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Lidl in der schweiz kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für konto, plus und connect

Lidl in der schweiz verstehen: was sie wirklich kündigen können

Viele Kundinnen und Kunden sind verwirrt, weil Lidl in der Schweiz mehrere Dienste anbietet, die unterschiedlich gekündigt werden. Sie unterscheiden zwischen dem kostenlosen Lidl Plus Programm über Ihr Konto, dem My Lidl Benutzerkonto selbst und den bezahlten Mobilfunkabos von Lidl Connect. Diese Verwirrung führt oft dazu, dass Sie denken, alles sei erledigt, während versteckte Abos weiter laufen.

Bei Stopee helfen wir Ihnen, genau zu verstehen, welche Dienste Sie tatsächlich aktiv haben und wie Sie diese sauber beenden. Das spart Ihnen Frustration und verhindert unerwartete Abbuchungen.

Lidl als detailhändler und digitale plattform in der schweiz

Lidl Schweiz AG sitzt in Weinfelden und betreibt Hunderte von Filialen. Parallel dazu bietet Lidl digitale Dienste an: Das My Lidl Konto verbindet Ihre Einkäufe mit digitalen Vorteilen. Das Lidl Plus Programm ist kostenlos und belohnt Ihre Einkäufe mit Punkten und Coupons. Lidl Connect hingegen ist ein echtes Mobilfunkabo mit monatlichen Kosten ab CHF 11.90.

Wer nur im Geschäft einkauft, muss nichts kündigen. Wer aber online angemeldet ist oder ein Handy-Abo hat, muss gezielt vorgehen. Stopee hat tausenden Schweizer Nutzer bereits dabei geholfen, diese Unterschiede klar zu machen.

Diese Lidl-Services können sie kündigen oder deaktivieren

Hier sind die Dienste, bei denen eine Kündigung oder Abmeldung relevant wird:

• My Lidl Konto: Das Benutzerkonto lässt sich vollständig löschen.
• Lidl Plus Programm: Sie können sich jederzeit abmelden oder das Konto löschen. Nicht genutzte Punkte verfallen nach 24 Monaten.
• Lidl Connect Mobilabo: Echte monatliche Abos mit Kündigungsfristen, die Sie sofort beenden müssen.
• Mobile App: Die Deinstallation der App bedeutet nicht automatisch die Kontokündigung.

Lidl plus oder my Lidl konto online kündigen: die sichere anleitung

Das Lidl Plus Programm und das My Lidl Konto lassen sich direkt über die Website oder App kündigen, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen.

Bevor sie kündigen: diese drei dinge sichern sie ab

Nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit, um Belege zu sammeln, damit Sie bei Fragen oder Reklamationen einen Nachweis haben.

1. Melden Sie sich in Ihr My Lidl Konto an (lidl.ch).
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind.
   • Machen Sie einen Screenshot der Startseite mit dem aktuellen Kontostand oder den Punkten.
2. Prüfen Sie Ihre letzte Abbuchung.
   • Checken Sie Ihre Kreditkarte oder Bankauszüge der letzten 30 Tage auf Abbuchungen von Lidl.
   • Notieren Sie Datum und Betrag.
3. Sichern Sie wichtige Informationen.
   • Falls Sie ungenutzte Punkte haben, notieren Sie diese.
   • Speichern Sie aktive Coupons oder Rabatte, bevor Sie das Konto löschen.

Schritt-für-Schritt: Lidl plus oder my Lidl konto löschen

So beenden Sie Ihr Konto über die Website von Lidl:

1. Gehen Sie auf lidl.ch und melden Sie sich an.
   • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil oder das Menü-Symbol.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen.
   • Suchen Sie nach "Kontoeinstellungen", "Profil" oder "Mein Konto".
   • Falls nicht sofort sichtbar, scrollen Sie nach unten oder öffnen Sie das vollständige Menü.
3. Suchen Sie die Option "Benutzerkonto löschen" oder "Konto beenden".
   • Dies finden Sie normalerweise am Ende der Einstellungen oder in einem separaten Bereich wie "Datenschutz" oder "Sicherheit".
   • Pro tip: Falls Sie es nicht finden, öffnen Sie die Hilfeseite von Lidl oder kontaktieren Sie den Support.
4. Klicken Sie auf "Konto löschen" oder "Jetzt löschen".
   • Lidl wird Sie wahrscheinlich auffordern, Ihr Passwort zu bestätigen.
   • Eventuell erhalten Sie eine Nachricht über den Grund Ihrer Kündigung - diese müssen Sie normalerweise nicht beantworten.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung oder eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse.
   • Warning: Machen Sie sofort einen Screenshot oder speichern Sie diese E-Mail. Mehrere Nutzer berichten von Problemen, bei denen die Kündigung nicht vollständig durchgeführt wurde.
6. Bestätigen Sie, dass Sie nicht mehr auf das Konto zugreifen können.
   • Versuchen Sie, sich erneut anzumelden, um sicherzustellen, dass das Konto wirklich gelöscht ist.
   • Falls Sie sich noch anmelden können, kontaktieren Sie Lidl sofort.

