Verwalten Immergrün

Immergrün kündigen in der schweiz: schritt für schritt ohne fallstricke

Was sie über Immergrün und ihre energieversorgung wissen müssen

Immergrün ist ein Stromanbieter mit Fokus auf Energielieferverträge. Viele Kundinnen und Kunden verwechseln dies mit einem einfachen Abo wie Streaming-Diensten. Der entscheidende Unterschied: Sie zahlen nicht für eine App, sondern für eine kontinuierliche Stromversorgung mit festen vertraglichen Fristen und automatischer Verlängerung.

Der Vertrag bei Immergrün läuft über eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht mindestens 6 Wochen vorher kündigen. Diese relativ lange Kündigungsfrist ist typisch für Energielieferverträge und wird häufig unterschätzt, was zu ungewollten Verlängerungen führt.

Warum die schweiz eine besonderheit darstellt

Immergrün ist ursprünglich ein deutsches Unternehmen. Für Schweizer Kundinnen und Kunden bedeutet dies, dass Sie mit deutschem Kundenservice (Telefon: 0221 / 985 99 985, E-Mail: [email protected], Montag bis Freitag 9-18 Uhr) kommunizieren. Dies ist wichtig, weil schweizerische Konsumentenrechte nicht automatisch den deutschen oder EU-Regelungen entsprechen.

Wenn Sie in der Schweiz wohnen und einen Energievertrag bei Immergrün haben, sichern Sie sich ab: Kommunizieren Sie schriftlich per E-Mail statt nur telefonisch. So haben Sie eine nachvollziehbare Spur und können später beweisen, dass Sie die Kündigung eingereicht haben.

Die typischen kosten und tarifmodelle

Bei Immergrün zahlen Sie für Stromtarife, nicht für Zusatzfunktionen. Ein Beispiel aus verfügbaren Daten zeigt Jahreskosten zwischen CHF 800 und CHF 1'150 pro Jahr, je nach Tarifmodell und Verbrauch (Basis: etwa 3'500 kWh pro Jahr). Der genaue Betrag hängt von Ihrem persönlichen Verbrauch und dem gewählten Tarif ab.

Wichtig: Notieren Sie vor der Kündigung Ihren exakten Tarifnamen. Das erspart später Missverständnisse und hilft dem Kundenservice, Ihre Kündigung schneller zu bearbeiten.

Vor der kündigung: diese drei überprüfungen sparen ihnen ärger

Bevor Sie Immergrün kündigen, führen Sie drei schnelle Prüfungen durch, damit später keine unerwarteten Rechnungen oder fehlende Unterlagen Sie überraschen.

Vertrag und fristen überprüfen

Schauen Sie zuerst in Ihren Kundenbereich auf der Immergrün-Website oder in Ihren letzten Vertragsdokumenten nach:

• Das aktuelle Vertragsende (Mindestlaufzeit 12 Monate)
• Das nächste automatische Verlängerungsdatum
• Die Kündigungsfrist: 6 Wochen vor dem Verlängerungsdatum
• Ihre Vertragsnummer und Zählernummer

Markieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender. Wenn das Verlängerungsdatum beispielsweise der 31. Dezember ist, muss Ihre Kündigung spätestens am 19. November eingereicht sein (6 Wochen vorher). Eine verspätete Kündigung bedeutet eine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.

Dokumente und kontodaten sichern

Machen Sie drei Bildschirmfotos oder PDFs:

• Ihr aktueller Tarifname und die Vertragsnummer aus dem Kundenkonto
• Die Seite mit den Kontodaten und der E-Mail-Adresse
• Ihre letzte Stromrechnung als PDF speichern

Diese Dokumente sind Ihre Versicherung. Falls Immergrün später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, können Sie nachweisen, dass Sie ein aktiver Kunde waren und zu welchem Tarif.

E-Mail-Adresse und kontaktdaten prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre aktuelle E-Mail-Adresse im Immergrün-Kundenkonto hinterlegt ist. Das ist wichtig, weil der Kundenservice die Kündigungsbestätigung an diese Adresse sendet. Pro tip: Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, zu der Sie regelmäßig Zugriff haben, nicht eine alte oder geschäftliche Adresse, die Sie möglicherweise bald nicht mehr nutzen.

Immergrün kündigen: die vier methoden

Bei Immergrün haben Sie mehrere Wege, den Vertrag zu beenden. Nicht alle sind gleich sicher. Hier ist, was Sie über jede Methode wissen müssen.

