung anfechten.

Eskalationsstelle in der Schweiz: Falls Evernote Ihre Kündigung nicht anerkennt und Sie weiterbelasten, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder die Konsumentenschutzorganisation „Konsumentenschutz" wenden. Stopee unterstützt Sie auch dabei, solche Verstöße zu dokumentieren und einzureichen.

Evernote kündigen über die website

Der direkteste Weg ist die Kündigung über Ihr Evernote-Konto auf der Website - so haben Sie den besten Nachweis und vermeiden die Komplexität von App-Store-Abos.

1. Öffnen Sie www.evernote.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
   • Nutzen Sie den E-Mail-Zugang, den Sie für Evernote registriert haben.
   • Wenn Sie die Anmeldung vergessen haben, können Sie das Passwort zurücksetzen.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder „Mein Konto".
   • Einige Versionen zeigen auch einen Reiter „Einstellungen" oder ein Zahnrad-Icon.
3. Wählen Sie „Kontoeinstellungen" oder „Abonnement verwalten".
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan, das Abonnement-Startdatum und die nächste Abbuchung.
4. Suchen Sie nach „Abonnement kündigen" oder „Plan upgrades".
   • Pro tip: Wenn Sie unsicher sind, suchen Sie in der Seite (Strg+F oder Cmd+F) nach dem Wort „kündigen".
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Kündigen.
   • Es folgt oft eine Rückgewinnungsseite mit Rabattangeboten - dies ist normal.
   • Warning: Klicken Sie nicht versehentlich auf „Downgrade zu Free", wenn Sie das Abo ganz beenden möchten. Wählen Sie explizit „Kündigen".
6. Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal, wenn eine Bestätigungsseite erscheint.
   • Evernote kann eine oder zwei Bestätigungsschritte einfügen - fahren Sie bis zum Schluss fort.
   • Nach der finalen Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
7. Speichern Sie den Bestätigungs-Screenshot oder die E-Mail als Nachweis.
   • Dies ist Ihr Beweis für die Kündigung, falls es später zu Rückfragen kommt.

Dieser Weg ist am sichersten, weil Evernote direkt bestätigt, wann Ihre Kündigung wirksam wird - normalerweise am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Kündigung über app store und google play

Falls Sie Evernote über den Apple App Store oder Google Play abonniert haben, läuft die Kündigung anders ab. Diese Abos sind technisch an Apple bzw. Google gebunden, nicht direkt an Evernote - das macht die Kündigung manchmal verwirrender.

Kündigung über den app store (iPhone, iPad)

1. Öffnen Sie die „Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben in der Liste.
3. Wählen Sie „Abos" oder „Abonnements".
   • Hier sehen Sie alle aktiven App-Abos.
4. Tippen Sie auf „Evernote" in der Liste.
   • Falls Sie mehrere Evernote-Abos haben, wählen Sie das zu kündigende aus.
5. Tippen Sie auf „Abo beenden" oder „Kündigen".
   • Pro tip: Der Text kann „Abo beenden", „Kündigen" oder „Abonnement löschen" lauten - alle bedeuten dasselbe.
6. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Apple sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Apple-ID-Adresse.

Wichtig: Die Kündigung über den App Store kündigt nur das App-Store-Abo, nicht Ihr Evernote-Webkonto. Wenn Sie auch über die Website bezahlt haben, müssen Sie dort separat kündigen.

Kündigung über google play (Android)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie „Zahlungen und Abos" → „Abos".
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos.
4. Tippen Sie auf „Evernote".
   • Die Detailseite zeigt Ihren Plan und das Ablaufdatum.
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen".
   • Google fordert eine Bestätigung.
6. Bestätigen Sie Ihre Absicht.
   • Google sendet eine Bestätigungs-E-Mail.

Auch hier gilt: Dies kündigt nur das Google-Play-Abo. Überprüfen Sie separat, ob Sie auch über evernote.com direkt ein Abo haben.

Nach der kündigung: was passiert mit ihren daten?

Die Kündigung fühlt sich oft mit Sorge verbunden an - Sie fragen sich, ob Sie den Zugriff auf Ihre Notizen verlieren. Die gute Nachricht ist: Das passiert nicht automatisch.

