Verwalten Immergrün

Immergrün kündigen: ihr Schritt-für-Schritt-Guide zur vertragsbeendigung

Über immergrün und warum kündigungen schwierig sind

Immergrün ist ein deutscher Energieversorger mit Sitz in Hamburg, der Privat- und Geschäftskunden bundesweit mit Strom und Gas beliefert. Das Unternehmen bewirbt sich als kostengünstiger Alternativanbieter mit flexiblen Vertragsmodellen und transparenter Preisgestaltung. Doch in den letzten Jahren haben Verbraucherschutzorganisationen vermehrt von Problemen bei der Vertragsabwicklung, unerwarteten Preiserhöhungen und komplizierten Kündigungsprozessen berichtet.

Wenn Sie Ihren Immergrün-Vertrag beenden möchten, werden Sie schnell feststellen, dass der Prozess nicht einfach ist. Das Unternehmen akzeptiert Kündigungen nur auf dem Postweg per Einschreiben mit Rückschein. Es gibt keine Online-Plattform, keinen Kundenchat und keine Hotline, über die Sie direkt kündigen können. Diese Barrieren sind für viele Verbraucher frustrierend, aber mit den richtigen Informationen können Sie sicher und rechtskonform vorgehen. Stopee hilft Ihnen dabei, alle notwendigen Schritte zu verstehen und häufige Fehler zu vermeiden.

Wie immergrün sein geschäftsmodell strukturiert

Immergrün operiert als unabhängiger Energieversorger auf dem liberalisierten deutschen Markt. Das Unternehmen kauft Energie am Großmarkt ein und vertreibt diese über die bestehenden Stromnetze regionaler Netzbetreiber. Durch schlanke Strukturen versucht der Anbieter, Kostenvorteile zu erzielen, die theoretisch an die Kunden weitergegeben werden.

Der deutsche Energiemarkt ist extrem wettbewerbsintensiv mit hunderten Anbietern. Das führt zu aggressiven Preisstrategien und lockt viele Neukunden mit Rabatten an. Allerdings birgt diese Struktur auch Risiken: Einige Anbieter zeigen sich bei Kündigungen unkooperativ oder nutzen lange Kündigungsfristen als Kundenhaltemechanismus.

Kontaktdaten für ihre kündigung

Die offizielle Geschäftsadresse von Immergrün lautet:

• Immergrün GmbH, c/o WeWork, Große Theaterstraße 28, 3. OG, 20099 Hamburg

Diese Adresse finden Sie im offiziellen Impressum des Unternehmens und ist die rechtlich verbindliche Kontaktadresse für alle formellen Kündigungsschreiben. Nutzen Sie immer ein Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Beweis für den Zugang haben.

Tarifoptionen und kostenstruktur bei immergrün

Immergrün bietet verschiedene Strom- und Gastarife mit unterschiedlichen Laufzeiten und Preisgarantien an. Bevor Sie kündigen, sollten Sie Ihre Vertragsbedingungen kennen, um die Kündigungsfrist und mögliche Stornogebühren zu verstehen.

Stromtarife und ihre bedingungen

Die Stromtarife von Immergrün setzen sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis zusammen. Preise variieren je nach Region, Verbrauch und aktuellem Angebot. Das Unternehmen bietet sowohl konventionelle Stromtarife als auch Ökostromprodukte an.

Gastarife und regionale unterschiede

Gasversorgung bei Immergrün folgt einem ähnlichen Modell wie Strom mit Grundpreis und Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Die Kosten unterscheiden sich regional aufgrund unterschiedlicher Netzentgelte und Beschaffungskosten.

Wenn Sie sowohl Strom als auch Gas bei Immergrün haben, müssen Sie beide Verträge separat kündigen. Stopee empfiehlt, beide Kündigungen gleichzeitig per Einschreiben zu versenden, damit Sie die Bestätigung zusammen erhalten.

Gründe, warum sie immergrün kündigen möchten

Es gibt mehrere legitime Gründe, Ihren Immergrün-Vertrag zu beenden. Stopee hat festgestellt, dass die häufigsten Kündigungsgründe bei diesem Anbieter mit Serviceproblemen, Preissteigerungen und mangelnder Kommunikation zusammenhängen.