Die schriftliche E-Mail-Kündigung (empfohlen)

Dies ist die sicherste Methode für Schweizer Kundinnen und Kunden. Sie haben eine schriftliche Spur und können notfalls beweisen, dass Sie gekündigt haben.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm oder Webmail-Dienst
2. Schreiben Sie an: [email protected]
3. Betreffzeile: "Kündigung meines Stromvertrags - Vertragsnummer [Ihre Nummer]"
4. Im E-Mail-Text schreiben Sie:
   • Ihren vollständigen Namen
   • Ihre Vertragsnummer
   • Ihre Zählernummer (falls bekannt)
   • Das gewünschte Kündigungsdatum (mindestens 6 Wochen vor Verlängerung)
   • Kurz: "Ich kündige meinen Stromvertrag zum [Datum]."
5. Senden Sie die E-Mail ab
6. Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "Kündigungen" auf Ihrem Computer
7. Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung (in der Regel 2-3 Werktage)

Warning: Eine Ausrede, die Immergrün später bringen könnte: "Wir haben die E-Mail nicht erhalten." Deshalb sollten Sie die E-Mail-Bestätigung speichern und nötigenfalls einen Screenshot machen.

Kündigung über den Online-Account (falls verfügbar)

Manche Stromanbieter bieten einen "Kündigen"-Button im Kundenbereich an. Bei Immergrün ist diese Option nicht konsistent dokumentiert.

1. Melden Sie sich im Kundenkonto unter immergruen-energie.de an
2. Suchen Sie nach einem Menü "Mein Vertrag", "Einstellungen" oder "Kündigung"
3. Falls dieser Punkt existiert, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
4. Notieren Sie die Kündigungsbestätigung oder den Referenznummern
5. Machen Sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms

Pro tip: Falls Sie keinen "Kündigen"-Button finden, ist das normal. Immergrün setzt hauptsächlich auf E-Mail-Kündigungen. Dies ist auch sicherer für Sie, weil Sie ein Schriftstück haben.

Telefonische kündigung (weniger empfohlen)

Der Kundenservice ist erreichbar unter 0221 / 985 99 985, Montag bis Freitag 9-18 Uhr. Telefonisch zu kündigen ist schneller, aber Sie haben keine schriftliche Spur.

1. Rufen Sie die Nummer an
2. Sagen Sie: "Ich möchte meinen Stromvertrag kündigen"
3. Halten Sie Ihre Vertragsnummer bereit
4. Fragen Sie nach einem Referenznummern oder Bestätigungscode
5. Notieren Sie diesen Code und die Uhrzeit des Anrufs
6. Fragen Sie, ob die Kündigungsbestätigung per E-Mail folgt

Warning: Telefonische Kündigungen ohne schriftliche Nachverfolgung sind riskant. Der Kundenservice könnte später behaupten, Sie hätten nicht kündigen wollen. Senden Sie nach dem Anruf immer eine Bestätigungs-E-Mail an [email protected] mit der Referenznummer.

Schriftliche kündigung per post (als backup)

Falls Sie extrem vorsichtig sein möchten und alle Kanäle nutzen wollen, können Sie auch per Brief kündigen. Immergrün hat keinen öffentlich angegebenen Geschäftssitz in der Schweiz, daher senden Sie an die deutsche Adresse.

1. Verfassen Sie einen kurzen Brief mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Vertragsnummer und dem Kündigungsdatum
2. Senden Sie ihn per Einschreiben (oder mindestens mit Sendungsverfolgung) an Immergrün (Deutschland)
3. Behalten Sie die Einschreiben-Nummer als Nachweis

Dies ist zeitaufwendig und kostet Porto, ist aber ein zusätzlicher Schutz, wenn Sie besonders vorsichtig sein möchten.

Häufige fallen bei der Immergrün-Kündigung

Viele Kundinnen und Kunden erleben bei der Kündigung unangenehme Überraschungen. Das muss nicht sein. Hier sind die größten Fallstricke und wie Sie sie vermeiden.

Die 6-Wochen-Frist wird unterschätzt

Das ist der klassische Fehler: Sie beschließen am 10. November zu kündigen und senden die E-Mail zwei Tage später. Wenn das Verlängerungsdatum der 31. Dezember ist, ist es bereits zu spät. Die Kündigung muss spätestens am 19. November eingereicht sein.

Lösung: Markieren Sie das Kündigungsdatum sofort im Kalender und rechnen Sie 6 Wochen rückwärts. Senden Sie die Kündigung mindestens eine Woche vor dieser Frist, nicht kurz davor.

