شروط الخدمة

1. من يشغل Stopee

يتم نشر Stopee وتشغيلها من قبل Stopee Solutions Limited (C 114787)، شركة مسجلة في مالطة.

• المكتب المسجل:
• معرف ضريبة القيمة المضافة: MT3266-6716
• الموقع: https://www.stopee.com
• الأسئلة والشكاوى والدعم: [email protected]

الاستضافة يوفرها OVHcloud (OVH SAS).، 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus، موقعه https://www.ovhcloud.com.

2. ما تغطيه هذه الشروط ومتى تتغير

تضع شروط البيع والاستخدام هذه ما يجب على Stopee Solutions Limited (C 114787) تقديمه لك وما تدين به لنا عند استخدام Stopee. تصفح أو طلب على stopee.com يعني أنك توافق عليها بالكامل.

يمكننا تغيير هذه الشروط كلما أحتاجنا. الإصدار الذي يحكم طلبك هو الذي تم نشره عند وضعك له.

إذا رفعنا سعر، سيتم إخبارك شهر واحد قبل تطبيق السعر الجديد، ويمكنك إنهاء اشتراكك قبل ذلك التاريخ.

لوحة التحكم يمكن الوصول إليها من 180 دولة وتقدم في 40 لغة. حيث تختلف نسخة مترجمة عن النسخة الإنجليزية، يحدد النص الإنجليزي.

3. الكلمات التي نستخدمها

عميل

أنت: أي فرد أو شركة تستخدم Stopee.

الحساب

منطقة شخصية محمية بكلمة مرور على stopee.com، حيث يتم إدراج اشتراكاتك وإنهاءاتك.

المستند

أي شيء تكتبه أو تحمله عبر الحساب، بما في ذلك تفاصيل التاجر ومراجع العقد التي تدخلها.

ملف

نسخة من رسالة الإنهاء التي وافقت عليها، جاهزة للإنتاج والإرسال.

قالب

نموذج رسالة إنهاء جاهز الصنع نوفره.

محاولة

فترة تمهيدية مدفوعة لمدة 48 ساعة تعمل قبل بدء الاشتراك الشهري.

مشغل البريد

ناقل طرف ثالث ينقل ويسلم البريد إلى المستقبل.

4. ما تشتريه

Stopee هو مدير الاشتراك. تجمع اشتراكاتك المتكررة معاً في لوحة تحكم واحدة، انظر ما يكلفه كل واحد منها، واختر المنتجات التي تريد إنهاءها. لكل واحد تختاره، ننسج رسالة الإنهاء، ونرسلها إلى التاجر ونسلمك الإثبات. اشتراكك يشتري:

• صياغة وتخصيص رسائل الإنهاء، إما من قالب أو بمساعدة كاتب AI الخاص بنا؛
• النقل الإلكتروني للرسالة إلى التاجر، حاملة طابع زمني تشفير يسجل التاريخ والساعة الدقيقة التي غادرت؛
• شهادة كل إرسال بكتابة بصمة الوثيقة الفريدة (SHA-256 hash) على blockchain عام، بحيث تكون الرسالة قابلة للتتبع والتحقق من قبل أي طرف ثالث وتستحيل تعديلها بعد الحقيقة؛
• شهادة إثبات رقمية تجمع الطابع الزمني والهاش ومعرف معاملة البلوكتشين وهويات المرسل والمستقبل و، عند وجود واحد، الإيصال يظهر وصول الرسالة إلى التاجر؛
• تغطية أكثر من 180 دولة.

حيث يسمح المقصد بذلك، يمكنك طلب منا إنشاء إيصال تسليم إلكتروني يؤكد أن الرسالة أتيحت للتاجر.

الشهادات والهاشات والطوابع الزمنية وسجلات الإرسال يتم الاحتفاظ بها من قبلنا لمدة 12 شهراً على الأقل، بحيث يمكنك تقديمها لاحقاً. أمام محكمة تحمل الافتراض المرفق بالمادة 43(2) من لائحة eIDAS إلى خدمة تسليم إلكترونية مؤهلة مسجلة.

5. ما Stopee ليس عليه

• نحن لسنا بنك أو مؤسسة دفع. نحن لا نحتفظ بأموالك، نحن لا نجلس بين رسومك والرسوم الخاصة بالتاجر، ولا يمكننا إيقاف الخصم المباشر بأنفسنا. الإنهاء في Stopee يعني خروج رسالة؛ التاجر هو الذي يغلق العقد ويوقف الفواتير.
• نحن لا نعد أن التاجر سيقبل إنهاءك. ما نضمنه هو أن الرسالة تم كتابتها وإرسالها والتوقيع بالطابع الزمني، وأن لديك إثباتها.
• نحن لسنا مكتب محاماة ولا نقدم أي استشارة قانونية. كاتب AI ينتج مسودة؛ الصيغة التي توافق عليها هي ملكك، وأنت تجيب عنها.
• الإرسال الخاص بنا إلكتروني فقط. نحن لا نطبع أو نطوي أو نرسل أو ننقل أو نسلم أي شيء بأنفسنا، والخدمة ليست بريد مسجل بمعنى أكواد البريد والاتصالات الإلكترونية.
• الخدمة ليست بريد مسجل بريدي. إنها خدمة تسليم إلكترونية مؤهلة مسجلة بموجب القانون (الاتحاد الأوروبي) رقم 910/2014 (eIDAS)، مما يعني أن محكمة تفترض محتويات الرسالة وصاحبها والمتلقي والتاريخ ليكون ما يقول الإثبات أنهم.