Lidl plus und my Lidl über die mobile app kündigen

Die Kündigung über die App funktioniert ähnlich wie im Browser, hat aber manchmal eigene Hürden.

So löschen sie das konto in der Lidl app

1. Öffnen Sie die Lidl App auf Ihrem Gerät (iOS oder Android).
   • Melden Sie sich an, falls Sie noch nicht eingeloggt sind.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol (unten rechts oder oben).
   • Bei iOS: Suchen Sie das "Profil"- oder "Ich"-Symbol.
   • Bei Android: Suchen Sie das Hamburger-Menü oder das Profilsymbol.
3. Navigieren Sie zu "Kontoeinstellungen" oder "Mein Konto".
   • Scrollen Sie nach unten durch alle Optionen.
4. Suchen Sie nach "Konto löschen" oder "Benutzerkonto beenden".
   • Dies ist normalerweise die letzte Option in den Einstellungen.
   • Warning: Die App-Version kann manchmal unterschiedliche Menüs haben. Falls Sie die Option nicht finden, gehen Sie stattdessen über den Browser vor.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Die App fordert Sie auf, Ihr Passwort einzugeben und nochmals zu bestätigen.
6. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsmeldung.
   • Deinstallieren Sie die App erst nach dieser Bestätigung.

Nach der App-Kündigung: diese schritte sind wichtig

Das Löschen der App allein bedeutet nicht, dass Ihr Konto gelöscht ist. Der App-Store oder Google Play können noch eine automatische Verlängerung von In-App-Käufen haben.

• Prüfen Sie Ihre Apple ID (iOS) oder Google Play (Android) auf aktive Abos.
• Deaktivieren Sie dort alle Lidl-bezogenen automatischen Verlängerungen.
• Erst dann deinstallieren Sie die App.

Lidl connect mobilabo kündigen: so stoppen sie die monatliche abbuchung

Lidl Connect ist ein echtes Mobilfunkaabo mit monatlichen Kosten und Kündigungsfristen, das anders gekündigt wird als das kostenlose Lidl Plus Programm.

Diese Lidl connect abos gibt es in der schweiz

Pro tip: Diese Preise gelten bis 27.08.2026. Überprüfen Sie vor Ihrer Kündigung, ob sich die Preise geändert haben, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu viel bezahlt haben.

Lidl connect mobilabo online oder telefonisch kündigen

1. Melden Sie sich auf lidl-connect.ch an.
   • Nutzen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
2. Navigieren Sie zu "Mein Abo" oder "Kontoeinstellungen".
   • Suchen Sie nach dem Punkt "Abo kündigen" oder "Vertrag beenden".
3. Überprüfen Sie die Kündigungsfrist.
   • Lidl Connect zeigt Ihnen an, bis wann Sie kündigen müssen, damit die Kündigung am gewünschten Datum wirksam wird.
   • Warning: Ignorieren Sie diese Frist nicht. Viele Kundinnen und Kunden zahlen um ein oder zwei Monate zu lange, weil sie die Kündigungsfrist nicht beachtet haben.
4. Geben Sie einen Kündigungstermin ein.
   • Wählen Sie das gewünschte Enddatum oder lassen Sie Lidl das frühestmögliche Datum vorschlagen.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm und eine E-Mail.
   • Speichern Sie diese E-Mail oder machen Sie einen Screenshot.
6. Überprüfen Sie Ihre Rechnung nach dem Kündigungstermin.
   • Prüfen Sie nach dem Enddatum Ihre Abrechnung, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.

Lidl connect per telefon oder brief kündigen (Sicherheitsalternative)

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, rufen Sie an oder schreiben Sie einen Brief.

