Verwalten Total Adblock

Total Adblock kündigen: schritt für schritt zum kostenlosen konto in der schweiz

Was ist Total Adblock und warum sie kündigen möchten

Total Adblock ist ein kostenpflichtiger Werbeblocker mit Zusatzfunktionen für Browser-Sicherheit und Tracking-Schutz, der sich in der Schweiz über automatische Abos finanziert. Sie zahlen monatlich oder jährlich, und das Abo verlängert sich automatisch, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Das geschäftsmodell von Total Adblock verstehen

Der Dienst arbeitet mit einem klassischen SaaS-Abo-Modell: Einstiegspreis lockt, automatische Verlängerung bindet. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist entscheidend, dass die automatische Verlängerung etwa einen Tag vor dem nächsten Abschlagsdatum stoppt, wenn Sie kündigen. Danach wird keine weitere Zahlung veranlasst und Ihr Zugang läuft zum Ende der bereits bezahlten Periode aus.

Typische gründe für eine kündigung

Viele Nutzerinnen und Nutzer kündigen Total Adblock, weil der Preis nach dem Einführungsangebot deutlich steigt, der Support auf Deutsch schwach ausfällt, oder weil kostenlose Alternativen wie Adblock Plus oder uBlock Origin dieselben Funktionen bieten. Bei Stopee sehen wir auch häufig Fälle, bei denen Kundinnen und Kunden das Abo schlicht vergessen haben und es automatisch erneuert wurde. Stopee hilft Ihnen, diese Situation zu klären und die richtige Kündigungsstrategie zu wählen.

Preisstruktur und versteckte kostenfallen

Was sie bei Total Adblock tatsächlich zahlen

Warum der preissprung problematisch ist

Der massive Preisanstieg von CHF 19 auf CHF 99 pro Jahr ist keine Überraschung in den Bedingungen, aber er ist eine klassische Abo-Falle: Viele Schweizer Kundinnen und Kunden registrieren sich für den niedrigen Einführungspreis, vergessen die Kündigung und zahlen plötzlich fünfmal mehr. Stopee empfiehlt Ihnen daher, das nächste Verlängerungsdatum sofort in den Kalender einzutragen und sich eine Erinnerung für fünf Tage vorher zu setzen.

Ihre rechte als schweizer konsument und konsumentin

Schutz unter dem bundesgesetz gegen unlauteren wettbewerb

Die Schweiz hat kein einheitliches «Widerrufsrecht» wie die EU, aber das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführender Werbung und versteckten Kündigungsmechanismen. Wenn Total Adblock es Ihnen absichtlich schwermacht zu kündigen oder Gebühren nach der Kündigung verrechnet, können Sie eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Lotterie- und Spielbankenkommission (ELsb) oder der Kantonspolizei einreichen.

Widerspruchsrecht und kulanzregelungen

Haben Sie das Abo über eine Verbraucherschutzplattform wie Stopee abgeschlossen oder weiterempfohlen bekommen, können Sie auch dort Beschwerde einreichen. Total Adblock muss Ihre Kündigung ohne Wenn und Aber akzeptieren, wenn Sie rechtzeitig kündigen. Sollte der Dienst nach Ihrer Kündigung noch eine Zahlung verbuchen, können Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank einleiten (Chargeback) oder Stopee um Hilfe bitten.

So kündigen sie Total Adblock in drei schritten

Schritt 1: vor der kündigung diese kontrollen durchführen

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle notwendigen Informationen. Das spart Ihnen später Ärger, falls Total Adblock nach der Kündigung noch Gebühren verlangt oder Sie den Kontakt brauchen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Total Adblock-Konto an und navigieren Sie zur Seite «Abrechnung» oder «Abo»
2. Notieren Sie das nächste Belastungsdatum (Verlängerungsdatum)
3. Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs mit dem Preis
4. Prüfen Sie, über welchen Zahlungskanal das Abo abgeschlossen wurde:
   • Direkt auf totaladblock.com (Website)
   • Über den App Store (iOS, Apple)
   • Über Google Play (Android)
5. Schauen Sie in Ihre Kreditkartenabrechnung oder in PayPal nach dem Einzug - das zeigt Ihnen den genauen Anbieter
6. Speichern Sie alle Bestätigungsmails und Rechnungen lokal ab oder drucken Sie diese

Pro-Tipp: Der Zahlungskanal ist entscheidend. Wenn Sie das Abo über App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen - nicht auf der Website. Viele Nutzer machen genau diesen Fehler und wundern sich, dass die Kündigung nicht funktioniert.

Schritt 2: die kündigung über ihr konto einreichen

Dies ist der einfachste und sicherste Weg. Total Adblock bietet auf seiner Website eine Funktion zum direkten Deaktivieren der automatischen Verlängerung an.