Nachdem Sie kündigen, können Sie die Evernote-App noch nutzen und auf alle bereits erstellten Notizen zugreifen. Sie verlieren aber den Zugriff auf bezahlte Funktionen wie erweiterte Suche, OCR (Texterkennung) oder die Möglichkeit, neue Notizen zu erstellen, wenn Sie zur kostenlosen Version downgraden. Evernote gibt Ihnen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugang zu allen Premium-Funktionen.

Pro tip: Exportieren Sie wichtige Notizen, bevor die Kündigungsfrist abläuft. Stopee empfiehlt, Ihre wertvollsten Notizen als PDF, HTML oder ENEX-Format herunterzuladen - so haben Sie eine Sicherungskopie, falls Sie später zu einer anderen App wechseln.

Die Daten selbst - Ihre Notizen, Anhänge, Notebooks - werden nicht gelöscht. Evernote behält diese, solange Sie die kostenlose Version nutzen. Falls Sie Ihr Konto komplett löschen möchten, müssen Sie das separat anfragen.

Rückerstattung und zahlungen nach der kündigung

Die meisten Abos laufen auf monatlicher oder jährlicher Basis. Nach der Kündigung zahlen Sie nichts mehr, wenn die aktuelle Zahlungsperiode endet.

Szenario 1: Monatliches Abo - Wenn Sie am 15. des Monats kündigen und das Abo am 20. belastet wird, erhalten Sie keinen Rückerstattung für die verbleibenden 5 Tage. Sie zahlen die letzte monatliche Rate und dann nie wieder.

Szenario 2: Jährliches Abo - Falls Sie für ein ganzes Jahr zahlt haben und nach 3 Monaten kündigen, erstattet Evernote normalerweise nicht die verbleibenden 9 Monate automatisch. Sie müssen sich an den Support wenden, um eine Rückerstattung zu fordern. Stopee empfiehlt dringend, dies schriftlich per E-Mail anzufragen, damit Sie einen Beleg haben.

Wichtig: Falls Evernote Sie nach der Kündigung noch einmal belastet, haben Sie das Recht, diese Zahlung anzufechten. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen mit dem Nachweis Ihrer Kündigung - dies wird als „unauthorized charge" (nicht autorisierte Belastung) behandelt.

Häufige fehler und versteckte hürden

Bei der Kündigung von Evernote passieren Nutzer immer wieder Fehler, die zur Weiterbelastung oder zu unnötigem Ärger führen.

Fehler 1: mit nur einem gerät oder einer methode kündigen

Sie haben Evernote möglicherweise über drei verschiedene Wege abonniert: über die Website, über den App Store und über Google Play. Wenn Sie nur über die Website kündigen, laufen die anderen beiden Abos weiter. Überprüfen Sie alle drei Kanäle.

Fehler 2: auf der rückgewinnungsseite steckenbleiben

Evernote zeigt oft eine Seite mit Rabattangeboten an, nachdem Sie auf „Kündigen" klicken. Viele Nutzer denken, sie seien damit fertig - aber Sie müssen weiter klicken bis zur endgültigen Bestätigung. Ignorieren Sie die Rabatts und klicken Sie auf „Dennoch kündigen" oder „Kündigung bestätigen".

Fehler 3: downgrade mit kündigung verwechseln

Evernote unterscheidet zwischen „Plan downgraden" (von Professional zu Personal) und „Abonnement kündigen" (ganz beenden). Wenn Sie nur downgraden, zahlen Sie weiterhin eine monatliche Gebühr - nur günstiger. Wählen Sie deutlich „Abonnement kündigen" oder „Abo beenden", nicht nur „Plan ändern".

Fehler 4: keine nachweise speichern

Viele Nutzer vergessen, den Bestätigungs-Screenshot oder die E-Mail zu speichern. Falls Evernote Sie später noch einmal belastet und Sie sagen „Ich habe gekündigt", können Sie es nicht beweisen. Speichern Sie immer einen Screenshot oder eine PDF der Bestätigungsseite.

Fehler 5: den englischen support ignorieren

Evernotes deutschsprachiger Support ist begrenzt. Viele Nutzer geben auf, wenn die Antwort auf Englisch kommt. Das ist ein Fehler - Sie haben das Recht, auf Deutsch zu kommunizieren. Antworten Sie auf Englisch höflich, dass Sie Deutsch sprechen, und fragen Sie nach einer deutschsprachigen Antwort.

