Verwalten NowEnergy

NowEnergy kündigen: ihr leitfaden zum anbieterwechsel und zur vertragskündigung

Überblick über NowEnergy und den deutschen energiemarkt

NowEnergy ist ein Energieversorger in Deutschland, der Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas beliefert. Die NOW GmbH mit Sitz in München positioniert sich als moderner Player im liberalisierten deutschen Energiemarkt und konkurriert mit etablierten Stadtwerken sowie großen Energiekonzernen um Marktanteile. Der Energiemarkt in Deutschland zeichnet sich durch vielfältige Anbieter aus, die unterschiedliche Tarife, Vertragslaufzeiten und Servicemodelle bereitstellen.

Viele Kunden schätzen die Wahlfreiheit auf dem deutschen Energiemarkt. Sie können regelmäßig überprüfen, ob ein anderer Anbieter bessere Preise oder Leistungen bietet. Doch gerade bei Energieverträgen entstehen Fragen: Wie kündige ich richtig? Welche Fristen muss ich einhalten? Was passiert mit meinen Zahlungen? Stopee hilft Dir, diese Fragen zu beantworten und Deinen Anbieterwechsel sicher zu gestalten.

Warum kunden NowEnergy kündigen möchten

Energievertrag kündigen bedeutet oft, nach besseren Konditionen zu suchen. Steigende Energiepreise, teurere Grundgebühren oder schlechter Kundenservice sind häufige Gründe für einen Wechsel. Manche Kunden nutzen die Möglichkeit, um zu einem Ökostrom-Anbieter zu wechseln oder um von Wechselboni anderer Versorger zu profitieren.

Es ist völlig legitim, sich nach Alternativen umzusehen. Deutschland ermöglicht es Dir, jederzeit den Anbieter zu wechseln, solange Du die Kündigungsfristen einhältst. Stopee möchte Dir zeigen, dass eine Kündigung bei NowEnergy weder kompliziert noch stressig sein muss, wenn Du die richtigen Schritte kennst.

Was stopee für dich tut

Stopee ist Dein Ansprechpartner für sicheres Kündigen und Anbieterwechsel. Wir begleiten Dich Schritt für Schritt durch den Prozess, erklären Deine Rechte und zeigen Dir, worauf Du achten musst. Mit Stopee vermeidest Du häufige Fehler und stellst sicher, dass Deine Kündigung rechtsgültig ist.

Tarifstruktur und preisgestaltung bei NowEnergy

Energieversorger wie NowEnergy arbeiten mit verschiedenen Tarifmodellen, die sich in Laufzeit, Preisgestaltung und Flexibilität unterscheiden. Die Preise setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen: dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde (kWh), einem Grundpreis, staatlichen Abgaben, Umlagen und Netzentgelten.

Tariftypen und vertragslaufzeiten

NowEnergy bietet Dir typischerweise drei Tarifarten an. Die Grundversorgung läuft unbefristet und ist jederzeit mit zwei Wochen Kündigungsfrist beendbar. Sonderverträge mit 12 Monaten Laufzeit bieten oft bessere Preise, erfordern aber eine längere Kündigungsfrist. Premium-Verträge mit 24 Monaten Laufzeit binden Dich länger, enthalten aber häufig Preisgarantien oder Bonuszahlungen.

Preisgarantie und versteckte kosten

Viele Tarife bei NowEnergy enthalten Preisgarantien, die Dich vor Preiserhöhungen schützen. Allerdings können staatliche Abgaben und Netzentgelte auch während einer Preisgarantie erhöht werden. Dies ist gesetzlich erlaubt und betrifft alle Energieversorger gleichermaßen.

Pro-Tipp: Überprüfe Deine letzte Jahresabrechnung. Dort findest Du Deinen genauen Verbrauch, die Höhe der Zahlungen und den Tariftyp. Diese Informationen brauchst Du für eine korrekte Kündigung.

Deine kündigungsrechte in deutschland

Das deutsche Recht schützt Verbraucher bei der Kündigung von Energieversorgungsverträgen. Es gibt klare Regelungen, die Du kennen solltest, um Deine Rechte richtig zu nutzen.