1. Besuchen Sie totaladblock.com und melden Sie sich an
2. Klicken Sie auf Ihr Profil (oben rechts) oder auf «Einstellungen»
3. Navigieren Sie zu «Abo» oder «Abrechnung»
4. Suchen Sie nach der Option «Automatische Verlängerung deaktivieren» oder «Kündigen»
5. Klicken Sie auf diese Option und bestätigen Sie die Kündigung
   • Total Adblock zeigt eine Bestätigung, die Sie speichern sollten
   • Achten Sie darauf, dass das Abo wirklich auf «gekündigt» oder «wird nicht verlängert» geändert wird
6. Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot
7. Überprüfen Sie nach 2-3 Tagen, ob die automatische Verlängerung wirklich deaktiviert ist

Warnung: Manche Seiten zeigen nach dem Klick auf «Kündigen» automatisch Rabattangebote oder «Halten-Sie-mich-Seiten» an. Diese sollen Sie zum Bleiben bewegen. Ignorieren Sie diese, wenn Sie wirklich kündigen möchten. Klicken Sie auf der Rabatt-Seite unten auf «Kündigung fortsetzen» oder «Nein, trotzdem kündigen».

Schritt 3: kündigung über app store oder google play (falls nötig)

Falls Sie das Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht auf der Website.

Kündigung über Apple App Store (iOS):

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil-Icon
3. Wählen Sie «Abos»
4. Suchen Sie «Total Adblock» in der Liste und tippen Sie darauf
5. Tippen Sie auf «Abo kündigen»
6. Bestätigen Sie die Kündigung mit «Kündigung bestätigen»
7. Speichern Sie die Bestätigung

Kündigung über Google Play (Android):

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Icon (oben rechts)
3. Wählen Sie «Zahlungen und Abos» > «Abos»
4. Tippen Sie auf «Total Adblock»
5. Tippen Sie auf «Abo kündigen»
6. Folgen Sie den Anweisungen bis zur Bestätigung
7. Speichern Sie die Bestätigung

Pro-Tipp: Bei beiden App Stores erhalten Sie sofort nach der Kündigung eine Bestätigungsmails. Falls nicht, warten Sie 24 Stunden und überprüfen Sie, ob das Abo wirklich als «gekündigt» angezeigt wird. Bei Stopee können Sie solche Probleme dokumentieren und mit uns eskalieren, wenn Total Adblock nicht reagiert.

Nach der kündigung: was passiert jetzt

Zugriff und rückerstattung verstehen

Nach der erfolgreichen Kündigung können Sie Total Adblock noch bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode nutzen. Wenn Sie beispielsweise am 15. Januar kündigen und Ihr nächstes Belastungsdatum der 20. März ist, können Sie den Service bis zum 19. März verwenden. Eine Rückerstattung für die verbleibende Zeit erhalten Sie in der Schweiz grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie kündigen innerhalb einer kurzen Frist nach der Registrierung (Total Adblock bietet dies nicht standardmäßig an).

Überprüfung und dokumentation

Führen Sie nach 3 bis 5 Tagen folgende Kontrollen durch:

• Prüfen Sie erneut Ihr Total Adblock-Konto, ob die Kündigung noch angezeigt wird
• Überprüfen Sie die App Store- oder Google Play-Verwaltung, falls Sie dort gekündigt haben
• Schauen Sie, dass keine neue Bestätigung oder Rechnung für den nächsten Monat/das nächste Jahr eintrifft
• Speichern Sie alle Bestätigungsmails in einem Ordner «Total Adblock Kündigung»

Falls nach dem Kündigungsdatum noch eine Zahlung auftaucht, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank und leiten Sie eine Rückbuchung ein. Stopee unterstützt Sie dabei, den Anspruch zu dokumentieren und an Total Adblock zu eskalieren.

Häufige fehler vermeiden

Was schief gehen kann und wie sie es vermeiden

Es ist frustrierend, wenn Sie kündigen möchten und die Kündigung nicht funktioniert. Hier sind die häufigsten Fehler und wie Sie diese vermeiden:

• Fehler 1: Über den falschen Kanal kündigen. Sie kündigen auf der Website, obwohl das Abo über den App Store läuft. Die Website-Kündigung hat keine Auswirkung. Lösung: Prüfen Sie den Zahlungskanal vor der Kündigung.
• Fehler 2: Das Abo mit dem Löschen der App verwechseln. Die App zu löschen stoppt die automatische Verlängerung nicht. Sie müssen über App Store oder Google Play kündigen. Lösung: Kündigen Sie zuerst, dann löschen Sie die App.
• Fehler 3: Zu spät kündigen. Sie kündigen erst nach dem Belastungsdatum und zahlen einen neuen Monat oder ein neues Jahr. Lösung: Merken Sie sich den Termin und kündigen Sie etwa fünf Tage vorher.
• Fehler 4: Rabattangebote akzeptieren statt zu kündigen. Sie sehen ein Rabattangebot nach dem Klick auf «Kündigen», nehmen dieses an und merken nicht, dass die Kündigung nicht durchgeführt wurde. Lösung: Klicken Sie deutlich auf «Nein, kündigen» oder «Kündigungen fortsetzen».
• Fehler 5: Keine Bestätigung speichern. Falls Total Adblock nach der Kündigung noch eine Zahlung verbucht, haben Sie keinen Nachweis. Lösung: Speichern Sie Screenshots und Mails.