1. Rufen Sie Lidl Connect an.
   • Suchen Sie die Telefonnummer auf lidl-connect.ch oder auf Ihrer letzten Rechnung.
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer und teilen Sie mit, dass Sie das Abo kündigen möchten.
   • Nennen Sie das gewünschte Enddatum.
   • Pro tip: Fragen Sie nach einer Bestätigungsnummer und notieren Sie diese sofort.
2. Alternativ: Schreiben Sie einen Brief.
   • Adressieren Sie ihn an Lidl Schweiz AG, Weinfelden (oder die Adresse auf Ihrer Rechnung).
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihre E-Mail und das gewünschte Kündigungsdatum.
   • Senden Sie ihn per Einschreiben oder bewahren Sie einen Scan auf.
3. Speichern Sie jeden Nachweis.
   • Eine bestätigte E-Mail oder eine Bestätigungsnummer ist Ihr Schutz, falls Lidl die Kündigung später bestreitet.

Nach der kündigung: das sollte jetzt passieren

Die Kündigung ist eingereicht, aber viele Kundinnen und Kunden sind unsicher, ob alles vollständig gelöst wurde. Hier sind die Schritte, die Sie nach der Kündigung prüfen sollten.

Sofort nach der kündigung überprüfen

• Bewahren Sie die Bestätigungsmeldung oder E-Mail dauerhaft auf (mindestens 2 Jahre).
• Notieren Sie das Datum, an dem die Kündigung eingereicht wurde, und das Enddatum des Services.
• Falls Sie einen Screenshot gemacht haben, speichern Sie auch diesen.
• Prüfen Sie nach 24 Stunden, ob Sie sich noch in Ihr Konto einloggen können (dies bedeutet, dass die Kündigung noch nicht vollständig verarbeitet wurde).

In den wochen nach der kündigung beobachten

Es ist verständlich, wenn Sie nervös sind, ob Lidl noch Gebühren einzieht. Hier ist, wie Sie sicherstellen, dass alles beendet wurde:

1. Prüfen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnung.
   • Schauen Sie gezielt nach Abbuchungen von Lidl oder Lidl Connect nach dem Kündigungsdatum.
   • Falls eine Abbuchung auftaucht, kontaktieren Sie Lidl sofort mit Ihrem Kündigungsnachweis.
2. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
   • Lidl sendet normalerweise Bestätigungen von Kündigungen. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, fragen Sie beim Support nach.
3. Versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
   • Nach einer gewissen Wartefrist sollten Sie sich nicht mehr anmelden können, wenn das Konto wirklich gelöscht ist.
4. Kontaktieren Sie Lidl Support, falls Zweifel bestehen.
   • Notieren Sie Ihre Kündigungsnummer und nennen Sie diese beim Support.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Lidl

Die Schweiz hat starke Konsumentenschutzgesetze. Falls Lidl Ihre Kündigung verzögert oder Gebühren nach dem Kündigungsdatum einzieht, haben Sie Ansprüche.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken. Das bedeutet: Lidl darf nicht vorsätzlich die Kündigung verzögern oder versteckte Gebühren einziehen.

• Sie haben das Recht, dass Lidl Ihre Kündigung ohne Verzögerung verarbeitet.
• Falls Lidl nach dem Kündigungsdatum noch Geld einzieht, können Sie dies als unlautere Geschäftspraxis melden.
• Sie können Schadensersatz fordern, wenn Ihnen durch die Verzögerung finanzielle Verluste entstanden sind.

Weitere schutzmechanismen für sie

Eskalation bei problemen mit Lidl

Falls Lidl nicht auf Ihre Kontaktversuche antwortet oder sich weigert, das Abo zu kündigen, können Sie weitere Schritte einleiten:

• Setzen Sie Lidl eine schriftliche Frist (mindestens 14 Tage), um die Kündigung zu bestätigen.
• Falls Lidl nicht antwortet, können Sie sich an die zuständige Schweizer Konsumenten- oder Schlichtungsstelle wenden.
• Im schlimmsten Fall kontaktieren Sie einen Anwalt oder die Staatsanwaltschaft.

Stopee hilft Ihnen, Ihre Rechte zu kennen und Lidl bei Bedarf zur Verantwortung zu ziehen.

