Nutzungsbedingungen

1. Wer Stopee betreibt

Stopee wird von Stopee Solutions Limited (C 114787), einem in Malta eingetragenen Unternehmen, veröffentlicht und betrieben.

• Geschäftssitz:
• Umsatzsteuer-ID: MT3266-6716
• Website: https://www.stopee.com
• Fragen, Beschwerden und Support: [email protected]

Das Hosting wird von OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus bereitgestellt, dessen Website https://www.ovhcloud.com ist.

2. Was diese Bedingungen abdecken und wann sie sich ändern

Diese Nutzungsbedingungen legen dar, was Stopee Solutions Limited (C 114787) Ihnen schuldet und was Sie uns schulden, wenn Sie Stopee verwenden. Das Browsen oder Bestellen auf stopee.com bedeutet, dass Sie diese vollständig akzeptieren.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Version, die Ihre Bestellung regelt, ist die beim Aufgeben der Bestellung veröffentlichte.

Wenn wir einen Preis erhöhen, werden Sie einen Monat benachrichtigt, bevor der neue Preis angewendet wird, und Sie können Ihr Abonnement vor diesem Datum beenden.

Das Dashboard ist von 180 Ländern aus erreichbar und wird in 40 Sprachen angeboten. Wenn eine übersetzte Version anders als die englische liest, entscheidet der englische Text.

3. Wörter, die wir verwenden

Kunde

Sie: jede Person oder jedes Unternehmen, das Stopee nutzt.

Konto

Ihr persönlicher, passwortgeschützter Bereich auf stopee.com, wo Ihre Abonnements und Ihre Kündigungen aufgelistet sind.

Dokument

Alles, das Sie durch das Konto schreiben oder hochladen, einschließlich der Merchant-Details und Vertragsnummern, die Sie eingeben.

Datei

Die Version eines Kündigungsbriefs, den Sie genehmigt haben, bereit für die Produktion und zum Versand.

Vorlage

Ein Modell für ein fertiges Kündigungsschreiben, das wir liefern.

Testversion

Die bezahlte 48-Stunden-Einführungsperiode, die vor Beginn des monatlichen Abonnements läuft.

Postbetreiber

Der Drittanbieter-Kurier, der Post transportiert und dem Empfänger übergibt.

4. Was Sie kaufen

Stopee ist ein Abonnement-Manager. Sie bringen Ihre wiederkehrenden Abonnements in einem Dashboard zusammen, sehen, was jedes kostet, und wählen diejenigen aus, die Sie beenden möchten. Für jeden, den Sie auswählen, entwerfen wir den Kündigungsbrief, versenden ihn an den Merchant und geben Ihnen den Beweis zurück. Ihr Abonnement kauft:

• Erstellung und Anpassung von Kündigungsbriefen, entweder aus einer Vorlage oder mit Hilfe unseres KI-Schreibers;
• elektronische Übertragung des Briefs an den Merchant mit einem kryptografischen Zeitstempel, der das genaue Datum und die Uhrzeit aufzeichnet, an dem er verließ;
• Beglaubigung jedes Versandes durch das Schreiben des eindeutigen Fingerabdrucks (SHA-256-Hash) des Dokuments auf eine öffentliche Blockchain, damit der Brief verfolgbar, von jedem Dritten überprüfbar und unmöglich zu ändern ist;
• ein digitales Beglaubigungszertifikat, das den Zeitstempel, den Hash, die Blockchain-Transaktions-ID, die Absender- und Empfängeridentitäten und, sofern vorhanden, die Quittung sammelt, die zeigt, dass der Brief den Merchant erreichte;
• Abdeckung von über 180 Ländern.

Wenn das Ziel dies zulässt, können Sie uns bitten, eine elektronische Lieferquittung zu generieren, die bestätigt, dass der Brief dem Merchant zur Verfügung gestellt wurde.

Zertifikate, Hashes, Zeitstempel und Versandprotokolle werden von uns mindestens zwölf (12) Monate lang gespeichert, damit Sie diese später vorzeigen können. Vor Gericht tragen sie die Vermutung gemäß Artikel 43(2) der eIDAS-Verordnung für einen qualifizierten elektronischen beglaubigten Versanddienst.

5. Was Stopee nicht ist

• Wir sind keine Bank oder ein Zahlungsinstitut. Wir speichern Ihr Geld nicht, wir sitzen nicht zwischen Ihnen und den Merchant-Gebühren und wir können eine direkte Belastung nicht selbst stoppen. Die Kündigung in Stopee bedeutet, dass ein Brief versendet wird; der Merchant ist derjenige, der den Vertrag schließt und die Abrechnung stoppt.
• Wir garantieren nicht, dass der Merchant Ihre Kündigung akzeptiert. Was wir garantieren, ist, dass der Brief verfasst, versendet und zeitgestempelt wurde und dass Sie den Beweis davon haben.
• Wir sind keine Kanzlei und wir geben keine Rechtsberatung. Der KI-Schreiber erstellt einen Entwurf; die Formulierung, die Sie genehmigen, gehört Ihnen und Sie antworten dafür.
• Unser Versand ist nur elektronisch. Wir drucken, falten, frankieren, transportieren oder liefern selbst nichts, und der Service ist nicht registrierte Post im Sinne der Post- und elektronischen Kommunikationscodes.
• Der Service ist nicht Post-Einschreiben. Es ist ein qualifizierter elektronischer beglaubigter Versanddienst gemäß Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS), was bedeutet, dass ein Gericht die Inhalte, den Absender, den Empfänger und das Datum des Briefs vermutlich das sind, was der Beweis sagt.