Fehlende oder falsche vertragsnummer

Sie schreiben: "Ich kündige meinen Stromvertrag." Immergrün antwortet: "Wir konnten Ihren Vertrag nicht zuordnen." Das passiert, wenn Sie die Vertragsnummer nicht angeben.

Lösung: Schreiben Sie immer die vollständige Vertragsnummer in jede Kündigung. Falls Sie diese nicht kennen, schauen Sie in Ihrer letzten Stromrechnung oder melden Sie sich ins Kundenkonto an.

Keine bestätigung abwarten oder speichern

Sie senden die E-Mail und vergessen sie. Wochen später erhalten Sie eine Rechnung für einen weiteren Vertragszeitraum. Es stellt sich heraus, dass Immergrün die Kündigung nicht erhalten oder falsch zugeordnet hat.

Lösung: Warten Sie auf die schriftliche Kündigungsbestätigung. Speichern Sie diese dauerhaft ab. Falls Sie nach einer Woche keine Bestätigung erhalten haben, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail.

Mit einer alten oder falschen E-Mail-Adresse registriert

Sie kündigen, aber die Bestätigung kommt nicht an, weil Sie die E-Mail-Adresse im Immergrün-Account nicht aktualisiert haben. Immergrün denkt, es hat Ihnen geantwortet, aber Sie erhalten nichts.

Lösung: Prüfen Sie Ihren Immergrün-Account mindestens zwei Wochen vor der beabsichtigten Kündigung. Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse, wenn nötig.

Keine kündigungsbestätigung, sondern nur eine lesebestätigung

Manche E-Mail-Anbieter senden nur eine "Lesebestätigung" zurück. Das ist nicht dasselbe wie eine offizielle Kündigungsbestätigung von Immergrün.

Lösung: Eine Lesebestätigung zeigt nur, dass Immergrün die E-Mail geöffnet hat. Sie müssen auf eine echte Kündigungsbestätigung vom Kundenservice warten, in der bestätigt wird, dass der Vertrag beendet wurde.

Nach der kündigung: was sie tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht, aber die Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Hier ist, was jetzt passiert und was Sie tun müssen.

Kündigungsbestätigung prüfen

Sie erhalten eine E-Mail von Immergrün mit der Kündigungsbestätigung. Überprüfen Sie darin:

• Das bestätigte Kündigungsdatum (muss Ihrem Wunsch entsprechen)
• Die Vertragsnummer (muss mit Ihrer Vertragsnummer übereinstimmen)
• Das letzte Rechnungsdatum (damit Sie wissen, wann die letzte Abrechnung kommt)

Falls etwas nicht stimmt, antworten Sie sofort per E-Mail und fragen nach einer Korrektur.

Neue stromversorgung regeln

Wenn Sie Immergrün kündigen, können Sie nicht einfach ohne Strom dastehen. Nach Ihrer Kündigung wechseln Sie zu einem anderen Stromanbieter oder zur Grundversorgung in Ihrer Gemeinde.

In der Schweiz sind die Gemeinden verpflichtet, Ihnen Strom zur Verfügung zu stellen, falls Sie keinen anderen Anbieter wählen. Dies ist üblicherweise teurer als Wettbewerbstarife, aber es ist eine sichere Option.

• Kontaktieren Sie Ihre lokale Energieversorgung oder Gemeinde
• Teilen Sie mit, dass Ihr Immergrün-Vertrag endet
• Fragen Sie nach den Optionen und Preisen

Abschließende rechnung kontrollieren

Nach dem Kündigungsdatum erhalten Sie eine letzte Stromrechnung von Immergrün. Kontrollieren Sie diese genau:

• Das Rechnungsdatum (sollte nach dem Kündigungsdatum liegen)
• Der Zeitraum (sollte bis zu Ihrem Kündigungsdatum gehen)
• Der Gesamtbetrag (sollte nicht für einen weiteren Vertragszeitraum berechnet werden)

Warning: Falls die abschließende Rechnung für einen Zeitraum nach Ihrem Kündigungsdatum berechnet wird, widersprechen Sie sofort schriftlich per E-Mail.

Ihre verbraucherrechte in der schweiz

Als Kundin oder Kunde in der Schweiz haben Sie Schutzrechte, die über das hinausgehen, was Sie Immergrün antun lassen müssen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenrecht schützen Sie vor unfairen Vertragsbedingungen.