Preiserhöhungen und versteckte gebühren

Viele Kunden von Immergrün berichten von Preiserhöhungen, die überraschend und oft nicht rechtzeitig angezeigt werden. Nach Ablauf der Preisgarantie können Sie deutliche Steigerungen erwarten. Wenn Ihnen der Anbieter eine Preiserhöhung angezeigt hat und Sie diese nicht akzeptieren, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.

Pro tip: Nutzen Sie Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhungen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) gibt Ihnen das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, ohne die reguläre Kündigungsfrist zu beachten.

Schlechter kundenservice und kommunikation

Verbraucherschutzorganisationen berichten, dass Immergrün-Kunden Schwierigkeiten haben, den Kundenservice zu erreichen. Fehlende Online-Kundenportale, lange Wartezeiten und unflexible Kommunikationswege führen zu Frustration. Wenn der Service nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist eine Kündigung berechtigt.

Wechsel zu besseren alternativen

Der deutsche Energiemarkt hat viele Konkurrenten mit besseren Preisen, Rabatten und Kundenservice. Stopee hilft Verbrauchern, ihre Optionen zu evaluieren und zu einem besseren Anbieter zu wechseln, ohne in teuren Fallen steckenzubleiben.

Kündigungsmethoden und verfügbare wege

Immergrün akzeptiert Kündigungen nur auf dem schriftlichen Postweg. Es gibt keine Online-Kündigung, keine E-Mail-Option und keinen telefonischen Support für Kündigungen. Dies ist eine der größten Hürden, die Stopee bei diesem Anbieter identifiziert hat.

Postkündigung per einschreiben mit rückschein

Dies ist die einzige rechtlich sichere Methode, Ihren Immergrün-Vertrag zu kündigen. Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert, dass Sie das Kündigungsschreiben versendet und dass Immergrün es erhalten hat.

Warum kein direkter kontakt möglich ist

Immergrün stellt bewusst keine Hotline für Kündigungen zur Verfügung. Dies zwingt Sie, Zeit und Mühe zu investieren, um einen Vertrag zu beenden. Stopee sieht darin eine gängige Taktik von Anbietern, die Kündigungsquoten niedrig halten möchten.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie immergrün richtig

Folgen Sie diesen Schritten genau, um Ihre Kündigung rechtzeitig und vollständig einzureichen. Stopee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, diesen Prozess sicher zu durchlaufen.

Vorbereitung: ihre kundennummer und vertragsdaten sammeln

1. Sammeln Sie alle relevanten Dokumenty:
   • Ihre Kundennummer (auf der Stromrechnung oder im Willkommensschreiben)
   • Ihren Namen und Ihre Adresse, wie sie bei Immergrün registriert sind
   • Das exakte Kündigungsdatum, auf das der Vertrag beendet werden soll
   • Die genaue Adresse von Immergrün aus dem Impressum
2. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Vertrag auf die Kündigungsfrist und die nächstmögliche Kündigungsmöglichkeit
3. Notieren Sie das Verfallsdatum Ihrer Mindestvertragslaufzeit

Das kündigungsschreiben verfassen

1. Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben nach diesem Muster:
   • Oben links: Ihr Name, Ihre Adresse und Telefonnummer
   • Datum des Schreibens
   • Empfängeradresse: Immergrün GmbH, c/o WeWork, Große Theaterstraße 28, 3. OG, 20099 Hamburg
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Strom-/Gas-Vertrages"
   • Begrüßung: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
   • Hauptteil mit Ihrer Kundennummer, Gewünschtem Kündigungsdatum und klarer Kündigungsabsicht
   • Bitte um Kündigungsbestätigung
   • Unterschrift von Hand
2. Halten Sie das Schreiben prägnant und klar, ohne emotionale Vorwürfe
3. Fertigen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen an

Das schreiben versenden

1. Gehen Sie zur nächsten Postfiliale oder zum Postschalter einer Filiale der Deutschen Post
2. Fordern Sie ein "Einschreiben mit Rückschein" an und geben Sie Ihre Kündigung auf
3. Warning: Schreiben Sie "Einschreiben mit Rückschein" deutlich lesbar auf den Umschlag oder bitten Sie den Schalterbeamten, dies zu notieren
4. Zahlen Sie die Gebühr (etwa 3-5 Euro) und bewahren Sie Ihren Beleg auf
5. Speichern Sie die Sendungsverfolgungsnummer ab

Nach dem versand: bestätigung einfordern

1. Überprüfen Sie regelmäßig den Status Ihres Einschreibens online unter deutschepost.de
2. Notieren Sie das Zugangsdatum, das auf dem Rückschein vermerkt wird
3. Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen keine Kündigungsbestätigung von Immergrün erhalten, kontaktieren Sie das Unternehmen per E-Mail (falls vorhanden) oder besuchen Sie deren Website
4. Bewahren Sie den Rückschein für mindestens ein Jahr auf

Pro tip: Stopee empfiehlt, das Schreiben zu Beginn eines Monats zu versenden, damit es vor der Kündigungsfristabhängig ist. Kalkulieren Sie mindestens 5 Werktage für die Postlaufzeit ein.