Die Übertragung an den Merchant erfolgt Moment nach der Validierung. Wie schnell der Merchant den Brief öffnet und ob er antwortet, liegt außerhalb unserer Hände.

6. Einen Brief validieren und wie lange die Lieferung dauert

Wenn Sie eine Datei validieren, geben Sie endgültige Zustimmung, und die Produktion beginnt sofort.

Nichts kann danach bearbeitet oder zurückgezogen werden. Eine falsche Vertragsnummer, eine falsch geschriebene Adresse oder ein kaputtes Format liegt bei Ihnen.

Über die Hauptmärkte (Europa, Nordamerika, Naher Osten, Asien) ist der Durchschnitt, den wir beobachten, 7 Werktage bis zur Lieferung. Briefe an Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal, Belgien, die Schweiz, Österreich, die Niederlande, Luxemburg, Irland, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malta, Katar und Saudi-Arabien kommen normalerweise in diesem Fenster an, ohne Garantie, dass sie es tun.

Überall sonst legt das lokale Postnetz das Tempo fest und 15 Tage können überschritten werden. Behandeln Sie alle diese Zahlen als Anhaltspunkte. Keine davon ist eine vertragliche Verpflichtung.

Beweis der Aufgabe und des Erhalts kommt vom Partner Postal Operators. Zwischen Ihnen und uns ist die Nachverfolgungsdaten, die in Ihrem Konto angezeigt werden, das, was zählt.

7. Ihr Konto

Sie können Stopee nicht ohne Kontoeröffnung verwenden. Ihre Anmeldedaten gehören Ihnen allein und müssen vertraulich bleiben; alles, das damit getan wird, wird als von Ihnen getan behandelt. Halten Sie die Informationen in Ihrem Konto korrekt und aktuell.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn es Betrug, einen unbezahlten Betrag oder einen Verstoß gegen diesen Vertrag gibt.

8. Was Sie liefern müssen und was Sie uns versprechen

Sie garantieren, dass der Inhalt, den Sie senden, und die Adressen, die Sie uns geben, korrekt und rechtmäßig sind. Sie verpflichten sich, das Gesetz zu respektieren, das für Sie gilt, insbesondere die Regeln zum Datenschutz und zu elektronischen Kommunikationen. Wenn ein Brief abgelehnt oder zurückgegeben wird, weil die Adresse falsch war, liegen die Konsequenzen bei Ihnen.

Sie dürfen Stopee nicht verwenden, um zu senden:

• Inhalt, der rechtswidrig, verleumderisch, obszön, hasserfüllt oder diskriminierend ist;
• Dokumente, die gefälscht, verfälscht oder nachgemacht sind;
• unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen, mit anderen Worten Spam;
• vertrauliche oder persönliche Informationen einer anderen Person ohne ihre Genehmigung;
• irgendetwas, das ein Embargo oder ein internationales Sanktionsregime verletzen würde.

Der Verstoß gegen diese Klausel führt zu sofortiger Sperrung des Kontos.

Wir führen Anti-Betrugs- und Compliance-Checks durch, einschließlich KYC- und AML-Screening. Ein Brief, der rechtswidrig, betrügerisch oder gegen internationale Sanktionen verstößt, kann blockiert oder gelöscht werden, und es wird kein Geld dafür rückgängig gemacht.

Das gleiche gilt umfassender: Betrug, Zahlungsausfälle, Missbrauch des Service, ein Verstoß gegen das Gesetz oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen ermöglicht es uns, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, ohne dass etwas für den laufenden Zeitraum erstattet wird.

9. Preis, Testversion und monatliches Abonnement

Preise werden in Euro festgesetzt. Jede andere angezeigte Währung ist eine zu Orientierungszwecken angegebene Umrechnung. Was Sie zahlen, ist der Zugriff auf den Software-Service; Porto-Kosten stehen außerhalb davon.

Die Steuer wird hinzugefügt, je nachdem wo Sie sind: lokale VAT, das EU-OSS-System oder die Regeln der Malta Data Protection Authority wie anwendbar.

Karte ist die einzige akzeptierte Methode und Zahlungen erfolgen über Stopee.fr. Das Abonnement bedeutet, uns die wiederkehrende Belastung zu autorisieren. Wenn eine Belastung ausfällt oder abgelehnt wird, können wir den Zugriff auf das Konto sperren, bis sie bezahlt wird.