Wichtig: Falls die Kündigung nicht funktioniert oder Total Adblock nicht reagiert, können Sie bei Stopee einen Bericht einreichen. Stopee arbeitet mit Verbraucherschutzgesetzen der Schweiz und kann bei Bedarf eine formale Beschwerde einleiten.

Rückerstattungsoptionen und streitbeilegung

Wann sie eine rückerstattung fordern können

Die Schweiz kennt kein gesetzliches Rückgaberecht wie die EU, aber Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn:

• Sie nachweisen können, dass Total Adblock nach der Kündigung noch eine Zahlung verbucht hat
• Der Dienst nicht wie beschrieben funktioniert (z.B. Werbung wird nicht blockiert)
• Total Adblock die Kündigungsfunktion absichtlich versteckt oder blockiert hat
• Sie das Abo unter Druck oder Täuschung abgeschlossen haben

Um eine Rückerstattung durchzusetzen, folgen Sie diesem Weg:

1. Sammeln Sie alle Belege: Rechnungen, Screenshots, Mails, Kündigungsbestätigung
2. Schreiben Sie Total Adblock eine schriftliche E-Mail auf English oder die E-Mail-Adresse des Support und fordern Sie die Rückerstattung an
3. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort
4. Falls Total Adblock nicht antwortet, leiten Sie eine Chargeback-Anfrage bei Ihrer Bank oder PayPal ein
5. Falls auch das nicht funktioniert, kann Stopee Sie bei einer formalen Beschwerde unterstützen

Pro-Tipp: Stopee hat bereits tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, unrechtmäßige Gebühren von Abo-Diensten zurückzubekommen. Falls Sie nicht weiterkommen, machen Sie einen Screenshot Ihrer Situation und reichen Sie einen Bericht bei Stopee ein.

Checkliste zur kündigung von Total Adblock

Kontaktdetails und eskalation

Wo sie Total Adblock erreichen

Total Adblock hat keine offizielle Adresse in der Schweiz. Der Hauptsitz ist in den USA, die Registrierung erfolgt über Adressen im Vereinigten Königreich. Falls Sie eine Beschwerde schriftlich einreichen möchten, verwenden Sie:

• Gebilligte E-Mail-Adresse (Support): [email protected]
• Offizielle Adresse (UK): Total Adblock Ltd, United Kingdom (siehe legal.totaladblock.com für aktuelle Details)
• Offizielle Adresse (USA): Kontakt über totaladblock.com/contact

Schreiben Sie Ihre Beschwerde auf Englisch und behalten Sie eine Kopie. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen.

Beschwerde bei schweizer behörden

Falls Total Adblock nicht antwortet oder die Kündigung nicht akzeptiert, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

• Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission (ELKG): Bei Verdacht auf unlautere Geschäftspraktiken
• Kantonspolizei oder Kantonsanwaltschaft: Bei Betrug oder Unterschlagung
• Stopee: Stopee dokumentiert solche Fälle und kann eine kollektive Beschwerde einreichen oder Sie bei einer individuellen Eskalation unterstützen

Zusammenfassung und nächste schritte

Das Kündigen von Total Adblock ist unkompliziert, wenn Sie die richtige Strategie wählen und rechtzeitig handeln. Merken Sie sich das nächste Belastungsdatum, prüfen Sie Ihren Zahlungskanal und kündigen Sie über den passenden Weg - Website, App Store oder Google Play. Speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie nach einigen Tagen, dass die automatische Verlängerung wirklich deaktiviert ist.

Falls Total Adblock nach der Kündigung noch Gebühren verbucht oder die Kündigung blockiert, können Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank einleiten oder Stopee um Hilfe bitten. Stopee hat tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz bereits geholfen, unerwünschte Abos zu kündigen und Rückerstattungen durchzusetzen. Besuchen Sie stopee.com, um einen Bericht zu Ihrem Fall einzureichen oder mehr über Ihre Rechte zu erfahren. Stopee arbeitet unabhängig von Anbietern und setzt konsequent für faire Kündigungspraktiken ein.