Checkliste vor und nach der kündigung

Bewertungen und erfahrungen von schweizer nutzern

Schweizer Evernote-Nutzer geben der Plattform durchschnittlich 4,5 von 5 Sternen - aber die Kündigungserfahrung fällt oft negativ aus. Die wiederkehrenden Kritikpunkte sind:

• „Die Kündigung ist versteckt" - Viele Nutzer benötigen 10-15 Minuten, um die Kündigungsoption zu finden.
• „Ich wurde nach der Kündigung noch belastet" - Mehrfachbelastungen kommen vor, besonders bei Abos über App Store oder Google Play.
• „Nur englischer Support" - Deutschsprachige Anfragen werden oft nicht auf Deutsch beantwortet.
• „Zu teuer für gelegentliche Nutzer" - Nach den Preiserhöhungen fühlen sich viele, die nur ab und zu notieren, überfordert.
• „Downgrade-Option verwirrend" - Manche Nutzer denken, sie hätten gekündigt, haben aber nur downgegradet.

Positiv wird bewertet: Die Synchronisierung funktioniert zuverlässig, die App ist stabil, und die Funktionen sind durchdacht. Für Vielnutzer ist das Abo sinnvoll - für Gelegenheitsnutzer eher nicht.

Alternativen zu Evernote

Falls Sie Evernote kündigen und eine Alternative suchen, gibt es mehrere Optionen, je nach Ihren Bedürfnissen.

Kontaktdaten und eskalation in der schweiz

Falls die Kündigung nicht funktioniert oder Evernote Sie nach der Kündigung weiter belastet, müssen Sie Evernote direkt kontaktieren - oder Ihre Beschwerde eskalieren.

Offizielle Evernote-Kontaktadressen in der schweiz

Primäre Kontaktstelle (Liquidation):

Evernote GmbH c/o Centralis Switzerland GmbH
Kanzleistrasse 18
8004 Zürich
Schweiz

Alternative Schweizer Adresse:

Evernote GmbH
Dufourstrasse 101
8008 Zürich
Schweiz

Online-Support und Hilfezentrum: Evernote Hilfezentrum (Deutsch)

Kontaktformular für Datenschutz und Rechtsfragen: Besuchen Sie die Datenschutzseite von Evernote und nutzen Sie das Kontaktformular für datenschutzbezogene Anfragen.

Eskalation bei problemen

Falls Evernote nicht antwortet oder Sie weiter belastet werden, können Sie:

1. Ihre Bank oder Kreditkartenfirma kontaktieren und eine „nicht autorisierte Belastung" melden.
2. Beschwerde beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen - dieses kontrolliert Verstöße gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).
3. Eine Beschwerde bei der Ombudsstelle für Datenschutz einreichen, falls Evernote Ihre Daten nicht korrekt löscht.
4. Eine schriftliche Mahnung an die oben genannte Adresse senden und verlangen, dass die Abrechnung endet.

Pro tip: Stopee hat bereits Tausenden von Schweizer Nutzern dabei geholfen, automatische Abbuchungen zu stoppen und Rückerstattungen zu erhalten. Dokumentieren Sie alles schriftlich und halten Sie Beweise (Screenshots, E-Mails, Kontoauszüge) bereit.

Zusammenfassung: Evernote kündigen, sicher und einfach

Die Kündigung von Evernote ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Melden Sie sich auf der Website an, navigieren Sie zu Abonnement und klicken Sie auf „Kündigen" - dann bestätigen Sie und speichern einen Screenshot. Falls Sie über App Store oder Google Play abonniert haben, kündigen Sie auch dort.

Das Wichtigste ist, mehrfach zu überprüfen, ob Sie wirklich gekündigt haben - nicht nur gedowngradet. Exportieren Sie wichtige Daten, speichern Sie die Bestätigung, und warten Sie, dass keine weitere Belastung folgt. Falls doch, haben Sie das Recht, diese anzufechten.

Stopee empfiehlt, diese Checkliste systematisch durchzugehen, bevor Sie klicken - es spart Ihnen Zeit und Ärger. Tausende von Schweizer Verbrauchern haben sich bereits an Stopee gewandt, um Kündigungsprobleme zu lösen, und Stopee hat ihnen geholfen, versteckte Abbuchungen zu stoppen und Rückerstattungen zu sichern. Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder nach der Kündigung weiter belastet werden, besuchen Sie Stopee.com - das Portal hat hilfreiche Ressourcen und Vorlagen für Beschwerdebriefe bereit. Ihre Kontrolle über Ihre Finanzen und Ihre Daten beginnt damit, dass Sie wissen, wie man kündigt.