Gérer Dr Good ! C'est Bon !
Ce que vous ne savez pas !
Gaspillage silencieux
84%
des gens perdent de l'argent chaque mois dans des services inutilisés
Manque de transparence
60%
des utilisateurs se sentent perdus face aux modalités d'annulation
Illusion budgétaire
82%
des consommateurs sous-évaluent le coût de leurs prélèvements automatiques
Peur de l'engagement
44%
des abonnés ont déjà vécu une expérience de "piège" commercial
Validation juridique
Toutes nos lettres sont rédigées par des experts en droit pour garantir leur conformité.
Engagement légal
Nous générons des documents juridiquement contraignants que votre fournisseur est obligé d'honorer.
Efficacité immédiate
Libérez-vous de vos engagements en moins de 2 minutes, directement en ligne.
Optimisation budgétaire
Reprenez le contrôle de vos finances en stoppant les prélèvements superflus.
Résilier Dr Good : Guide Complet Sans Tracas
Résilier dr good ! c'est bon ! : votre guide complet pour arrêter votre abonnement sans stress
Comprendre dr good ! c'est bon ! et son modèle d'abonnement
Dr Good ! C'est Bon ! est une publication santé et bien-être éditée par le Groupe Prisma Media, spécialisée dans les approches naturelles de la prévention et de la nutrition thérapeutique. Vous recevez chaque mois des contenus expertisés couvrant médecine naturelle, recettes santé et protocoles de longévité basés sur les dernières découvertes scientifiques.
Si vous envisagez de résilier votre abonnement, Stopee vous guide à travers chaque étape de cette démarche. Nous avons rassemblé toutes les informations légales, les délais à respecter et les pièges à éviter pour que vous retrouviez la maîtrise totale de votre gestion d'abonnement. Stopee simplifie votre parcours de résiliation en France.
Les formules d'abonnement disponibles
Le Groupe Prisma Media propose trois principales formules sans engagement de durée, avec des tarifications échelonnées selon vos préférences de format et de contenu.
| Formule | Tarif mensuel | Tarif annuel | Contenu inclus |
|---|---|---|---|
| Dr Good papier + numérique | 3,30 EUR | 39,90 EUR | Magazine papier mensuel, accès numérique illimité, hors-séries exclusifs |
| Dr Good + C'est Bon ! combo | 5,20 EUR | 59,90 EUR | Deux magazines complets en papier et numérique chaque mois |
| Formule 100 % numérique | 2,99 EUR | 35,88 EUR | Accès illimité à tous les contenus sur smartphone, tablette et ordinateur |
Pourquoi vous voudrez peut-être résilier
Vous avez des raisons légitimes de vouloir arrêter votre abonnement : budget serré, préférences de lecture qui changent, accumulation de numéros non lus, ou simplement envie de tester un autre titre. Stopee comprend que les raisons varient d'une personne à l'autre, et aucune justification n'est requise pour résilier en France. Vous avez le droit d'annuler votre abonnement à tout moment, sans pénalité ni explication obligatoire.
Vos droits légaux en tant qu'abonné en france
La loi française protège fermement vos droits face aux abonnements à reconduction tacite. Vous bénéficiez d'un cadre juridique clair qui vous donne un pouvoir réel dans cette démarche.
L'article L215-1 du code de la consommation
Cette disposition fondamentale impose au Groupe Prisma Media des obligations strictes avant de renouveler automatiquement votre abonnement. L'éditeur doit vous adresser un avis d'expiration explicite contenant les informations suivantes :
- La date exacte d'expiration de votre période d'abonnement
- Le montant du prochain prélèvement (tarif de renouvellement)
- Les modalités précises pour refuser le renouvellement
- L'adresse physique ou électronique où adresser votre demande de résiliation
Délai obligatoire : cet avis doit vous parvenir entre trois mois et un mois avant la date limite. Si Prisma Media omet cette formalité, vous pouvez réclamer le remboursement de votre dernier abonnement automatiquement prélevé.
Le droit de rétractation (14 jours)
Si vous venez tout juste de souscrire votre abonnement, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour changer d'avis, même pour une formule sans engagement. Cette période commence à partir de la confirmation de votre souscription. Passé ce délai, les conditions de résiliation standard s'appliquent.