Die 48-Stunden-Testversion

Sie können mit einem 48-Stunden-Angebot zum Preis von 0,90 € inklusive Steuern beginnen, das Stopee sofort vollständig für Sie öffnet.

Die Validierung dieser Bestellung bedeutet, dass Sie Folgendes ausdrücklich und unwiderruflich akzeptieren:

"Ich nehme das 48-Stunden-Angebot zum Preis von 0,90 € an, und ich autorisiere eine automatische Belastung von 49,00 € pro Monat, sobald die 48 Stunden abgelaufen sind, ohne Mindestlaufzeit und mit der Freiheit jederzeit zu kündigen."

Wenn die 48 Stunden ablaufen, werden 49,00 € inklusive Steuern automatisch für Ihren ersten Abonnement-Monat berechnet. Das Abonnement erneuert sich dann Monat für Monat unter 49,00 € inklusive Steuern und Sie sind nie an eine Mindestdauer gebunden.

Kündigen Sie während des 48-Stunden-Werbefensters und der kleinste Betrag, den Sie gezahlt haben, ist 0,90 € inklusive Steuern.

10. Beenden Sie Ihr Stopee-Abonnement

Dies ist das Beenden Ihres Abonnements bei uns, nicht das Beenden der Merchant-Abonnements, die Sie durch das Produkt kündigen.

Sie können es jederzeit von Ihrem Konto aus beenden. Es stoppt am Ende der Abrechnungsperiode, in der Sie sich gerade befinden, und Sie behalten Zugriff bis dahin.

Ein angefangener Zeitraum wird vollständig geschuldet. Bereits genommene Gelder werden nicht zurückgegeben, und auch nichts für bereits geleistete Arbeit, sei es Dokumentgenerierung, Druck, Porto oder Versand eines Briefs.

11. Rückgaberecht

Verbraucher in der EU und dem EWR

Bevor Sie etwas validieren, geben Sie an, dass Sie den Service sofort erbracht haben möchten und nicht die vierzehn (14) Tage warten möchten, die Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzes vorsieht.

Das Ankreuzen des auf der Checkout-Seite bereitgestellten Feldes verzichtet ausdrücklich und unwiderruflich auf Ihr Rückgaberecht, wie Artikel L.221-25 des Verbrauchergesetzes gestattet, und dies ist, was Ihnen sofortigen Zugriff gewährt.

Da die Dokumentgenerierung durch künstliche Intelligenz, der Druck und die Porto sofort bei der Validierung einer Datei in ihrer Gesamtheit durchgeführt werden, kann keine Rückerstattung, ganz oder teilweise, danach geltend gemacht werden.

Geschäftskunden

Es gibt kein Rückgaberecht.

12. Verfügbarkeit, Gewährleistungen und wie weit unsere Haftung geht

Die Website läuft rund um die Uhr, außer bei Wartung, technischen Ausfällen und höherer Gewalt. Wir können den Zugriff vorübergehend unterbrechen, ohne Sie vorher zu warnen und ohne Entschädigung zu schulden.

Der Service wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir garantieren nichts über seine rechtliche Konformität, Vollständigkeit oder Leistung.

Post wird an inländische oder internationale Postbetreiber übergeben. Beförderung und endgültige Lieferung liegen allein bei ihnen, und wenn etwas in der Lieferung schiefgeht, ist jede Entschädigung, die wir weitergeben, auf das begrenzt, was der Betreiber gewährt.

Zusammengefasst kann unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht die Summe übersteigen, die Sie uns in den vorherigen 12 Monaten gezahlt haben, mit mindestens 100 €.

Indirekte Verluste sind ausgeschlossen, und das umfasst entgangene Gewinne, Reputationsschaden und Datenverlust.

13. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Datenbanken, ihr Inhalt, die Stopee-Logos und jede Vorlage sind geschützte Werke.

Sie dürfen nichts davon kopieren, extrahieren oder erneut veröffentlichen, es sei denn, Stopee hat sich vorher schriftlich darauf geeinigt.

Was Sie erhalten, ist eine Lizenz zur persönlichen Nutzung des Service. Sie kann nicht übertragen und nicht kommerziell genutzt werden.

14. Ihre persönlichen Daten

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, ist in der auf stopee.com veröffentlichten Datenschutzrichtlinie festgelegt und dieses Dokument regelt, gemäß der GDPR und der PDPL. Wir wiederholen es hier nicht, also lesen Sie es dort.

Es sind angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen vorhanden, und die Dokumente, die Sie erstellen, werden nur solange speichert, wie Ihr Abonnement läuft. Datenfragen gehen an [email protected].

15. Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichte

Bringen Sie eine Beschwerde zunächst an [email protected] oder an [email protected], wenn es sich um eine Belastung handelt. Die meisten Streitigkeiten werden dort beigelegt.

Diese Bedingungen unterliegen Maltesischem Recht.

Die Gerichte von Malta haben ausschließliche Gerichtsbarkeit über alle Streitigkeiten, außer wenn eine zwingende Verbraucherschutzregel Ihnen das Recht gibt, woanders hinzugehen.