Häufige fehler bei der kündigung von Lidl vermeiden

Es ist frustrierend, wenn Sie kündigen möchten und es dennoch nicht funktioniert. Hier sind die klassischen Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Fehlschlag 1: die app löschen, nicht das konto

Das ist der häufigste Fehler. Viele Kundinnen und Kunden löschen die Lidl App oder melden sich einfach ab, denken aber, das Konto selbst sei gelöscht. Es ist nicht. Lidl zieht weiterhin Gebühren ein, weil das Abo im Hintergrund aktiv bleibt.

Die Lösung: Gehen Sie direkt in die Kontoeinstellungen und klicken Sie auf "Benutzerkonto löschen". Nur das ist eine echte Kündigung.

Fehlschlag 2: die kündigungsfrist nicht beachten

Lidl Connect und ähnliche Abos haben Kündigungsfristen. Falls Sie zu spät kündigen, zahlen Sie einen oder zwei Monate zu lange.

Die Lösung: Überprüfen Sie immer die Kündigungsfrist, bevor Sie auf "Kündigen" klicken. Notieren Sie das genaue Datum, bis zu dem Sie kündigen müssen.

Fehlschlag 3: keinen nachweis aufbewahren

Falls Lidl nach der Kündigung noch Geld einzieht, haben Sie ohne Bestätigungsnachweis Probleme, Ihr Geld zurückzubekommen.

Die Lösung: Speichern Sie immer einen Screenshot oder die Bestätigungsmeldung. Stopee empfiehlt, diese mindestens zwei Jahre aufzubewahren.

Fehlschlag 4: mit dem support nicht kommunizieren

Falls Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, Lidl sofort zu kontaktieren. Je früher Sie handeln, desto schneller erhalten Sie eine Lösung.

Die Lösung: Notieren Sie Ihre Kundenservice-Referenznummer und alle Kommunikation mit Lidl. Dies ist Ihr Schutz.

Checkliste: sicher von Lidl kündigen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

1. [ ] Kundennummer und registrierte E-Mail-Adresse notieren
2. [ ] Screenshot des Kontos oder des aktuellen Abos machen
3. [ ] Letzte Abbuchung in der Bank- oder Kreditkartenabrechnung prüfen
4. [ ] Kündigungsfrist überprüfen (falls vorhanden)
5. [ ] Online oder per App in die Kontoeinstellungen gehen
6. [ ] "Benutzerkonto löschen" oder "Abo kündigen" anklicken
7. [ ] Passwort bestätigen und Bestätigung erhalten
8. [ ] Screenshot der Bestätigungsmeldung machen
9. [ ] Bestätigungsmeldung oder E-Mail speichern
10. [ ] Nach dem Kündigungsdatum die Abbuchungen prüfen
11. [ ] Nach 48 Stunden versuchen, sich anzumelden (sollte nicht mehr funktionieren)
12. [ ] Support kontaktieren, falls Probleme auftreten

Kontakt und weitere hilfe bei Lidl

Falls Sie bei Ihrer Kündigung auf Probleme stoßen, haben Sie mehrere Optionen:

Lidl support und adresse in der schweiz

Weitere anlaufstellen bei unklarheiten

• Schweizer Schlichtungsstelle für Verbraucherfragen (bei ernsthaften Konflikten)
• Ihre Kantonale Konsumentenschutzstelle (für rechtliche Beratung)
• Stopee bietet zusätzliche Anleitungen und Tipps für weitere Kündigungen.

Fazit: Lidl in der schweiz richtig kündigen

Lidl in der Schweiz zu kündigen ist einfach, wenn Sie wissen, welche Services Sie tatsächlich kündigen und welche Schritte Sie in welcher Reihenfolge einleiten müssen. Das kostenlose Lidl Plus Programm und das My Lidl Konto unterscheiden sich vom bezahlten Lidl Connect Mobilabo. Jeder Service hat seine eigenen Regeln.

Das Wichtigste ist: Bewahren Sie einen Nachweis auf, beachten Sie die Kündigungsfristen und überprüfen Sie nach der Kündigung, dass keine weiteren Gebühren anfallen. Falls Lidl verzögert oder weigert sich, die Kündigung zu verarbeiten, haben Sie unter dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Anspruch auf Rückforderung.

Stopee hat bereits tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Besuchen Sie stopee.com, um weitere Kündigungsanleitungen zu finden oder um Ihre Fragen zu stellen. Stopee steht Ihnen zur Seite - von der ersten Frage bis zur erfolgreichen Kündigung.