Gesetzliche grundlagen des energiewirtschaftsgesetzes

Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die Beziehung zwischen Energieversorgern und Verbrauchern. Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen Grundversorgung und Sonderverträgen.

In der Grundversorgung hast Du nach § 20 Abs. 1 der Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) das Recht, den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zu beenden. Dein Versorger darf diese Frist nicht durch seine Geschäftsbedingungen verlängern. Diese Regelung schützt Dich und gibt Dir echte Flexibilität.

Bei Sonderverträgen hingegen gelten die Kündigungsfristen, die im Vertrag festgehalten sind. Allerdings darf die längste Kündigungsfrist nicht mehr als die Hälfte der Vertragslaufzeit betragen. Das bedeutet: Bei einem 12-Monats-Vertrag darfst Du nicht länger als 6 Wochen kündigungsfrist haben.

Außerordentliche kündigung und sonderkündigungsrecht

Es gibt Situationen, in denen Du Deinen Vertrag außerordentlich kündigen darfst, ohne die Kündigungsfrist einzuhalten. Dies ist möglich bei Preiserhöhungen, bei erheblichen Leistungsstörungen oder wenn Du die Wohnung wechselst.

Wenn NowEnergy eine Preiserhöhung ankündigt, hast Du normalerweise ein Sonderkündigungsrecht. Du kannst dann innerhalb von vier Wochen zum Termin der Preiserhöhung kündigen. Dafür brauchst Du ein Schreiben der Preiserhöhung, das NowEnergy Dir mitgeteilt hat.

Wichtig: Deine Rechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere in § 314 BGB, sowie im EnWG festgehalten. Diese Gesetze können NowEnergy nicht durch Vertragsbedingungen einschränken. Stopee erinnert Dich: Deine Verbraucherrechte sind nicht verhandelbar.

Methoden zur kündigung von NowEnergy

Du hast mehrere Möglichkeiten, Deinen Vertrag mit NowEnergy zu kündigen. Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per beglaubigter Post, aber auch andere Kanäle sind möglich.

Kündigung per einschreiben mit rückschein

Die sicherste Methode ist die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Damit hast Du einen Beweis, dass Dein Kündigungsschreiben NowEnergy erreicht hat. Laut den Vorgaben von NowEnergy solltest Du Dein Schreiben an die Kündigungsabteilung senden und Deine Kundennummer angeben.

Hier ist der Prozess:

1. Schreibe ein einfaches Kündigungsschreiben mit Deiner Kundennummer, Namen und Adresse
2. Gib an, zum wann Du kündigen möchtest (mindestens die erforderliche Kündigungsfrist beachten)
3. Drucke das Schreiben aus und unterschreibe es
4. Sende es per Einschreiben mit Rückschein an NowEnergy
5. Bewahre den Rückschein mindestens 2 Jahre auf

Adresse für die Kündigung: Kündigungsabteilung, NOW GmbH, München. (Aktuelle Adresse bitte auf der Website von NowEnergy überprüfen.)

Kündigung per email oder Online-Formular

Einige Versorger bieten auch die Kündigung per Email an. Falls NowEnergy dies ermöglicht, achte darauf, dass Du eine Lesebestätigung anfordern kannst. Email ist schneller als Post, aber weniger sicher, da Verzögerungen möglich sind.

Warning: Manche Versorger behaupten, dass Email nicht gültig ist. Das ist nicht vollständig wahr, wenn Der Kunde authentifiziert ist, aber es ist schwerer nachzuweisen. Mit Einschreiben bist Du auf der sicheren Seite.

Wenn NowEnergy ein Online-Kündigungsformular auf seiner Website anbietet, nutze es und speichere die Bestätigung ab. Dies ist oft die schnellste Methode.

Kündigung per telefon und kundenservice

Auch telefonische Kündigungen sind möglich, aber Du brauchst danach eine schriftliche Bestätigung per Email oder Brief. Der Kundenservice kann die Kündigung einleiten, aber sie ist erst rechtskräftig, wenn sie schriftlich vorliegt.