Les méthodes de résiliation de dr good ! c'est bon !
Vous disposez de trois canaux principaux pour notifier le Groupe Prisma Media de votre intention de résilier. Stopee recommande de privilégier les méthodes traçables qui vous laissent une preuve écrite de votre demande.
Résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception
Cette méthode reste la plus sécurisée légalement, car vous conservez une preuve incontestable de votre demande et de sa date de réception.
- Rédigez une lettre simple indiquant votre souhait de résilier votre abonnement
- Incluez votre numéro d'abonné (présent sur votre facture ou votre dernier magazine)
- Mentionnez votre nom complet et l'adresse associée à votre compte
- Indiquez la date à partir de laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet
- Écrivez une phrase simple : « Je souhaite résilier mon abonnement à Dr Good ! C'est Bon ! à compter du [date] »
- Adressez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à : Groupe Prisma Media, Service Abonnements Dr Good, [vérifiez l'adresse exacte sur votre dernier courrier ou le site officiel]
- Conservez votre bordereau de dépôt et l'accusé de réception reçu dans vos documents (vous en aurez besoin en cas de litiges)
- Attendez la confirmation écrite de résiliation du Groupe Prisma Media (délai usuel : 10 à 15 jours ouvrés)
Pro tip : envoyez votre recommandé au moins trois mois avant la date de reconduction si vous avez opté pour un abonnement annuel. Cela vous offre une marge de manoeuvre confortable.
Résiliation en ligne via votre compte client
Si vous vous êtes abonné directement auprès de Prisma Media, un espace client vous permet souvent de gérer votre abonnement en ligne.
- Accédez au site officiel du Groupe Prisma Media et connectez-vous à votre compte avec votre email et mot de passe
- Naviguez vers la section « Mes abonnements » ou « Mon compte »
- Identifiez votre abonnement Dr Good ! C'est Bon ! dans la liste de vos souscriptions actives
- Cliquez sur le bouton « Résilier » ou « Arrêter mon abonnement »
- Confirmez votre demande selon les étapes indiquées à l'écran
- Téléchargez ou imprimez immédiatement la confirmation de résiliation qui vous est proposée
- Vérifiez votre email quelques minutes après ; vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de demande de résiliation
Warning : les interfaces en ligne peuvent parfois vous rediriger vers un formulaire de « pause » plutôt que vers une véritable résiliation. Assurez-vous bien que vous terminez votre abonnement définitivement, pas simplement que vous le suspendez temporairement.
Résiliation par courrier électronique
Vous pouvez également adresser votre demande par email au service client, mais cette méthode offre moins de garantie légale qu'un recommandé.
- Rédigez un email au service abonnements de Prisma Media
- Utilisez le même contenu que pour une lettre recommandée (numéro d'abonné, nom, adresse, date de résiliation souhaitée)
- Envoyez votre email à l'adresse officielle mentionnée sur votre espace client ou sur votre dernier courrier reçu
- Demandez une confirmation de réception dans votre message : « Merci de confirmer la bonne réception de cette demande »
- Conservez une copie de votre email envoyé et attendez une réponse sous 48 à 72 heures
Stopee recommande de coupler l'email avec un recommandé si vous avez eu du mal à obtenir une réponse dans les délais impartis. Cette double notification renforce votre position légale.
Calendrier et délais importants à respecter
Comprendre les délais vous permet d'éviter les prélèvements supplémentaires non désirés et de maîtriser vraiment votre résiliation.
Abonnements mensuels sans engagement
Pour les formules prélevées mensuellement, vous pouvez résilier à tout moment. Cependant, Stopee vous conseille de transmettre votre demande au moins 10 jours avant la date de votre prochain prélèvement, pour que le Groupe Prisma Media ait le temps de traiter votre requête.
- Vérifiez sur votre facture la date exacte de votre prochain prélèvement automatique
- Envoyez votre demande de résiliation au moins 10 jours avant cette date
- Si vous avez manqué ce délai, contactez immédiatement le service client pour demander un annulation du prélèvement à venir
Abonnements annuels avec reconduction tacite
Vous devez transmettre votre demande avant la date limite d'opposition mentionnée dans votre avis de renouvellement. Légalement, cette date doit se situer entre trois mois et un mois avant la date de reconduction.