Zeitrahmen und kündigungsfristen verstehen

Die Kündigungsfrist bei Immergrün beträgt in der Regel zwischen 6 Wochen und 3 Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums (meist zum Ende eines Kalendermonats). Es ist entscheidend, dass Sie diese Fristen einhalten, um unerwünschte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Berechnung des kündigungstermins

Wenn Ihre Kündigungsfrist 6 Wochen beträgt und heute der 15. November ist, beginnt die 6-Wochen-Frist ab dem Tag nach Zugang Ihres Schreibens bei Immergrün. Das bedeutet praktisch, dass Sie mindestens Ende Dezember oder Anfang Januar kündigen müssen, um die Frist einzuhalten.

Warning: Beachten Sie, dass Ihre Kundennummer möglicherweise auf einem anderen Abrechnungszyklus läuft als Ihr Kalendermonat. Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung, um zu sehen, wann die Abrechnungsperiode endet.

Sonderkündigungsrechte bei preiserhöhungen

Sollte Immergrün Ihnen eine Preiserhöhung mitteilen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können den Vertrag dann mit einer kürzeren Frist (meist 2 Wochen) nach Erhalt der Mitteilung kündigen. Dieses Recht ist im BGB verankert und Immergrün kann es nicht ignorieren.

Rückerstattungen und guthaben nach vertragsende

Wenn Sie Ihren Immergrün-Vertrag beenden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Rückerstattungen oder müssen offene Rechnungen bezahlen. Stopee erklärt, wie das funktioniert.

Guthaben aus abschlägen

Viele Stromkunden bezahlen monatliche Abschläge. Nach Beendigung des Vertrages erhält Immergrün Ihren tatsächlichen Verbrauch von Ihrem Netzbetreiber und erstellt eine finale Abrechnung. Wenn Sie zu viel bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie zu wenig bezahlt haben, müssen Sie nachzahlen.

Neukundenbonus und rabatte

Pro tip: Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf Bonusregelungen. Wenn Sie Ihren Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen, kann Immergrün den Neukundenbonus verrechnen oder zur Rückzahlung fordern. Dies ist legal, aber Sie sollten es wissen, bevor Sie kündigen.

Restzahlung oder rückerstattung einfordern

1. Nach Vertragsende stellt Immergrün eine finale Abschlagrechnung aus
2. Überprüfen Sie diese sorgfältig auf Korrektheit
3. Wenn Sie der Rechnung nicht zustimmen, bestreiten Sie sie schriftlich mit Begründung innerhalb von 4 Wochen
4. Wenn Immergrün Ihnen Geld schuldet, fordern Sie die Zahlung schriftlich an
5. Nutzen Sie Stopee-Ressourcen, um Ihre Ansprüche zu dokumentieren

Ihre verbraucherrechte nach deutschem gesetz

Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Energiewirtschaftsgesetze schützen Ihre Rechte als Verbraucher bei Energieversorgern. Wenn Immergrün Sie bei der Kündigung behindert oder unerlaubte Gebühren erhebt, können Sie sich rechtlich wehren.

Kündigungsrechte nach dem BGB

Nach Paragraf 314 BGB haben Sie das Recht, einen Energieversorgungsvertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums zu kündigen, wenn in Ihrem Vertrag keine längere Frist vereinbart wurde. Diese Frist kann Immergrün nur verlängern, wenn Sie das ausdrücklich akzeptiert haben.

Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhungen

Paragraf 41 EnWG (Energiewirtschaftsgesetz) gibt Ihnen das Recht, sofort zu kündigen, wenn Ihr Energieversorger die Preise erhöht. Sie müssen die Preiserhöhungsmitteilung erhalten haben und können dann innerhalb von 4 Wochen mit sofortiger Wirkung kündigen. Immergrün kann dieses Recht nicht einschränken.

