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Uploaded kündigen in der schweiz: der vollständige leitfaden ohne Abo-Falle

Was ist Uploaded und warum sie das abo überprüfen sollten

Uploaded ist ein Cloud-Speicherdienst, der es Ihnen ermöglicht, Dateien hochzuladen, zu speichern und freizugeben. Hinter dem Service steht die Cyando AG mit Sitz in Wollerau im Kanton Schwyz. Viele Nutzer in der Schweiz greifen auf die kostenlosen Funktionen zu, ohne sich bewusst zu sein, welche Premium-Optionen sie später abschliessen.

Das geschäftsmodell von Uploaded verstehen

Bei Uploaded zahlen Sie hauptsächlich für schnellere Download-Geschwindigkeiten und den Wegfall von Wartezeiten. Das Unternehmen bietet einen kostenlosen Basis-Zugang mit Einschränkungen an. Premium-Abonnements verlängern sich laut den Hilfedaten nicht automatisch, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine spezielle Abo-Option gewählt. Das ist beruhigend, aber Sie müssen trotzdem wachsam bleiben. Stopee hilft Ihnen, genau diese Situationen zu durchschauen.

Typische probleme mit Uploaded in der schweiz

Nutzer berichten regelmässig von zwei Hauptproblemen: Abbuchungen erfolgen trotz Kündigung und der technische Support antwortet oft nur auf Englisch. Gerade wenn Sie in der Schweiz sind und auf Deutsch kommunizieren möchten, kann das frustrierend sein. Deshalb sollten Sie nicht nur kündigen, sondern den Nachweis sichern und Ihren Kontoauszug mindestens 30 Tage lang beobachten.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Uploaded

Die Schweiz schützt Ihre Verbraucherrechte durch klare Gesetze. Sie haben das Recht, über automatische Verlängerungen klar informiert zu werden.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihre rechte

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Wenn Uploaded Sie über die genauen Bedingungen der automatischen Verlängerung nicht klar informiert hat, können Sie gegen diese verstossen. Stopee empfiehlt, alle Bestätigungsmails und Vertragsdetails zu sammeln, falls Sie ein Reklamationsschreiben verfassen müssen.

Wann sie unterstützung von der konsumentenschutzstelle brauchen

Falls Uploaded Ihre Kündigungsanfrage ignoriert oder nach der Kündigung weiterhin abbucht, können Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons einschalten. Diese Behörden sind spezialisiert auf solche Fälle und können Druck ausüben. Stopee rät dazu, vorher schriftlich zu künden und mindestens 14 Tage auf eine Antwort zu warten.

Preise bei Uploaded: was sie tatsächlich zahlen

Bevor Sie kündigen, sollten Sie genau wissen, welchen Tarif Sie haben und was dieser kostet. Hier ist die Übersicht der aktuellen Preise in CHF:

Wichtig: Diese Preise gelten für die Schweiz und sind direkt in CHF ausgewiesen. Sie müssen nicht umrechnen. Längere Laufzeiten sind günstiger pro Monat, binden Sie aber länger an das Service.

Wie sie Uploaded vor der kündigung überprüfen

Bevor Sie aktiv werden, machen Sie folgende drei Schritte, um Überraschungen zu vermeiden.

Schritt 1: sammeln sie alle wichtigen informationen

Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und notieren Sie das genaue Ablaufdatum. Speichern Sie auch alle wichtigen Dateien lokal ab, denn Uploaded löscht Ihre Daten nach 30 Tagen automatisch. Stopee weist darauf hin: Dieser Punkt ist zentral, weil Sie sonst Zugang zu Ihren Dateien verlieren.

Schritt 2: bestimmen sie, wo sie abgebucht werden

Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie das Abo abgeschlossen haben. Das ist entscheidend: direkt im Webkonto, über den App Store oder über Google Play. Wenn Sie im falschen Kanal künden, wird die Abbuchung einfach über einen anderen Kanal fortgesetzt. Das ist einer der häufigsten Fehler, den Stopee bei Konsumenten sieht.

Schritt 3: überprüfen sie ihre letzten abrechnungen

Schauen Sie sich Ihren letzten Kontoauszug an und notieren Sie alle Transaktionen zu Uploaded. Das gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie lange das Abo noch läuft und ob bereits Verlängerungen geplant sind.