Pro-Tipp: Wenn Du mit dem Kundenservice sprichst, notiere Dir Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters und die Bestätigungsnummer. Dies hilft später, wenn es Diskrepanzen gibt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von NowEnergy

Folge dieser genauen Anleitung, um Deine Kündigung sicher durchzuführen und keine Fehler zu machen.

Vorbereitung und informationen sammeln

Bevor Du kündigst, stelle sicher, dass Du alle nötigen Informationen hast:

1. Finde Deine Kundennummer
   • Schau auf Deiner letzten Jahresabrechnung
   • Oder logge Dich in Dein Online-Kundenkonto bei NowEnergy ein
2. Überprüfe Deinen Vertragstyp
   • Hast Du einen Grundversorgungsvertrag oder einen Sondervertrag?
   • Dies bestimmt Deine Kündigungsfrist
3. Ermittle das Ende Deiner Vertragslaufzeit
   • Schau in Deinen Vertrag oder die Abrechnung
   • Berechne die erforderliche Kündigungsfrist rückwärts
4. Entscheide Dich für einen neuen Versorger (optional)
   • Dies ist nicht zwingend, aber empfohlen
   • Der neue Versorger kann oft den Wechsel für Dich organisieren

Kündigungsschreiben verfassen

Dein Kündigungsschreiben sollte kurz, präzise und vollständig sein:

1. Schreibe Datum und Ort oben rechts
2. Gib Deinen vollständigen Namen und Deine aktuelle Adresse an
3. Schreibe die Adresse von NowEnergy (Kündigungsabteilung) darunter
4. Formuliere einen kurzen Betreff: "Kündigung meines Energieversorgungsvertrages"
5. Schreibe einen einfachen Text:
   • "Hiermit kündige ich meinen Energieversorgungsvertrag (Kundennummer: [Deine Nummer]) zum [Kündigungsdatum]. Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Bearbeitung dieser Kündigung schriftlich."
6. Unterschreibe das Schreiben mit Deinem vollständigen Namen
7. Mache eine Kopie für Deine Unterlagen

Pro-Tipp: Das Kündigungsschreiben sollte nicht mehr als eine halbe Seite sein. Je kürzer und klarer, desto besser. NowEnergy muss nur verstehen, dass Du kündigst und wann.

Abwesen und versand

Nachdem Du das Schreiben verfasst und unterschrieben hast:

1. Gehe zur Post
2. Schicke das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
3. Bezahle das Porto (normalerweise 3-5 Euro)
4. Speichere die Belegnummer und den Rückschein in Deinen Unterlagen
5. Speichere eine Kopie des Kündigungsschreibens digital ab

Timing-Tipp: Versende das Schreiben mindestens 2 Wochen vor Ende der Kündigungsfrist. Dies gibt Dir einen Puffer, falls das Schreiben verzögert ankommt.

Abwicklung nach der kündigung

Nachdem Du gekündigt hast, passiert automatisch einiges. Es ist wichtig zu wissen, was Dich erwartet.

Bestätigung und nächste schritte

NowEnergy sollte Deine Kündigung innerhalb von 2-4 Wochen schriftlich bestätigen. In dieser Bestätigung findest Du das genaue Kündigungsdatum und Hinweise zum Anbieterwechsel.

Wenn Du bereits einen neuen Energieversorger gewählt hast, kümmert sich dieser normalerweise um die Formularitäten. Du schließt mit dem neuen Anbieter einen Vertrag, und dieser regelt die Abmeldung bei NowEnergy. Dies nennt sich Wechselprozess und ist in Deutschland standardisiert.

Wichtig: Es gibt keine Unterbrechung in Deiner Energieversorgung. Die Versorgung läuft automatisch weiter, bis der neue Versorger aktiv wird. Du musst Dich also nicht um eine Notstromversorgung kümmern.

Abschlagszahlungen und abrechnung

Bis zum Ende Deines Vertrags zahlst Du weiterhin die vereinbarten Abschläge. Nach Deinem Kündigungsdatum erstellt NowEnergy eine Abschlussrechnung. Diese kann einige Wochen dauern, da NowEnergy Deinen finalen Verbrauch mit dem Netzbetreiber klären muss.