ينتقل النقل إلى التاجر في لحظات التحقق. كم بسرعة يفتح التاجر الرسالة، وما إذا كان يرد، يخرج عن أيدينا.

6. التحقق من رسالة، وكم وقت التسليم

عندما تتحقق من ملف، فإنك تعطي الموافقة النهائية، والإنتاج يبدأ على الفور.

لا يمكن تعديل أو سحب شيء بعد ذلك. رقم عقد خاطئ أو عنوان مكتوب بشكل خاطئ أو تنسيق محطوم هو مسؤوليتك.

عبر الأسواق الرئيسية (أوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط وآسيا) المتوسط الذي نلاحظه هو 7 أيام عمل للتسليم. الرسائل الموجهة إلى فرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا والبرتغال وبلجيكا وسويسرا والنمسا وهولندا ولوكسمبرج وأيرلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة وهونج كونج ومالطا وقطر والمملكة العربية السعودية عادة ما تصل داخل هذه النافذة، بدون ضمان أنهم سيفعلون.

في كل مكان آخر شبكة البريد المحلية تحدد السرعة و 15 يوم يمكن تجاوزها. تعامل مع كل هذه الأرقام كمؤشرات. لا واحد منهم هو التزام تعاقدي.

إثبات البريد والاستقبال يأتي من شركاء مشغلي البريد. بيننا، بيانات التتبع الموضحة في حسابك هي ما يعتد.

7. حسابك

لا يمكنك استخدام Stopee بدون فتح حساب. تفاصيل تسجيلك الدخول تخصك وحدك ويجب أن تبقى سرية؛ أي شيء يتم به يتم التعامل معه كما يتم من قبلك. احتفظ بالمعلومات في حسابك صحيحة ومحدثة.

قد نعلق أو نغلق حساب حيث يوجد احتيال أو مبلغ غير مدفوع أو انتهاك العقد.

8. ما يجب عليك توفيره، وما تعدك

تضمن أن المحتوى الذي تشحنه والعناوين التي تعطينا إياها دقيقة وقانونية. تتعهد باحترام القانون الذي ينطبق عليك، خاصة قواعس البيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية. إذا تم رفض رسالة أو إرجاعها لأن العنوان كان خاطئاً، فإن العواقب هي ملكك.

قد لا تستخدم Stopee لإرسال:

• محتوى غير قانوني أو مشين أو غير لائق أو مكروه أو تمييزي؛
• وثائق مزيفة أو محرفة أو مقلدة؛
• رسائل تجارية غير مرغوب فيها، بمعنى آخر الرسائل العشوائية؛
• معلومات شخصية أو سرية لشخص آخر بدون إذنهم؛
• أي شيء ينتهك حظر أو نظام عقوبات دولي.

كسر هذا البند يحصل على تعليق الحساب على الفور.

نقوم بفحوصات مكافحة الاحتيال والامتثال، بما في ذلك فحص KYC و AML. رسالة غير قانونية أو احتيالية أو مخالفة لعقوبات دولية يمكن حجبها أو حذفها، ولا يتم استرجاع الأموال لها.

الشيء نفسه ينطبق على نطاق أوسع: الاحتيال أو عدم الدفع أو إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك القانون أو انتهاك هذه الشروط يسمح لنا بتعليق أو إغلاق حسابك، بدون استرجاع شيء لفترة الطريق.

9. السعر والعرض والاشتراك الشهري

الأسعار محددة باليورو. أي عملة أخرى معروضة هي تحويل معطاة للإرشاد. ما تدفعه مقابله هو الوصول إلى خدمة البرامج؛ تكاليف البريد تجلس خارجها.

تضاف الضريبة حسب مكان وجودك: ضريبة القيمة المضافة المحلية أو نظام الاتحاد الأوروبي OSS أو قواعس سلطة حماية البيانات بمالطة حسب الاقتضاء.

البطاقة هي الطريقة الوحيدة المقبولة، والمدفوعات تعمل عبر Stopee.fr. الاشتراك يعني تفويضنا بأخذ الرسم المتكرر. إذا فشل الرسم أو تم رفضه، قد نقطع الوصول إلى الحساب حتى يتم تسويته.

العرض التجريبي لمدة 48 ساعة

يمكنك البدء بعرض ترويجي لمدة 48 ساعة بسعر ‏٤٩٫٣٨ ج.م.‏ شامل ضريبة القيمة المضافة، الذي يفتح كل Stopee لك على الفور.