Uploaded kündigen: die genauen schritte für ihr konto

Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihr Abo zu beenden, egal über welchen Kanal Sie es abgeschlossen haben.

Kündigung direkt im webkonto von Uploaded

Das ist der einfachste Weg, wenn Sie Ihr Abo direkt bei Uploaded gekauft haben. Folgen Sie diesen Schritten genau:

1. Melden Sie sich auf der Uploaded-Website an
   • Gehen Sie zu uploadedpremium.de oder uploaded.net/help
   • Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und loggen Sie sich ein
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie das Menü mit "Konto", "Einstellungen" oder "Account"
   • Klicken Sie darauf
3. Finden Sie die Abo-Verwaltung
   • Suchen Sie nach "Premium", "Abo", "Abonnement" oder "Mitgliedschaft"
   • Klicken Sie auf die entsprechende Option
4. Wählen Sie die Kündigungsoption
   • Warnung: Der Kündigungsbutton ist nicht immer deutlich gekennzeichnet
   • Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
   • Bestätigen Sie den Vorgang, wenn Sie danach gefragt werden
5. Sichern Sie Ihren Kündigungsnachweis
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Speichern Sie auch jede Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten

Kündigung über den app store (iOS)

Falls Sie Ihr Abo über Apple gekauft haben, müssen Sie dort kündigen:

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie "Abos" aus
4. Suchen Sie Uploaded in der Liste
5. Tippen Sie auf "Abo ändern" oder "Abo beenden"
6. Bestätigen Sie die Kündigung
7. Machen Sie einen Screenshot als Nachweis

Kündigung über google play (Android)

Wenn Sie Ihr Abo über Google Play abgeschlossen haben:

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos"
4. Tippen Sie auf Uploaded
5. Wählen Sie "Abo kündigen"
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
7. Speichern Sie einen Nachweis der Kündigung

Kündigung per schriftlich an cyando AG

Pro-Tipp: Falls die digitale Kündigung nicht funktioniert oder Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie direkt an das Unternehmen. Das ist rechtssicherer.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben
   • Nennen Sie Ihr Abo-Startdatum
   • Nennen Sie Ihren Benutzernahmen oder die E-Mail-Adresse, unter der das Abo läuft
   • Schreiben Sie klar: "Ich künde mein Premium-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
   • Fordern Sie eine Bestätigung an
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben
   • Adressieren Sie es an: Cyando AG, Wollerau, Kanton Schwyz, Schweiz
   • Benutzen Sie Einschreiben mit Rückschein, um einen Nachweis zu haben
3. Speichern Sie den Beleg des Einschreiben
4. Warten Sie 14 Tage auf eine Antwort

Nach der kündigung: was sie wissen müssen

Die Kündigung ist eingereicht, aber jetzt beginnt die Zeit, in der Sie aktiv bleiben müssen. Viele Konsumenten entspannen sich zu früh und verpassen Probleme.

Überwachen sie ihren kontoauszug

Für mindestens 30 Tage nach der Kündigung sollten Sie Ihre Bankkontoauszüge regelmässig prüfen. Suchen Sie nach neuen Transaktionen von Uploaded oder Cyando AG. Stopee empfiehlt, das Kontoauszug-Monitoring nicht zu unterbrechen, bis Sie sicher sind, dass die Abbuchungen gestoppt haben.

Was mit ihren dateien passiert

Nach der Kündigung können Sie noch eine Weile auf Ihre Daten zugreifen. Laut den Hilfedaten von Uploaded werden Ihre Dateien nach etwa 30 Tagen automatisch gelöscht. Wenn Sie wichtige Dateien haben, laden Sie diese jetzt herunter.

Erhalten sie eine kündigungsbestätigung

Falls Sie nach 3-5 Werktagen keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie Uploaded erneut. Warnung: Keine Bestätigung bedeutet nicht, dass die Kündigung erfolgreich war. Sie müssen aktiv nachfragen.

Rückerstattungen und guthaben bei Uploaded

Die Rückerstattungspolitik ist ein häufiger Grund für Frustration. Hier ist, was Sie erwarten können.