In der Abschlussrechnung wird berechnet: Deine Gesamtzahlungen minus Dein tatsächlicher Verbrauch. Hast Du zu viel gezahlt, erhältst Du eine Rückzahlung. Hast Du zu wenig gezahlt, schuldest Du die Differenz. Diese Rückzahlung oder Nachzahlung sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung erfolgen.

Pro-Tipp: Speichere alle Abrechnungen von NowEnergy ab. Falls später Fragen zu Zahlungen entstehen, hast Du Belege.

Rückerstattungen und gutschriften

Du hast Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Beträge, die Du zu viel bezahlt hast. Dies ist ein Verbraucherrecht und nicht verhandelbar.

Berechnung der rückzahlung

NowEnergy berechnet die Rückzahlung wie folgt:

1. Addiere alle Deine Abschlagszahlungen während des Vertrags
2. Subtrahiere Deinen tatsächlichen Energieverbrauch zum geltenden Tarif
3. Subtrahiere eventuell ausstehende Gebühren (normalerweise keine)
4. Das Ergebnis ist Deine Rückzahlung oder Nachzahlung

NowEnergy muss Dir diese Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen nach Ende des Vertrags zustellen. Verspätet sich die Rechnung, verlängert sich die Zahlungsfrist entsprechend.

Was tun, wenn NowEnergy nicht zahlt

Sollte NowEnergy trotz Aufforderung nicht zahlen oder die Rückerstattung verweigern, hast Du mehrere Optionen:

1. Schreibe ein Mahnschreiben per Einschreiben
2. Kontaktiere die Bundesnetzagentur (BNetzA), die deutsche Regulierungsbehörde für Energieversorger
3. Reiche eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für Energieversorger ein
4. Lass Dich von einer Verbraucherzentrale beraten
5. Erwäge rechtliche Schritte, falls der Betrag erheblich ist

Stopee-Tipp: Bewahre alle Belege auf. Das macht es leichter, Deine Forderung durchzusetzen, wenn es Probleme gibt.

Häufige fehler beim kündigen vermeiden

Es ist verständlich, dass Kündigungen manchmal übersehen oder falsch gemacht werden. Wir möchten Dir helfen, diese Fehler zu vermeiden.

Fehler 1: kündigung zu spät einreichen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigung erst kurz vor Ende des Vertrags zu versenden. Falls die Post verzögert ist, kann Deine Kündigung zu spät ankommen und der Vertrag verlängert sich automatisch.

Lösung: Versende Deine Kündigung mindestens 4-6 Wochen vor Ablauf Deiner Kündigungsfrist. Dies gibt Dir einen großen Puffer.

Fehler 2: kündigung nicht schriftlich dokumentieren

Manche Kunden denken, dass ein Telefonanruf ausreicht. Das ist nicht korrekt. Nur eine schriftliche Kündigung ist rechtsgültig. Telefonate sollten immer durch ein Brief bestätigt werden.

Lösung: Nutze immer ein Einschreiben mit Rückschein. Email ist auch möglich, aber der Rückschein bietet Dir den besten Beweis.

Fehler 3: kundennummer oder adresse vergessen

Falls Dein Kündigungsschreiben Deine Kundennummer nicht enthält, kann NowEnergy Deine Kündigung nicht zuordnen. Gleiches gilt für fehlende Kontaktdaten.

Lösung: Überprüfe Dein Kündigungsschreiben dreimal. Es sollte enthalten: Deinen Namen, Adresse, Kundennummer und den gewünschten Kündigungstermin.

Fehler 4: vertragslaufzeit übersehen

Manche Verträge haben lange Laufzeiten (z.B. 24 Monate). Wenn Du während dieser Zeit kündigst, könnte NowEnergy eine Gebühr für vorzeitige Beendigung verlangen. Dies ist in den Vertragsbedingungen festgehalten.

Lösung: Lese Deinen Vertrag oder die letzte Abrechnung. Falls Du früher kündigen möchtest und Gebühren entstehen würden, überprüfe, ob es ein Sonderkündigungsrecht gibt (z.B. bei Preiserhöhungen).