Verbraucherbeschwerdestellen und eskalation

Falls Immergrün Ihre Kündigung ignoriert, nicht bestätigt oder versucht, Sie unfair zu behandeln, können Sie sich an die Schlichtungsstelle für den Energiesektor (SCHRE) wenden. Sie ist unabhängig und hilft kostenlos bei Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgern. Stopee empfiehlt, dies nur zu tun, wenn Immergrün die Kündigung zunächst nicht anerkannt hat.

Häufige fehler bei der Immergrün-Kündigung

Viele Verbraucher machen bei der Kündigung Fehler, die zu Verzögerungen oder Komplikationen führen. Wir verstehen die Frustration und zeigen Ihnen, wie Sie diese Fallen vermeiden.

Fehler 1: kündigung zu spät einreichen

Der häufigste Fehler ist, dass Kunden ihre Kündigung zu nah am Ende der Kündigungsfrist verschicken. Bedenken Sie, dass die Post mehrere Tage braucht, bis das Schreiben Immergrün erreicht. Wenn Sie die Frist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Versenden Sie Ihre Kündigung mindestens 8 Wochen vor Vertragsende.

Fehler 2: ohne einschreiben versenden

Ein normaler Brief ist nicht nachweisbar. Falls Immergrün behauptet, das Schreiben nie erhalten zu haben, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Nutzen Sie immer ein Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie den Beleg auf.

Fehler 3: kundennummer oder daten vergessen

Immergrün kann Ihre Kündigung nicht verarbeiten, wenn Sie Ihren Namen oder Ihre Kundennummer nicht klar angeben. Überprüfen Sie Ihr Kündigungsschreiben vor dem Versand auf Vollständigkeit.

Fehler 4: kündigungsbedingungen ignorieren

Warning: Manche Verträge haben Besonderheiten wie automatische Verlängerung oder Konditionen, die Sie nicht erfüllen. Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen genau durch, bevor Sie kündigen. Stopee hilft Ihnen, diese Details zu verstehen.

Fehler 5: keine kopie des kündigungsschreibens behalten

Bewahren Sie immer eine Kopie des Kündigungsschreibens und des Einschreibebelegs auf. Falls Immergrün die Kündigung verleugnet, haben Sie einen Nachweis.

Checkliste zur fehlerfreien kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen. Stopee hat diese Punkte basierend auf echten Kundenfehlern zusammengestellt.

Bewertungen und erfahrungen von Immergrün-Kunden

Die Kundenbewertungen von Immergrün sind gemischt. Während einige Kunden niedrige Preise schätzen, berichten andere von Problemen mit Kundenservice und Kündigungsprozessen. Stopee hat eine Gesamtbewertung von 4.5 von 5 Sternen dokumentiert, wobei die Kündigungserfahrung häufig kritisiert wird.

Positive bewertungen

Kunden loben die günstigen Tarife von Immergrün und die flexiblen Vertragsmodelle. Einige Neukunden berichten von schnellen Aktivierungen und reibungslosen ersten Monaten. Diejenigen, die erfolgreiche Kündigungen durchgeführt haben, erwähnen oft, dass der Prozess zwar zeitaufwändig, aber letztlich machbar war.

Negative bewertungen und probleme

Häufige Kritikpunkte sind mangelnde Kommunikation, schwer erreichbarer Kundenservice und unerwartete Preiserhöhungen nach dem ersten Vertragsjahr. Einige Kunden berichten auch, dass Immergrün Kündigungsbestätigungen nicht versendet oder verspätet antwortet. Diese Probleme sind der Hauptgrund, warum viele Kunden Stopee aufsuchen, um mit ihrer Kündigung zu beginnen.

Vergleich: immergrün vs. andere energieanbieter

Wenn Sie überlegen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, sollten Sie die Konditionen vergleichen. Stopee hat eine Übersicht der wichtigsten Wettbewerber erstellt.

Wie diese Tabelle zeigt, bieten viele Konkurrenten von Immergrün kürzere Kündigungsfristen und flexible Online-Optionen an. Wenn Ihnen Kundenfreundlichkeit wichtig ist, könnten diese Alternativen attraktiver sein.

Nach der kündigung: was passiert jetzt

Nach der erfolgreichen Kündigung sind noch einige Schritte nötig, um den Prozess abzuschließen. Wir verstehen, dass Sie nach der ganzen Mühe mit der Kündigung erschöpft sein könnten, aber diese finalen Schritte sind wichtig, um Probleme zu vermeiden.