Was das UWG für sie bedeutet

Das UWG regelt, dass Unternehmen keine irreführenden oder unfairen Praktiken einsetzen dürfen. Falls Immergrün beispielsweise:

• Die 6-Wochen-Kündigungsfrist nicht klar angibt
• Die automatische Verlängerung nicht deutlich macht
• Kündigungen verzögert oder ignoriert

...können Sie eine Beschwerde einreichen oder die Sache eskalieren.

Schlichtung und beschwerdestellen

Falls Immergrün Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder Ihnen zu Unrecht in Rechnung stellt, haben Sie mehrere Optionen:

• Schriftliche Mahnung: Senden Sie einen Brief per Einschreiben mit der Bitte, das Problem innerhalb von 14 Tagen zu klären
• Ombudsstelle für Elektrizität: Die Schweiz hat Ombudsstellen für Energieanbieter. Kontaktieren Sie diese, falls Immergrün nicht reagiert
• Kantonal zuständige Behörde: Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Ihren Kanton einschalten

Pro tip: Speichern Sie alle Kommunikation mit Immergrün. Falls es zu einem Konflikt kommt, sind diese E-Mails Ihr stärkster Beweis.

Preisbeispiele und vertragsvarianten

Hier ist eine Übersicht der typischen Kosten bei Immergrün, damit Sie verstehen, wieviel Sie sparen, wenn Sie kündigen.

Die Kosten variieren je nach Ihrem persönlichen Stromverbrauch. Falls Sie weniger als 3'500 kWh pro Jahr verbrauchen, sind Ihre Kosten niedriger. Falls Sie mehr verbrauchen, sind sie höher.

Vergleich: Immergrün mit anderen stromanbietern

Falls Sie überlegen, Immergrün zu kündigen und zu wechseln, hier ist ein Überblick über Alternativen in der Schweiz.

Der Wechsel kann sich lohnen. Falls Sie über 800 CHF pro Jahr zahlen und zu einem günstigeren Anbieter wechseln, sparen Sie möglicherweise 100-300 CHF jährlich.

Checkliste: so kündigen sie Immergrün richtig

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und rechtssicher ist.

Warum stopee ihnen bei dieser kündigung hilft

Energielieferverträge sind kompliziert, und lange Kündigungsfristen wie die 6 Wochen bei Immergrün sind leicht zu übersehen. Das ist genau das Problem, das Stopee löst.

Stopee zeigt Ihnen für jeden Stromanbieter, jede Versicherung und jeden anderen Dienst, wie und wann Sie am besten kündigen. Mit unserem System vermeiden Sie automatische Verlängerungen, verpasste Fristen und unnötige Rechnungen. Tausende von Schweizerinnen und Schweizern haben mit Stopee erfolgreich ihre Verträge gekündigt und dabei Zeit und Geld gespart.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Immergrün-Kündigung in Ordnung ist, können Sie die entsprechenden Unterlagen hochladen und erhalten Feedback von unserem Team. Stopee hat geholfen, schwierige Kündigungen zu klären und Kundinnen und Kunden vor teuren Verlängerungen zu bewahren.

Zusammenfassung und nächste schritte

Immergrün zu kündigen ist einfach, wenn Sie die richtige Reihenfolge einhalten. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen vor Verlängerung
• Kündigen Sie schriftlich per E-Mail (am sichersten für Schweizer Kundinnen und Kunden)
• Senden Sie an: [email protected]
• Geben Sie Ihre Vertragsnummer und Zählernummer an
• Speichern Sie die Kündigungsbestätigung
• Regeln Sie Ihre neue Stromversorgung rechtzeitig
• Prüfen Sie die abschließende Rechnung

Falls Sie Probleme mit Immergrün oder einer anderen Kündigung haben, wissen Sie jetzt, wie Sie Ihre Verbraucherrechte nutzen: Beschwerde beim Kundenservice, notfalls bei der Ombudsstelle oder beim Kanton.

Kontaktadresse und support

Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder eine Bestätigung brauchen, kontaktieren Sie Immergrün hier:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0221 / 985 99 985 (Montag bis Freitag 9-18 Uhr)
• Offizielle Website: immergruen-energie.de

Bei Schweizer Konsumentenschutz und Ombudsstellen finden Sie hier Hilfe:

• Ombudsstelle Energie Schweiz: ombudsstelle-energie.ch
• Nationale Ombudsstelle für Strom und Gas: Kontakt über Ihren Kanton

Stopee bietet zusätzlich eine Übersicht aller Energieanbieter in der Schweiz und deren Kündigungsfristen. Nutzen Sie Stopee, um sicherzustellen, dass Sie nie wieder eine Frist verpassen oder ungewollt verlängert werden. Mit Stopee haben Sie Ihre Verträge im Griff.