شروط اشتراك Stopee
ما يكلفه اشتراك Stopee، ومتى يتجدد، وكيفية إيقافه بأربع طرق، وما يغطيه حقك في الانسحاب لمدة 14 يوم.
1. ما هي هذه الصفحة، وما هي ليست
آخر تحديث: ١٤ مايو ٢٠٢٦.
كل ما ينظم الاشتراك المأخوذ على https://www.stopee.com مجمع هنا، في مكان واحد وبكلمات عادية. يقف بعيداً عن سياسة الاسترجاع والشروط العامة للبيع والسياسة الخصوصية، ولا يكرر أياً منها. يجلس رابط في التذييل من كل صفحة، حتى تتمكن من العودة إليه كلما أردت.
2. ما يعطيك الاشتراك
تعمل Stopee من قبل Stopee Solutions Limited (C 114787)، شركة مؤسسة بموجب قانون مالطة (C114711) مع مكتبها المسجل في .
يسمح لك اشتراكك بإرسال عدد غير محدود من رسائل الإنهاء. كل واحد يخرج كبريد مسجل رقمي، معتمد وبطابع زمني، مع إثباتها المسجل على البلوكتشين، ويمكن إرسالها من أو إلى أكثر من 180 دولة. لا حد ينطبق على عدد الإرسالات.
3. ما تدفعه ومتى نأخذه
3.1 المرحلتان
| المرحلة | المبلغ | كيف يعمل |
|---|---|---|
| التجربة الأولية | ٤٩٫٣٨ ج.م. | تجربة 48 ساعة محسوبة من التسجيل، مع كل ميزة من خدمة مفتوحة لك. |
| الاشتراك المتكرر | ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. / الشهر | يتم الفرض تلقائياً بمجرد انتهاء 48 الساعات بعد التسجيل، ثم في نفس التاريخ من كل شهر. |
| الاشتراك المتكرر الاحترافي | ٥٬٤٣٢٫١٣ ج.م. / الشهر | يتم الفرض تلقائياً بمجرد انتهاء 48 الساعات بعد التسجيل، ثم في نفس التاريخ من كل شهر. |
كل سعر تراه يشمل الضرائب المعمول بها. سعر ضريبة القيمة المضافة المستخدم هو سعر بلد إقامتك، كما تقتضيه قواعس الاتحاد الأوروبي على الخدمات المزودة إلكترونياً.
3.2 كيفية أخذ المال
ننقص مهما كنت قد حفظته عند التسجيل: بطاقة (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) أو طريقة دفع أخرى مقبولة. بتسجيلها، تفوضك Stopee بأخذ المبالغ أعلاه في التواريخ أعلاه.
3.3 إذا ارتفع السعر
قد تغير Stopee أسعارها. سيتم إخبارك عبر البريد الإلكتروني، كتابياً، في موعد لا يقل عن 30 يوم قبل التاريخ الذي يسري فيه السعر الجديد، ويمكنك الإنهاء بدون تكلفة قبل ذلك.
4. نكتب إليك قبل وبعد كل فرض
ثلاث رسائل بريد إلكترونية تلقائية، وأنت لا تضطر لطلبها:
- عند التسجيل، تأكيد يعيد ذكر تاريخ الفرض الأول الخاص بك في ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م.;
- قبل 7 أيام من انتهاء المحاولة المجانية، تذكير يعطي التاريخ المحدد لذلك الفرض الأول وكيفية الإنهاء قبله؛
- بعد كل فرض شهري، تأكيد يحمل الفاتورة والرابط إلى خدمة العملاء.
5. كيفية الإنهاء
يمكنك إيقاف الاشتراك في أي لحظة، مجاناً، بدون حد أدنى للمدة. أربعة طرق مفتوحة لك، وجميعها متساوية:
- في منطقة عملائك على https://www.stopee.com، قسم "اشتراكي"، الزر "إنهاء اشتراكي"; يتم معالجة هذا على الفور؛
- برسالة بريد إلى [email protected]، مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني على الحساب؛
- عبر بريد Stopee الرقمي المسجل الموجه إلى خدمة العملاء في Stopee Solutions Limited (C 114787)؛ إرسال واحد مجاني من منطقة عملائك لهذا الغرض بالضبط.
الأداة التي تستخدمها لإنهاء اشتراكات الآخرين يمكن استخدامها لإنهاء اشتراكنا، وذلك الإرسال مجاني لك.
6. متى يسري الإنهاء
الإنهاء ينفذ في لحظة وصوله إلينا. لا شيء آخر يتم فرضه بعد هذا التاريخ.
يبقى وصولك مفتوحاً حتى نهاية الفترة التي دفعتها مسبقاً. لا استرجاع نسبي لتلك الفترة، إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاسترجاع.
يتم إرسال تأكيد مكتوب عبر البريد الإلكتروني في جميع الحالات، في غضون 24 ساعة كحد أقصى، مع ذكر التاريخ الفعال وموعد انتهاء وصولك.
7. حقك في الانسحاب لمدة 14 يوم، ومتى يتوقف التطبيق
إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي، توجيه 2011/83/EU يعطيك 14 يوم تقويم من الاشتراك للانسحاب، بدون سبب وبدون عقوبة.
استخدم نموذج الانسحاب في منطقة عملائك، أو أخبرنا بأي شكل كتابي آخر: بريد إلكتروني أو بريد أو بريد Stopee رقمي مسجل.
هناك استثناء واحد، وهو مهم. بموجب المادة L.221-28 من قانون الحماية الفرنسي للمستهلك والأحكام المطابقة في مكان آخر في الاتحاد الأوروبي، ينهيار حق الانسحاب حيث تم تنفيذ الخدمة بالكامل قبل انتهاء 14 يوم، برضاك الصريح وتنازلك الصريح عن هذا الحق. تطلب Stopee هذا التنازل من غير صيغة واضحة على كل بريد رقمي مسجل ترسله أثناء فترة المحاولة، حتى تعرف في كل مرة ما تتخلى عنه.
8. إذا فشل الدفع
فشل الخصم يبدأ سلسلة ثابتة:
- محاولة ثانية على نفس طريقة الدفع في غضون 3 أيام؛
- رسالة بريد إلكترونية تطلب منك تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك؛
- التعليق المؤقت للوصول بعد 7 أيام بدون دفع؛
- إنهاء الاشتراك، تلقائي، بمجرد مرور 14 يوم بدون دفع، بدون رسوم أو عقوبات لك.
أنت لا تدين بأي شيء يتجاوز الشهر الأخير الذي تم فرضه فعلاً.
9. حيث يمكن طرح سؤال أو شكوى
Stopee Solutions Limited (C 114787)، خدمة العملاء، . البريد الإلكتروني: [email protected]. متوسط الرد 24 ساعة عمل.
إذا لم يتم حل النزاع بعد ذلك، يمكنك استخدام منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت، وهي مجانية: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. أخذ اشتراك يعني قبول هذه الصفحة
الاشتراك في Stopee هو قبول كامل لهذه شروط الاشتراك. يتم وضعها أمامك مرة أخرى قبل كل دفعة ويتم قبولها بتحديد صندوق واضح.
تسافر نسخة معك مع رسالة تأكيد التسجيل، والإصدار الحالي يكون دائماً في منطقة العملاء الخاصة بك.
Stopee Solutions Limited (C 114787)، C114711، شركة مؤسسة بموجب قانون مالطة. https://www.stopee.com، [email protected]