- Recherchez le courrier ou l'email d'avis de renouvellement reçu du Groupe Prisma Media
- Identifiez clairement la date limite d'opposition (deadline de résiliation)
- Envoyez votre demande bien avant cette date limite, de préférence 15 jours avant
- Si vous ne trouvez pas cet avis, contactez directement Prisma Media pour connaître votre date d'échéance
Gestion des remboursements et ajustements tarifaires
Vous vous posez peut-être une question cruciale : vais-je récupérer une partie de mon argent après résiliation ? La réponse dépend de votre situation précise.
Remboursement après résiliation en cours d'abonnement
Si vous avez opté pour un abonnement annuel et vous résiliez avant la fin de la période, le Groupe Prisma Media n'est pas légalement tenu de vous rembourser la partie inutilisée. Cependant, pratiques commerciales peuvent varier. Contactez directement leur service client pour connaître leur politique.
Exception importante : si le Groupe Prisma Media a omis de vous adresser l'avis réglementaire de renouvellement (article L215-1), vous avez le droit de demander le remboursement complet de votre dernier abonnement automatiquement prélevé. Stopee vous recommande de conserver tous les courriers et emails reçus de l'éditeur pour appuyer cette réclamation si nécessaire.
Ajustement de votre dernier mois
Si vous résiliez en cours de mois (pour les formules mensuelles), le Groupe Prisma Media peut appliquer un calcul au prorata ou vous demander de payer la période complète. Demandez à leur service client de clarifier cette modalité lors de votre demande de résiliation.
Erreurs courantes à éviter lors de votre résiliation
Résilier peut sembler simple, mais certaines erreurs peut compromettre votre démarche. Stopee vous aide à les identifier et à les éviter complètement.
Ne pas laisser de trace écrite
Il est tentant de téléphoner au service client et de parler verbalement de votre souhait de résilier. Résistez à cette envie. Sans document écrit datant votre demande, vous manquez de preuve légale si un prélèvement supplémentaire survient. Toujours communiquer par écrit : recommandé, email, ou espace client avec confirmation imprimée.
Attendre le dernier jour
Si vous attendez le jour même de votre renouvellement automatique pour envoyer votre demande, il sera trop tard. Le prélèvement aura déjà eu lieu. Agissez toujours au minimum une à deux semaines avant votre date limite.
Confondre suspension et résiliation
Certains services vous proposent de « suspendre » votre abonnement au lieu de le résilier. Suspendre signifie le reprendre ultérieurement ; résilier signifie l'arrêter définitivement. Vérifiez bien que vous sélectionnez « résiliation » ou « arrêt définitif », pas « pause temporaire ».
Oublier de mettre à jour votre moyen de paiement
Si vous changez de carte bancaire ou de compte avant la résiliation effective, informez Prisma Media. Sinon, le prélèvement automatique pourrait rebondir, créant de la confusion administratives supplémentaires.
Ce qui se passe après votre résiliation
Vous avez envoyé votre demande. Maintenant, que vous attendre dans les jours et semaines suivants ? Voici le déroulement habituel.
Délai de traitement
Le Groupe Prisma Media dispose d'un délai de 10 à 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de résiliation. Vous recevrez une confirmation écrite par courrier ou par email selon votre mode de demande initial.
Arrêt de vos prélèvements
Une fois votre résiliation confirmée, aucun nouveau prélèvement automatique ne doit être effectué. Si vous observez un prélèvement après votre date de résiliation confirmée, contactez immédiatement votre banque pour demander un remboursement, puis signalez le problème au service client de Prisma Media avec copie de votre confirmation de résiliation.
Cessation de vos accès numériques
Si vous aviez une formule numérique, votre accès aux contenus en ligne cessera à la date de fin effective de votre abonnement. Téléchargez ou sauvegardez tout contenu important avant cette date.
Continuité des numéros papier en transit
Les magazines papier en cours d'expédition lors de votre résiliation peuvent encore vous arriver. C'est normal. Vous ne paierez pas pour ces numéros. Si un prélèvement survient à ce moment, demandez un remboursement.