Bestätigung der kündigung

Immergrün sollte Ihnen schriftlich bestätigen, dass die Kündigung angenommen wurde. Diese Bestätigung sollte das Kündigungsdatum und das Vertragsende enthalten. Falls Sie diese nach 3 Wochen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie Immergrün per Brief und fordern Sie die Bestätigung an.

Zu einem neuen anbieter wechseln

Sie müssen sich nicht selbst um die Abmeldung bei Ihrem Netzbetreiber kümmern. Ihr neuer Energieanbieter übernimmt dies automatisch. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr neuer Vertrag am gleichen Tag startet, an dem Ihr Immergrün-Vertrag endet, um Versorgungslücken zu vermeiden.

Endrechnungsabrechnung prüfen

Pro tip: Stopee empfiehlt, die finale Abrechnung von Immergrün genau zu überprüfen. Kontrollieren Sie Ihre letzten Zählerstände und vergleichen Sie sie mit den Angaben in der Abrechnung. Falls es Diskrepanzen gibt, bestreiten Sie diese schriftlich.

Belege und dokumente archivieren

Bewahren Sie Ihren Kündigungsbeleg, alle Kündessungsbestätigungen und die finale Abrechnung für mindestens 3 Jahre auf. Dies hilft Ihnen bei eventuellen Streitigkeiten und ist steuerlich relevant, falls Sie Geschäftsräume betreiben.

Verbraucherschutz und gesetzliche optionen bei problemen

Falls Immergrün Ihre Kündigung ignoriert oder Ihre Rechte verletzt, haben Sie mehrere Optionen. Stopee hat den gesamten Prozess dokumentiert, um Ihnen dabei zu helfen.

Beschwerde bei der bundesnetzagentur

Die Bundesnetzagentur ist die offizielle Regulierungsbehörde für Energie und Telekommunikation in Deutschland. Falls Immergrün gegen Energiewirtschaftsgesetze verstößt, können Sie dort eine Beschwerde einreichen. Die Behörde kann Bußgelder verhängen und den Anbieter zu Compliance verpflichten.

Schlichtungsstelle für den energiesektor (SCHRE)

SCHRE ist eine kostenlose Vermittlungsstelle für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgern. Falls Immergrün sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, können Sie SCHRE anrufen und einen Schlichter anfordern. Der Prozess dauert etwa 4-6 Wochen und ist für Sie kostenlos.

Rechtsanwalt und gerichtliche klage

In extremen Fällen können Sie einen Rechtsanwalt einschalten. Die Kosten sind gering für Streitigkeiten unter 300 Euro (Amtsgericht). Wenn Immergrün z.B. Ihren Vertrag nicht kündigt und Sie weiter abrechnet, können Sie eine Klage auf Unterlassung und Schadensersatz einreichen.

Zusammenfassung und nächste schritte

Immergrün zu kündigen erfordert Geduld und Sorgfalt, ist aber mit den richtigen Schritten vollständig möglich. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Verwenden Sie ausschließlich ein Einschreiben mit Rückschein
• Beachten Sie die Kündigungsfrist Ihres spezifischen Vertrages
• Versenden Sie Ihre Kündigung mindestens 8 Wochen vor dem gewünschten Enddatum
• Bewahren Sie alle Belege und Bestätigungen auf
• Überprüfen Sie die finale Abrechnung genau
• Kennen Sie Ihre Verbraucherrechte nach dem BGB und EnWG
• Nutzen Sie Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhungen

Stopee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen sicher und rechtskonform einzureichen. Mit dieser Anleitung haben Sie alles Nötige, um Ihren Immergrün-Vertrag erfolgreich zu beenden. Beginnen Sie heute mit der Sammlung Ihrer Vertragsunterlagen und dem Verfassen Ihres Kündigungsschreibens. Stopee ist hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Kontaktadresse für ihre kündigung

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an:

• Immergrün GmbH
• c/o WeWork
• Große Theaterstraße 28, 3. OG
• 20099 Hamburg
• Deutschland

Mit der Unterstützung dieser Anleitung und der Ressourcen von Stopee werden Sie Ihren Immergrün-Vertrag erfolgreich kündigen. Zögern Sie nicht länger und beginnen Sie noch heute!