التحقق من هذا الطلب يعني أنك توافق على التالي بشكل صريح وحتمي:

"أنا أخذ عرض ترويجي لمدة 48 ساعة في ‏٤٩٫٣٨ ج.م.‏، وأفوضك بفرض تلقائي ‏٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م.‏ شهرياً بمجرد انتهاء 48 الساعات، بدون حد أدنى مدة وبحرية الإنهاء في أي وقت."

عندما تنتهي 48 ساعة، يتم فرض ‏٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م.‏ بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة تلقائياً لشهر الاشتراك الأول. ثم يتجدد الاشتراك شهراً بعد شهر في ‏٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م.‏ بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وأنت لا تقيد أبداً بمدة دنيا.

الإنهاء أثناء نافذة ترويجية لمدة 48 ساعة والمبلغ الأصغر الذي ستدفعه هو ‏٤٩٫٣٨ ج.م.‏ بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

10. إيقاف اشتراك Stopee الخاص بك

هذا يتعلق بإنهاء اشتراكك بنا، وليس اشتراكات التجار التي تنهيها من خلال المنتج.

يمكنك إنهاءها في أي وقت من حسابك. تتوقف في نهاية فترة الفوترة التي أنت فيها حالياً، وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.

فترة بدأت مستحقة بالكامل. المبالغ المأخوذة بالفعل لا يتم استرجاعها، ولا شيء يتم دفعه مقابل العمل الذي تم تنفيذه بالفعل، سواء كان إنشاء مستند أو طباعة أو بريد أو نقل رسالة.

11. حق الانسحاب

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

قبل التحقق من شيء، تذكر أنك تريد تنفيذ الخدمة على الفور ولا تريد الجلوس في فترة 14 يوم القانونية المنصوص عليها في المادة L.221-18 من قانون المستهلك.

تحديد الصندوق المقدم عند الدفع ينهي حقك في الانسحاب بشكل صريح وحتمي، حسب ما تسمح به المادة L.221-25 من قانون المستهلك، وهذا هو الذي يشتري لك الوصول الفوري.

لأن إنشاء المستندات بواسطة الذكاء الاصطناعي والطباعة والبريد يتم تنفيذهم بالكامل في اللحظة التي يتم فيها التحقق من ملف، لا يمكن المطالبة بأي استرجاع، سواء كان كاملاً أو جزئياً، بعد ذلك.

عملاء الأعمال

لا يوجد حق في الانسحاب.

12. التوفر والضمانات ومدى مسؤوليتنا

يعمل الموقع على مدار الساعة، بصرف النظر عن الصيانة والحوادث التقنية والقوة القاهرة. قد نقطع الوصول مؤقتاً بدون تحذير أولي وبدون أي تعويض مستحق.

يتم تزويد الخدمة كما هي. نحن لا نضمن شيء عن مطابقتها القانونية أو اكتمالها أو أدائها.

يتم تسليم البريد إلى مشغلي البريد المحليين أو الدوليين. النقل والتسليم النهائي يستريح عليهم وحدهم، وإذا حدث خطأ في النقل، فإن أي تعويض نمرره محدود بما يمنحه المشغل.

مجتمعة، مسؤوليتنا تجاهك لا يمكن أن تتجاوز ما دفعته لنا على مدى 12 شهر سابق، برقم أرضي 100 يورو.

الخسارة غير المباشرة مستثناة، وتغطي أرباح ضائعة والأضرار اللاحقة بالسمعة وفقدان البيانات.

13. الملكية الفكرية

الموقع وقاعدات البيانات الخاصة به والمحتوى الخاص به وشعارات Stopee وكل قالب هي أعمال محمية.

لا يمكنك نسخ أو استخراج أو إعادة نشر أي منها إلا إذا وافقت Stopee كتابياً مسبقاً.

ما تحصل عليه هو ترخيص لاستخدام الخدمة شخصياً. لا يمكن نقله ولا يمكن استغلاله تجارياً.

14. بيانات شخصيتك

كيفية تعامل بياناتك محددة في سياسة الخصوصية المنشورة على stopee.com، وتلك الوثيقة تحكم، بما يتماشى مع GDPR و PDPL. نحن لا نكررها هنا، لذا اقرأها هناك.

هناك ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة، والمستندات التي تنشئها تُحتفظ بها فقط طالما يستمر اشتراكك. أسئلة البيانات تذهب إلى [email protected].

15. الشكاوى والقانون الحاكم والمحاكم

أحضر شكوى إلى [email protected] أولاً، أو إلى [email protected] إذا كانت تتعلق برسوم. معظم النزاعات تتم تسويتها هناك.

تحكم هذه الشروط قانون مالطة.

محاكم مالطة لها اختصاص حصري على أي نزاع، إلا حيث تمنحك قاعدة إلزامية لحماية المستهلك الحق في الذهاب في مكان آخر.