Wann sie geld zurückbekommen

Wenn Ihr Abo vor dem Ablaufdatum endet, erhalten Sie normalerweise keine Rückerstattung. Uploaded arbeitet mit Vorauszahlungen, nicht mit täglicher Abrechnung. Das bedeutet: Wenn Sie für 6 Monate zahlen und nach 2 Monaten künden, bekommen Sie Ihr Geld nicht zurück.

Ausnahmen und reklamationen

Es gibt aber Ausnahmen. Wenn Uploaded Ihr Abo automatisch verlängert hat, ohne dass Sie das bestätigt haben, kann das gegen das UWG verstossen. In diesem Fall können Sie eine Rückerstattung fordern. Stopee rät dazu, alle E-Mails und Vertragsdetails zu sammeln und die Konsumentenschutzstelle einzuschalten, wenn Uploaded nicht reagiert.

Häufige fehler vermeiden: was stopee sieht

Es tut weh zuzuschauen, wie Konsumenten immer wieder in die gleichen Fallen tappen. Hier sind die Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: im falschen kanal künden

Das ist der klassische Fehler. Sie künden im Webkonto, aber Ihr Abo läuft über den App Store. Das Webkonto-Abo ist weg, aber die App Store-Abbuchung läuft weiter. Überprüfen Sie deshalb alle drei Kanäle: Webkonto, App Store, Google Play.

Fehler 2: keine bestätigung sichern

Sie kündigen, erhalten aber keine klare Bestätigung. Später bucht Uploaded ab und sagt, Sie hätten nie gekündigt. Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail, jeden Bestätigungsbildschirm. Stopee hat gesehen, wie dieser Nachweis Konsumenten vor unberechtigten Abbuchungen bewahrt hat.

Fehler 3: kontoauszug nicht beobachten

Sie künden und vergessen dann, Ihren Kontoauszug zu prüfen. Zwei Wochen später bemerken Sie, dass Uploaded weiterhin abbucht. Dann ist es schwieriger, das Geld zurückzubekommen, weil Sie zu lange gewartet haben. Setzen Sie sich einen Alarm für 7 und 21 Tage nach der Kündigung.

Fehler 4: keine dateien vorher sichern

Nach der Kündigung werden Ihre Dateien gelöscht. Wenn Sie wichtige Daten dort gespeichert haben, sind sie weg. Downloaden Sie alles vorher.

Checkliste: so kündigen sie Uploaded richtig

Drucken Sie diese Checkliste aus oder schreiben Sie die Punkte auf. So vergessen Sie nichts:

1. Screenshot Ihres aktuellen Tarifs machen
2. Ablaufdatum des Abos notieren
3. Bestätigen, über welchen Kanal Sie zahlen (Webkonto, App Store, Google Play)
4. Wichtige Dateien lokal herunterladen
5. Im richtigen Kanal künden
6. Screenshot der Kündigungsbestätigung machen
7. Kündigungsbestätigungs-E-Mail speichern
8. Kontoauszug 30 Tage überwachen
9. Nach 7 Tagen prüfen, ob noch Dateien da sind
10. Falls Abbuchung fortdauert, Beschwerde einreichen

Uploaded mit anderen diensten vergleichen

Vielleicht fragen Sie sich, ob es bessere Alternativen gibt. Hier ist ein kurzer Vergleich der beliebtesten Cloud-Speicher-Services in der Schweiz:

Kontakt und offizielle adresse für kündigungen

Falls Sie Uploaded per Post kündigen müssen, verwenden Sie diese Adresse:

Cyando AG
Wollerau
Kanton Schwyz
Schweiz

Pro-Tipp: Suchen Sie im Web nach der genauen Postadresse, da Cyando AG mehrere Standorte hat. Die Cham-Adresse wird in einigen Kontexten auch erwähnt. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie an die Wollerau-Adresse und fordern Sie eine Bestätigung an.

Stopee hat thousands von Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden und unerwünschte Abbuchungen zu stoppen. Die beste Nachricht: Mit dieser Anleitung sind Sie nicht allein. Folgen Sie den Schritten, sichern Sie Ihre Nachweise, und Sie werden Uploaded erfolgreich kündigen. Stopee steht an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung durchkommt und Ihr Portemonnaie geschützt bleibt. Falls Uploaded nicht reagiert, zögern Sie nicht, die Konsumentenschutzstelle einzuschalten oder Stopee um weitere Unterstützung zu fragen.