Checklist complète pour résilier en toute confiance
Utilisez cette liste de contrôle pour structurer votre démarche de résiliation et ne rien oublier d'important.
| Étape | À faire | Statut |
|---|---|---|
| Avant de débuter | Vérifiez votre numéro d'abonné sur votre facture ou magazine | ☐ |
| Repérez votre date de renouvellement automatique | ☐ | |
| Demande de résiliation | Rédigez votre demande (recommandé ou email) avec tous les détails requis | ☐ |
| Envoyez votre demande au moins 10 jours avant votre date limite | ☐ | |
| Conservez votre preuve d'envoi (bordereau recommandé, copie email, confirmation en ligne) | ☐ | |
| Suivi | Attendez la confirmation de résiliation du Groupe Prisma Media | ☐ |
| Vérifiez que aucun prélèvement ne survient après la date de résiliation confirmée | ☐ | |
| Demandez un remboursement à votre banque si un prélèvement indésirable survient | ☐ |
Comparaison : résilier seul ou avec stopee
Vous pouvez tout à fait résilier seul en suivant les étapes décrites ci-dessus. Stopee offre simplement une option complémentaire pour ceux qui préfèrent déléguer cette démarche ou souhaiter un accompagnement personnalisé.
| Aspect | Résiliation autonome | Avec Stopee |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit (frais postaux si recommandé) | Frais de service modérés |
| Temps consacré | 30 à 60 minutes | 5 minutes (délégation complète) |
| Preuve légale | À votre charge de conserver | Stopee conserve tous les justificatifs |
| Suivi post-résiliation | Vous vérifiez les prélèvements | Stopee vérifie pour vous |
| Support en cas de problème | À vous de relancer Prisma Media | Stopee intervient en votre nom |
Adresse et coordonnées du groupe prisma media
Si vous devez contacter directement l'éditeur pour des questions sur votre abonnement ou votre résiliation, voici les coordonnées principales.
Service abonnements
- Adresse postale : Groupe Prisma Media, Service Abonnements, 13-15 rue Eugène Delacroix, 93500 Pantin, France
- Téléphone : Consultez votre dernier courrier reçu pour le numéro de service client spécifique à Dr Good ! C'est Bon !
- Email : Vérifiez votre espace client ou votre dernière facture pour l'adresse email officielle du service abonnements
- Espace client : Accédez à votre compte directement sur le site officiel du Groupe Prisma Media
Escalade en cas de litiges
Si le Groupe Prisma Media refuse votre résiliation ou refuse de rembourser un prélèvement non autorisé, vous pouvez escalader votre réclamation.
- Direction générale : Adressez une lettre recommandée au siège du Groupe Prisma Media en demandant une réponse de leur direction générale
- Médiateur de la consommation : Si vous n'obtenez pas satisfaction sous 30 jours, saisissez le médiateur national de la consommation (en France, ce rôle est rempli par les dispositifs de médiation sectoriels ou la CNAMC)
- Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) : En cas de manquement grave à la loi L215-1, déposez plainte auprès de votre direction régionale locale
Résumé et prochaines étapes
Résilier votre abonnement à Dr Good ! C'est Bon ! est votre droit absolu en tant que consommateur français. Vous n'avez aucune justification à fournir, aucune pénalité à subir, et aucun engagement à respecter au-delà des délais de notification réglementaires.
Stopee a aidé des milliers de consommateurs à parcourir ce processus sans stress, en mettant l'accent sur la transparence, la légalité et votre tranquillité d'esprit. Que vous ayez changé vos préférences de lecture, votre situation financière ou que vous souhaitiez simplement explorer d'autres titres, Stopee comprend vos raisons et vous appuie pleinement.
Pour commencer votre résiliation dès maintenant, rassemblez votre numéro d'abonné et votre date de renouvellement, puis suivez l'une des trois méthodes décrites ci-dessus. Ou si vous préférez que Stopee gère cette démarche pour vous de A à Z, contactez-nous sans engagement. Stopee transforme votre résiliation en une démarche simple, traçable et définitive. Vous reprenez le contrôle de vos abonnements aujourd'hui.