Fehler 5: neuer versorger nicht rechtzeitig informieren

Falls Du zu einem anderen Anbieter wechselst, muss dieser den Wechsel koordinieren. Wenn der neue Versorger zu spät informiert wird, kann es zu Verzögerungen kommen.

Lösung: Gib Deinen neuen Versorger so bald wie möglich Bescheid. Ideal ist 8-12 Wochen vor geplanter Inbetriebnahme.

Checkliste für die kündigung von NowEnergy

Nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Du nichts vergisst:

Vergleich: kündigen oder weitermachen

Manche Kunden sind sich unsicher, ob sie kündigen oder weitermachen sollen. Diese Tabelle hilft Dir bei der Entscheidung:

Fragen zur kündigung und deine rechte

Stopee beantwortet Dir die wichtigsten Fragen rund um die Kündigung von NowEnergy und Deine Verbraucherrechte.

Kann NowEnergy meine kündigung ablehnen?

Nein, NowEnergy darf Deine Kündigung nicht ablehnen, wenn Du die Fristen einhältst. Dein Recht zu kündigen ist durch das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) geschützt. NowEnergy kann Deine Kündigung nur nicht akzeptieren, wenn Du die Frist nicht eingehalten hast oder wenn ein anderer rechtlicher Grund besteht (extrem selten).

Muss ich einen neuen anbieter haben, um zu kündigen?

Nein, Du kannst kündigen, ohne bereits einen neuen Anbieter zu haben. Nach Ende Deines Vertrags wechselst Du automatisch zur Grundversorgung durch Deinen örtlichen Netzbetreiber. Dies ist meist teurer, aber es ist eine gültige Option während der Suche nach einem besseren Anbieter.

Was passiert mit meinen daten nach der kündigung?

NowEnergy muss Deine personenbezogenen Daten nach Ende des Vertrags löschen, es sei denn, es gibt einen rechtlichen Grund, sie zu speichern (z.B. Steuerrecht). Dies fällt unter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Du kannst NowEnergy eine Anfrage stellen, Deine Daten zu löschen.

Kann ich eine abschlagszahlung zurückfordern?

Ja, wenn Du zu viel bezahlt hast. NowEnergy muss die Differenz zwischen Deinen Abschlagszahlungen und Deinem tatsächlichen Verbrauch zurückerstatten. Dies erfolgt in der Abschlussrechnung. Falls NowEnergy die Rückzahlung verweigert, kannst Du die Bundesnetzagentur (BNetzA) einschalten.

Gibt es kosten für die kündigung?

Die Kündigung selbst ist kostenlos. NowEnergy darf keine Gebühr für das Kündigen verlangen. Es können jedoch Kosten entstehen, wenn Du einen Vertrag vor Ablauf der Laufzeit kündigst (vereinzelt in Premium-Verträgen). Überprüfe Deinen Vertrag auf solche Klauseln.

Zusammenfassung und nächste schritte

Eine Kündigung bei NowEnergy ist nicht kompliziert, wenn Du die Schritte befolgst und Deine Rechte kennst. Zusammengefasst: Finde Deine Kundennummer, berechne die Kündigungsfrist, schreibe ein kurzes Kündigungsschreiben, versende es per Einschreiben mit Rückschein und warte auf die Bestätigung. Das ist alles.

Deutschland ermöglicht Dir, problemlos den Energieversorger zu wechseln. Es gibt viele gute Alternativen, die möglicherweise günstiger oder nachhaltiger sind. Nutze diese Freiheit.

Stopee hat thousands of consumers helped to cancel successfully and without stress. Wir bieten Dir Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sicherzustellen, dass Deine Kündigung korrekt ist. Falls Du Fragen hast oder unsicher bist, setze Dich mit uns in Verbindung. Stopee ist hier, um Deine Verbraucherrechte zu schützen und Deinen Anbieterwechsel zu vereinfachen.

Die wichtigsten Kontaktdaten für Stopee findest Du auf stopee.com. Dort kannst Du auch vorbereitete Kündigungsschreiben für NowEnergy herunterladen und erhältst aktuelle Tipps zu besseren Energieanbietern in Deiner Region.